- •Глава 1. Теоретические основы оценки конкурентоспособности фирмы………………………………………..……………..6
- •Глава 2. Комплексная оценка показателей конкурентоспособности компании ооо «бэст прайс»……24
- •Глава 3. Рекомендации по повышению конкурентоспособности предприятия ооо «бэст прайс» на основе совершенствования маркетинговой политики…………….53
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические основы оценки конкурентоспособности фирмы
- •1.1. Сущность и виды конкурентоспособности
- •Подходы к созданию конкурентного преимущества
- •1.2. Методы оценки конкурентоспособности предприятия
- •Глава 2. Комплексная оценка конкурентоспособности компании ооо «Бэст Прайс»
- •2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика торгового предприятия
- •Качественный анализ руководителей и специалистов по образованию
- •Анализ состава и структуры продукции предприятия 2012 – 2014гг.
- •Обеспеченность организации трудовыми ресурсами 2012 – 2014 гг.
- •Возраст руководителей и специалистов
- •Движение рабочей силы на предприятии
- •2.3. Оценка конкурентоспособности торгового предприятия ооо «Бэст Прайс»
- •Результаты обработки анкет
- •Факторы конкурентоспособности персонала предприятия
- •Глава 3. Рекомендации по повышению конкурентоспособности предприятия ооо «бэст прайс» на основе совершенствования маркетинговой политики
- •3.1. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности ооо «Бэст Прайс»
- •Мероприятия, относящиеся к системе "Паблик рилейшенз "
- •3.2 Оценка эффективности разработанных рекомендаций
- •Планируемые показатели
- •Список использованных источников литературы Нормативно - правовые акты
- •Учебная и научная литература
- •Электронные ресурсы
- •Приложения
Глава 1. Теоретические основы оценки конкурентоспособности фирмы
1.1. Сущность и виды конкурентоспособности
Новое время диктует новые правила. Осознанное стремление России динамично интегрироваться в мировую экономику предполагает необходимость использования общепризнанных в международном сообществе показателей эффективности участия той или иной страны в глобальном процессе мирового экономического развития, и в первую очередь конкурентоспособности. Основу рыночной экономики составляет понятие конкуренции, как главной движущей силы эволюции взаимоотношений субъектов, функционирующих в данной среде. Наиболее успешным участником такого соревнования является тот, кто способен выдерживать конкурентную борьбу на отечественном и внешнем рынках. В последние десятилетия в условиях глобализации экономики отмечается усиление конкуренции фактически во всем мире. С установлением рыночных отношений в России российским компаниям приходится выдерживать серьезную конкуренцию не только на внешнем рынке, но и на внутреннем. В связи с этим возникает острая проблема оценки и повышения уровня конкурентоспособности российских предприятий. Следует отметить, что сам термин «конкурентоспособность» незаметно, но достаточно органично вошел в наш повседневный и тем более научный лексикон. В настоящее время все большее количество исследователей уделяют внимание вопросам изучения конкурентоспособности продукции, отдельных компаний, городов, регионов, стран, технологий, работников и даже научно - методических документов и нормативных актов.
Конкуренция в переводе с латинского (Concurrence) означает сталкивание. Она является формой взаимного соперничества субъектов рыночной экономики. Средство конкуренции — это товары и услуги, с помощью которых соперничающие фирмы стремятся завоевать признание и получить деньги потребителя. Конкуренция базируется на двух процессах: соперничестве и удовлетворении потребностей. Конкуренция обязывает фирмы создавать конкурентоспособный товар или предоставлять конкурентоспособную услугу. Существует диалектическая связь конкуренции и конкурентоспособности — одно вытекает из другого. Естественно, что категории «конкуренция» и «конкурентоспособность» должны относиться к фиксированному периоду времени и конкретному рынку. Разные авторы по разному трактуют понятие «конкурентоспособность».
В приложении 1 приведены некоторые из них. Таким образом, в настоящее время существует множество определений конкурентоспособности, как в нашей стране, так и за рубежом.
Применительно к экономической сфере эти определения сводятся к следующему: под конкурентоспособностью понимают обладание свойствами, создающими преимущества для субъекта экономического соревнования. Носителями этих свойств, то есть конкурентных преимуществ, могут быть различные виды продукции, предприятия и организации или их группы, образующие отраслевые или конгломератные объединения и, наконец, отдельные страны или их объединения (региональные, политические, этнокультурные), ведущие конкурентную борьбу за лидерство в различных сферах международных экономических отношений. Конкурентоспособность объекта определяется по отношению к конкретному рынку либо к конкретной группе потребителей, формируемой по соответствующим признакам стратегической сегментации рынка. Если не указан рынок, на котором конкурентоспособен объект, то это означает, что данный объект в конкретное время является лучшим мировым образцом. В условиях рыночных отношений конкурентоспособность является главным фактором успеха. Однако к настоящему времени в этом направлении сделано явно недостаточно. Все многообразие конкурентных отношений, возникающих в сфере экономики, можно с определенной долей условности подразделить на три уровня:1 - микроуровень (конкретные виды продукции, предприятия); - мезоуровень (отрасли, корпоративные объединения предприятий); - макроуровень (народно-хозяйственные комплексы, страны). Их можно представить на рисунке 1.
Конкурентоспособ
-ность товара Конкурентоспособность
отрасли
Конкурентоспособ
ность предприятия Конкурентоспособ
ность национальнойэкономики
Рисунок 1. Уровни конкурентоспособности
Соответственно конкурентные характеристики и факторы, их определяющие, подразделяются на: - микроуровневые (отражающие собственно качество и цены продукции); - мезоуровневые (обеспечивающие устойчивое улучшение показателей эффективности использования имеющихся производственных ресурсов отраслей); - макроуровневые (отражающие общее состояние хозяйственных систем, их сбалансированность, инвестиционный климат, налоговый режим, тарифно-таможенную политику и т.п.). Приведенное структурирование субъектов конкурентной борьбы, а также факторов и характеристик конкурентоспособности позволяет более четко охарактеризовать состав элементов этой сложной категории и выявить их взаимосвязи. Это, в свою очередь, помогает обосновать эффективные подходы к ее анализу, что открывает дополнительные возможности раскрытия имеющихся резервов и определения стратегических направлений повышения конкурентоспособности на каждом из уровней. Распределение по уровню конкурентных отношений можно рассматривать как признак для классификации конкурентоспособности. Конкурентоспособность является многомерным свойством, что определяется многоаспектностью самого явления конкуренции. Это означает, что предприятие не может сосредоточивать усилия только на одном из конкурентных факторов - они должны учитываться одновременно, с учетом взаимной зависимости и времени. Основными свойствами конкурентоспособности (по всем составляющим) являются относительность и динамический характер. Относительность проявляется в том, сто сравнение предприятия и конкурентов позволяет говорить о конкурентных преимуществах в отношении той или иной стороны. Создание и использование конкурентных преимуществ предприятия — тесно связанные процессы, которые в принципе могут вступать в противоречие между собой. Оценочной базой для конкурентных преимуществ являются цели предприятия и связанные с ними задачи, которые способно выполнять предприятие с учетом реальных условий внешней среды и при заданном качестве их выполнения. Динамический характер конкурентоспособности определяет ее постоянную недостаточность. Недостаточность конкурентоспособности один из основных побуждающих моментов, который отражается и в стратегических, и в оперативных решениях. Успокоенность относительно конкурентоспособности часто приводит к отставанию. Любые преимущества рано или поздно будут скопированы или превзойдены конкурентами. Единственным устойчивым конкурентным преимуществом является постоянное движение вперед. Очевидно, что конкурентоспособность предприятия является интегральной характеристикой. В общем случае целесообразно выделять следующие структурные составляющие:2 - конкурентоспособность предложения на рынке; - конкурентоспособность ресурсов предприятия; - конкурентоспособность менеджмента; - конкурентоспособность предпринимательской идеи (видения). Их тесная взаимосвязь очевидна. Представим их описание наглядно в приложении 2. Конкурентное преимущество предприятия — превосходство, высокая компетентность предприятия в какой-либо области деятельности. Другими словами конкурентоспособность организации определяют ее конкурентные преимущества. Фактор конкурентного преимущества — конкретный компонент (фактор) внешней или внутренней среды фирмы, по которому она превосходит конкурирующие фирмы. Факторы могут быть тактическими и стратегическими. Устойчивое конкурентное преимущество – это превосходство над компаниями-соперниками, которое торговец сохраняет в течение длительного периода времени. В таблице 1 перечислены некоторые подходы, использование которых позволяет торговой фирме получить такие преимущества.
Таблица 1