- •В.М. Шахрай
- •Київ - 2006
- •Тема 1. Роль соціальної технологізації в оптимізації соціальної сфери
- •Особливості технологічного підходу до соціальних процесів
- •Питання для самоконтролю
- •Література
- •Тема 2.Технологія соціальної роботи як галузь соціальних технологій
- •Класифікація технологій соціальної роботи
- •27 Питання для самоконтролю
- •Література
- •Тема 3. Соціальна діагностика в технологіях соціальної роботи
- •Питання для самоконтролю
- •Практичні завдання
- •Паспорт соціальної інфраструктури мікрорайону
- •Література
- •Тема 4. Технологія соціальної експертизи
- •Модель "Рецензія"
- •Модель "Моніторинг"
- •Модель "Проект"
- •Література
- •Тема 5. Технології проектування в соціальній роботі
- •2. Етапи соціального проектування.
- •Види проектних стратегій.
- •Питання для самоконтролю
- •Практичні завдання
- •Проект "Центр інформації та реабілітації"
- •Етапи реалізації проекту
- •Ресурсна база
- •Очікуваний результат проекту
- •Література
- •Тема 6. Технології соціального передбачення
- •Питання для самоконтролю
- •Практичні завдання
- •Шкільна "гайденс"- служба
- •Програма первинної профілактики вживання психоактивних речовин
- •104 Короткий опис тем ппп
- •Тема 1. Поняття про здоровий спосіб життя.
- •Тема 2. Причини вживання тютюну та наркотиків.
- •Тема 3. Альтернативи вживанню психоактивних речовин.
- •Тема 5. Груповий тиск.
- •Тема 6. Аналіз поведінки, пов'язаної з вживанням пв.
- •Література
- •Тема 8. Технології соціальної реабілітації та терапії
- •Питання для самоконтролю
- •Література
- •Тема 9. Технології групової роботи
- •Як може відбуватися зустріч групи:
- •Література
- •Тема 10. Технології консультування та посередництва
- •Питання для самоконтролю
- •Практичні завдання
- •Матеріали для консультування безробітних громадян
- •II. Умови вибору професії.
- •III. Питання, які найчастіше зустрічаються на співбесіді.
- •IV. Стратегія пошукових телефонних дзвінків.
- •V. Схема резюме.
- •Література
- •Тема 11. Технології зв'язку з громадськістю
- •Питання для самоконтролю
- •177 Практичні завдання
- •Громадські зв'язки для молодіжних організацій (мго)
- •Розроблення та організація заходів, спрямованих на встановлення зв'язків з громадськістю
- •Створення бази даних змі та визначення цільової аудиторії
- •Визначення подій або заходів, які варто висвітлити у змі
- •Організаційний буклет - стисла інформація про вашу мго
- •Прес-релізи і робота з агенціями новин
- •Зробіть свої новини важливими
- •Інтерв'ю для друкованих та електронних змі
- •186 Прес-конференції
- •187 Матеріали прес-конференції
- •Починайте вчасно
- •Завершення прес-конференції
- •Планування програми
- •Література
- •Тема 12. Соціологічні технології в соціальній роботі
- •Питання для самоконтролю
- •Практичні завдання
- •Література
- •Тема 13.Соціально-педагогічнітехнології в соціальній роботі
- •213 Питання для самоконтролю
- •Практичні завдання
- •"Формування культури здоров'я дівчини-підлітка"
- •II. Організація роботи в соціумі.
- •218 Література
- •Тема 14. Психологічні технології в соціальній роботі
- •Питання для самоконтролю
- •Практичні завдання
- •Вправа-тренінг "Радість життя"
- •Література
- •Тема 15. Технології соціального захисту населення
- •Заняття друге
- •Заняття третє
- •Заняття четверте
- •Заняття п'яте
- •Пам'ятка роботодавцю "Шляхи співпраці" Шановний роботодавцю!
- •II. Підготовка, перепідготовка та підвищення кваліфікації за направленням державної служби зайнятості для потреб роботодавців.
- •III. Пропозиції роботодавцю щодо надання дотації на створення додаткових робочих місць для працевлаштування безробітних.
- •IV. Тимчасова зайнятість.
- •V. Запрошуємо до участі у Всеукраїнському конкурсі "Кращий роботодавець року".
- •VI. Статистична звітність: умови та терміни її подання.
- •276 Література
- •Тема 16. Технології соціальної роботи з сім'єю
- •Питання для самоконтролю
- •Положення про центр сім'ї "Родинний дім"
- •Література
- •Тема 17. Технології соціальної роботи з жінками
- •Питання для самоконтролю
- •316 Практичні завдання
- •Тренінг "Домашнє насильство"
- •2. Робота в малих групах
- •3. Робота у великому колі
- •Сексуальне насильство
- •Економічне насильство
- •Література
- •Тема 18.Технології соціальної роботи з людьми літнього та старого віку
- •2. Участь людей літнього віку в житті суспільства.
- •Питання для самоконтролю
- •Практичні завдання
- •Клуб шанувальників звичаїв українського народу
- •Література
- •Тема 19. Технології соціальної роботи з дезадаптованими дітьми і підлітками
- •357 Питання для самоконтролю
- •Практичні завдання
- •Завдання
- •Очікувані результати
- •359 Напрями роботи Медико-психологічна робота
- •Профілактично-корекційна робота
- •Науково-методична робота
- •Література
- •Тема 20. Технології соціальної роботи з молоддю
- •Очікувані кінцеві результати виконання програми
- •1. Створення організаційних і соціально-економічних умов соціального становлення молоді
- •2. Розвиток трудової і соціальної активності молоді, забезпечення зайнятості молодих людей
- •3. Захист соціально вразливих верств молоді
- •4. Поліпшення становища молодої сім'ї та підготовка молоді до подружнього життя
- •5. Формування національної свідомості молоді
- •6. Формування правової культури, профілактики правопорушень серед молоді та пропаганда здорового способу життя
- •7. Сприяння розвитку змістовного дозвілля молоді. Підтримка творчої та обдарованої молоді
- •8. Підтримка діяльності молодіжних громадських організацій
- •9. Науково-методичне та інформаційне сприяння здійсненню державної молодіжної політики.
- •Програма "Школа волонтерів "Шанс"
- •Література
- •Тема 21. Технології соціальної роботи з інвалідами
- •Питання для самоконтролю
- •Напрями реалізації програми
- •409 Література
- •Тема 22. Технології соціальної роботи в пенітенціарній системі
- •Навчально-тематичний план
- •Зміст програми
- •Тема 1. Психологія особистості
- •Тема 2. Цінності сім'ї
- •Тема 3. Спілкування в колективі
- •Тема 4. Людина і її здоров'я
- •Тема 5. Людина і право
- •Тема 6. Людина і праця
- •Тема 7. Людина і природа
- •Тема 8. Людина в своєму домі
- •Література
- •Модуль I
- •Модуль II
IV. Стратегія пошукових телефонних дзвінків.
1. Підготовка. Слід розробити сценарій розмови заздалегідь.
Подумайте про роботу:
якого роду робота може вам підійти;
з чим вона може бути пов'язана;
яких навичок вона потребує. Подумайте про роботодавця:
чи є значною ця фірма, чим вона займається;
звідки може з'явитися вакансія;
♦ з ким можна зв'язатися: з відділом кадрів, з менеджером, з керівником.
Подумайте про себе.
Згадайте свою трудову біографію. Що слід підкреслити? У чому може бути зацікавленим роботодавець? Що він скаже? Зробіть необхідними помітки - вони можуть виявитися корисними.
Довідайтеся про ім'я. Обов'язково з'ясуйте заздалегідь, хто конкретно відповідає в даній організації за підбір нових працівників вашої спеціальності.
Переборення заслону.
Важливо не лише знати, до кого звернутися, необхідно отримати можливість реально поговорити з цією людиною. Постарайтесь не розкривати мету звернення завчасно - відповідь майже завжди буде негативною, а розмова - завершеною. Якщо секретар запитує про мету дзвінка, найрозумніше відповісти, що це дзвінок, пов'язаний з прийомом на роботу, чи з питання, яке можна обговорити тільки з адресатом дзвінка. Якщо вам відповідають, що адресат дзвінка зайнятий чи його немає на місці, не погоджуйтесь на розмову з іншим абонентом: запитайте, коли потрібний вам співробітник повернеться і перезвоніть у вказаний час.
160
4. Вміння подати себе.
Мета пошукового дзвінка - завоювати інтерес роботодавця, викликати у нього бажання зустрітися з вами і отримати більше відомостей про вас.
Розпочинаючи телефонну розмову, слід звернутися до роботодавця по імені, представитися і розіграти "заготівку". Вона полягає в короткому повідомленні про позитивні якості шукача роботи - його досвід, кваліфікацію, інтереси, навички, здібності. Розповідь повинна звучати цікаво і в позитивному тоні. Не занижуйте свої здібності - це не час для скромності.
Потрібно пояснити співбесіднику причину дзвінка, наприклад: "Сергій Петрович Гладченко сказав, що вам потрібний слюсар". Це є доказом того, що ви телефонуєте не "на удачу", а володієте якоюсь первинною інформацією. Не можна говорити: "Я телефоную, сподіваючись на випадок" чи "на удачу". Також не можна зізнаватися, що ім'я роботодавця ви знайшли в телефонному довіднику. Ви взагалі не повинні говорити, що телефонуєте з метою дізнатися, чи немає якої-небудь роботи.
5. Наполягайте.
Дайте роботодавцю подумати. Постарайтесь отримати згоду роботодавця на ознайомлення з вашими автобіографією і резюме.
Запитайте, чи знає роботодавець про можливі вакансії в інших відділах чи фірмах.
Завершіть розмову ввічливо і в позитивному настрої.
Наприкінці розмови подякуйте своєму співбесіднику за витрачений час і допомогу.
V. Схема резюме.
П. І. Б., рік народження (вік), контактні телефони (домашній і (чи) робочий).
Мета (навіщо ви звертаєтесь у дану фірму, яку роботу шукаєте).
Досвід роботи (у зворотньому хронологічному порядку, тобто починаючи з останнього місця роботи) за схемою:
дата початку роботи - дата закінчення роботи;
назва фірми і сфера її діяльності;
назва вашої посади, кількість підлеглих (якщо вони були);
161
опис ваших посадових функцій, рівень відповідальності і повноважень;
приклади конкретних досягнень.
4. Освіта (у зворотньому хронологічному порядку, тобто починаючи з останнього місця навчання) за схемою:
дата початку навчання - дата закінчення навчання;
назва навчального закладу, факультет, спеціальність;
присвоєна кваліфікація.
Додаткова освіта (курси, семінари, тренінги, стажування (за приведеною вище схемою).
Додаткові навички (ступінь володіння іноземними мовами, комп'ютером, наявність автомобіля, прав водія та ін.).
Ваші переваги (вкажіть декілька особистісних якостей, які відрізняють вас від інших і допомагають вам досягнути потрібних результатів у роботі).
Це базові пункти. Можуть бути і додаткові пункти, наприклад, пункт про бажану зарплату. Але деякі менеджери з проблем персоналу ставляться до цього негативно.
2. Підготуйте матеріали для консультування однієї з категорій клієнтів.