- •В.М. Шахрай
- •Київ - 2006
- •Тема 1. Роль соціальної технологізації в оптимізації соціальної сфери
- •Особливості технологічного підходу до соціальних процесів
- •Питання для самоконтролю
- •Література
- •Тема 2.Технологія соціальної роботи як галузь соціальних технологій
- •Класифікація технологій соціальної роботи
- •27 Питання для самоконтролю
- •Література
- •Тема 3. Соціальна діагностика в технологіях соціальної роботи
- •Питання для самоконтролю
- •Практичні завдання
- •Паспорт соціальної інфраструктури мікрорайону
- •Література
- •Тема 4. Технологія соціальної експертизи
- •Модель "Рецензія"
- •Модель "Моніторинг"
- •Модель "Проект"
- •Література
- •Тема 5. Технології проектування в соціальній роботі
- •2. Етапи соціального проектування.
- •Види проектних стратегій.
- •Питання для самоконтролю
- •Практичні завдання
- •Проект "Центр інформації та реабілітації"
- •Етапи реалізації проекту
- •Ресурсна база
- •Очікуваний результат проекту
- •Література
- •Тема 6. Технології соціального передбачення
- •Питання для самоконтролю
- •Практичні завдання
- •Шкільна "гайденс"- служба
- •Програма первинної профілактики вживання психоактивних речовин
- •104 Короткий опис тем ппп
- •Тема 1. Поняття про здоровий спосіб життя.
- •Тема 2. Причини вживання тютюну та наркотиків.
- •Тема 3. Альтернативи вживанню психоактивних речовин.
- •Тема 5. Груповий тиск.
- •Тема 6. Аналіз поведінки, пов'язаної з вживанням пв.
- •Література
- •Тема 8. Технології соціальної реабілітації та терапії
- •Питання для самоконтролю
- •Література
- •Тема 9. Технології групової роботи
- •Як може відбуватися зустріч групи:
- •Література
- •Тема 10. Технології консультування та посередництва
- •Питання для самоконтролю
- •Практичні завдання
- •Матеріали для консультування безробітних громадян
- •II. Умови вибору професії.
- •III. Питання, які найчастіше зустрічаються на співбесіді.
- •IV. Стратегія пошукових телефонних дзвінків.
- •V. Схема резюме.
- •Література
- •Тема 11. Технології зв'язку з громадськістю
- •Питання для самоконтролю
- •177 Практичні завдання
- •Громадські зв'язки для молодіжних організацій (мго)
- •Розроблення та організація заходів, спрямованих на встановлення зв'язків з громадськістю
- •Створення бази даних змі та визначення цільової аудиторії
- •Визначення подій або заходів, які варто висвітлити у змі
- •Організаційний буклет - стисла інформація про вашу мго
- •Прес-релізи і робота з агенціями новин
- •Зробіть свої новини важливими
- •Інтерв'ю для друкованих та електронних змі
- •186 Прес-конференції
- •187 Матеріали прес-конференції
- •Починайте вчасно
- •Завершення прес-конференції
- •Планування програми
- •Література
- •Тема 12. Соціологічні технології в соціальній роботі
- •Питання для самоконтролю
- •Практичні завдання
- •Література
- •Тема 13.Соціально-педагогічнітехнології в соціальній роботі
- •213 Питання для самоконтролю
- •Практичні завдання
- •"Формування культури здоров'я дівчини-підлітка"
- •II. Організація роботи в соціумі.
- •218 Література
- •Тема 14. Психологічні технології в соціальній роботі
- •Питання для самоконтролю
- •Практичні завдання
- •Вправа-тренінг "Радість життя"
- •Література
- •Тема 15. Технології соціального захисту населення
- •Заняття друге
- •Заняття третє
- •Заняття четверте
- •Заняття п'яте
- •Пам'ятка роботодавцю "Шляхи співпраці" Шановний роботодавцю!
- •II. Підготовка, перепідготовка та підвищення кваліфікації за направленням державної служби зайнятості для потреб роботодавців.
- •III. Пропозиції роботодавцю щодо надання дотації на створення додаткових робочих місць для працевлаштування безробітних.
- •IV. Тимчасова зайнятість.
- •V. Запрошуємо до участі у Всеукраїнському конкурсі "Кращий роботодавець року".
- •VI. Статистична звітність: умови та терміни її подання.
- •276 Література
- •Тема 16. Технології соціальної роботи з сім'єю
- •Питання для самоконтролю
- •Положення про центр сім'ї "Родинний дім"
- •Література
- •Тема 17. Технології соціальної роботи з жінками
- •Питання для самоконтролю
- •316 Практичні завдання
- •Тренінг "Домашнє насильство"
- •2. Робота в малих групах
- •3. Робота у великому колі
- •Сексуальне насильство
- •Економічне насильство
- •Література
- •Тема 18.Технології соціальної роботи з людьми літнього та старого віку
- •2. Участь людей літнього віку в житті суспільства.
- •Питання для самоконтролю
- •Практичні завдання
- •Клуб шанувальників звичаїв українського народу
- •Література
- •Тема 19. Технології соціальної роботи з дезадаптованими дітьми і підлітками
- •357 Питання для самоконтролю
- •Практичні завдання
- •Завдання
- •Очікувані результати
- •359 Напрями роботи Медико-психологічна робота
- •Профілактично-корекційна робота
- •Науково-методична робота
- •Література
- •Тема 20. Технології соціальної роботи з молоддю
- •Очікувані кінцеві результати виконання програми
- •1. Створення організаційних і соціально-економічних умов соціального становлення молоді
- •2. Розвиток трудової і соціальної активності молоді, забезпечення зайнятості молодих людей
- •3. Захист соціально вразливих верств молоді
- •4. Поліпшення становища молодої сім'ї та підготовка молоді до подружнього життя
- •5. Формування національної свідомості молоді
- •6. Формування правової культури, профілактики правопорушень серед молоді та пропаганда здорового способу життя
- •7. Сприяння розвитку змістовного дозвілля молоді. Підтримка творчої та обдарованої молоді
- •8. Підтримка діяльності молодіжних громадських організацій
- •9. Науково-методичне та інформаційне сприяння здійсненню державної молодіжної політики.
- •Програма "Школа волонтерів "Шанс"
- •Література
- •Тема 21. Технології соціальної роботи з інвалідами
- •Питання для самоконтролю
- •Напрями реалізації програми
- •409 Література
- •Тема 22. Технології соціальної роботи в пенітенціарній системі
- •Навчально-тематичний план
- •Зміст програми
- •Тема 1. Психологія особистості
- •Тема 2. Цінності сім'ї
- •Тема 3. Спілкування в колективі
- •Тема 4. Людина і її здоров'я
- •Тема 5. Людина і право
- •Тема 6. Людина і праця
- •Тема 7. Людина і природа
- •Тема 8. Людина в своєму домі
- •Література
- •Модуль I
- •Модуль II
Модель "Рецензія"
Рецензування в організаційному відношенні - найбільш традиційна форма експертної оцінки, яка включає:
замовлення на рецензію особі (організатору), яка виступає як експерт;
надання експерту матеріалів, що підлягають рецензуванню;
прийняття підсумкового документа - рецензії і відповідні дії: схвалення і наступне завершення стосунків з рецензентом (оплата рецензії, надання слова при обговоренні документа); відправка рецензії експерту на доопрацювання чи переопрацювання; перезамовлення рецензії іншому експерту.
Рецензія - проста і найменш затратна експертиза документа, але вона не містить всіх переваг експертної роботи і може
56
призвести орган, що приймає рішення, до помилки стосовно істинного становища справ.
У рамках цієї моделі може бути передбачений варіант, що компенсує ці недоліки:
рецензія замовляється декільком, які не пов'язані між собою, експертам, причому замовлення містить перелік вимог, включаючи формулювання питань, на які експерти повинні відповісти обов'язково і однозначно;
рецензії приймаються без будь-яких обмежень стосовно якості, крім пунктів, обумовлених технічним завданням;
тексти рецензій обробляються соціологічними методами, спеціально залученими спеціалістами, перед якими не ставляться власне експертні завдання.
У рамках даної моделі може розглядатися і консультування - фактично це рецензування без надання тексту експертного висновку.
Модель "Моніторинг"
Ця модель експертизи застосовується тоді, коли соціальна експертиза набуває регулярного характеру і здійснюється на довготривалій основі.
У цьому вішалку може бути використана така послідовність дій:
орган, що приймає рішення, укладає договір про експертизу порядком моніторингу;
експерт розробляє стандартну схему моніторингу, яку автоматично застосовує в тому чи іншому часовому режимі;
експерт надає органу, який приймає рішення, висновки дослідження, проведеного порядком моніторингу, за стандартною схемою, що передбачає, зокрема, порівняння результатів з більш ранніми результатами, отриманими за тією ж схемою.
Застосування моделі "Моніторинг" може бути ефективним, якщо експертом є науковий заклад чи підрозділ, кваліфікація співробітників чи партнерів якого дозволяє розраховувати на високу якість експертної оцінки однорідного, але досить обширного матеріалу.
57
Застосування моніторингу малоефективне, якщо характер вирішуваних завдань різний. Інша особливість моніторингу - вияв його ефективності лише після накопичення достатньої кількості матеріалу для порівняння явищ і процесів, що вивчаються.
Модель "Проект"
Ця модель експертного дослідження використовується при вирішенні групи суміжних завдань, в якій експертна оцінка набуває інструментального значення як основа проектування бажаних суспільних станів і тенденцій.
У найбільш загальній формі модель "Проект" передбачає етапи:
усвідомлення замовником наявності проблеми і бажання її вирішити;
постановка замовником завдання проведення соціальної експертизи перед організатором;
осмислення організатором завдання і вибір адекватної організаційної схеми вирішення, вироблення пропозицій замовнику, включаючи бізнес-план;
опрацювання пропозицій організатора із замовником, прийняття замовником рішення стосовно проведення експертизи, включаючи порядок і гарантії фінансового, матеріально-технічного, інформаційного забезпечення, а також умови схвалення експертного висновку (рівень мінімальних вимог);
залучення організатором експерта, постановка завдання, договір відносно умов праці експерта і винагороди за підсумками роботи, підписання договору між організатором і експертом;
оформлення результатів творчої роботи без уніфікації понятійного середовища і орієнтації на вимоги інтерфейсу (засоби, що забезпечують передачу інформації користувачу у доступній для нього формі);
переопрацювання висновків експертом (ущільнення інформації і систематизація висновків);
опрацювання організатором отриманого від експерта результату;
58
надання висновків експертизи замовнику, оформлення акту про прийняття продукції, завершення стосунків замовника з організатором і організатора з експертом.
Трудомісткість такої моделі є її перевагою. Експертний висновок можна багаторазово використовувати в різноманітних контекстах управлінської діяльності.
Моделями "Рецензія", "Моніторинг", "Проект" не обмежується перелік можливих організаційних форм соціальної експертизи. Можливою є і комбінація різних форм експертизи.
3. Етапи роботи експертів при використанні різних моделей експертизи мають різний зміст.
Реалізація моделі "Рецензія" передбачає трьохчастинну етапність (замовлення - робота - приймання), при цьому організатор зобов'язаний, по суті, лише надати документи, які підлягають експертизі, та, якщо це необхідно, деякі побічні матеріали.
При використанні моделі "Моніторинг" етапність така сама. Організатор і тут виконує майже виключно функцію постачальника матеріалу для експертизи, вся інша робота організовується науковим колективом, який є підрядником.
Спеціальні завдання виникають перед організатором, якщо експертиза здійснюється за моделлю "Проект":
1-й етап - організатор, укладаючи договір із замовником, формує план експертного дослідження, веде пошук експерта, переговори з ним, укладає договір.
2-й етап - організатор визначає місце колективної роботи, узгоджує графік колективної роботи.
3-й етап - організатор проводить перші колективні опрацювання питання, запрошуючи спеціалістів з організації колективної творчої діяльності (або веде цю роботу сам).
4-й етап - організатор у визначений планом момент припиняє творчий пошук експерта і організовує етап підготовки первинного експертного матеріалу (неформатованого і без дотримання вимог відносно інтерфейсу).
5-й етап - організатор формує матеріал і переробляє його відповідно до вимог інтерфейсу, залучаючи спеціалістів (включаючи окремих членів експертної групи) чи самостійно.
59
6-й етап - організатор надає перероблений матеріал експерту і узгоджує з ним текст, що направляється як висновок експертизи замовнику.
7-й етап - організатор передає матеріал на розгляд замовника.
Ці етапи можуть поєднуватися або, навпаки, деталізуватися шляхом виділення підетапів.
Робота над висновком ведеться різними способами. Якщо використовується організаційна модель "Рецензія", то технічні прийоми достатньо прості. Додатковим засобом може бути пам'ятка експерту з вказівками, які пункти повинен містити текст висновку і на які питання слід відповісти обов'язково. Модель "Моніторинг", особливо модель "Проект", вимагають більш складної роботи з експертами, активізації їхніх креативних (творчих) здібностей.
Ряд методів роботи з експертами передбачає очну форму, коли висновок формується в ході безпосереднього контакту експертів між собою чи з організатором.
Інші методи (підготовка доповідної записки, формалізоване анкетне опитування та ін.) передбачають заочну участь експертів.
Прикладом заочного методу може бути технологічна схема методу Дельфі. Свою назву метод отримав від старогрецького міста Дельфі, в якому жили мудреці, котрі передбачали розвиток майбутніх подій. Провіщення дельфійських мудреців принципово відрізнялися від пророцтв звичайних жерців, бо вони обнародувалися лише після ретельного обговорення на раді і досконального ознайомлення всіх членів ради із обставинами справи. Дельфійський метод можна застосовувати як для прийняття рішень прогностичного характеру, так і для оцінки їх здійснення.
Суть цієї форми експертного оцінювання - у проведенні ряду послідовних конфіденційних опитувань групи експертів з досліджуваної проблеми у кілька турів. Його мета - формування узгоджених думок на основі багаторазового опитування одних і тих самих експертів, переборення конформізму експертів, що викривлює якість експертизи. Ця мета досягається насамперед анонімністю експертів і особливостями процедури, що такий наступний порядок дій:
60
Кожний член групи дає числову оцінку певного процесу, явища, об'єкта.
Організатор опитування підраховує і повідомляє всім експертам середню оцінку (медіану) і показник розходження оцінок (інтервал між крайніми з них).
Експертів, які дали крайні оцінки, просять письмово обґрунтувати свою думку. Ці обґрунтування анонімно передаються всім іншим експертам.
Аналогічно проводиться другий тур і наступні тури опитування, які закінчуються, коли інтервал оцінок експертів виявиться достатньо вузьким.
Переваги методу: на відміну від колективної роботи експертів, за якої неможливо уникнути психологічного впливу, у цьому випадку анонімність роботи і письмова оцінка створюють іншу ситуацію спілкування і знижують вплив на учасників роботи домінуючої думки. В останні роки цей метод з певними поправками використовується все частіше. Його використання може виявитися ефективним при організації соціальної експертизи за моделлю "Моніторинг".
Застосовуючи вказані вище методи, експерт створює кінцеву продукцію експертизи - думку, виражену в певній формі:
експертний висновок - може застосовуватися при аналізі нормативних актів;
експертне спостереження - використовується при формуванні загального уявлення про стан проблеми і при виробленні рекомендацій;
експертна розробка - виходить за межі завдань соціальної експертизи і в цьому смислі не може вимагатися як форма експертної оцінки. Ініціатива представлення експертизи у вигляді проектної розробки може виходити тільки від самого експерта. Але, звичайно, така ініціатива може бути викликана системою організації експертної роботи.
При розробці кінцевої продукції експерта, в якій би із названих форм вона не створювалась, передбачається подвійне оформлення результатів експертизи.
61
1-й етап - фінальний матеріал експерта, виконаний у звичайних для нього формах, термінах і т.ін. Це "неформатований матеріал": він ще не відповідає встановленим у договорі вимогам стосовно складу документів, їх обсягу, структури, інших формальних ознак. Це ескіз висновку.
2-й етап - висновок (спостереження, проект), перероблений з вимогами інтерфейсу.
Ефективність соціальної експертизи визначається показниками:
а) врахування її висновків з метою обмеження вибору стратегій. Використання висновків експертизи при відмові від тих чи інших варіантів рішення слід розглядати як факт визнання висновків експертизи. Це є шлях експертизи - "арбітражу".
б) застосування висновків експертизи для коригування вибраної стратегії. Це шлях експертизи - "консультації".
Загальна структура технології експертно-оцінної діяльності відображена на схемі 4.2.
Схема 4.2. Структура технології експертооцінної діяльності (загальна)
62
Соціальна експертиза - складне утворення. її продуктивність залежить як від рівня технологічного забезпечення експертизи, так і від суб'єкта, що здійснює експертизу. Ефективність соціальної роботи буде підвищуватися, якщо в ній більш широко будуть застосовуватися технології експертизи, зокрема спрямовані на оцінку реалізації проектів соціальної допомога.
Питання для самоконтролю
Розкрийте поняття соціальної експертизи.
За яких умов виникає потреба у проведенні експертизи?
Хто є учасником соціальної експертизи?
Визначіть порядок замовлення соціальної експертизи.
Назвіть моделі експертної роботи і визначіть основні між ними відмінності.
Проаналізуйте очні і заочні форми роботи з експертами.
Практичні завдання
1. Проаналізувати експертну оцінку дипломної роботи.
Рецензія
на дипломну роботу:
"Технології формування у дітей
та молоді здорового способу життя"
Актуальність проблеми формування здорового способу життя не викликає заперечень, адже стан здоров'я дітей та молоді в нинішній період суспільного розвитку має тенденцію до погіршення.
Робота виконана згідно з вимогами державного стандарту та має таку структуру: вступ, основна частина (2 розділи), висновки. Наукова праця студента містить список використаних науково-методичних джерел та додатки, на які є посилання в тексті. Обсяг роботи - 58 сторінок. Робота побудована достатньо логічно.
У вступі роботи автор зупиняється на обґрунтуванні актуальності проблеми, визначенні об'єкта, предмета, мети, завдань, методів дослідження, наводить відомості про наукові розробки з цієї проблеми.
63
У першому розділі формування здорового способу життя висвітлюється як соціально-педагогічна проблема, розглядається стан здоров'я дітей та молоді в сучасній Україні, робиться спроба розкрити сутність здорового способу життя та проаналізувати підходи до його вивчення в науковій літературі.
У другому розділі висвітлюється практика реалізації технологій формування здорового способу життя та вказується на окремі технології й методи, які, на думку автора, є важливими у роботі з підлітками та молоддю.
Висновки дипломної роботи достатньою мірою відображують основні результати дослідження.
Позитивним є те, що автор самостійно дослідив окремі аспекти ставлення підлітків до здорового способу життя та відобразив результати дослідження у вигляді таблиць. Дослідник особливу увагу приділяє питанню технологій формування здорового способу життя дівчаток-підлітків, технологій, спрямованих на попередження вживання дітьми та молоддю алкоголю та наркотиків.
Загалом роботу можна оцінити позитивно, хоча слід вказати на певну неповноту висвітлення форм і методів роботи з формування здорового способу життя дітей та молоді.
2. Написати рецензію на одну із курсових (дипломних робіт) з проблем соціальної роботи.