3.6. Игровая процедура

«КОНФЛИКТ ПОНИМАНИЯ»

У человека два профиля -левый и правый. Да еще два изнутри.

СТАНИСЛАВ ЕЖИ ЛЕЦ

Игровая процедура представляет собой модифицированный вариант упражнения, предложенного Иваном Перлаки для ра, боты с условиями и эффектами нововведений в организациях, и предназначена (в модифицированном варианте) для модели, рования и изучения ситуаций соотнесения внутренних и вне, шних конфликтов в условиях организации понимания в учеб, ных коммуникациях или при передаче управленческих реше, ний для исполнения.

Процедура проводится в группе с любым количеством учас, тников.

1,й этап. Экспериментатор приглашает одного из участни, ков в качестве помощника. Помощник выступает в роли индук, тора. Он садится на стул спиной к остальным участникам и по, лучает лист с достаточно простым графическим изображени, ем. Этот рисунок виден только индуктору.

Инструкция 1

Сейчас мой помощник держит перед собой лист бумаги с не, сложным рисунком. В его задачу входит рассказать Вам о том, что он видит, таким образом, чтобы Вы могли максимально адек, ватно изобразить аналогичный рисунок на своих листах. При этом прошу Вас воздержаться от всяких реплик. Работать будем в условиях строгой односторонней связи.

Затем группа приступает к выполнению задания. После окон, чания лист с исходным рисунком группе не показывается. Далее группе участников задаются вопросы: - индуктору: Какие трудности он (она) испытывал при вы, полнении задания? Что он (она) изменил бы в своих дей, ствиях, если бы ему (ей) вновь пришлось выполнять анало, гичное задание? Представлял ли он (она) какое,то конкрет, ное лицо, которому было адресовано описание рисунка?

200___________________________________Б.И.ХАСАН, П.А.СЕРГОМАНОВ

Представляет ли он (она) себе, какие трудности испытыва, ла группа при выполнении задания?

- группе: Есть ли удовлетворение от работы индуктора? Ка, кие замечания можно сделать индуктору? Что можно было бы сделать на месте индуктора? Каковы причины тех или иных затруднений индуктора? Есть ли такие затруднения, которые индуктор не осознает? Почему? 2,й этап. Приглашается другой участник в качестве индук, тора. Первый при этом занимает позицию супервизора и как испытуемый или активный участник уже не выступает.

Инструкция 2

Теперь Вы уже имеете опыт выполнения подобного рода зада, ний. Вам предстоит повторить эксперимент с другим, но подоб, ным предыдущему рисунком. Постарайтесь сделать это с уче, том тех замечаний, которые были высказаны во время обсужде, ния.

После выполнения задания рисунок не предъявляется. Про, водится обсуждение по вышеизложенной схеме.

3,й этап. Приглашается третий участник в качестве индук, тора. Второй переходит в наблюдатели вместе с первым. Они, оба воздерживаясь от комментариев, могут посмотреть, как выг, лядят рисунки, сделанные по их описаниям участниками. Тре, тьему индуктору предлагается другой рисунок; он (она) садится лицом ко всем участникам.

Инструкция 3

Условия нашего эксперимента существенно меняются. Теперь индуктору разрешается не только видеть вас, но и с вами разго, варивать. Вы можете задавать ему (ей) вопросы, делать замеча, ния. Те же права есть и у индуктора по отношению к Вам. Не разрешается только показывать руками. Условие прежнее: Ваши изображения должны быть максимально похожи на то, которое описывает индуктор.

После выполнения задания для сравнения предъявляются оба рисунка. Победителем объявляется тот участник, у которого наи, меньшее количество расхождений в рисунках второй и третьей пробы с оригиналами. Затем проводится обсуждение по пред, ложенной схеме и делаются обобщающие выводы.

РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ И ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ__________201

Конфликтность, связанная с необходимостью сопоставить собственные ресурсы трансляции с ресурсами понимающей сто, роны, обнаружить и преодолеть рассогласования для достиже, ния понимания, основана на привлечении различных средств. Это и становится предметом изучения и дидактического тре, нинга.

202____________________________________Б И ХАСАН, П А СЕРГОМАНОВ