- •Тема 8. Методы системного анализа.
- •Классификация методов системного анализа.
- •Всеобщие методы (процедуры) са. Методы декомпозиции сложных систем
- •6. Выделение структурных элементов подсистем и их взаимосвязей(рис. 7).
- •Методы раскрытия «черных ящиков»
- •3.Неформализованные методы. Метод сценария
- •Морфологический метод
- •Методы типа «мозговая атака» или «коллективная генерация идей»
- •Методы и средства искусственного интеллекта, используемые в са
- •4. Формализованные методы Методы исследования операций (исо)
- •Статистические методы
- •Логико-лингвистические методы
- •Слабоформализованные методы Методы экспертных оценок
- •Методы экспертной оценки типа Дельфи
- •Метод дерева целей
- •Сетевой метод
- •Методы выбора альтернатив и компромиссных решений
Методы экспертной оценки типа Дельфи
Название этих методов связано с древнегреческим городом Дельфи, где при храме Аполлона с IXв. до н.э. доIVв. н.э. по преданиям находился Дельфийский оракул. Мудрецы города Дельфи занимались предсказанием будущего, обнародуя их только после тщательного обсуждения на совете.
В США в 1960-х годах методом Дельфи назвали экспертную процедуру прогнозирования научно-технического развития. В первом туре эксперты называли вероятные даты тех или иных будущих свершений. Во втором туре каждый эксперт знакомился с прогнозами всех остальных. Если его прогноз сильно отличался от прогнозов основной массы, его просили пояснить свою позицию, и часто он изменял свои оценки, приближаясь к средним значениям. Эти средние значения и выдавались заказчику как групповое мнение. Надо сказать, что реальные результаты исследования оказались довольно скромными - хотя дата высадки американцев на Луну была предсказана с точностью до месяца, все остальные прогнозы провалились - холодного термоядерного синтеза и средства от рака в ХХ в. человечество не дождалось.
Однако сама методика оказалась популярной - за последующие годы она использовалась не менее 40 тыс. раз. Средняя стоимость экспертного исследования по методу Дельфи - 5 тыс. долларов США, но в ряде случаев приходилось расходовать и более крупные суммы - до 130 тыс. долларов.
В отличие от традиционных методов экспертной оценки метод Дельфи предполагает полный отказ от коллективных обсуждений, чтобы уменьшить влияние таких психологических факторов, как присоединение к мнению наиболее авторитетного специалиста, нежелание отказаться от публичного выраженного мнения, следование за мнением большинства.
В методе Дельфи прямые дебаты заменены программой последовательных индивидуальных опросов, проводимых в форме анкетирования. Ответы обобщаются и вместе с новой дополнительной информацией поступают в распоряжение экспертов, после чего они уточняют свои первоначальные ответы. Такая процедура повторяется несколько раз до достижения приемлемой сходимости совокупности высказанных мнений. Результаты эксперимента показали приемлемую сходимость оценок экспертов после 5 туров опроса.
Процедура Дельфи - метода заключается в следующем:
Организуется последовательность циклов «мозговой атаки»;
Разрабатывается программа последовательных индивидуальных опросов с помощью вопросников, исключающая контакты между экспертами, но предусматривающая ознакомление их с мнениями друг друга между турами; вопросники от тура к туру могут уточняться;
В наиболее развитых методиках экспертам присваиваются весовые коэффициенты значимости их мнений, вычисляемые на основе предшествующих опросов, уточняемые от тура к туру и учитываемые при получении обобщенных результатов оценок.
Впервые практическое применение метода Дельфи было осуществлено во второй половине 40-х гг. к решению некоторых задач министерства обороны США.
Недостатки метода Дельфи:
значительный расход времени на проведение экспертизы, связанный с большим количеством последовательных повторений оценок;
необходимость неоднократного пересмотра экспертом своих ответов, вызывающая у него отрицательную реакцию, что сказывается на результатах экспертизы.