- •Теоретическое введение
- •1.Сферы применения интервью
- •2.Основные типы интервью.
- •3.Структура интервью.
- •4.Типы вопросов.
- •5.Профессионально-важные качества интервьюера.
- •6.Ошибки интервьюера.
- •7.Компетенция ,компетентность.
- •8.Характеристика интервью по компетенциям.
- •9. Поведенческий анализ.
- •10. Оценка компетенции.
- •Анализ и оценка успешности результатов задаваемых вопросов
- •Приложение
Приложение
Таблица 2
Поведенческие проявления |
№ |
Высказывания кандидата |
Индивидуальная оценка |
Невербальные, паравербальные характеристики |
1 |
44 |
То есть, если я раньше и не знал, сколько стоит дилерский центр…. Я просто сделал запрос в отдел маркетинга и сказал: «Ребята, научите меня, как это делается» |
Претендент показал себя целеустремленным, активным человеком |
Невербальные: ноги стоят на полу, поза открытая, но немного напряженная, сидит в пол-оборота; претендент одной рукой облокотился на стол. В процессе интервью довольно активно использует жестикуляцию. Паравербальные: неторопливая речь, размеренная, четкая, умеренной громкости. Активно выделяет слова интонацией.
В процессе интервью невербальные и паравербальные показатели меняются несущественно. |
1 |
58 |
- Угу-угу. То есть вам удалось добиться этого результата? -Совершенно верно.
|
|
|
1 |
73 |
-Мне было бы очень интересно узнать, что в области продаж, в вашей профессиональной деятельности, вам нравится делать больше всего? Что вам доставляет удовольствие? -Достигать результат.
|
|
|
2 |
25 |
Я получал чистые цифры, верные, от третьих лиц, и сопоставлял их, делал трехсторонний анализ. С трех сторон я поднимал цифры и смотрел (Угу): если они все бьются…. их коррелировал, некую среднюю выводил (Угу). После этого я готовил бизнес-предложения своему руководителю. |
Нацелен на высокий результат, тщателен и трудолюбив. |
|
2 |
48 |
Что мы не занимаемся просто продажей машин, мы занимаемся продажей услуг |
|
|
2 |
49 |
Мы привлекаем клиентов не на разовую покупку, а на долгосрочное обслуживание |
|
|
3 |
35 |
Соответственно, я вылетел на переговоры в Самару (Угу), встретился с ключевыми ролями (Угу) данной организации, потому что эта была крупная компания … которая в том городе имеет очень большие инвестиции |
Не боится взять на себя дополнительную ответственность, выполняет работу, не поддаваясь ее давлению |
|
3 |
62 |
Они сказали, что вовремя и четко проведена аналитика. И очень четко проведены переговоры, без привлечения директората |
|
|
4 |
34 |
А куда он мог деться? |
Уверен в себе, не боится возможных трудностей, но немного волнуется в процессе интервью |
|
4 |
51 |
На таком уровне работает только вкупе. Если ты людям на таком уровне показываешь только аналитику, но не можешь доказать какие-то идейные мотивы, это не работает |
|
|
5 |
12 |
И если я понимаю: все, дилерский центр пропускать через себя больше народу не может, а рынок постоянно растет (Угу-угу)… ОК. Я жду тогда месяц-два от него предложений. Он должен сам мне предложить |
Проявляет инициативу, стремится достичь определенного результата, но не выходит за рамки своей должности |
|
5 |
25 |
Я получал чистые цифры, верные, от третьих лиц, и сопоставлял их, делал трехсторонний анализ. С трех сторон я поднимал цифры и смотрел (Угу): если они все бьются…. их коррелировал, некую среднюю выводил (Угу). После этого я готовил бизнес-предложения своему руководителю |
|
|
6 |
35 |
Соответственно, я вылетел на переговоры в Самару (Угу), встретился с ключевыми ролями (Угу) данной организации, потому что эта была крупная компания … которая в том городе имеет очень большие инвестиции |
Берет на себя ответственность за осуществляемую работу и деятельность, представляющую его личную инициативу |
|
6 |
62 |
Они сказали, что вовремя и четко проведена аналитика. И очень четко проведены переговоры, без привлечения директората |
|
|
7 |
12 |
И если я понимаю: все, дилерский центр пропускать через себя больше народу не может, а рынок постоянно растет (Угу-угу)… ОК. Я жду тогда месяц-два от него предложений. Он должен сам мне предложить |
Проявляет оптимизм, верит в то, что делает. Однако несколько оторожен в своих предположениях |
|
7 |
59 |
Во-первых … а-а-а… оценил я. То, чего я смог достичь |
|
|
8 |
|
Недостаточно информации |
|
|
9 |
9 |
Сложность была в том, что уже зимой я вел переговоры о том, что надо еще 4,5 миллиона долларов вложить.
|
Стремится сократить по времени издержки в работе, старается оперативно использовать предоставляющиеся возможности |
|
9 |
12 |
И если я понимаю: все, дилерский центр пропускать через себя больше народу не может, а рынок постоянно растет (Угу-угу)… ОК. Я жду тогда месяц-два от него предложений. Он должен сам мне предложить |
|
|
9 |
66 |
Я не говорю, что экспресс; не один день. Но, в принципе, это коротко считается (Угу-угу). В течение месяца я продал идею |
|
|
10 |
25 |
Я получал чистые цифры, верные, от третьих лиц, и сопоставлял их, делал трехсторонний анализ. С трех сторон я поднимал цифры и смотрел (Угу): если они все бьются…. их коррелировал, некую среднюю выводил (Угу). После этого я готовил бизнес-предложения своему руководителю |
Не боится трудностей, добровольно берется за трудные задачи |
|
10 |
53 |
Меня это не устраивало, потому что здесь снижалось качество работы (Угу). Я ему показал… |
|
|
11 |
25 |
Я получал чистые цифры, верные, от третьих лиц, и сопоставлял их, делал трехсторонний анализ. С трех сторон я поднимал цифры и смотрел (Угу): если они все бьются…. их коррелировал, некую среднюю выводил (Угу). После этого я готовил |
Осознает масштаб своей работы, задумывается о о том, что выходит за рамки ситуации |
|