Семінарсько-практичне заняття №6

Тема:Оцінювання персоналу соціальних служб

Мета:ознайомитись з методиками оцінювання персоналу і здійснити оцінювання власних можливостей.

Питання:

1. Загальна характеристика методів оцінювання персоналу; їх класифікація.

2. Сучасні методи оцінювання в соціальній сфері.

3. Сучасні підходи (тенденції) у вимірюванні результатів праці в соціальній сфері.

 Вивчіть поняття:оцінювання персоналу, методи оцінювання персоналу, атестація персоналу.

Виконайте завдання:

1. За літературнім джерелом [18, с. 56–82] ознайомтеся з тестовими методиками, що оцінюють ваш потенціал керівника.

2. За літературнім джерелом [4, с. 310–311] ознайомтеся з соціограмою керівника центру соціальних служб, угрупуйте певні характеристики за такими ознаками: а) особисті якості; б) професійна кваліфікація; в) ділові якості; г) соціальні якості.

3. За літературнім джерелом [4, с. 315–317] ознайомтеся з методикою проведення ділової гри «Оцінка «менеджером» і «працівником» ступеня важливості особистісно-професійних якостей посади «соціальний працівник», визначте її мету та методичний потенціал.

4. За літературнім джерелом [4, с. 317–335] ознайомтеся з методикою проведення ділової гри «Атестація», визначте її мету та методичний потенціал.

5. За літературнім джерелом [12, с. 254–256] ознайомтеся з методикою визначення власних обмежень та .її обґрунтуванням [12, с. 125-256].

6. Підготуйте власну комплексну методику оцінювання персоналу соціальних служб, спираючись на запропоновані методи

 Література: [4, 12, 18]

Семінарсько-практичне заняття №7

Тема:Схильність соціального працівника до певного стилю керівництва

Мета: усвідомити особливості різних стилів керівництва, їх недоліки і переваги та власну схильність до певного стилю керівництва.

Питання:

1. Поняття про стиль керівництва групою.

2. Види стилів керівництва та їх характеристика.

3. Реакції підлеглих, клієнтів на стиль керівництва та ефективність діяльності.

4. Порівняльна характеристика стилів керівництва: задачоцентрованості та антропоцентрованості.

5. Теорія ситуативного управління.

 Вивчіть поняття: стиль поведінки, стиль керівництва

 Виконайте завдання:

1.Ознайомтесь з методиками проведення ділових ігор та вправ за матеріалами додатку Л: ділова гра «Управління соціальною службою»; психогімнастична вправа «Стиль поведінки»; ділова гра «Жорсткий чи м’який керівник» та визначте їх методичний матеріал .

2. Проаналізуйте яскраво виражені стилі керівництва у спілкуванні серед знайомих вам людей, ситуації їх прояву та результати впливу на взаємовідносини з оточуючими і ефективність діяльності; зробіть нотатки-висновки за планом: а) назва стилю; б) характерні ознаки; в) можливості; г) обмеження.

 Література: [9, 12, 16, 17, 18]

Семінарсько-практичне заняття №8

Тема:Індивідуальна бесіда як форма ділового спілкування соціального працівника

Мета: виявити особливості проведення,та виробити уміння організації індивідуальної бесіди соціального працівника з клієнтом.

Питання:

1. Поняття про бесіду, її функції і види.

2. Характеристика та етапи індивідуальної бесіди.

3. Психологічні правила формулювання прохання, звертання, розпорядження.

4. Підготовка до бесіди як умова її результативності.

5. Встановлення контакту та вихід з нього в бесіді.

6. Особливості бесіди по телефону.

7. Правила етикету, яких треба дотримуватись під час бесід з клієнтами.

 Вивчіть поняття: індивідуальна бесіда, прохання, звернення, розпорядження.

Виконайте завдання:

1) Ознайомтесь із психогімнастичними вправами та іграми на розвиток навичок проведення індивідуальної бесіди (додаток М): вправа «Прогнозування висловлювання»; вправа «Я-повідомлення»; рольова гра «Індивідуальна бесіда соціального працівника з людьми різного типу».

2). Наведіть приклади бесід людей, за якими ви спостерігаєте. Проаналізуйте побачені типи, конструктивні прийоми та промахи в бесідах.

3) Наведіть приклади власних індивідуальних бесід з людьми з критичним аналізом виходу з них, або розробіть сценарій можливоі бесіди.

 Література: [8, 9, 12, 15, 17]