- •Раздел 1. «Исследование систем управления»
- •Содержание и виды научного исследования. Функциональная роль исследования в развитии систем управления.
- •Объект и предмет исследования систем управления: определение и взаимоотношения.
- •Системный анализ в исследовании систем управления. Типовые подходы к представлению систем управления.
- •Разработка гипотезы и концепции исследования систем управления. Информационная база исследования.
- •Состав методов исследования систем управления. Критерии выбора. Проблемы использования.
- •4) Формулирование существующих признаков этой основной экономической категории;
- •5) Логическое соединение частей явления и установление закономерностей его развития. Этот метод используется по следующим этапам:
- •Применение экспертных технологий в исследовании систем управления. Особенности проведения экспертиз.
- •Социологические исследования систем управления. Преимущества и недостатки средств социологического исследования.
- •Планирование и организация процесса исследования систем управления. Программа исследования.
- •Диагностика систем управления: цели, принципы и процедурные аспекты проведения.
- •Научная и практическая эффективность исследования систем управления. Критерии эффективности. Принципы оценивания.
- •Раздел 2. «Управленческие решения»
- •Понятие и сущность управленческого решения.
- •Управленческие решения и социально-психологическая проблема ответственности.
- •Теория и практика учета временного фактора в процессе разработки и принятия управленческих решений.
- •Классификация управленческих решений. Факторы, ограничивающие рациональность решений.
- •Оценка эффективности управленческих решений. Эффективность управления и эффективность управленческих решений.
- •Качество управленческих решений. Условия и факторы качества управленческих решений.
- •Целевая ориентация управленческих решений. Анализ альтернатив действий при разработке управленческих решений.
- •8. Факторы внешней и внутренней среды, влияющие на разработку управленческого решения.
- •9. Организация процесса разработки и принятия управленческого решения. Процедура выработки решения.
- •10. Методы и модели в системе принятия управленческих решений.
- •11. Экспертные методы принятия управленческих решений.
- •12. Понятие и сущность управленческого риска. Виды рисков принятия управленческих решений.
- •13. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
- •14. Отношение менеджеров к риску.
- •15. Методы оценки риска в теории и практике принятия управленческих решений.
- •16. Организация выполнения управленческих решений.
- •17. Контроль реализации управленческих решений.
- •Раздел 3. «Инновационный менеджмент»
- •Сущность и содержание исследования. Характерные черты научного исследования.
- •2. Монотонное и инновационное развитие. Источники инноваций.
- •3. Понятия «новшество», «нововведение», «инновация». Классификационные подходы к группировке и организации инноваций.
- •4. Понятие инновационного процесса и инновационной деятельности. Основные этапы инновационного процесса.
- •5. Типология инноваторов.
- •6. Моделирование внутренней структуры инновационных процессов.
- •7. Типология и методы принятия решений в инновационном менеджменте.
- •8. Инновационный менеджмент: этапы становления. Современная концепция инновационного менеджмента.
- •9. Понятие научно-технического потенциала и инновационного потенциала, методы их оценки.
- •10. Организационные принципы инновационного менеджмента. Организационные условия для инноваций.
- •11. Особенности организации инновационных процессов.
- •12. Типы структур инновационных организаций.
- •13. Инновационный проект: определение, этапы разработки и реализации проекта.
- •14. Инновационный проект: разработка концепции и критерии отбора.
- •15. Инновационный проект: показатели эффективности и методы ее оценки.
- •16. Создание благоприятных условий нововведений: факторы, поддерживающие, стимулирующие и блокирующие новаторство.
- •17. Модели государственной инновационной политики. Основные функции государства в инновационной деятельности.
- •18. Прямые и косвенные меры воздействия государства области инноваций.
- •19. Общегосударственное значение инноваций. Национальные ориентиры инновационной политики.
- •20. Финансирование инновационной деятельности. Венчурный бизнес.
- •21. Организационные формы инновационного менеджмента: разновидности организаций, занимающихся инновационной деятельностью. Виды технопарковых структур.
- •22. Структурные подразделения инновационных предприятий.
- •23. Побудительные мотивы инновационной активности.
- •24. Прогнозирование в инновационном менеджменте: понятие и виды научно-технического прогноза.
- •25. Методы снижения риска, связанного с инновационной деятельностью. Оценка результативности инновационных организаций.
- •26. Инновационный характер стратегического управления, фазы стратегического управления инновациями.
- •27. Стратегия технологического развития.
- •28. Выбор портфеля технологий в инновационном менеджменте.
- •29. Продуктовые и рыночные инновационные стратегии.
- •30. Роли и позиции в нововведениях.
- •Раздел 4. «Организационное поведение»
- •Организационное поведение и его роль в менеджменте. Модели организационного поведения.
- •Организационная культура, ее элементы и типы. Влияние организационной культуры на поведение людей в организации и эффективность ее деятельности.
- •Теории поведения бихевиористской ориентации и их значение для управления персоналом.
- •4. Теория психоанализа и ее роль в изучении организационного поведения. Защитные механизмы по з.Фрейду. Учение к.Юнга об архетипах.
- •5. Теории поведения когнитивистской ориентации и их значение для управления персоналом.
- •6. Теории роста (гуманистическая психология) и их значение для менеджмента.
- •7. Модификация поведения человека в организации. Адаптация и обучение поведению в организации.
- •8. Основные характеристики личности, определяющие ее поведение. Типология личности.
- •9. Личность и организация. Ролевое поведение в организации.
- •10. Трудовая мотивация и механизм ее формирования. Содержательные и процессуальные теории мотивации.
- •11. Принципы и методы управления трудовой мотивацией. Стимулирование труда и его формы.
- •12. Коммуникативные процессы в организации и коммуникационное поведение. Вербальное и невербальное коммуникативное поведение.
- •13. Деловое общение и пути его совершенствования.
- •14. Психологические закономерности межличностных коммуникаций. Трансакционный анализ э Берна.
- •15. Группы, их виды и значение в организации. Формальные и неформальные группы.
- •17. Групповые нормы и ценности, их защита. Влияние группы на поведение человека в организации.
- •17. Коммуникации в международном бизнесе. Имидж и культура организации в международных экономических отношениях.
- •18. Роль Pablic Relations в формировании имиджа организации и управлении организационным поведением. Методы pr.
- •19. Репутация организации и корпоративная культура. Фазы формирования поведенческой культуры управления на основе имиджевых регуляторов.
- •20. Лидерство в организации. Типы лидеров. Природа власти в организации.
- •21. Теории лидерства.
- •22. Влияние структуры организации на организационное поведение.
- •23. Проектирование организации и современные способы построения организации.
- •24. Поведение организации и его типы. Методы и формы управления поведением организации.
- •25. Сущность и формы поведенческого маркетинга. Формирование привлекательного организационного поведения.
- •26. Развитие личности в организации и ее социализация.
- •27. Международный бизнес и проблема адаптации к среде разных стран.
- •28. Конфликты в организации. Типы конфликтов. Методы и стили разрешения конфликтов.
- •29. Управление изменениями в организациях. Психологические барьеры в процессе изменений и методы их преодоления.
- •Раздел 5. «Стратегический менеджмент»
21. Организационные формы инновационного менеджмента: разновидности организаций, занимающихся инновационной деятельностью. Виды технопарковых структур.
Инновационная деятельность осуществляется в рамках любых предприятий и учреждений разного типа, а также большим числом отдельных граждан, выступающих как физические лица, но основная масса инновационных продуктов создается на специализированных инновационных предприятиях.
Под организационной формой реализации инноваций следует понимать комплекс предприятий, отдельное предприятие или их подразделения, характеризующееся определенной иерархической структурой и соответствующим специфике инновационных процессов механизмом управления. Организационные формы инновационных предприятий, работающих в сфере науки и обеспечивающих проведение комплекса или отдельных стадий создания инноваций, включают различный состав подразделений соответственно их целевым функциям. В практике развития науки и техники и их соединения с производством и реализацией инноваций используются разнообразные организационные формы предприятий, отличающиеся:
спецификой создаваемых инноваций (новая техника, новые технологии, новые материалы, экономико-организационные решения и др.);
широтой охвата инновационного процесса (ФИ, прикладные НИР, ОКР, проектные работы, опытное производство, освоение, реализация);
уровнем управления (международный, республиканский, отраслевой, региональный, объединения предприятий, предприятия и подразделения);
территориальным размещением подразделений (в разных географических и экономических регионах или в одном районе);
формой иерархической связи подразделений предприятий (вертикальных, горизонтальных, смешанных);
формой собственности, преобладающей на предприятии (государственной, муниципальной, смешанной, акционерной, частной);
масштабом предприятия (частный предприниматель, малое предприятие и т.д.).
Приведем краткие сведения о 19 видах организаций, занимающихся в разной степени инновационной деятельностью.
1. Маркетинговая организация – занимается сегментацией рынка, разработкой нормативов конкурентоспособности, реализацией концепции маркетинга в подразделениях инновационной организации (ИО), разработкой стратегии ИО на основе прогрессивных методов исследования (например, функционально-стоимостного анализа), определением системы сбыта, рекламой и стимулированием сбыта товаров.
Научно-исследовательская организация, исследовательский центр - занимается научной и экспериментальной проверкой возможности материализации нормативов конкурентоспособности товаров, разработкой новшеств, их апробацией и диффузией.
Проектно-конструкторская организация, специальные конструкторские бюро – занимаются конструкторскими разработками и проектированием идей, проверенных НИОКР, экспериментированием и испытаниями новых образцов товаров в целях обеспечения их конкурентоспособности.
Проектно-технологическая организация – занимается разработкой и изготовлением технологических систем производства товаров с минимальными затратами ресурсов и высокого качества.
Строительно-монтажная организация – занимается разработкой проектно-сметной документации на объекты капитального строительства по новому строительству, расширению, реконструкции или техническому перевооружению и строительством в связи с разработкой новшеств или внедрением инноваций.
Организация по материальному обеспечению производства. Занимается нормированием и анализом эффективности использования ресурсов, проектированием оптимальных каналов обеспечения производства материальными ресурсами, непосредственным обеспечением ими производства, а также их утилизацией (восстановлением).
Финансовые организации. Занимаются регулированием финансово-кредитного механизма, денежных потоков, банковских взаимоотношений инновационной организации с поставщиками, потребителями и внешней средой.
Предприятие, компания, фирма. Занимается освоением производства новой продукции, серийным производством, тактическим маркетингом и сбытом изготовленной продукции.
Сервисная организация. Занимается управлением качества сервиса продукции от изготовителя до потребителя.
Ремонтная организация. Занимается по договору с потребителями техническим обслуживанием и ремонтом продукции.
Научные парки. ИО, формирующиеся вокруг крупных научных центров (университетов, институтов). НП бывают трех типов: а) НП в узком смысле слова, занимающиеся только исследованиями; б)Исследовательские парки, в которых новшества доводят до стадии технического прототипа; в) инкубаторы (в США) и инновационные центры (в Западной Европе), в рамках которых университеты «дают приют» вновь возникающим компаниям, предоставляя им за умеренную плату землю, лабораторное оборудование и т.п.
Корпорация. Добровольное объединение независимых промышленных предприятий, научных, проектных, конструкторских и других организаций с целью повышения эффективности любого вида деятельности на основе коллективного предпринимательства.
Финансово-промышленная группа – организационная структура, объединяющая промышленные предприятия, банки, торговые организации, связанные между собой единым технологическим циклом для повышения конкурентоспособности товаров и услуг.
Холдитнг. Форма организации ФПГ, предполагающая создание материнской и дочерних компаний, где первая владеет контрольным пакетом акций вторых.
Консорциум. Временное объединение крупных фирм, компаний в рамках межфирменной кооперации, предполагающее совместное финансирование, проведение стратегических НИОКР, разработку технологий и стандартов в течение определенного периода времени.
Транснациональная корпорация. Общество с дочерними фирмами и филиалами в различных странах.
Технопарк. Компактно расположенный комплекс, функционирование которого основано на коммерциализации научно-технической деятельности и ускорении продвижения новшеств в сферу материального производства.
Технополис. Специально созданный комплекс в одном регионе, возле центра научных идей (небольшом городе с развитой инфраструктурой), включающий фирмы и учреждения, охватывающие полный инновационный цикл. В отличие от технопарка строится специально.
Стратегический альянс. Соглашение участников межфирменной кооперации (корпораций) на проведение комплекса сложных работ по всему инновационному циклу, включая коммерциализацию результатов.
На этапах роста и насыщения изобретательской активности работают, так называемые венчурные фирмы – самостоятельные небольшие фирмы, специализирующиеся на исследованиях, разработках, производстве новой продукции. Их создают ученые-исследователи, инженеры, инноваторы. Как правило, венчурные фирмы не занимаются организацией производства продукции, а передают свои разработки другим фирмам. Для финансирования их деятельности требуется наличие рискового капитала.
Технопарковые структуры организации инновационной деятельности
Одним из характерных признаков нынешнего этапа технологической революции является создание и широкое распространение в индустриально развитых странах территориальных научно-производственных систем. Научные парки, инновационные технологические центры, инкубаторы нововведений и другие аналогичные структуры, ориентированные на ускоренное воплощение результатов научных исследований в новую технику, технологии и материалы, стали важным фактором усиления отдачи науки, интеграции ее основных звеньев с производством.
По нарастанию степени сложности технопарковые структуры можно расположить следующим образом: инкубаторы, технологические парки, технополисы, регионы науки и технологий.
Инкубатор бизнеса
Инкубатор бизнеса – это структура, специализирующаяся на создании благоприятных условий для возникновения эффективной деятельности малых инновационных организаций, реализующих оригинальные научно-технические идеи. Инновационная организация в зависимости от ее технологического профиля покупает или арендует у инкубатора тот или иной набор инновационных услуг, куда обязательно входит аренда помещения. Инкубационный период организации-клиента длится обычно 2-3 года, реже 5 лет, по истечении этого срока инновационная организация покидает инкубатор и начинает самостоятельную деятельность.
Свое предназначение инкубатор бизнеса осуществляет посредством выполнения следующих функций:
обеспечение систем поддержки организаций за счет оказания материальной (осязаемая) и нематериальной (неосязаемая) поддержки. Осязаемая – это предоставление на льготных условиях помещений, места в офисе, оборудования (лабораторного и офисного), опытного производства, рекламных, информационных, консультационных услуг и пр. Неосязаемая – это обеспечение доступа начинающих и неизвестных широкому кругу предпринимателей и малых организаций к интеллектуальному потенциалу университета, полезным связям с органами власти, крупными корпорациями, рекомендации и гарантии доступа к финансовым источникам;
достижение успешной стратегии коммерциализации рисковой технологии. Инкубатор, за счет создания тепличных условий на начальном этапе становления организации, должен подготовить эту организацию к действиям в рыночных условиях. За время пребывания организации в инкубаторе она должна стать успешной, т.е. построить свои каналы товародвижения, разместить производство, найти первых покупателей и получить первые заявки и контракты;
осуществление бизнес-образовательной функции в виде обучения в свободной обстановке или организации бесплатных семинаров, обеспечение условий для овладения практическими навыками бизнеса студентами и выпускниками университета. Высокотехнологичный бизнес ориентирован на квалифицированные кадры, вместе с тем он рискован и непредсказуем и требует от будущего предпринимателя особых личностных и психологических качеств.
Перечень потребностей (услуг), наиболее часто востребованных отечественными малыми организациями в порядке убывания их значимости, составляет:
бизнес-планирование, поиск инвесторов и предоставление финансирования;
доступ к средствам информации и связи, информационным источникам;
проведение маркетинговых исследований, изучение рынка и каналов товародвижения;
регистрация организации, создание команды и оказание других организационных услуг;
оказание юридических консультаций и правовой защиты;
предоставление помещений офисного и производственного характера;
доступ к научному потенциалу;
предоставление социально-бытовых услуг;
предоставление в аренду оборудования и технологических линий.
Инкубатор устанавливает критерии отбора для размещения в нем малых организаций, основу которых составляют:
технологически обоснованный продукт или услуга, под которые будет реализован в целом инновационный проект;
предпринимательские способности команды, претендующей на поддержку;
потенциал менеджмента организации – опыт и качество лидера организации;
наличие бизнес-плана инновационного проекта, в котором показываются условия успешной реализации проекта и возникающие проблемы;
потенциал роста на рынке для разрабатываемой продукции – наличие емкого и перспективного рынка;
создание рабочих мест в регионе – в какой степени инновационный проект позволит сохранить и создать новые места.
Инкубаторы бизнеса могут функционировать и вне технопарков как самостоятельно существующие организации. В этом случае между этими инновационными структурами можно выделить ряд отличительных особенностей:
инкубаторы бизнеса поддерживают исключительно вновь создаваемые и находящиеся на ранней стадии развития организации;
инкубаторы поддерживают не только организации высоких технологий, но и малый бизнес самого широкого спектра;
инкубаторы не имеют земли, а, следовательно, и программ привлечения на нее филиалов и представительств крупных корпораций, сдачи в аренду участков под строительство офисов и других помещений самими клиентскими организациями;
политика постоянного обновления клиентов в них соблюдается жестче, чем в технопарках.
Между инкубаторами существуют «национальные различия». Особенности европейских инкубаторов: широкое участие в их организации крупных корпораций, большой уровень специализации, сильная ориентация на наукоемкий бизнес, целенаправленно поддерживают безработных. Характерные черты американских инкубаторов: программы поддержки широкого круга предпринимательства, стремление обеспечить обязательный рост малой организации и превратить ее в среднюю, а затем и в крупную организацию. Отечественные инкубаторы, как правило, создаются в составе технопарков и являются первой фазой их развития. Такой подход в целом упрощает организационный проект создания технопарка в специфических условиях отечественной экономики.
Технопарк
Научно-технологический парк – это самостоятельная организационная структура, создаваемая в сфере науки и научного обслуживания с целью поддержки малого научно-технического предпринимательства и формирования среды для освоения производства и реализации на рынке высокотехнологичной продукции.
Основные задачи создания технопарков:
превращение знаний и изобретений в технологии;
превращение технологий в коммерческий продукт
передача технологий в промышленность через сектор малого наукоемкого предпринимательства;
формирование и рыночное становление наукоемких организаций;
поддержка организаций в сфере наукоемкого предпринимательства.
Технопарки позволяют сформировать ту экономическую среду, которая обеспечивает устойчивое развитие научно-технологического и производственного предпринимательства, создание новых малых и средних организаций, разработки, производство и поставку на отечественный и зарубежный рынки конкурентоспособной наукоемкой продукции.
Регион, способствуя созданию и развитию технопарков, получает возможность формирования и ускоренного развития научно-производственной и социальной инфраструктуры, привлечения в регионы высококвалифицированных специалистов, поддержки и развития сектора экономики и, в связи с этим, создания новых рабочих мест.
Промышленным организациям предоставляется возможность в полной мере использовать потенциал научно-технического комплекса региона для ускорения конкурентоспособности своей продукции, ускоренного внедрения новых технологий, целевого отбора выпускников, прошедших школу работы в малых инновационных и рисковых организациях.
Технопарки можно классифицировать по следующим группам:
исследовательский парк осуществляет неприбыльный, как правило, фундаментльно-прикладной научный трансфер, действует от стадии завершения фундаментальных исследований. Его основным объектом являются новейшие, авангардные научные идеи и вытекающие из них проекты и разработки, могущие иметь или имеющие прикладное значение, нередко в долгосрочной перспективе (свыше 10 лет). Поэтому господдержка здесь должна быть определяющей;
научно-технологический парк осуществляет прибыльный или неприбыльный прикладной научно-экспериментальный трансфер, функционирует преимущественно от стадии прикладных НИОКР до стадии производства опытно-экспериментальной партии нового продукта (отработки новой технологии) нередко среднесрочной перспективы (свыше 5 лет). Организации технопарка тиражируют техническую документацию и готовят продукт (технологию) к освоению в производстве (выпуск первой промышленной партии). Здесь следует говорить о паритетной поддержки государством и бизнесом;
технологический парк осуществляет, как правило, прибыльный экспериментально-производственный трансфер, действует преимущественно со стадии опытно-конструкторских и экспериментальных работ до организации серийного производства новой продукции (освоения новой технологии), имеющей почти гарантированный спрос на рынке. Организации технопарка реализуют готовую документацию (ноу-хау), производят новый продукт (возможно малыми партиями) или участвуют в его серийном производстве. Здесь очевидна главная роль бизнес-поддержки;
промышленно-технологический парк осуществляет прибыльную деятельность, связанную с предоставлением во временное пользование площадей, помещений и оборудования для организации производства новой продукции по новой технологии. Такого рода парки могут полностью поддерживаться бизнесом.
Технопарки отличаются от традиционных производственных и внедренческих организаций тем, что:
технопарк представляет собой своеобразную «фабрику» по производству и выпуску малых и средних инновационных организаций (непрерывное формирование нового наукоемкого бизнеса является основной функцией технопарка);
так же как и организации, технопарки располагаются вблизи источника сырья, которым в данном случае выступает интеллект, но фундаментальное отличие состоит в том, что технопарки не столько потребляет интеллект, сколько способствует его развитию, работает на него;
технопарк предоставляет комплекс услуг всем тем, чьи предложения и проекты признаются перспективными и направленными на существенное улучшение социально-экономической ситуации в регионе, где располагается технопарк;
в технопарке организации не могут оставаться навсегда, должен соблюдаться закон «кругооборота, притока свежих сил», в этом состоит принципиальное отличие технопарков от других научных и производственных структур, в которых, как правило, состав подразделений постоянный;
отличительным признаком является исключительно рыночная нацеленность деятельности технопарка, т.е. здесь занимаются не просто любыми технологиями и продуктами, а теми технологиями и продуктами, которые имеют спрос на рынке, нужны потребителю.
Малые организации простого сервиса |
«Оболочка технопарка» |
Малые организации сложного сервиса |
||||||||||||||||
|
|
Ядро технопарка
|
|
|
||||||||||||||
|
|
Инкубатор бизнеса
|
|
|
||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
Малые начинающие наукоемкие организации |
|
|
||||||||||||||
|
|
|
|
|
||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
Инновационные организации на территории технопарка |
|
|
||||||||||||||
|
|
|
Рисунок: Обобщенная «классическая» внутренняя структура технопарка
Технополис