- •Факультет менеджмента
- •Тема 1. Количественные и качественные исследования в менеджменте 13
- •Тема 2. Кейс стади как основной метод качественных исследований в
- •Тема 3. Основные методы сбора информации для кейс-стади 46
- •Факультет менеджмента
- •Раздел 2 «Качественные исследования
- •Рекомендована секцией умс Одобрена на заседании кафедры
- •Раздел 2 «Методы качественных исследований в менеджменте»
- •Тематический план раздела
- •Базовые учебники
- •Формы контроля:
- •Содержание программы
- •Тема 1. Количественные и качественные исследования в менеджменте
- •Подготовка к деловой игре «Хватит разговоров»
- •1.2. Подготовка к практическому занятию по теме 2
- •Тема 2. Кейс стади как основной метод качественных исследований в менеджменте
- •Тема 3. Основные методы сбора информации для кейс-стади
- •Тема 1. Количественные и качественные исследования в менеджменте
- •1.1. Научные и практические исследования: сущность и особенности
- •1.2. Количественные и качественные исследования: сущность, особенности, взаимосвязь
- •1.3. Пример взаимосвязи качественных и количественных исследований
- •Подготовка к деловой игре «Хватит разговоров»
- •1.2. Подготовка к практическому занятию по теме 2
- •Список литературы
- •Вопросы для оценки качества освоения темы
- •Стратегическое развитие вузов в условиях экономического роста страны1
- •Описание видов стратегического развития вузов
- •Типология вузов в зависимости от результатов их развития8
- •Выводы и предложения
- •Литература
- •Симуляция "Хватит разговоров"9
- •Новости а3- группы предприятий модной одежды Наш "молодежный имидж"
- •Завершение работы консультантов
- •До свидания, и.Р.!
- •Записка секретарши президента корпорации э.Общительной
- •Тема 2. Кейс стади как основной метод качественных исследований в менеджменте
- •2.1. Понятие кейс стади и возможности его применения
- •Этапы решения задания 3
- •2.2. Классификация кейс стади
- •2.3. Области возможного применения кейс-стади
- •2.4. Методы улучшения качества кейс стади
- •Принципы написания отчета
- •Раздел 1
- •Раздел 2
- •Раздел 3
- •Список литературы
- •Вопросы для оценки качества освоения темы 2
- •Кейс «Сплоченность фирмы»
- •Тема 3. Основные методы сбора информации для кейс-стади
- •3.1. Использование первичных и вторичных данных в исследованиях
- •3.2. Основные методы получения информации в качественных исследованиях
- •3.3. Анализ документов
- •3.4. Контент-анализ
- •Сумма взвешенных интенсивностей всех признаков
- •3.5. Наблюдение
- •Список литературы
- •Вопросы для оценки качества освоения темы 3
- •Анализ кейса «Сплоченность фирмы» Этап 1. Определение важнейших функций отделов19
- •Этап 2. Определение наиболее важных направлений взаимодействия отделов
- •Пример: ранжирование направлений взаимодействия с отделом «продакт-менеджмента и маркетинга» для «логистики»
- •Пример: Фрагмент анкеты (для отдела логистики)
- •2. Как Вы оцениваете взаимодействие с отделом продакт-менеджмента и маркетинга по следующим направлениям деятельности. Оцените каждый пункт по следующей шкале:
- •Основные проблемы региона
- •2. Разработка анкет
- •Проверка идентичности выборок
- •4. Проверка верности гипотезы
- •Результаты опроса респондентов двух групп (распространенность части ответов в %)
- •Статьи для контент-анализа
- •Кейс «Сторонники изобилия»24
- •1. Оформление витрин
- •2. Привлечение покупателей в магазин
Литература
-
Авен П.О., Киселева Н.Е., Мучник И.Б. Лингвистические методы типологического анализа. - М.: Наука, 1983.
-
Браверманн Э.М., Мучник И.Б. Структурные методы обработки эмпирических данных. - М.: Наука, 1983.
-
Ю.Васильева. Минэкономразвития прогнозирует усиление роли России в качестве ведущей экономической державы. «Российская газета», 27 ноября 2007 года.
-
А.Волков, Д.Ливанов, А.Фурсенко. Высшее образование: повестка 2008-2016. – Эксперт, №32 3, 2007.
-
А.В.Воронин, В.Н.Васильев. Стратегическое планирование развития регионального распределенного университетского комплекса. – Университетское управление: практика и анализ. №2, 2002.
-
А.О.Грудзинский. Стратегическое управление университетом: от плана к инновационной миссии. – Университетское управление: практика и анализ. №1, 2004.
-
А.К.Клюев, А.Е.Балобанов. Стратегическое планирование развития университета. Университетское управление: практика и анализ. - №2, 2002.
-
Е.А.Князев. Управление и организационная адаптация российских университетов в условиях ресурсного дефицита. – Университетское управление: практика и анализ. №1, 2003.
-
А.Н.Костецкий. Маркетинговая концепция развития Кубанского государственного университета. № Университетское управление: практика и анализ. №1, 2003.
-
Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации: Пер.с англ. / Под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Питер, 2001.
-
В.Ф.Рябов, Д.В.Пузанков, А.Н.Мамонтов. Базисные и индикативные показатели реализации стратегических приоритетов развития университета. Университетское управление: практика и анализ. №4, 2002.
-
Социальная дифференциация высшего образования / Под ред. Шишкина С.В. – Независимый институт социальной политики.
-
Стратегии адаптации высших учебных заведений. Под ред. Клячко Т.Л. – Москва: ГУ-ВШЭ, 2002.
-
К.Д.Таверньи. Стратегический менеджмент и эволюция управления в католическом университете Лювена в 1960–2002 годах. - Университетское управление: практика и анализ. - №2, 2002.
-
Требования работодателей к системе профессионального образования / Под ред. Клячко Т.Л., Красновой Г.А. – М.: МАКС Пресс, 2006.
-
Титова Н.Л. Путь успеха и неудач: стратегическое развитие российских вузов. – Москва: ГУ-ВШЭ, 2008.
-
Управление в высшей школе: опыт, тенденции, перспективы. Руководитель авторского коллектива В.М. Филиппов. – 2-е изд. – М.: Логос. 2006.
-
Ben-Ner A. & Gui B. The Economic Rationale for the “Third Sector” // The Nonprofit Sector in the Mixed Economy. The Univ. of Michigan Press, 1993.
-
Pfeffer J., Salancik G.R. The External Control of Organizations: A Resource Dependence Perspective. N. Y.: Harper & Row, 1978.
-
Mintzberg H., Waters J.A. Of strategies, deliberate and emergent. Strategic Management Journal, 1985, Vol. 6, pp. 257-272.
Приложение 1.2
Симуляция "Хватит разговоров"9
Роли:
1. Высшие руководители корпорации "А3-группа предприятий модной одежды"
2. Сотрудники Отдела подготовки кадров (ОПК) в корпорации "А3-группа предприятий модной одежды"
Документы:
1. Выдержки из корпоративной газеты "Новости А3-группа предприятий модной одежды";
2. Выдержки из рекомендаций консалтинговой фирмы "Менеджмент екселенц" по поводу положения и дальнейшего развития корпорации А3 (только для высших руководителей);
3. Записка секретарши президента корпорации Э.Общительной своей ближайшей подруге, секретарю начальника отдела подготовки кадров М.Никчемной (только для ОПК).
Ситуация:
Сегодня день публикации корпоративной газеты "Новости А3-группа предприятий модной одежды". Высшие руководители Корпорации получили заключение и рекомендации консалтинговой фирмы "Менеджмент екселенц" по поводу положения и возможностей дальнейшего развития корпорации А3 и должны разработать решения по следующим направлениям:
- достижения корпорации;
- имеющиеся проблемы;
- способы их преодоления,
и разработать задания для отдельных подразделений корпорации, в частности, для ОПК, детализирующие выработанные элементы стратегии.
Сотрудники ОПК знают о том, что высшие руководители корпорации появятся у них после обеда и, предупрежденные секретаршей президента, стремятся максимально подготовиться к этому визиту, разработав ряд предложений по новым методам и направлениям подготовки персонала.
События:
"Симуляция" начинается с встречи высших руководителей компании на восьмом этаже главного офиса, в то время как преподаватели встречаются в ОПК. Второй этап начинается с появления руководителей в ОПК.
Условия:
Вы должны проявить себя как профессионалы. Это будет означать, что Вы имеете надежды на дальнейшую карьеру в корпорации.
Вы не должны изобретать "факты" для убедительной аргументации, но можете добавлять детали, если они правдоподобны и хорошо соотносятся с фактами, изложенными в документах.
Вы можете делать все, что не было запрещено, но Вы должны действовать в рамках Вашей роли и профессиональной компетенции.