Тема 3. Мультибизнесная фирма. Ассортимент и качество продукции

в экономической теории

Книги

1. Ватсон Г.Х. Методология «Шесть сигм» для лидеров, или Как достичь 3,4 дефекта на миллион возможностей: пер. с англ. - М.: Стандарты и качество, 2006. - 223с. - (Деловое совершенство) (Библиотека Всероссийской организации качества).

2. Герасименко В.В. Управление ценовой политикой компании: учебник. - М.: Eksmo education: Эксмо, 2006. - 688с. - (Полный курс МВА).

3. Прахалад К.К., Рамасвами В. Будущее конкуренции. Создание уникальной ценности вместе с потребителями. – М.: ЗАО «Олимп-бизнес», 2006.

4. Гэд Т. 4 D Брендинг. Взламывая корпоративный код сетевой экономики. – С.-Пб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005.

Статьи

1. Ватсон Г.Х. Творческий бенчмаркетинг // Деловое совершенство. - 2006. - N 10. - С.26-28.

2. Капелюк З. Потребительский мониторинг удовлетворенности качеством образовательных услуг в вузе / З. Капелюк, С. Донецкая, Л. Струминская // Стандарты и качество. - 2006. - N 1. - С.62-66.

3. Проблемы управления качеством в малом бизнесе // Методы менеджмента качества. - 2002. - N 11. - C.29-34.

4. Хандамова Э. Управление взаимоотношениями с потребителями // Маркетинг. - 2007. - N 3. - С.56-67.

5. Челенков А. Некоторые основы современного поведения потребителей / А. Челенков, А. Межевов // Маркетинг. - 2006. - N 5. - С.99-104.

6. Щербаков В. Кто защитит права потребителя? // Стандарты и качество. - 2008. - N 3. - С.8-10.

Интернет-источники

1. Алексеев А. А. Маркетинговые исследования рынка услуг. 4. Сегментирование потребителей услуг.- http://www.marketing.spb.ru/read/m17/4.htm

2. Арсенин М. Ценовая дискриминация третьей степени – www.POLIT.ru/author/2005/01/18/discri.html

3. Багиев Г.Л., Асаул А.Н. Организация предпринимательской деятельности. Глава 4. Планирование предпринимательской деятельности. - http://www.aup.ru/books/m72/4_2.htm

4. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999. 7.1. Критерии и признаки сегментирования рынка- http://www.aup.ru/books/m49/7.htm

5. Гладченко А. Ценовая дискриминация.- http://www.biztimes.ru/index.php?artid=610

6. Кеворков В.В., Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятии. Глава 5. Разработка концепции продукции. - http://www.marketing.spb.ru/read/m16/5.htm

7. Лапуста М. Проведение гибкой ценовой политики - http://www.ippnou.ru/article.php?idarticle=003362

8. Лора Р. Теория А vs теория Я - http://www.strategy.com.ua/article.aspx?column=3&article=633

9. Овсянко А. Управление качеством и стандарты ISO 9000: мыльный пузырь или новая парадигма бизнеса - http://www.vmgroup.ru/publications/public9.htm

10. Сидоров Д.В. Создание и поддержание оптимального ассортиментного ряда продукции - http://www.elitarium.ru/2007/07/09/assortiment_produkcii.html

11. Успенский И.В. Интернет-маркетинг. Глава 6. Ценовая политика и Интернет. Учебник. - СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003.- http://www.aup.ru/books/m80/6.htm

12. Ценовая дискриминация. Саудовский пример. / Washington ProFile... - www.washprofile.org/ru/node/4359