Тема 3. Організація процесу продажу товарів та обслуговування покупців Питання для самоконтролю

1. Система показників та методика оцінки рівня торговельного обслуговування покупців у магазині.

2. Форми роздрібного продажу товарів: класифікація, характеристика та визначальні фактори їх вибору.

3. Організація процесу продажу товарів і обслуговування покупців у магазинах самообслуговування.

4. Організація процесу продажу товарів у магазинах за зразками.

5. Позамагазинні форми роздрібного про­дажу товарів.

6. Організація торгівлі на ринках.

7. Послуги, які надаються покупцям у магазинах.

8. Вітчизняний та зарубіжний досвід за­хисту прав споживачів.

9. Законодавча та нормативно-правова база щодо регулювання торговельної діяльності і забезпечення високоякіс­ного обслуговування населення.

Література: [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9].

Тема 4. Ступ. Підприємства торгівлі, їх види Питання для самоконтролю

1. Розвиток торгівлі в сучасних умовах господарювання.

2. Види торговельних підприємств.

3. Порядок відкриття роздрібного торговельного підприємства.

4. Порядок закриття роздрібного торговельного підприємства.

Література: [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8].

Тема 5. Складське господарство у торгівлі, технологічні процеси на товарних складах Питання для самоконтролю

1. Структура і призначення приміщень загальнотовариих і спеціальних складів.

2. Показники, що характеризують стан розвитку та ефективність використання складського господарства.

3. Зарубіжний досвід розвитку складської мережі.

4. Основні напрями розвитку та підви­щення ефективності використання скла­дської мережі в торгівлі України.

Література: [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8].

Тема 6. Основи будівельної справи та проектування магазинів Питання для самоконтролю

1. Класифікація будівель.

2. Загальні вимоги до будівель.

3. Види нормативних документів, що регламентують розташування та проектування магазинів, складів та їх приміщень.

4. Вимоги до приміщень магазинів, їх взаємозв’язок.

5. Види складських приміщень, їх взаємозв’язок.

6. Методи визначення площі та місткості складів.

7. Проектна документація, її зміст.

8. Технічне переоснащення підприємств торгівлі.

Література: [3, 4, 5, 6, 7, 8].

Тема 7. РЕКЛАМА У ТОРГІВЛІ

Питання для самоконтролю

1. Регулювання рекламної діяльності в Україні.

2. Принципи рекламної діяльності.

3. Роль реклами у розвитку бізнесу.

4. Види рекламних засобів.

5. Особливості рекламування деякої продукції.

6. Організація рекламної роботи на роздрібних підприємствах.

7. Планування рекламної роботи.

8. Рекламне оформлення магазину.

Література: [4, 5, 6, 7, 8].

Тема 8. ТАРА ТА ОРГАНІЗАЦІЯ ТАРНОГО ГОСПОДАРСТВО У ТОРГІВЛІ. ТОРГОВЕЛЬНО-ТЕХНЛОГІЧНІ ОПЕРАЦІЇ З ТАРОЮ.

Питання для самоконтролю

1. Класифікація і основні види тари у торгівлі.

2. Організація тарообороту.

3. Зарубіжний досвід роботи з тарою.

4. Шляхи розвитку виробництва тари в Україні та скорочення витрат і втрат по тарі.

Література: [1, 2, 3, 4].

Тема 9. ОРГАНІЗАЦІЯ ПЕРЕВЕЗЕННЯ ТОВАРІВ І ТРАНСПОРТНО-ЕКСПЕДИЦІЙНИХ ОПЕРАЦІЙ У ТОРГІВЛІ