- •Галиуллина с.Д. Психология управления Учебное пособие
- •Рецензенты:
- •Цель и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе
- •Перечень знаний и умений
- •Тематика занятий
- •Раздел 1. Психологические основы управления
- •Тема 1. Современная психология управления как научная дисциплина. Предмет, цели и задачи курса
- •Тема 2. Основные психологические теории и законы управления. Эффективное управление: психологические критерии
- •Тема 3. Психологические технологии в управлении. Психологическая безопасность личности
- •Тема 4.Личность руководителя: психологический портрет
- •Тема 5. Работа менеджера (руководителя, специалиста-профессионала) над собой. Саморазвитие и самосовершенствование менеджера (руководителя, специалиста-профессионала)
- •Раздел II. Психологический анализ управленческой деятельности
- •Тема 6. Управленческая деятельность как предмет психологического анализа. Целеполагание и управленческая деятельность.
- •Прогнозирование. Планирование и решение управленческих задач: психологические аспекты
- •Тема 7. Мотивация и стимулирование труда: психологические аспекты. Делегирование в системе управленческих действий. Психологические аспекты контроля как управленческого действия
- •Раздел III. Деловое общение и управление. Психология управленческого общения
- •Тема 8. Общение и управленческая деятельность:
- •Психологическая характеристика. Коммуникативная культура менеджера (руководителя, специалиста-профессионала). Коммуникативные умения и навыки в управленческой деятельности
- •Тема 9. Коммуникативное взаимодействие: структура и техника построения. Деловая беседа как вид коммуникативного взаимодействия: психологические аспекты
- •Тема 10. Совещание как вид управленческой деятельности: психологический анализ. Организация и проведение переговоров: психологические аспекты
- •Раздел IV.
- •Тема 11. Руководитель и его команда.
- •Методические указания по выполнению контрольной работы
- •Тематика контрольных работ
- •Современная психология управления как научная дисциплина. Предмет, цели и задачи курса
- •Основные психологические законы управления
- •3. Эффективное управление: психологические критерии
- •4. Личность руководителя: психологический портрет
- •5. Работа менеджера (руководителя, специалиста-профессионала) над собой
- •6. Саморазвитие и самосовершенствование менеджера (руководителя, специалиста-профессионала)
- •7. Управленческая деятельность как предмет психологического анализа
- •8. Целеполагание и управленческая деятельность
- •9. Планирование и решение управленческих задач: психологические аспекты
- •10. Мотивация и стимулирование труда: психологические аспекты
- •11. Делегирование в системе управленческих действий.
- •12. Психологические аспекты контроля как управленческого действия.
- •13. Общение и управленческая деятельность: психологическая характеристика
- •14. Коммуникативная культура менеджера (руководителя, специалиста-профессионала). Коммуникативные умения и навыки в управленческой деятельности
- •15. Коммуникативное взаимодействие: структура и техника построения
- •16. Деловая беседа как вид коммуцникативного взаимодействия: психологические аспекты
- •17. Совещание как вид управленческой деятельности: психологический анализ
- •18. Организация и проведение переговоров: психологические аспекты
- •19. Руководитель и его команда
- •20. Психологические условия эффективной командной работы
- •22. Групповые конфликты
- •23. Основные способы разрешения социальных конфликтов
- •Самостоятельная работа студентов
- •Краткая характеристика письменной самостоятельной работы
- •Тематика, примерный план и рекомендуемая литература для самостоятельных контрольных работ (рефератов)
- •Тема 1.
- •Тема 2.
- •Тема 3.
- •Тема 4.
- •Тема 5.
- •Тема 6. Психологические защиты личности: типология, функции, виды
- •Тема 7.
- •Тема 8.
- •Тема 9.
- •Тема 10.
- •Тема 11.
- •Тема 12.
- •Тема 13.
- •Тема 14.
- •Тема 15. Психологические аспекты способности личности и их виды
- •Основная и дополнительная литература Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Тематика реферативных работ
- •Методические рекомендации для студента по написанию реферата
- •Цитирование и ссылки в самом реферате
- •Просмотр реферата
- •Редактирование реферата
- •Использование обратной связи при написании реферата
- •Методические рекомендации преподавателю
- •Методы организации и осуществления учебно-познавательной деятельности
- •Аттестационно-педагогические измерительные материалы для итогового контроля знаний (апим)
- •Глава I. Психологические основы управления
- •1.1. Предмет психологии управления
- •1.2. Управленческая деятельность
- •Глава IV. Руководство и лидерство
- •4.1. Менеджер: типология и психологические требования
- •4.2. Власть, авторитет менеджера и стили управления
- •4.3. Теории и типы лидерства
- •4.4. Мышление руководителя и принятие решения
- •Глава V.(1) Формирование групп в организации и управление коллективом
- •5.1. Взаимодействие в группе (Формирование групп)
- •5.1. Взаимодействие в группе (Классификация групп)
- •5.3. Cсоциальная и социально-психологическая структура группы
- •5.1. Взаимодействие в группе (Малые группы)
- •5.4. Основные характеристики коллектива, его формирование и управление
- •5.5. Эффективность работы группы
- •Глава V.(2) Взаимодействие в группе: управление коллективом
- •5.1. Взаимодействие в группе
- •5.2.Формирование групп и команд
- •5.3. Социальная и социально-психологическая структура группы
- •5.4. Основные характеристики коллектива, его формирование и управление
- •5.5. Эффективность работы группы
- •Глава VII. Типы конфликтов и управление конфликтной ситуацией
- •7.1. Типология конфликтов
- •7.2. Динамика конфликта
- •7.3. Функции и причины конфликтов
- •7.4.Управление конфликтами
- •Глава VIII. Самоменеджмент: управление своим поведением и эмоциональным состоянием
- •8.1. Самоуправление
- •А) когда определяется стратегическое направление;
- •В) неважно на каком;
- •8.2. Стрессы и саморегуляция психического состояния
- •8.3. Позитивное отношение к жизни
- •Г) «начнем с понедельника».
- •37. Сколько пунктов включает программа «только сегодня»?
- •38. Самое важное в жизни, по мнению психологии управления, это:
- •Краткий словарь психологических терминов
- •Десакрализация
- •Инверсия
- •Интеллектуализация
- •Интроекция
- •Искажение
- •Истерия
- •Коллективное самоопределение
- •Конгруэнтность
- •Неврастения
- •Нормоцентрический подход в психологии
- •Нозоцентрический подход в психологии
- •Образование симптомов
- •Отрицание
- •Оценочная сфера личности
- •Перцепция парциальная
- •Проективная идентификация
- •Профессиональное самоопределение
- •Психологические защиты
- •Расщепление
- •Реактивное образование
- •Социальный стереотип
- •Субституция
- •Формирование реакции
- •Экранирование
- •Эмоциональное выгорание
- •Тесты и опросники1 тест № 1. Какого пола ваше мышление
- •Тест № 2. Насколько вы чувственны
- •Тест №3. Внимательны ли вы
- •Тест № 4. Какая у вас память
- •Тест № 5. Вы склонны действовать или размышлять
- •Тест №6. Умеете ли вы излагать свои мысли
- •Тест №7. Что вы за «птица»
- •Тест №8. Уровень мотивации достижения успеха
- •Тест № 9. Тест спилбергера-ханина. Оценка эмоционального состояния (уровень реактивной и личностной тревожности)
- •Тест №10. Сила воли и внимание
- •Тест №11. Опросник г. Айзенка
- •Тест № 12. Сильный ли у вас характер
- •Тест № 13. Есть ли у вас способности к предпринимательству
- •Тест № 14. Кто вы: «капитан?» «рулевой?» «пассажир?»
- •Тест № 15. Как вы к себе относитесь
- •Тест № 16. Ваши комплексы
- •Тест № 17. Любите ли вы себя
- •Тест № 18. Каков ваш уровень владения невербальными компонентами в процессе делового общения
- •Тест № 19. Приятно ли с вами общаться
- •Тест № 20. Коммуникабельны ли вы
- •Тест № 21. Опросник кос (коммунакативных и организаторских склонностей)
- •Тест № 22. Лидерство
- •Тест № 23. Многоуровневый личностный опросник «адаптивность»
- •Тест № 24. Насколько вы конфликтны
- •Тест № 25. Опросник томаса-килмена
- •Тест № 26. Справляетесь ли вы со стрессом
- •Тест № 27. Куда вы идете: к стрессу или от него
- •Тест № 28. Какой вы психолог
- •Тест № 29. Степень вашей рефлексивности в предметной сфере
- •Тест № 30. Какой вы руководитель
- •Тест № 31. Можете ли вы быть руководителем
- •Тест № 32. Ваш стиль делового общения
- •Тест № 33. Умеете ли вы вести деловое обсуждение
- •Тест № 34. Организованный ли вы человек
- •Тест № 35. Способны ли вы решить свои проблемы
- •Тест № 36. Опросник для определения уровня самооценки
- •Интерпретация тестов и опросников
- •Заключение
- •Список литературы
- •Регуляторы мотивации
- •Соответствие деятельности по управлению персоналом доминирующим потребностям личности (а. Маслоу)
- •Внушаемость
- •Кроссворд №3
- •По горизонтали:
- •По вертикали:
- •Ответы:
- •Кроссворд №4
- •Кроссворд № 5 По горизонтали:
- •По вертикали:
- •Оглавление
- •Использование обратной связи при написании реферата………………….45
- •Учебное пособие
- •450078, Г. Уфа, ул. Чернышевского, 145, к. 227; тел. (347) 241-69-85.
Конгруэнтность
Совпадение "знака" вербальных ("языка слов") и невербальных ("языка тела") проявлений.
КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ РЕФЛЕКТОРНАЯ ДУГА - понятие, расширяющее и углубляющее представление И. П. Павлова о рефлекторной дуге за счет включения в него новейших данных о специализации и работе различных групп нейронов коры головного мозга.
КОНЦЕПЦИЯ ТРАНСАКТНОГО АНАЛИЗА - совокупность научных взглядов американского психолога Э. Берна и его последователей о том, что судьба человека предопределена в существенной степени особенностями его бессознательного, которое как бы влечет его к определенным событиям - успеху, неуспеху, трагедиям и т. д. По Э. Берну, в бессознательном человека как бы сидит некий "маленький человек" и дергает за веревочки, управляя жизнью "большого человека" по сценарию, зафиксированному в бессознательном с помощью жизненных ситуаций, имевших место при активном формировании бессознательного (в детские, юношеские годы).
КОРРЕЛЯЦИЯ (лат. correlatio - соотношение) - понятие, указывающее на статистическую связь, существующую между изучаемыми явлениями.
КРИЗИС - состояние душевного расстройства, вызванное длительной неудовлетворенностью человека собой и своими взаимоотношениями с окружающим миром.
Л
ЛАБИЛЬНОСТЬ (лат. labilis - скользящий, неустойчивый) - свойство нервных процессов (нервной системы), проявляющееся в способности проводить определенное количество нервных импульсов за единицу времени. Лабильность также характеризует скорость возникновения и прекращения нервного процесса.
ЛИБИДО - одно из ключевых понятий психоанализа. Обозначает некоторый вид энергии, чаще всего биохимической, которая лежит в основе потребностей и поступков человека. Понятие введено в научный оборот 3. Фрейдом (изначально использовалось как синоним сексуального влечения).
ЛИДЕР (англ. leader - ведущий) - член группы, чей авторитет безоговорочно признается остальными членами, готовыми следовать за ним. Группа признает за лидером право принимать ответственные решения в значимых для нее ситуациях.
ЛИДЕРСТВО - отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе.
ЛИЧНОСТЬ - понятие, обозначающее совокупность устойчивых психологических качеств человека, составляющих его индивидуальность.
ЛОКУС КОНТРОЛЯ - индивидуально-психологическое понятие, характеризующее то, в чем данный человек видит основные причины собственного поведения и поступков других людей (при внутреннем л. к. эти причины помещаются в самом человеке, в его психологии, а при внешнем л.к. они располагаются вне данного человека, например во внешних объективных обстоятельствах его жизни).
ЛОНГИТЮДНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ (англ. longitude -долгота) - длительное по времени своего проведения научное исследование процессов формирования, развития и изменения каких-либо психических или поведенческих явлений.
ЛЮБОВЬ - высшее духовное чувство человека, богатое разнообразными эмоциональными переживаниями, основанное на благородных чувствах и высокой морали и сопровождаемое готовностью сделать все от себя зависящее для благополучия любимого человека.
М
МАЛАЯ ГРУППА – небольшая по численности совокупность людей, включающая от 2–3 до 20–30 человек, занятых общим делом и имеющих прямые личные контакты друг с другом.
МАНИПУЛИРОВАНИЕ (лат. manipulatio - ручной прием, действие) - совершение каких-либо действий, поступков с целью достижения своих замыслов, интересов, потребностей за счет другого (или в ущерб интересам другого человека) в скрытой, завуалированной форме. В работах Д. Карнеги популяризируется в качестве наиболее рационального метода в процессе взаимодействия с людьми.
МАССОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ (лат. communicatio - сообщение, передача) - средства передачи информации, рассчитанные на массовую аудиторию: печать, радио, телевидение и т. п.
МГНОВЕННАЯ ПАМЯТЬ - память, рассчитанная на очень короткое по времени сохранение в голове человека следов воспринятого материала (действует, как правило, только во время самого процесса восприятия).
МЕЖГРУППОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ - совокупность социально-психологических явлений, характеризующих субъективное отражение (восприятие) многообразных связей, возникающих между социальными группами, а также обусловленный ими способ взаимодействия групп.
МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ - субъективно перживаемые взаимосвязи между людьми, объективно проявляющиеся в характере и способах взаимных влияний, оказываемых людьми друг на друга в процессе совместной деятельности и общения.
МЕЛАНХОЛИК (греч. melas (melanos) - черные, chole -желчь) - один из четырех типов темперамента; человек, чье поведение характеризуется низким уровнем психической активности, замедленностью реакций на действующие стимулы, сдержанностью моторики и речи, быстрой утомляемостью.
МЕЧТЫ - планы человека на будущее, представленные в его воображении и реализующие наиболее важные для него потребности и интересы.
МИМИКА - совокупность движений частей лица человека, выражающая его состояние или отношение к тому, что он воспринимает (представляет, обдумывает, припоминает и т. п.).
MMPI - известный личностный психологический тест, расшифровываемый как Миннесотский многофакторный личностный опросник (широко применяется в клинической психодиагностике для оценки степени отклонения от медицинской нормы уровня развития целого ряда личностных свойств человека).
МОДАЛЬНОСТЬ (лат. modus - способ) - одно из основных свойств ощущений, их качественная характеристика.
МОТИВ (франц. motif - повод к действию) - внутренняя устойчивая психологическая причина поведения или поступка человека.
МОТИВАЦИЯ - побуждения, вызывающие активность организма и определяющие ее направленность.
МЫШЛЕНИЕ - психологический процесс познания, связанный с открытием субъективно нового знания, с решением задач, с творческим преобразованием действительности.
Н
НАБЛЮДЕНИЕ - метод психологического исследования, рассчитанный на непосредственное получение нужной информации через органы чувств.
НАВЫК – сформированное, автоматически осуществляемое действие, не требующее сознательного контроля и специальных волевых усилий для его выполнения.
НАДЕЖНОСТЬ – один из критериев качества научного метода исследования, относящийся к точности психологических измерений.
НАМЕРЕНИЕ - сознательное желание, готовность что-либо сделать.
НАПРАВЛЕННОСТЬ ЛИЧНОСТИ - понятие, обозначающее совокупность потребностей и мотивов личности, определяющих главное направление ее поведения.
НАПРЯЖЕННОСТЬ - состояние повышенного физического или психологического возбуждения, сопровождаемое неприятными внутренними чувствами и требующее разрядки.
НАСТОЙЧИВОСТЬ - волевое качество, направленное на то, чтобы неуклонно, вопреки трудностям и препятствиям, добиваться осуществления цели.
НАСТРОЕНИЕ - эмоциональное состояние человека, связанное со слабо выраженными положительными или отрицательными эмоциями и существующее в течение длительного времени.
НАУЧЕНИЕ - процесс и результат приобретения индивидуального опыта (знаний, умений и навыков).
НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ - жесты, мимика, пантомимика, другие выразительные движения, служащие человеку средством общения с людьми (включает в себя целый ряд знаковых систем: кинесику, проксемику, экстра- и паралингвистику, визуальный контакт).