- •Маркетинг
- •Маркетинг
- •1. Информация о дисциплине
- •1.1. Предисловие
- •Содержание дисциплины и виды учебной работы
- •Содержание дисциплины по гос
- •Объем дисциплины и виды учебной работы
- •1.2.3. Перечень видов практических занятий и контроля
- •2. Рабочие учебные материалы
- •2.1. Рабочая программа Введение
- •Раздел 1. Содержание и инструменты маркетинга
- •1.1. Сущность и эволюция маркетинга
- •1.2. Принципы, функции, виды и типы маркетинга
- •1.3. Терминология маркетинга и маркетинговый инструментарий
- •Раздел 2. Рынки и маркетинговые стратегии
- •2.1. Типология рынков
- •2.2. Конкурентные рыночные стратегии фирмы
- •2.3. Сегментация и выбор целевых рынков
- •2.4. Дифференцирование и позиционирование товара
- •Раздел 3. Маркетинговая информационная система
- •3.1. Маркетинговые исследования
- •3.2. Маркетинговое прогнозирование
- •3.3. Анализ маркетинговой среды
- •3.4. Анализ покупательского поведения
- •Раздел 4. Товарная политика в маркетинге
- •4.1. Товар в системе маркетинга
- •4.2. Управление жизненным циклом товара
- •4.3. Разработка новых товаров
- •4.4. Управление торговыми марками
- •4.5. Маркетинг услуг
- •Раздел 5. Политика цен в маркетинге
- •5.1. Маркетинговые стратегии цен
- •5.2. Первоначальное установление цены на товар
- •5.3. Адаптация цены
- •Раздел 6. Политика распределения товара
- •6.1. Система и каналы распределения
- •6.2. Формирование системы сбыта
- •6.3. Маркетинговая логистика
- •Раздел 7. Коммуникативная политика
- •7.1. Разработка маркетинговых коммуникаций
- •7.2. Реклама и ее эффективность
- •7.3. Стимулирование сбыта и pr
- •Раздел 8. Организация маркетинга в компании
- •Раздел 9. Международный маркетинг
- •Заключение
- •2.2. Тематический план дисциплины
- •2.2.1. Тематический план дисциплины для студентов очной формы обучения (специальность 080507.65)
- •2.2.2. Тематический план дисциплины для студентов очно-заочной формы обучения (специальность 080507.65)
- •2.2.3. Тематический план дисциплины для студентов заочной формы обучения (специальность 080507.65)
- •2.3. Структурно-логическая схема дисциплины
- •Раздел 7. Коммуникативная политика
- •Раздел 8. Организация маркетинга в компании
- •Раздел 5. Политика цен в маркетинге
- •Раздел 6. Политика распределения товара
- •Раздел 9. Международный маркетинг
- •2.4. Временной график изучения дисциплины при использовании информационно-коммуникационных технологий
- •2.5. Практический блок
- •2.5.1. Практические занятия
- •2.5.1.1. Практические занятия (очная форма обучения)
- •2.5.1.2. Практические занятия (очно-заочная форма обучения)
- •2.5.1.3. Практические занятия (заочная форма обучения)
- •2.6. Балльно-рейтинговая система оценки знаний
- •3. Информационные ресурсы дисциплины
- •3.1. Библиографический список
- •3.2. Опорный конспект введение
- •1.1. Сущность и эволюция маркетинга
- •1.2. Принципы, функции, виды и типы маркетинга
- •1.3. Терминология маркетинга и маркетинговый инструментарий
- •2.1. Типология рынков
- •2.2. Конкурентные рыночные стратегии фирмы
- •2.3. Сегментация и выбор целевых рынков
- •Маркетинг сегмента
- •Маркетинг ниши
- •Маркетинг региона
- •Индивидуальный маркетинг
- •Порядок осуществления сегментирования Первый этап - опрос.
- •Оценка сегментов рынка
- •Выбор сегментов
- •2.4. Дифференцирование и позиционирование товара
- •Типичные ошибки позиционирования
- •3.1. Маркетинговые исследования
- •Виды маркетинговых исследований
- •1. Статистические методы
- •2. Модели
- •3. Методы оптимизации
- •3.2. Маркетинговое прогнозирование
- •Методы регрессионного анализа
- •Потенциал рынка региона
- •Объем продаж в отрасли и доля рынка компании
- •Анализ рынка сбыта предприятия
- •Swot- анализ внутренней и внешней среды фирмы
- •Матрица swot-анализа
- •Анализ отрасли и анализ конкурентов
- •3.4. Анализ покупательского поведения
- •1. Культурные факторы
- •2. Социальные факторы
- •3. Личностные факторы
- •4. Психологические факторы
- •4.1. Товар в системе маркетинга Характеристики товара:
- •Качество товара
- •Классификация товаров и ассортимент
- •Продолжительность использования и осязаемость (материальность)
- •Классификация товаров по целевому назначению
- •Сфера применения - товары потребительского и промышленного назначения
- •Товар-микс
- •Товарные стратегии
- •4.2. Управление жизненным циклом товара
- •4.3. Разработка новых товаров
- •4.4. Управление торговыми марками
- •Выгоды марочной продукции для фирм-производителей и продавцов
- •Выгоды марочной продукции для покупателей
- •Регистрация товарного знака
- •4.5. Маркетинг услуг
- •5.1. Маркетинговые стратегии цен
- •5.2. Первоначальное установление цены на товар
- •Факторы, влияющие на чувствительность к цене
- •Эластичность спроса по отношению к ценам
- •Оценка издержек
- •Изменения издержек при различных уровнях производительности
- •Изменения издержек как функция дифференцированных рыночных предложений
- •Калькуляция плановой себестоимости
- •Анализ затрат, цен и предложений конкурентов
- •5.3. Адаптация цены
- •Ценообразование по географическому признаку
- •Назначение цен со скидками и зачетами
- •Ценообразование и продвижение товаров
- •Дискриминационные цены
- •Ценообразование в рамках товар-микса
- •Реакция на изменение цен конкурентов и потребителей.
- •Ответная реакция на изменение цен конкурентами
- •6.1. Система и каналы распределения
- •Функции канала распределения
- •Отношения участников канала распределения.
- •Оценка различных вариантов каналов распределения.
- •6.2. Формирование системы сбыта
- •Контроль деятельности торговых представителей
- •Мотивация торговых представителей
- •Торговые квоты (нормы продаж)
- •Оценка деятельности службы сбыта
- •6.3. Маркетинговая логистика
- •Обработка заказов
- •Складирование
- •Объем запасов
- •Транспортировка
- •7.1. Разработка маркетинговых коммуникаций
- •Определение целевой контактной аудитории
- •Определение коммуникационных целей
- •Обращение к контактной аудитории
- •Создание обращения
- •Выбор каналов коммуникации
- •Бюджет и инструменты продвижения
- •Учет предыдущих усилий по продвижению
- •Управление интегрированными маркетинговыми коммуникациями
- •7.2. Реклама и ее эффективность
- •Расходы на рекламу
- •Распределение средств информации по времени
- •Выбор средств рекламы по географическому признаку
- •7.3. Стимулирование сбыта и pr
- •Программа стимулирования сбыта
- •Реализация программы стимулирования сбыта и контроль за ней
- •Оценка результатов программы стимулирования сбыта
- •7.4. Сетевой маркетинг в интернете
- •Онлайновые маркетинговые каналы
- •Маркетинговые исследования в Интернете
- •Раздел 8. Организация маркетинга в компании
- •Тема 8.1. Создание службы маркетинга на предприятии.
- •Тема 8.2. Контроль маркетинговой деятельности.
- •8.1. Создание службы маркетинга на предприятии
- •Способы организации подразделения маркетинга
- •Алгоритм создания маркетингоориентированной компании
- •8.2. Контроль маркетинговой деятельности
- •Раздел 9. Международный маркетинг
- •Товарная стратегия
- •Планирование экспортной упаковки
- •Торговая марка
- •Послепродажное обслуживание
- •Разработка нового товара
- •Модификация товара
- •Варианты модификации
- •Прекращение производства товара
- •Теория жизненного цикла международного продукта
- •Жизненный цикл глобального продукта
- •Сбытовая стратегия
- •Ценовая стратегия
- •Конкурентные стратегии ценообразования в международном маркетинге
- •Заключение
- •3.3. Глоссарий (краткий словарь терминов)
- •Практическое занятие № 2 Конкурентные рыночные стратегии и сегментирование рынка
- •Практическое занятие № 3 Маркетинговые исследования
- •Практическое занятие № 4 Товар в системе маркетинга и его жизненный цикл
- •Практическое занятие № 5 Выбор ценовой стратегии
- •Вероятностная оценка ситуации для расчета конкурсной цены
- •Практическое занятие № 6 Организация сбытовой деятельности
- •Практическое занятие № 7 Стратегии коммуникативной деятельности
- •7.1. Кейс
- •Практическое занятие № 8 Реклама и ее эффективность
- •Характеристика средств рекламы
- •Практическое занятие № 9 Организация службы маркетинга и ее контроль
- •4. Блок контроля освоения дисциплины
- •4.1. Общие указания
- •4.2. Задание на курсовую работу и методические указания к ее выполнению
- •4.2.1. Задание на курсовую работу
- •4.2.1.1. Общие положения
- •4.2.1.2. Выбор темы курсовой работы
- •4.2.1.3 Примерная тематика курсовых работ
- •4.2.2. Методические указания к выполнению курсовой работы
- •4.2.2.1. Структура и содержание работы
- •Глава 1 – теоретическая;
- •Глава 2 – аналитическая;
- •Глава 3 – практическая;
- •4.2.2.2. Оформление курсовой работы
- •«Северо-западный государственный заочный технический университет»
- •Санкт-Петербург 20___
- •Общие положения
- •4.3.2. Методические указания к выполнению контрольной работы
- •4.3.2.1. Оформление контрольной работы
- •«Северо-западный государственный заочный технический университет»
- •Санкт-Петербург 20___
- •Тест № 2 (к разделу 2)
- •Тест № 3 (к разделу 3)
- •Тест № 4 (к разделу 4)
- •Тест № 5 (к разделу 5)
- •4. Суть стратегии изменяющихся цен состоит в том, что при данной стратегии фирма изменяет цены:
- •Тест № 6 (к разделу 6)
- •2. Уровень канала распределения – это:
- •Тест № 7 (к разделу 7)
- •Тест № 8 (к разделу 8)
- •3. Суть географической организации подразделения маркетинга состоит в том, что:
- •4. Суть организации подразделения маркетинга по товарам и маркам состоит в том, что:
- •7. В маркетинговый план включается ……………разделов:
- •8. Раздел маркетингового плана «ситуация на рынке» содержит в себе:
- •Тест № 9 (к разделу 9)
- •Правильные ответы на тренировочные тесты
- •4.5. Итоговый контроль Вопросы для подготовки к зачету и экзамену по дисциплине «Маркетинг»
- •191186, Санкт-Петербург, ул. Миллионная, д.5
Тест № 2 (к разделу 2)
1. Под сегментом рынка в маркетинге понимают:
-
Группу товаров, имеющих однотипные характеристики, созданных на основе одинаковых технологий и предлагаемых конкурирующими фирмами на рынке
-
Группу реальных и потенциальных потребителей, обладающих общими существенными характеристиками покупательского спроса, одинаково реагирующих на маркетинговые усилия компании
-
Совокупность организаций, являющихся поставщиками товаров одной товарной номенклатуры или одной ассортиментной группы
-
Совокупность реальных потребителей товара фирмы, имеющих общие существенные признаки
2. Маркетинговую стратегию нужно изменять:
-
В зависимости от прогнозов изменения рыночной ситуации
-
В соответствии с изменениями доходов предприятия
-
С учетом интересов возможных новых партнеров фирмы
-
Если этого требуют конкретные потребители.
3. Главного конкурента надо определять:
-
Для изучения потребительских свойств его товара
-
Чтобы знать, кого надо опередить
-
Для эффективного анализа рыночной ситуации
-
Для реализации стратегии «цена лидера».
4. Стратегией рынка, заключающейся в попытке убедить потребителей увеличить интенсивность использования продукции компании, является:
-
Стратегия поиска новых способов использования продукта
-
Стратегия увеличения интенсивности использования продукции
-
Стратегия повышения реального спроса
-
Наступление на позиции лидера рынка.
5. Факторы, не обеспечивающие успех для специализации в нише - это:
-
Предложение высокой ценности
-
Установление премии к цене
-
Сильная корпоративная культура
-
Снижение уровня потребности в товаре
6. Рынки подразделяются на:
-
рынки продуктов, рынки ресурсов и финансовые рынки
-
рынки продуктов и рынки ресурсов
-
рынки продуктов, рынки услуг и финансовые рынки
-
рынки товаров, рынки финансовых ресурсов и рынки услуг
7. Дифференцирование – это процесс разработки ряда существенных особенностей продукта,
-
призванных отличить его от товаров-конкурентов
-
призванных отличить его от сопутствующих товаров
-
основанный на системном математическом подходе
8. Возможности дифференцирования товара являются самыми широкими в отрасли:
-
Специализированной
-
Ограниченной
-
Фрагментарной
-
Объемной
9. Компания не может дифференцировать свою продукцию по:
-
продукту
-
услуге
-
персоналу
-
комплексу маркетинга
-
каналам распределения
10. Если компания позиционирует себя как лидер в определенной товарной категории, то она применяет следующее позиционирование по:
-
использованию
-
соотношению цена-качество
-
категории продукта
-
атрибуту
Тест № 3 (к разделу 3)
1. Под окружающей средой маркетинга следует понимать:
-
Группировку предприятий сферы производства по их размеру
-
Совокупность факторов, влияющих на маркетинговую деятельность фирмы
-
Торгово-сбытовую сеть фирмы
-
Жизненный цикл товара
2. В маркетинговых исследованиях вторичная информация характеризуется следующими достоинствами:
-
Конфиденциальностью
-
Неизвестной методологией сбора
-
Быстрым досупом к источнику информации
-
Точностью данных
3. Под маркетинговой информацией понимают информацию, получаемую в ходе исследования рыночного процесса и взаимодействия рыночных субъектов, используемую:
-
на всех уровнях предпринимательской деятельности
-
для разработки нового товара
-
для качественного анализа рынка
-
для предоставления в налоговые органы
4. Создание маркетинговой информационной системы необходимо с целью определения потребности в информации для:
-
маркетингового управления, ее получения и своевременного предоставления соответствующим руководителям
-
для маркетингового управления, ее получения и своевременного анализа
-
разработки новых товаров и услуг
-
маркетингового управления, ее получения и своевременной обработки
5. Маркетинговое исследование – это:
-
То же самое, что и «исследование рынка»
-
Постоянно действующая система сбора, классификации, анализа, оценки и распространения маркетинговой информации
-
Сбор, упорядочивание, анализ и обобщение данных для обнаружения и решения различных маркетинговых проблем
-
Исследование маркетинга
6. Источником информации называют:
-
Концентрированный и специализированный проводник, канал информации, откуда ее черпают заинтересованные пользователи
-
Источник информации, готовый предоставить информацию заинтересованным пользователям в печатном или электронном виде
-
Концентрированный и специализированный канал информации, используемый для обмена информацией между пользователями
-
Канал информации, относящийся к конфиденциальным источникам информации
7. Описательными называют исследования,
-
имеющие целью констатацию реальных фактов, событий и показателей, полученных в результате сбора информации
-
которые проводятся с целью проверки выдвинутой гипотезы
-
проводимые для выявления и моделирования связей деятельности фирмы с факторами окружающей среды
-
имеющие целью описать и сравнить результаты исследований сторонних организаций
8. Направления исследований, при которых изучаются характеристики рынка, его потенциальные возможности, тенденции деловой активности, распределение долей рынка между конкурирующими предприятиями называют изучением:
-
Рынка
-
Микросреды
-
Внутренней среды
-
Макросреды
9. Основными направлениями маркетингового прогнозирования являются:
-
Исследования рыночной конъюнктуры (ситуации)
-
Анализ и прогнозирование рыночных цен
-
Изучение тенденций развития новых продуктов и технологий
-
Исследование покупательского поведения
10. К факторам, определяющим покупательское поведение не относятся:
-
Культурные
-
Социальные
-
Тип личности
-
Плотность населения