2.2. Аналіз та оцінка мікросередовища організації

Аналіз безпосереднього оточення організації припускає аналіз тих факторів зовнішнього середовища, з якими організація перебуває в безпосередній взаємодії. Пріоритетними факторами мікросередовища є: споживачі, конкуренти й постачальники. При необхідності вивчаються посередники, закордонні партнери, ринок робочої сили.

• Скласти профіль покупців підприємства.

• Провести оцінку діяльності кожного конкурента за допомогою визначення кількості балів від 1 до 3 експертним шляхом за певним переліком показників.

Таблиця 2.2

Оцінка діяльності конкурентів

№ п/п	Показники	Конкуренти
		№1	№2	№3
1	Частка ринку
2	Рентабельність обороту
3	Рентабельність капіталу
4	Частка власних оборотних коштів
5	Рівень ціни домінуючого товару
6	Широта асортиментів
7	Якість товару
8	Система збуту
9	Рівень сервісу
10	Система управління
	Середній бал

Інформація про активних конкурентів використовується надалі для виявлення конкурентних переваг підприємства.

Аналіз постачальників

Для вивчення постачальників товарів необхідно скласти перелік всіх постачальників підприємства, згрупувати їх по виду товару, що поставляється, визначити конкурентну силу постачальників, вивчити їхню діяльність й оцінити ступінь доцільності договірної політики підприємства.

Оцінка діяльності постачальників та їхньої конкурентної сили здійснюється за допомогою методу експертних оцінок. Результати аналізу й оцінки постачальників відображаються в таблиці, за такими показниками як ціна товару, інтервал поставки, можливий обсяг поставки, і надання додаткових послуг.