Методологические основания и методы социальной психологии

Методологию социальной психологии можно кратко охаракте­ризовать как систематизированную совокупность приемов иссле­дования и средств, необходимых для организации и проведения про­цессов познания социально-психологических явлений.

Социально-психологические теории не имеют той логической строгости и определенности, которая присуща естественным наукам. Методологические, эмпирические и логические задачи в социаль­ной психологии зачастую взаимно переплетены и не поддаются дифференциации. Своеобразие социальной психологии также свя­зно с особенностями объектов приложения социально-психоло­гических методов. Эти объекты, как правило, не имеют физических (например, пространственных) границ либо эти границы сильно раз­мыты, а зачастую условны, воображаемы, конвенциональны или вертуальны.

Само понятие факта также достаточно размыто. Если мы хотим, например, получить какую-либо информацию, то следует учитывать индивидуально-психологические особенности, состояние, ценностные ориентации, отношение субъекта к опросу и другие моменты, влия­ющие на качество добываемой информации.

Существуют различные классификации социально-психологиче­ских методов. Для концептуальных и прикладных задач, решаемых психологами в сфере образования, целесообразнее использовать следующую типологию.

Социально-психологическое исследование — вид научного исследования, проводимого в целях установления психологических закономерностей поведения и деятельности людей, обусловленных! фактом их включения в социальные группы, а также психологиче­скими характеристиками этих групп (Г.М. Андреева). Его специ­фика объясняется:

• использованием данных как об открытом поведении и дея­тельности индивидов в группах, так и характеристик их сознания (представлений, мнений, установок, ценностей);

• социальным контекстом, влияющим на отбор, интерпретацию и изложение фактов;

• неустойчивостью и постоянным изменением социально-психологических явлений;

• обусловленной культурой относительностью социально-психологических закономерностей;

• связью с реальными конкретными объектами (индивидами и группами).

Источниками информации в социальной психологии принято считать:

• характеристики реального поведения и деятельности людей и групп;

• характеристики индивидуального и группового сознания;

• характеристики продуктов материальной и духовной человеческой деятельности;

• отдельные события, состояния социального взаимодействия.

Методы, применяемые для сбора эмпирических данных, являют­ся междисциплинарными и используются не только в социальной психологии, но и в других науках. Весь набор методов обычно под­разделяют на методы сбора информации и ее обработки. Суще­ствуют и другие классификации методов, такие как наблюдение, эксперимент и опрос (включая анкетирование, интервью, социомет­рию и тесты).

Метод наблюдения используется в целях сбора предваритель­ного материала, а также для контроля полученных эмпирических данных. Выделяют стандартизированную и нестандартизированную техники наблюдения. В зависимости от роли наблюдателя в исследуемой ситуации различают включенное (участвующее) и невключенное (простое) виды наблюдения. Включенное наблюде­ние предполагает взаимодействие наблюдателя с изучаемой груп­пой. Наблюдатель является ее полноправным членом. Невключен­ное наблюдение регистрирует события «со стороны», без взаимо­действия и установления отношений с изучаемым лицом или группой. Главный недостаток включенного наблюдения связан с воздействием на наблюдателя, на его восприятие и анализ ценнос­тей и норм изучаемой группы. Исследователь рискует утратить необходимую нейтральность и объективность при отборе и интер­претации данных. Кроме того, серьезные проблемы возникают в связи с трудоемкостью и организационной сложностью данного метода. По условию организации наблюдения делятся на полевые (в естественных условиях) и лабораторные (в условиях эксперимента). Основными недостатками метода принято считать:

• высокий уровень субъективизма при сборе данных, привне­сенный наблюдателем (эффекты ореола, контраста, снисходительно­сти, моделирования и др.) и наблюдаемыми (эффект присутствия наблюдателя);

• преимущественно качественную интерпретацию результатов наблюдения;

• относительную ограниченность в обобщении результатов исследования.

Пути повышения достоверности получаемых данных связаны с использованием надежных схем наблюдения, технических средств, тренировкой наблюдателей.

Метод анализа документов является разновидностью анализа продуктов человеческой деятельности. Документом называют лю­бую информацию, фиксированную в печатном или рукописном тек­сте, на магнитных или фотоносителях (В.А. Ядов).

У. Томас и Ф. Знанецкий впервые в социальной психологии применили этот метод как основной, изучая феномен социальной установки. Предпочтение того или иного вида документа как носи­теля социально-психологической информации дается исходя из цели изучения и места документов в общей программе исследования.

Все методы анализа документов разделяются на традиционные (качественные) и формализованные (качественно-количественные).

Количественные методы анализа текстовых материалов получили широкое распространение в 1930—1940-х гг. в связи с разработ­кой специальной процедуры, названной контент-анализом (до­словно термин означает анализ содержания). Контент-анализ — это способ перевода в количественные показатели текстовой ин­формации с последующей статистической ее обработкой. Его ос­новные процедуры разработаны Г. Лассуэллом, Б. Берельсоном, Ч. Стоуном, Ч. Осгудом.

Метод опроса находит широкое применение в социально-пси­хологических исследованиях. Его суть заключается в получении информации об объективных или субъективных фактах со слов опрашиваемых. Среди многочисленных видов опроса наибольшее распространение имеют два основных:

• опрос «лицом к лицу» — интервью, очный опрос, проводимый исследователем в форме вопросов-ответов с опрашиваемым (рес­пондентом);

• заочный опрос — анкетирование, предназначенное для самостоятельного заполнения вопросника (анкеты) самими респондентами.

Области применения опроса в социальной психологии: а) на ранних стадиях исследования, для сбора предварительной информации или пилотажного испытания методического инструментария; б) как средство уточнения, расширения и контроля данных; в) как основной метод сбора эмпирической информации.

Основные виды интервью в социально-психологическом ис­следовании: стандартизированное и нестандартизированное. В первом случае предполагается наличие стандартных формулиро­вок вопросов и их последовательности, определенных заранее. При этом исследователь не имеет возможности их изменить. Методика нестандартизированного интервью отличается гибкостью и варьи­рованием. Интервьюер руководствуется лишь общим планом опро­са, формулируя вопросы в соответствии с конкретной ситуацией и ответами респондента.

Основное преимущество анкетирования связывают с возмож­ностью массового охвата респондентов и его доступностью. Хотя информация, получаемая анкетированием, как правило, менее глубо­кая по сравнению с данными интервью.

Метод социометрии относится к инструментарию собственно социально-психологического исследования структуры малых групп, а также личности как ее члена. Область измерения в социометри­ческой технике — диагностика межличностных и межгрупповых отношений. С помощью социометрического метода изучают осо­бенности социального поведения в условиях групповой деятельно­сти, оценивают сплоченность, совместимость членов групп. Метод разработан Дж. Морено как способ исследования эмоционально-непосредственных отношений внутри малой группы.

Метод групповой оценки личности — способ получения характеристики человека в конкретной группе на основе опроса ее членов. Разработка метода связана с прикладными исследования­ми в промышленной и организационной психологии. Метод позво­ляет оценить наличие и степень выраженности (развития) психо­логических качеств человека, которые проявляются в поведении и деятельности, во взаимодействии с другими людьми. На методиче­ском уровне метод групповой оценки личности есть статистиче­ская совокупность индивидуальных представлений (образов).

Тесты — краткое, стандартизированное, обычно ограниченное во времени испытание. Тесты не являются специфическим соци­ально-психологическим методом, и все методологические нормати­вы, принятые в общей психологии, справедливы и для социальной психологии (Г.М. Андреева). Области применения тестов в соци­альной психологии: диагностика групп, изучение межличностных, межгрупповых отношений и социальной перцепции, социально-пси­хологических свойств личности.

Аппаратурный метод способствует развитию эксперименталь­ных процедур исследования социально-психологических особенно­стей индивида, малой группы и различных социальных общностей. Наиболее известны и широко применяются в социальной психоло­гии аппаратурные методы изучения различных социально-психоло­гических феноменов, которые проявляются в условиях групповой работы.

Эксперимент имеет в социальной психологии два значения: опыт и испытание, как принято в естественных науках, и исследование, направленное на выявление причинно-следственных связей. Метод эксперимента предполагает организованное исследователем взаимо­действие между испытуемым (или группой) и экспериментальной ситуацией в целях установления закономерностей этого взаимодей­ствия. Среди специфических признаков эксперимента выделяют:

• моделирование явлений и условий исследования;

• активное воздействие исследователя на явления (варьирова­ние переменных);

• измерение реакций испытуемых на это воздействие;

• воспроизводимость результатов.

Принято считать метод эксперимента наиболее строгим и на­дежным при сборе эмпирических данных. Однако использование эксперимента как единственного метода привело США в 1970-е гг. к кризису социальной психологии. Эксперимент критикуют преж­де всего за его низкую экологическую валидность, т.е. невозмож­ность перенесения выводов, получаемых в экспериментальной си­туации, в естественные условия.

Моделирование предполагает конструирование второй реальнос­ти (модели), обеспечивающей возможность выяснить соотношения некоторых сторон объекта, прогнозировать его дальнейшее развитие.

Социально-психологические исследования проводятся не толь­ко для исключительно научных целей, но и для решения каждо­дневных практических проблем общностей людей. Для этого ис­пользуются методы коррекции и терапии, которые позволяют улуч­шать различные личностные и групповые характеристики, оказывать помощь психике людей (терапию) средствами оптимизации взаи­модействия между ними.

К числу комплексных практических задач, стоящих перед социальной психологией, относятся: оптимизация личностных и групповых взаимодействий, направленных на достижение определенных целей (например, учебных, производственных); улучшение планирования, организации, мотивирования и контроля совместной деятельности людей; повышение эффективности обмена информацией и принятия реше­ний. Для решения подобных задач социальные психологи разрабаты­вают различные средства мотивирования и управления, способству­ющие побуждению субъектов к деятельности и обеспечивающие оп­тимальное функционирование отдельных личностей и групп.

Методы обучения и развития личности (или группы) призва­ны реализовать социально-психологический потенциал межлич­ностного взаимодействия для повышения эффективности усвоения знаний, навыков и умений. Эти методы обеспечивают рост уровня межличностной компетентности, развитие личностных особеннос­тей членов группы или самой группы в целом.