- •Рекомендовано
- •В.А. Фокин
- •Введение
- •Предисловие
- •Раздел 1 профессия социального педагога
- •Глава 1 профессиональный портрет социального педагога Цели деятельности социального педагога
- •Этический кодекс специалиста
- •Функции и социальные роли социального педагога
- •Обязанности и права социального педагога
- •Глава 2 содержание и основные направления деятельности социального педагога
- •2.1. Сферы деятельности и специализации социального педагога
- •2.2. Квалификационная характеристика специальности
- •2.3. Планирование и организация работы социального педагога
- •2.4. Критерии эффективности работы социального педагога
- •Раздел II социальная педагогика как наука и область практической деятельности
- •Глава 3 социальная педагогика как наука
- •3.1. Понятие социальной педагогики, ее предмет, основные категории
- •3.2. Генезис идей социальной педагогики
- •3.3. Методы социальной педагогики
- •3.4. Связь социальной педагогики с другими науками
- •Глава 4 социализация - ключевая проблем социальной педагогики
- •4.1. Понятие социализации
- •4.2. Факторы социализации
- •Глава 5 семья - ведущий институт социализации
- •5.1. Характеристика семьи
- •5.2. Социальные проблемы современной семьи
- •5.3 Воспитание детей в семье
- •Глава 6 школа - открытая социальная система
- •6.1. Роль школы в процессе социализации личности
- •6.2. Модели школы как открытой социальной системы
- •Глава 7 группа сверстников как фактор социализации
- •7.1. Роль сверстников в социальном формировании личности
- •7.2. Официальные и неформальные объединения детей и подростков
- •7.3. Криминогенные группировки: типология членов
- •Глава 8 девиантное поведение подростков
- •8.1. Девиантное поведение: понятие, факторы, причины
- •8.2. Формы девиантного поведения
- •8.3. Профилактика девиантного поведения подростков
- •Глава 9 социальная защита детства
- •9.1. Основы социальной защиты детства
- •9.2. Президентская программа «Дети России»
- •9.З. Социальная защита воспитанников детских домов и школ-интернатов
- •Глава 10 социальная защита молодежи
- •10.1. Ценностные ориентации современной молодежи
- •10.2. Социальные проблемы молодежи
- •10.3. Основные направления социальной защиты молодежи
- •11.2. Направления и формы работы с различными группами людей, ставших жертвами неблагоприятных условий социализации
- •Раздел III социальная педагогика и социальная работа за рубежом
- •Глава 12 социальная работа в сша
- •12.1. Социальная работа с семьей
- •12.2. Социальная работа в школе
- •12.3. Психолого-педагогическая служба «Гайденс»
- •12.4. Молодежная политика
- •12.5. Деятельность телефонной психологической службы
- •12.6. Социально опасные подростки: программы и социальные службы
- •12.7. Жестокое обращение с детьми и педагогическое просвещение как способ его предупреждения
- •12.8. Подготовка кадров социальных работников
- •Глава 13 социальная работа и социальная педагогика в германии
- •13.1. Особенности социальной работы и социальной педагогики
- •13.2. Деятельность социальных служб
- •13.3. Социальная помощь детям, подросткам и их семьям
- •13.4. Социальная защита детей
- •13.5. Подготовка кадров социальных работников и социальных педагогов
- •Глава 14 социальная педагогика и социальная работа во франции
- •14.1. Концепция воспитательной среды
- •14.2. Педагогическая анимация
- •14.3. Организация социальной работы
- •14.4. Подготовка кадров социальных работников
- •Глава 15 социальная работа в великобритании
- •15.1. Деятельность социальных служб
- •15.2. Социальная работа в школе
- •15.3. Социальная работа с инвалидами
- •15.4. Подготовка кадров социальным работников
- •Глава 16 социальная работа в швеции
- •16.1. Социальная работа в общине
- •16.2. Деятельность социальных служб
- •16.3. Подростковые клубы
- •16.4. Социальная политика в области борьбы с наркоманией (на примере г. Гетеборга)
- •16.5. Подготовка кадров социальных работников
- •16.6. Участие почтовой службы в социальной помощи населению
- •Список литературы
- •1. Актуальные проблемы социального воспитания / Отв. Ред. Т.Ф. Яркина.– м.– Запорожье: Изд-во апн ссср, 1990.–168с.
- •Литературно-издательское агентство
- •111399, Москва, ул. Мартеновская, 3, стр. 4
- •Содержание
13.2. Деятельность социальных служб
Общие социальные службы создаются в общине. Они получили развитие от существовавшей прежде службы семейной опеки, поэтому основная сфера их деятельности – семья и ее окружение. В семье могут возникать сложные конфликтные ситуации, которые требуют привлечения других специальных служб: помощи молодежи, социального обеспечения, охраны здоровья или других. Общие социальные службы имеют дело, как правило, со многими группами специалистов и широким спектром проблем, для решения которых может быть задействовано одновременно несколько различных специальных служб.
В задачи общих служб входит выяснение причин сложившейся сложной ситуации в семье, информирование о возможностях оказания профилактической помощи при устранении (или предотвращении), например, межличностных конфликтов. В решении проблем и задач общих социальных служб принимают участие социальные работники или социальные педагоги, в функции которых входят: информирование, консультирование, анализ и оценка ситуации, оказание непосредственной помощи. Они используют методы индивидуальной, социально-групповой помощи и различные приемы социальной терапии.
В последние годы социальные работники общих служб чаще посещают клиентов на дому, но отклоняют, как правило, так называемые «контрольные обходы» квартир. Посещение клиентов в домашних условиях по заявке рассматривается как форма сервиса. Такая форма обслуживания способствует проведению открытых, доверительных бесед и освобождает клиентов от страха перед официальными инстанциями.
Так как социальные работники и социальные педагоги постоянно и в течении длительного периода работают в определенных городских кварталах и поэтому хорошо знают ситуацию в своем районе, они являются хорошими помощниками и партнерами сотрудников отделов служб социального планирования.
Для достижения качественного социального обслуживания в городских районах сотрудники общих социальных служб должны постоянно повышать свою квалификацию, уметь работать с бригадой специалистов, систематически проводить консультации. Немецкие специалисты отмечают, что пока еще не разработан надежный измерительный инструментарий для определения необходимого объема работы сотрудников социальных служб. Неудовлетворительным является и существующее соотношение социальных работников и численности населения в городских районах. Десятилетия продолжается дискуссия по оптимальному определению соотношения размера территории района и необходимого количества социальных служб в нем. На сегодняшний день каждая община (коммуна) определяет своими критериями необходимое ей количество общих социальных служб и число сотрудников в них.
На практике общие социальные службы во многих землях страны организационно взаимосвязаны с другими специальными социальными службами (бюро помощи молодежи, отделом социального обеспечения, охраны здоровья и т.п.). Но кроме того, существуют и самостоятельные в организационном отношении общие социальные службы.
Наряду с общими социальными службами в Германии большую роль в социальной сфере играют особые или специальные службы социальной помощи. Как правило, их задачи ограничены определенным кругом проблем, и создаются они нередко в связи с запросами клиентов.
В целом по стране существует три вида специальных социальных служб:
а) созданные внутри общих социальных служб как результат, реакция на потребность, возникшую в районе;
б) действующие за пределами общих служб для решения особых проблем в городе или сельской местности;
в) не связанные по своим задачам с общими социальными службами. К таким организациям относятся социальные службы на предприятиях, в армии, сельской больнице и др., которые не связаны с местными органами социального управления.
Большой интерес представляет деятельность социальных служб на предприятиях, концернах, фирмах, где функции социальной работы возлагаются на ряд служб: социально-правовую и финансовую службу, медико-социальную службу, кадровую службу, службу непрерывного образования и повышения квалификации, службу социального обеспечения, службу руководящих кадров и стратегического менеджмента, службу работы с общественностью и средствами массовой информации и др.
Все эти службы взаимодействуют и кооперируются для создания, сохранения и развития основного капитала предприятия – кадрового состава, выдвигая основным принципом деятельности социальное партнерство, благодаря которому удается добиться подъема экономики, социальной стабильности на каждом предприятии и в стране.
Социальные службы предприятий эффективно решают задачи реализации социальных функций, осуществляя анализ, учет и использование ресурсов трудового коллектива, управляя социализацией, охраной здоровья, политикой, пенсионным обеспечением, социальным самоопределением и адаптацией сотрудников.
Производственная адаптация находится в центре внимания социальных служб предприятия. Процесс адаптации, включения новых работников в производство и коллектив постоянно и целенаправленно управляется и регулируется службой персонала и стратегического менеджмента. Эта служба помогает раскрыть и реализовать творческо-трудовой потенциал, способствует саморазвитию, образованию и самоопределению каждого сотрудника.
Проблема кадрового обеспечения является важной в деятельности социальных служб предприятия, но в зависимости от изменений рыночной конъюнктуры она может быть связана с вопросами переструктурирования, переориентации и сокращения, а значит переподготовки кадров, обеспечения рабочих мест для различных социальных групп и особенно для социально незащищенных. Развитие таких аспектов социальной работы, как рациональная организация труда, достижение коллективом высокого профессионализма, оптимальное использование фонда рабочего времени, обеспечение чувства удовлетворения у каждого сотрудника предприятием и рабочим местом, влияет на экономическую эффективность производства.
Серьезная работа всех социальных служб на предприятии, овладение работниками этих служб социальными технологиями являются необходимыми условиями достижения коллективом каждого предприятия и обществом в целом высокого профессионализма и компетентности.
В Германии социальные службы существуют также в судах и тюрьмах. Это службы помощи молодежи, в составе которых действуют социальные работники, решающие две основные задачи: оказание помощи молодым правонарушителям после выявления преступления, но до возбуждения уголовного дела; и организация реабилитации правонарушителей, в отношении которых суд не вынес решения о тюремном заключении.
Реализуя первую задачу, социальные работники службы судебной помощи молодежи выясняют социальные условия жизни молодого правонарушителя, изучают его личность, социально-психологические обстоятельства преступления и представляют письменный отчет прокурору и судье, а также предлагают меру наказания. Доказано, что заключение под стражу почти всегда негативно сказывается на дальнейшем развитии подростков, поэтому социальные работники предлагают такие меры, которые бы в будущем удерживали подростка от правонарушений, но не ограничивали его свободу стенами исправительных учреждений.
Вторая задача реализуется через комплекс так называемых «амбулаторных мероприятий». Это привлечение правонарушителей к работе в домах престарелых, домах инвалидов, больницах, включение их в курс социального тренинга; организация совместного проживания правонарушителей с социальным работником. Помимо организации этих мероприятий, социальные работники оказывают правонарушителям и другие виды помощи, такие, как индивидуальные беседы, беседы с семьей, помощь в трудоустройстве, поиске жилища, финансовых затруднениях, регулировании вопросов страхования, правильном расходовании денег, регулировании долгов, проведении психиатрических исследований и психологической экспертизы.
В тюрьмах важнейшие задачи социального работника состоят в том, чтобы вместе с осужденными и руководством тюрьмы составить план обучения и работы на период лишения свободы; помочь осужденному преодолеть психологический кризис в связи с нахождением под арестом; помочь организовать свободное время и порекомендовать виды обучения; поддержать контакт между заключенными и их родственниками; помочь советом родственникам заключенного в решении проблем, связанных с его арестом и лишением свободы; помочь заключенному в регулировании финансовых вопросов; подготовить заключенного к выходу на свободу, в том числе, насколько это возможно, подыскать жилье и работу.