3. Обоснование информационного обеспечения процесса принятия управленческого решения.

Используя классификацию (схема 1) информации: Схема 1. Класификация информации

я заполнил таблицу 1.- вид использованной информации с классификационных признаков:

4. Разработка тактических задач по обеспечению принятого управленческого решения.

На основании главы 2, разработка алгоритма процесса принятия управленческого решения технологии процесса принятия управленческого решения я сформулировал набор оперативных задач (тактических) и представил их в виде строгой последовательности, начиная с приоритетной (что в первую очередь нужно выполнить, что во вторую и т.д.). Таким образом, я дал конкретный перечень видов работ, которые необходимо выполнить для реализации принятого управленческого решения. Я построил оперограмму (табл. 2) организации выполнения принятого варианта управленческого решения.

Таблица 2 - Оперограмма технологии процесса организации выполнения тактических задач по реализации управленческого решения

№	Наименование тактических задач	Исполнители
		Начальник ПЭО	Гл. бухгалтер
1	Проанализировать свои действия	×	×
2	Изучение документации (инструкций)	×
3	Проанализировать свою ответственность к работе	×
4	Направить на курсы повышения квалификации	×	×
5	Направить на семинар	×	×

5. Формирование инновационного плана по реализации тактических задач.

Были определены тактические задачи по устранению выявленных отклонений, указаны способы и приемы их выполнения, конкретных исполнитель указанных тактических задач; кто будет осуществлять контроль за выполнением задач; были установлены сроки выполнения задач и возможные источники финансирования. Результаты представлены в таблице 3.

Таблица 3 - Инновационный план по реализации тактических задач

№ п/п	Выявленный недостаток	Наименование мероприятий, направленных на устранение выявленных недостатков	Исполнитель, конкретный участок	Сроки внедрения	Источник финансирования
1	Безответственный	Направить на семинар	Начальник ПЭО	день	За свой счёт
2	Незнание инструкций	Направить на курсы повышения квалификации	Начальник ПЭО	Две недели	Оплата за счёт отдела (предприятия)

Вывод

Была представлена курсовая работа по теме: “Межличностный конфликт между главным бухгалтером и начальником планово экономического отдела”, в которой были определены: источники конфликтов, был определен алгоритм принятия управленческого решения и рекомендации по устранению конфликтов. Был приведен конкретный пример межличностного конфликта в отделе культуры октябрьского района города Харькова. Была обоснована информация процесса принятия управленческого решения, которая была классифицирована и представлена в таблице. Были разработаны тактические задачи по обеспечению принятого управленческого решения, после чего внесены данные в таблицу (оперограмму). И наконец, был сформирован инновационный план по реализации тактических задач, данные которого также были внесены в таблицу.

После анализа проделанной работы, мною был получен опыт по предотвращению и разрешению межличностных конфликтов.