Професійний розвиток співробітників ~ це:
X Зайняття такої посади, яка забезпечує відповідну професійним якостям працівника заробітну плату.
:-) Процес підготовки співробітників до виконання ними нових виробничих завдань, зайняття нових посад, вирішення нових проблем.
? Поступова адаптація працівника до робочого середовища.
? Просування по службі зі зміною сфери діяльності в межах окремих функціональних підрозділів.
Яка теорія базується на дослідженні проблеми зміни або модифікації поведінки працівників в процесі праці, а також адекватного використання певних стимулів:
X справедливості
X очікування
X характеристик робіт
? підкріплення
Модель кар’єри “роздоріжжя” передбачає:
X послідовне вертикальне переміщення працівника по сходинках службової ієрархії спочатку знизу-вверх, потім зверху-вниз до пенсії
:-) заняття відповідної посади – вищої, нижчої або по горизонтальному переміщенню через оцінку або атестацію
? послідовне вертикальне переміщення працівника по сходинках службової ієрархії з виходом на пенсію
? послідовне горизонтальне переміщення працівника в організації
Яка з груп характеристик не важлива при висуванні кандидата на вакантну посаду?
X морально-етичні риси характеру;
X організаторські здібності;
X вміння працювати з людьми.
? соціально-економічний стан кандидата;
Визначте тип кар'єри, якщо працівник переміщується в межах одного і того самого рівня і класу управління тільки для задоволення власних інтересів.
X Випадкова.
:-) Прагматична кар' єра.
? Сумісна.
? Традиційна.
Що означає поняття "доцентрова кар'єра"?
X вірної відповіді немає;
X поєднання елементів горизонтальної та вертикальної кар'єри, що може набувати різних форм.
? рух до вищого керівництва організації, виконання окремих доручень керівництва із збільшенням винагороди;
X ротацію посад навколо керівництва без можливості обійняти керівну посаду;
Що таке процес безпосередньої передачі нових професійних навичок або знань співробітникам організації?
X Професійна освіта.
X Ротація.
:-) Професійне навчання.
? Професійний розвиток.
Що означає поняття "капіталовкладення організації в розвиток своїх співробітників"?
:-) Витрати на профрозвиток.
? Бюджет профнавчання.
? Правильної відповіді немає.
? Прямі витрати на профрозвиток.
Винагорода – це:
X мета, для досягнення якої прикладає зусилля людина
X засіб задоволення потреб
:-) все, що працівник вважає для себе цінним
? винагорода у вигляді підвищення в посаді
Вибори - це засіб конкурсного відбору претендентів на посаду, що здійснюється з урахуванням думки:
X Лінійного менеджера.
X Менеджера по персоналу.
:-) Трудового колективу.
? Конкурсної комісії.
Етап завершення кар 'єри у жінок триває:
X від 50 до 55;
X з 45 років до виходу на пенсію.
X від 50 до 60;
? від 55 до 60;
В основі якої теорії лежить твердження – “Звичайній людині притаманне перевага працювати в групі”:
X Теорії “Х”;
X Теорії “У”;
:-) Теорії “Z”.
? Теорії “ідеальної бюрократії”;
До процесійних теорій мотивації відносяться теорії:
X Маслоу, Врума, Адамса
X Герцберга, МакКлелланда
X Маслоу, Альдерфера, Герцберга
? Врума, Адамса, Портера-Лоулера
Назвіть групи потреб, що виділені за теорією Ф. Герцберга:
X потреби росту, зв’язку, існування
X співучасті, влади, досягнень
X фізіологічні, безпеки, належності, визнання, самовираження
? мотивуючі і гігієнічні фактори
До трудових теорій мотивації відносяться теорії:
X комплексна теорія Портера-Лоулера
X очікувань, справедливості
X ієрархіі потреб, потреб Альдерфера
? характеристики робіт, збагачення праці, підкріплення
Формування кадрового резерву здійснюється на основі висновків:
X Усі відповіді правильні.
X Менеджеру з персоналу.
:-) Керівництва підприємства.
? Атестаційної комісії.
Комплекс системи застосовуваних інструментів і способів впливу на персонал для досягнення певних цілей – це:
X мотивація
X процес мотивації
X функції мотивації
? мотиваційний механізм
Технологія формування мотиваційного механізму включає:
X аналіз результатів реалізації програми мотивації, виявлення факторів, що визначають структуру мотивації, вибір відповідного механізму впливу на працівників організації, реалізація програми мотивації
? виявлення факторів, що визначають структуру мотивації, їх конкретизація, вибір відповідного механізму впливу на працівників організації, формування стратегічної програми, реалізація програми мотивації
X вибір відповідного механізму впливу на працівників організації, формування і реалізація програми мотивації
X виявлення факторів, що визначають структуру мотивації, вибір відповідного механізму впливу на працівників організації, реалізація програми мотивації
1. Взаємопов’язані дії адміністрації, трудового колективу, профспілки, а іноді, і представників держави, спрямовані на підтримку соціальної стабільності у колективі – це:
X заходи щодо формування згуртованого колективу
X стимулювання продуктивної роботи
X кадровий консалтинг
? соціальне партнерство
Про який тип кар'єри йдеться, якщо працівник рухається вперед завдяки обставинам, що склалися в організації і суспільстві?
X Авантюрна.
X Перетворювальна.
:-) Суперавантюрна.
? Традиційна.
Форми додаткової підготовки персоналу передбачають
:-) Перепідготовку, навчання суміжним професіям і підвищення кваліфікації.
? Самоосвіту, тренінги та підвищення кваліфікації.
? Навчання новим професіям і вмінню працювати в команді.
? Підвищення кваліфікації і комп'ютерної грамотності.
Виявлення мотивів та причин плинності кадрів здійснюється за допомогою:
:-) Усе вищеназване.
? Бесіди з тим, хто звільняється.
? Вивчення анкетних даних.
? Бесіди з оточенням того, хто звільняється.
Яка характеристика відповідає моделі кар'єри "сходи"?
X горизонтально-вертикальне переміщення працівника з посади на посаду через 1-2 роки від низового до верхнього рівня управління;
X тривале службово-посадове просування з послідовним зростанням потенціалу, на вершині - вихід на пенсію;
:-) кожну посаду працівник обіймає фіксований час, а кожну нову - після підвищення кваліфікації;
? прийняття рішень через кожні п'ять років за результатами атестації про підвищення, переміщення або пониження працівника в посаді.
Яка група теорій мотивації досліджує характеристики трудових процесів і іх вплив на формування мотиваційної спрямованості працівників:
X змістовні
X процесійні
X усі
? трудові
Кар'єра в управлінні персоналом - це:
:-) Це просування вперед за вибраним шляхом діяльності, досягнення визнання, слави та збагачення.
? Послідовне зайняття посад у межах однієї організації.
? Переміщення працівника на вищі посади як реалізація потреби у самоствердженні.
? Поступове просування особи у будь-якій сфері діяльності зміна навичок, кваліфікаційних можливостей тощо.
З позицій працівника мотивація – це:
:-) сукупність внутрішніх і зовнішніх мотивів;
? всі відповіді правильні.
? процес створення стимулів
? процес виявлення мотивів і створення стимулів;
Назвіть групи потреб, що виділені за теорією Макклелланда:
:-) співучасті, влади, досягнень
? фізіологічні, безпеки, належності, визнання, самовираження
? потреби росту, зв’язку, існування
? мотивуючі і гігієнічні фактори
Що означає поняття "розвиток персоналу"?
X система заходів, спрямована на створення умов раціонального використання робочої сили.
:-) сукупність заходів, спрямованих на підвищення кваліфікації працівників;
? процес пристосування працівників до зовнішнього і внутрішнього середовища;
? спеціальна комплексна оцінка рівня відповідності працівників вимогам посади;
Відповідно до якої теорії менеджер може прогнозувати рівень досягнення результатів, варіювати різними видами стимулювання:
X Маслоу
X Адамса
X Портера-Лоулера
? В. Врума
Яка характеристика відповідає моделі кар'єри "змія"?
X прийняття рішень через кожні п'ять років за результатами атестації про підвищення, переміщення або пониження працівника в посаді.
X тривале службово-посадове просування з послідовним зростанням потенціалу, на вершині — вихід на пенсію;
:-) кожну посаду працівник обіймає фіксований час, а кожну нову - після підвищення кваліфікації;
? горизонтально-вертикальне переміщення працівника з посади на посаду через 1-2 роки від низового до верхнього рівня управління;
Розвиток персоналу - це:
X Всі відповіді невірні.
:-) Заходи щодо створення умов для розкриття особистого потенціалу працівника.
? Система взаємопов'язаних дій, елементами якої є стратегія прогнозування і планування потреби в кадрах, управління кар'єрою, адаптацією, навчанням і тренінгом, формування організаційної структури.
? Індивідуальні чи групові заходи, які проводяться на робочому місці чи спеціалізовано та орієнтовані на розвиток загальних чи специфічних навичок і вмінь.
За умов використання якої теорії головним стимулом для працівника є змушення:
X Теорії “ідеальної бюрократії”;
X Теорії “Z”.
:-) Теорії “Х”;
? Теорії “У”;
Мотивами ділової кар’єри можуть бути:
X потреба в першості
X підприємницька креативність
:-) все вищенаведене
? автономія
За умов використання якої теорії головним стимулом для працівника є сполучення матеріальних і моральних їх видів:
X Теорії “Х”;
X Теорії “У”;
:-) Теорії “Z”.
? Теорії “ідеальної бюрократії”;
Мотивацією називається:
X правила, що сприяють підвищення ефективності праці.
:-) процес спонукання до діяльності для досягнення мети
? стимулювання праці
? актуальність тієї чи іншої потреби для людини
Основними методами навчання співробітників є:
X Тренінги, ділові та рольові ігри, інструктаж, семінари та лекції, самоосвіта.
X Метод мозкової атаки, заміщення вакантних посад, виконання функцій дублера.
:-) Інструктаж, телевізійні передачі, самостійне навчання, особистий приклад найкращих працівників чи керівника.
? Самоосвіта, вирішення практичних ситуацій, проведення семінарів та лекцій, рольові ігри.
Модель кар’єри “сходи” передбачає:
X послідовне вертикальне переміщення працівника по сходинках службової ієрархії
:-) послідовне вертикальне переміщення працівника по сходинках службової ієрархії спочатку знизу-вверх, потім зверху-вниз до пенсії
? послідовне горизонтальне переміщення працівника в організації
? послідовне вертикальне переміщення працівника по сходинках службової ієрархії з виходом на пенсію
На які типи поділяється кадровий резерв за видом діяльності?
X резерв заміщення та функціонування;
X резерв розвитку та деградації;
:-) група А та група Б.
? резерв функціонування та розвитку;
З позицій управління персоналом – це:
X процес створення стимулів;
X сукупність внутрішніх і зовнішніх мотивів;
:-) процес виявлення мотивів і створення стимулів;
? всі відповіді правильні.
За допомогою якого методу самостійного навчання співробітник переміщується на іншу посаду з метою отримання нових навичок?
:-) Ротація.
? Кейси.
? Інструктаж.
? Ділові ігри.
За якою теорією мотивації передбачається ієрархічне задоволення потреб працівника:
X МакКлелланда
X Герцберга
X Альдерфера
? А. Маслоу
Який метод навчання дозволяє найбільш точно відтворити реальну професійну діяльність?
:-) Ділові ігри.
? Лекція.
? Кейси.
? Інструктаж.
Якої моделі ділової кар'єри не існує?
X "трамплін";
X "змія".
:-) "стрибок";
? "роздоріжжя";
По часу проявлення мотиви класифікуються на:
X свідомі, несвідомі
X ідейні, політичні, естетичні
:-) постійні, довготривалі
? сильні, помірні, слабкі
Стиль керівництва— це:
X Гнучка поведінка керівника стосовно підлеглих.
X Філософія та політика впровадження системи управління персоналом.
:-) Правила та норми поведінки керівника в організації.
? Формування психологічного мікроклімату у групі (колективі).
Як часто керівник кадрової служби проводить підготовчі заходи для виявлення кандидатів, які можуть бути зараховані до резерву?
:-) щорічно;
? щомісячно.
? кожні півроку;
? щоквартально;
За якою теорією мотивації передбачається задоволення потреб працівника як знизу-вверх, так і зверху-вниз:
X А. Маслоу
:-) Альдерфера
? МакКлелланда
? Ф. Герцберга
По проявленню в поведінці мотиви класифікуються на:
X свідомі, несвідомі
X постійні, довготривалі
X сильні, помірні, слабкі
? реальні, потенційні
Типові моделі ділової кар 'єри:
:-) "Трамплін", "сходи", "змія", "роздоріжжя".
? "Сходи", "спуск", "змія", "павутиння".
? "Вертикальна", "горизонтальна", "східчаста", "центральна".
? "Трамплін", "сходи", "дерево", "перетин шляхів".
При якому методі професійного навчання проводиться аналіз і групове обговорення конкретної ситуації?
:-) Кейси.
? Лекція.
? Ділові ігри.
? Інструктаж.
Про який тип кар’єри можна сказати – дії за принципом “ціль виправдовує засоби”
:-) кар’єра від об’єкту
? кар’єра по трупах
? “Трамплін”
? кар’єра від начальника
Що таке кадровий резерв?
X кадри, яких готують для роботи в промисловості або в інших галузях народного господарства;
X новий персонал, набраний для заміщення вакантних посад керівників.
:-) група керівників і спеціалістів організації, які володіють здібностями до управлінської діяльності та пройшли цільову підготовку;
? професійно підготовлені працівники для роботи на керівних посадах;
Яка група теорій мотивації досліджує те, як людина реалізує свої зусилля у певній діяльності, яким чином обирає конкретний вид діяльності:
X усі
:-) процесійні
? трудові
? змістовні
Керівник ліберального типу...
X Відрізняється надмірною централізацією влади.
X Створює умови підлеглим для ініціативи і самостійності.
:-) Практично не втручається у справи підлеглих.
? Особисто доводить всі завдання до підлеглих.
Підведення підсумків виборів керівника організації шляхом затвердження результатів голосування здійснюється:
X Вищим керівництвом.
X Зборами трудового колективу
X Конкурсною комісією.
? Органом, який створив конкурсну комісію,
Керівник демократичного типу...
X Практично не втручається у справи підлеглих.
X Особисто доводить всі завдання до підлеглих.
X Відрізняється надмірною централізацією влади.
? Створює умови підлеглим для ініціативи і самостійності.
За умов використання якої теорії головним стимулом для працівника є самозатвердження:
X Теорії “Z”.
X Теорії “Х”;
X Теорії “ідеальної бюрократії”;
? Теорії “У”;
Законодавством передбачено такі види професійного навчання:
:-) Підготовка нових працівників, перепідготовка, навчання суміжним професіям, підвищення кваліфікації.
? Все зазначене вище.
? Підготовка нових працівників, ротація, підвищення кваліфікації.
? Самоосвіта, перепідготовка, навчання суміжним професіям.
Зміст особистого життєвого плану кар'єри працівника складається з таких розділів:
X планування, мотивування, прогнозування;
X оцінювання власних професійних якостей, визначення кінцевої мети, контроль за її досягненням;
:-) оцінювання ситуації, постановка кінцевих цілей, постановка часткових цілей.
? прогнозування, планування, контролювання;
Якщо при плануванні кар’єри використовуються дані опитування експртів (спеціалістів) про оптимальний вік заняття відповідної посади – це є метод планування кар’єри:
X джереловідческий
X математичний
X комбінований
? соціологічний
Сформовані мотиви працівника відображають:
X необхідність задоволення усіх видів потреб;
X життєву стратегію працівника і пов’язане з цим задоволення відповідних потреб;
:-) тактичну поведінку працівника;
? правильної відповіді немає.
Процес підготовки співробітника до виконання нових виробничих функцій, зайняття нових посад і вирішення нових завдань - це?
X Професійна освіта.
X Професійне навчання
X Атестація.
? Професійний розвиток.
Трудовий мотив – це:
:-) безпосереднє спонукання працівника до діяльності, що пов’язане із задоволенням його потреб
? внутрішня або зовнішня винагорода
? прагнення працівника одержати певні блага завдяки трудової діяльності
? усвідомлення відсутності чого-небудь, що викликає спонукання до дій
Назвіть групи потреб, що виділені за теорією А.Маслоу:
X потреби росту, зв’язку, існування
X співучасті, влади, досягнень
:-) фізіологічні, безпеки, належності, визнання, самовираження
? мотивуючі і гігієнічні фактори
До якого віку кандидатів проводиться відбір на конкурсній основі?
:-) до 25 років;
? до 30 років;
? до 35 років.
? до 40 років;
Етап кар'єри, що триває від 25 до 30 років, на якому працівник здебільшого освоює професію та здобуває навички, називається:
X пенсійний;
X завершення.
X просування;
? становлення;
Який з даних етапів формування резерву є заключним?
X складання прогнозу очікуваних змін у складі керівних кадрів організації;
:-) визначення та формування списку кандидатів до резерву;
? прийняття рішення безпосередніми керівниками про включення до резерву кваліфікованих працівників.
? узгодження з вищими організаціями списку кандидатів, які увійшли до резерву;
Які заходи необхідно здійснювати для забезпечення розвитку персоналу?
X наймання працівників з великим досвідом роботи, інформування працівників;
X вивільнення працівників з організації;
X введення в колектив нових працівників.
? підтримання здатних до навчання працівників, поширення знань і провідного досвіду;
Дії працівника в мотиваційному процесі обумовлюються:
X сформованими мотивами
X потребами працівника
:-) сполученням базових і сформованих мотивів
? цілями організації
Визначте тип кар'єри, якщо працівник постійно пристосовується до змін.
:-) Послідовно-кризова кар'єра.
? Традиційна.
? Прагматична.
? Суперавантюрна.
Модель кар’єри “трамплін” передбачає:
X послідовне вертикальне переміщення працівника по сходинках службової ієрархії
X послідовне горизонтальне переміщення працівника в організації
X послідовне вертикальне переміщення працівника по сходинках службової ієрархії спочатку знизу-вверх, потім зверху-вниз до пенсії
? послідовне вертикальне переміщення працівника по сходинках службової ієрархії з виходом на пенсію
Яка група теорій мотивації характеризує потреби працівників, способи їх формування у внутрішні мотиви, під впливом яких формуються певні зразки поведінки:
? трудові
? процесійні
? змістовні
? усі
За джерелом виникнення мотиви класифікуються на:
X постійні, довготривалі
X ідейні, політичні, естетичні
X свідомі, несвідомі
? соціальні, колективістські, діяльностні
Керівник авторитарного типу...
X Створює умови підлеглим для ініціативи і самостійності.
X Особисто доводить всі завдання до підлеглих.
X Практично не втручається у справи підлеглих.
? Відрізняється надмірною централізацією влади.
Етап просування в реалізації кар'єри працівником триває:
X від 18 до 40 років.
:-) від 30 до 45 років;
? від 25 до 30 років;
? від 20 до 30 років;
По зв’язку з загальними потребами мотиви класифікуються на:
:-) ідейні, політичні, естетичні
? постійні, довготривалі
? свідомі, несвідомі
? соціальні, колективні
Модель ділової кар 'єри "змія " передбачає:
X Відцентрове переміщення.
X Тільки вертикальне переміщення.
X Тільки горизонтальне переміщення.
? Горизонтально-вертикальнс переміщення.
В основі якої теорії лежить твердження – “Звичайній людині притаманна природжена нелюбов до праці і бажання уникнути її”:
:-) Теорії “Х”;
? Теорії “У”;
? Теорії “ідеальної бюрократії”;
? Теорії “Z”.
Базові мотиви працівника відображають:
X правильної відповіді немає.
X тактичну поведінку працівника;
:-) життєву стратегію працівника і пов’язане з цим задоволення відповідних потреб;
? необхідність задоволення усіх видів потреб;
Складіть схему процесу професійного навчання: 1 - навчання; 2 - формування бюджету навчання; 3 - визначення потреб у навчанні; 4 — визначення цілей навчання; 5 — вибір методів навчання; 6 - оцінка ефективності навчання; 7 - визначення змісту програми; 8 - визначення критеріїв оцінки:
:-) 3,4,7,5,2,8,1,6.
? 5,4,3,7,8,2,1,6
? 2,4,3,5,6,8,7, 1.
? 1,2,4,7,8,5,6,3.
Якщо при плануванні кар’єри використовуються дані листків по обліку кадрів з наступною їх обробкою і розрахунком оптимального віку заняття відповідної посади – це є метод планування кар’єри:
:-) джереловідческий
? експертний
? соціологічний
? комбінований
Яка теорія базується на тому, що працівник об’єктивно або суб’єктивно оцінює відношення одержання індивідуальних результатів у порівнянні з витраченими зусиллями:
:-) Адамса
? В. Врума
? Портера-Лоулера
? Маслоу
Які є види ділової кар'єри персоналу?
X вертикальна, прихована (відцентрова), стимульована;
:-) спеціалізована, східчаста, міжорганізаційна, доцентрова;
? вірної відповіді немає.
? внутрішньоорганізаційна, спеціалізована, полога;
Назвіть групи потреб, що виділені за теорією Альдерфера:
X співучасті, влади, досягнень
X мотивуючі і гігієнічні фактори
:-) потреби росту, зв’язку, існування
? фізіологічні, безпеки, належності, визнання, самовираження
На якому з етапів службово-професійного просування відбір кандидата здійснюється спеціальною комісією?
X робота кадровиків зі студентами старших курсів базових інститутів;
:-) робота з молодими спеціалістами;
? робота з керівниками низової ланки управління.
? робота з лінійними керівниками вищої ланки управління;
В теорії характеристик робіт роботи оцінюються за наявністю наступних ознак:
X різнорідність, закінченість, умови праці
:-) різнорідність, закінченість, значимість, самостійність, зворотній зв’язок
? значимість, самостійність
? організація праці
До змістовних теорій мотивації відносяться теорії:
X Маслоу, Врума, Адамса
X Герцберга, МакКлелланда
:-) Маслоу, Альдерфера, Герцберга
? Адамса, Портера-Лоулера
Ротація та суміщення професій належать до:
X Методів відбору працівників на вакантні посади.
X Внутрішніх джерел набору кадрів.
:-) Методів професійного навчання працівників.
? Методів набору з внутрішніх джерел.
По ступеню усвідомлення мотиви класифікуються на:
:-) свідомі, несвідомі
? сильні, помірні, слабкі
? постійні, довготривалі
? ідейні, політичні, естетичні
Формами соціального партнерства є:
:-) взаємні консультації
? досягнення згоди і укладання колективних угод
? немає правильної відповіді
? кадровий консалтинг, моніторинг персоналу
Правовий акт, що регулює трудові, соціально-економічні і професійні відносини між підприємством і робітниками, - це:
:-) колективний договір
? колективне положення
? установчий договір
? трудовий контракт
Яке визначення кар'єри є найбільш повним?
X Це межі і швидкість просування працівника на більш високі щаблі ієрархії.
:-) Це індивідуально усвідомлена позиція та поведінка, пов'язана з трудовим досвідом і діяльністю протягом трудового життя людини.
? Це різні стадії розвитку у професійній діяльності: навчання, наймання на роботу, просування, звільнення.
? Це безперервне і постійне просування по організаційній ієрархії.
Соціальний захист працівника - це:
X Стимулювання продуктивної та якісної роботи трудового колективу
:-) Комплекс заходів зі створення сприятливих умов, охорони та техніки безпеки праці, медичного обслуговування, матеріальної допомоги, забезпечення санаторно-курортним лікуванням.
? Комплекс заходів для раціонального працевлаштування.
? Усе вище перераховане.
Яка теорія базується на тому, що мотиваційний вплив на працівника залежить від певних аспектів трудового процесу:
X підкріплення