10.Эффективность коммуникации.

Если хотя бы часть цели коммуникации достигнуто, то её можно считать эффективной.

Цели:

• возможность влияния на общественные процессы;

• формирования общественного мнения;

• решение информационной потребности;

• социализация молодёжи.

Мера эффективности – это степень реализации целей.

Уровень эффективности может быть обусловлен следующими фактами:

• характер исходной цели либо задач, либо идей.

• техническая, технологическая, научная и интеллектуальная возможность распространения информации.

• степень принятия или неприятия целей и задач.

Эффекты:

• утилитарный эффект (удовлетворенность от полученной информации);

• эмоциональный эффект (удовлетворенность от эмоциональной разрядки);

• эффект удовлетворенность познавательного интереса;

• эффект укрепления позиции ( удовлетворенность от полученной информации, которая подтверждает суждение, мнение и взгляды);

• престижный эффект (удовлетворенность от информации, которая утверждает ценности той группы, к которой принадлежит человек);

• эстетический эффект (удовлетворенность от восприятия эстетического обогащения);

• эффект комфорта (удовлетворенность от снятия личного напряжения).

Две группы критериев эффективности СМИ:

1. критерии духовного плана (изменение сознания человека, пополнение его знаний)

2. критерии практического плана (изменение поведения людей)

Одна из главных целей СМИ: влияние на систему ценностей человека.

СМИ имеют возможность комплексного воздействия на личность, на социальную группу, либо организацию.

СМИ могут оказывать влияние на формирование эмоциональной сферы личности, а также мировоззрения.

Средства:

• внушение

• убеждение

• подражание.

11.Понятие вербальной коммуникации.

Вербальная коммуникация носит главенствующий характер в любой области человеческой деятельности.

Вербальная коммуникация – человеческая речь (устная и письменная).

Обмен сообщениями может существовать помимо передающего их человека, позволяют информировать об отсутствующих предметах и явлениях.

Составные элементы сообщения (буквы, слово, предложения) четко отделены друг от руга, их соотношение подчинено определенным правилам.

Вербально сообщение в значительной степени осознано, его легче подвергнуть анализу, оценить, понять.

Говорить учат специально семья и общество, уделяя этому много времени и сил.

Человек произносит около 30000 слов в сутки.

Виды вербальной коммуникации:

• устная,

• письменная речь,

• слушание.

• чтение.

Устная и письменная речь участвуют в производстве текста (процесс передачи информации), а слушание и чтение – в восприятии текста, заложенной в нем информации.

Главные признаки:

• канал для всех языковых сообщений;

• языковая деятельность не имеет биологического значения;

• произвольная семантизация (между самим знаком и тем, что он означает, всегда имеется связь)

Речь – основное средство коммуникации и имеет несколько значений:

1. речь – это особый вид человеческой деятельности.

2. речь – разновидность общения при помощи языка.

Виды речевой деятельности:

+ устно-речевая

+ писменно-речевая

Остановимся на самых общих коммуникативных характеристиках речи. С точки зрения теории коммуникации, речь включается в единый коммуникативный акт и проявляет следующие свойства:

+ речь является частью коммуникативной культуры и культуры вообще,

+ речь способствует формированию общественной роли (social identity) коммуниканта,

+ с помощью речи осуществляется взаимное общественное признание коммуникантов,

+ в речевой коммуникации создаются социальные значения.