Заключение. Вывод по трём сайтам.

Все три сайта авиакомпаний показали себя хорошо. Лучший дизайн, безусловно, у S7 Airlines – это компания, чей бренд и подход к маркетингу являются примерами успешного ребрендинга и позиционирования на рынке. Они классные, живые и яркие. Но в то же время главная функция сайта авиакомпании – выбор и покупка билета – здесь оказалась хуже, чем у других. Конечно, мы рассмотрели страницы лишь с субъективной точки зрения удобства восприятия и использования, но при такой оценке красота проигрывает функциональности и лаконичности, которой больше у гиганта-Аэрофлота и маленькой региональной Северстали. Сайты Аэрофлота и Северстали удивили, но каждый по-своему. Сайт Аэрофлота удивил своей «обычностью», непримечательностью и банальностью. Он простой, функциональный, но местами устаревший и неудобный. Компании с таким именем определённо стоит поработать над оформлением сайта, чтобы отражать им имидж своего бренда. Сайт Северстали же удивил тем, как он хорош. Беря его в качестве примера, я надеялась показать, насколько далеко ушли ведущие перевозчики в вопросах работы с клиентами, но показала совершенно обратное. Северсталь, как местная компания, демонстрирует заботу о своих клиентах во многих элементах сайта. Это замечательно и достойно похвалы.

Каждый сайт имеет свои плюсы и минусы. Важно то, что любой минус здесь можно исправить, чтобы ни клиент, ни владелец сайта не испытывали дискомфорта в работе с ним.

	Аэрофлот aeroflot.ru	S7 Airlines s7.ru	Северсталь severstal-avia.ru
Дизайн и оформление	●●●●●●●○○○	●●●●●●●●●●	●●●●●●○○○○
Интерфейс и навигация	●●●●●●●●○○	●●●●●●●●●●	●●●●●●●○○○
Главная страница (блоки, контент)	●●●●●●●○○○	●●●●●●●●○○	●●●●●●●●●○
Выбор, покупка билетов (информативность, интерфейс)	●●●●●●●●●●	●●●●●●○○○○	●●●●●●●●●○
Внутренние блоки (информативность, читабельность)	●●●●●○○○○○	●●●●●●●●●●	●●●●●●●●○○
Итого, средний балл	●●●●●●●○○○	●●●●●●●●●○	●●●●●●●●○○

Часть 2. Разработка рекламной кампании Вконтакте

Порядок действий:

1) Выбираем компанию.

2) Анализируем целевую аудиторию компании, описываем портрет (или аватар потребителя).

3) Определяем необходимость и цель/задачи будущей рекламной кампании. Вид рекламы (таргетированная или маркет-платформа) выбираем самостоятельно и обосновываем свой выбор.

4) Прописываем по пунктам элементы таргетированной рекламной кампании

Разработка рекламной кампании для магазина глиняной посуды ручной работы Lily.

Реклама в социальных сетях давно перестала быть площадкой только для малого бизнеса, ремесленников и творческих проектов. Компании с многомиллионными рекламными бюджетами появляются в сторис инстаграма, занимают своё место в ленте новостей через таргетинг или маркет-платформы вконтакте и создают брендированные стикеры для телеграма.

Несмотря на это, социальные сети остаются лучшей площадкой для малых предпринимателей, особенно тех, кто продаёт или предлагает авторский материал – фотографов, пекарей, декораторов. В рамках контрольного задания мне хочется построить рекламную кампанию для продвижения именно такого проекта. Ничем подобным я не занимаюсь, так что моим проектом будет вымышленная гончарная мастерская-магазин Lily. Я возьму фото из Pinterest и поразмышляю, каким был бы этот проект, существуй он в реальности, и какая реклама вконтакте могла бы его продвигать.

Lily – онлайн-магазин керамической посуды и интерьерных решений. Основа позиционирования – натуральность и чистота. В производстве используется только чистая тщательно вымешенная глина, так что изделия получаются прочными, но легкими и приятными наощупь. Основные ассоциации – тепло, уют, свет. Референсы – журналы Kinfolk, Heim, каталоги скандинавского дизайна.

Основные продажи идут через публичную страницу вконтакте и бизнес-аккаунт в инстаграме. Удержание клиентов и взаимодействие с ними происходит через публикацию полезной и интересной информации на страницах, чтобы не только продавать, но и иметь возможность регулярно обращаться к потенциальным клиентам (подписчикам), не используя рекламу.

Для публичной страницы вконтакте разработан контент-план публикаций на период, включающий в себя такие элементы, как:

• Постоянная рубрика «Как это сделано» с небольшими фото/видео/текстовыми зарисовками о том, как мастер создаёт изделия, как они сушатся/обжигаются/упаковываются.

• Постоянная рубрика с отзывами и фотографиями клиентов, купивших в магазине.

• Мастер-классы по лепке / обжигу; заметки об уходе за керамикой; интервью с мастерами и т.д.

• Специальные предложения / скидки / акции и др.

Основная целевая аудитория продукции – молодые женщины, увлекающиеся эстетикой скандинавского стиля, оформлением интерьера, готовкой. Важной деталью также является активность в социальных сетях, особенно в инстаграме, так как посуда ручной работы – недешёвая вещь и её преимуществом во многом является эстетическая привлекательность. Если продукт хорошо смотрится в кадре, это становится одним из решающих факторов, побуждающих к покупке.

Конечно, сам продукт – керамическая посуда ручной работы – скорее всего, получил бы большую популярность и востребованность именно в инстаграме, а наивысшей эффективностью был бы не таргетинг или маркет-платформа, а размещение у блогеров реальной продукции. Важно подобрать именно такого блогера, чья аудитория и визуальное наполнение перекликаются с философией бренда. Это страницы с интерьером в кадре, с постами о доме, декоре. Кулинарные и фуд-блоги. Аудитория таких блогеров будет соответствовать тому стилю жизни, в котором найдётся место оригинальной посуде ручной работы.

Примеры таких страниц:

@snova_nasia

@kildishova

@myparadissi

Для самых первых рекламных шагов сообществ по продаже авторских изделий нет большой разницы – публиковаться в маркетинг-платформе или таргетинг-рекламе. Но в данном конкретном случае, для маркет-платформы стоит создавать качественные и сложные записи – с процессом, деталями, описанием изделий, их идеями и философией. Размещение таких записей в сообществах, близких по духу, позволит собрать очень лояльную и заинтересованную аудиторию.

Но для начала, для привлечения первой живой аудитории и информировании пользователей о своем существовании подойдёт таргетированная реклама, поэтому выберем именно её. Запустим рекламную кампанию, рассчитанную на увеличение охвата и стимулирование к первой покупке пользователей, не знающих о существовании Lily.

Вконтакте предлагает несколько форматов запускаемой рекламы: карусель, универсальная запись и запись с кнопкой. У каждого формата есть свои плюсы и минусы.

Lily отличается качественным визуальным контентом (красивые фото, выполненные в едином стиле – светлых, мягких тонах) хочется, чтобы запись не выделялась в ленте пользователей, как назойливая реклама, так что используем формат «универсальная запись», наполнив её фотографиями основных коллекций посуды и простым сопроводительным текстом.

Такой формат позволяет создавать записи максимально похожие на то, что наполняет новостную ленту пользователей. Здесь важной задачей будет привлечь внимание пользователя визуальным контентом. Обратив внимание на красивое оформление записи – на фото, аватар публичной страницы, возможно, пользователь посетит страницу, а там, увидев общий визуальный ряд, подпишется и будет следить за обновлениями. Для таких творческих проектов, как Lily, важно иметь достаточно большую базу лояльных подписчиков и уже на их основе формировать базу клиентов.

Рекламное сообщение будет состоять из трёх блоков: представление компании, представление продукта, информирование о специальном предложении.

Составим текст рекламного сообщения:

Представление компании	Мы придумали Lily, чтобы наполнить твой дом теплом скандинавской глины.
Представление продукта	Четыре коллекции: Milk Sandy, Okkon, PepperSalt, Anna the Princess – разные формы, разное настроение.
Информирование о специальном предложении	Скидка 15% на избранное ко дню всех влюблённых, потому что Lily – это про любовь.

Создадим запись, которая будет продвигаться, и добавим фотографии продуктов.

Запись готова. Приступим к созданию рекламной кампании.

Начнём с формирования «лица» целевой аудитории, её профайла. Посуда ручной работы – достаточно дорогой продукт, рассчитанный на особую аудиторию визуалов, придающих большое значение оформлению своего дома: дизайну, сочетанию форм и цветов.

Запуская такую ознакомительную рекламную кампанию, нужно точечно подойти к определению ЦА. Настроим целевую аудиторию таргетированной рекламы.