Лекция 1-2.

Введение в маркетинг.

1. Сущность маркетинга. Основные понятия.

2. Концепция маркетинга.

3. Виды маркетинга.

Маркетинговая деятельность – конкурентная деятельность всей совокупности рын. субъектов, направленная на удовлетворение нужд и потребностей путем организации эффективного товарного обмена.

• Нужда – чувство, ощущаемое человеком нехватки что-либо, заставляющее его действовать (физиологические→социальные→духовные);

• Потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с личностью индивида (на базе одной нужды возникает разнообразие потребностей; нужду сформировать нельзя, потребность - можно!);

• Запрос (спрос) – потребность, подкрепленная покупательной способностью;

• Товар – все, что может удовлетворить потребность и предлагается на рынке с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления (не только для продажи; товар может предлагаться с целью привлечения внимания к др. товару);

• Обмен – акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.

Условия для совершения обмена:

1. наличие мин. 2-ух сторон;

2. взаимная выгода;

3. наличие у 2 сторон то, что ожжет удовлетворить противоположную сторону;

4. возможность коммуникации между сторонами

• Сделка – коммерческий обмен ценностями между 2 сторонами;

• Рынок – совокупность существующих и потенциальных продавцов и покупателей товаров, а также механизм их взаимодействия.

Концепции маркетинга:

1. концепция совершенствования производства утверждает, что потребители будут расположены к тем товарам, которые широко расположены и доступны по цене (товары повседневного спроса; закон масштаба производства);

2. концепция совершенствования товара утверждает, что потребители будут расположены к тем товарам, которые обладают наивысшим уровнем качества (товары длительного пользования; отрасль НТП);

3. концепция интенсификации коммерческих усилий утверждает, что потребители приобретут товары только в том случае, если компания предпримет значительные усилия в сфере сбыта (сезонные товары, товары прошлой моды);

4. классическая концепция маркетинга утверждает, что успешная маркетинговая деятельность возможна только в случае мах. удовлетворения нужд и потребностей более эффективными, чем у конкурентов способами;

5. концепция социально-этичного маркетинга утверждает, что успешная маркетинговая деятельность возможны только в случае мах. удовлетворения нужд и потребностей боле эффективными, чем у конкурентов способами с одновременным сохранением и укреплением благосостояния общества в целом (не просто производить то, что нужно, но еще и сделать то, что экологично).

Виды маркетинга:

В качестве примера классификации выберем характер спроса на рынке.

1. негативный спрос (любые болезненные процедуры: «лучше куплю лекарство, чем пойду к врачу»)

→ конверсионный маркетинг

2. Отсутствие спроса

→стимулирующий маркетинг

3. скрытый спрос (товары находятся в разработке (безвредный алкоголь, табачная продукция), дефицит в СССР)

→ развивающий маркетинг

4. падающий спрос (устаревший товар)

→ремаркетинг

5. нерегулярный спрос (сезонные товары)

→ синхромаркетинг (сглаживание колебаний)