- •Какова взаимосвязь методологии, метода и методики в конфликтологическом исследовании? - ?
- •В чем суть социальной ответственности бизнеса? Проведите сравнительный анализ понятий “благотворительность – патронаж – спонсорство”
- •Что представляет собой конфликтологическая грамотность? Перечислите составляющие конфликтологической грамотности. - ?
- •В чем заключается социальная активность и социальная ответственность личности? Приведите примеры социально активных и ответственных личностей.
- •Какие этапы рационального управления конфликтами выделяет а.Н. Чумиков? Охарактеризуйте каждый из них. - ?
- •Определите понятие «межкультурная коммуникация», «межкультурная компетентность». Приведите и проанализируйте примеры конфликтов в межкультурной коммуникации.
- •Раскройте содержание концепции культуры мира. Как соотносятся между собой культура мира и конфронтационная культура.
- •Что означает понятие «профилактика конфликтов». Обозначьте содержание деятельности по профилактике конфликтов. Кто может выступать в качестве субъектов деятельности по профилактике конфликтов.
- •Роль международных организаций в разрешении конфликтов. Что такое международное посредничество.
- •10.Переговоры: типы, этапы, условия, этика.
- •11. Что представляют собой методики анализа конфликтов (виды и характеристики)
- •12.Раскройте содержание и структуру коммуникации. Перечислите и охарактеризуйте формы коммуникации.
- •13. Объясните понятие «урегулирование конфликта». Раскройте содержание деятельности по управлению конфликтами в рамках концепта урегулирования конфликтов. Урегулирование Конфликта
- •14.В чем заключается «Зиммелевский парадокс». Приведите примеры, подтверждающие такую форму предупреждения конфликтов.
- •15.Перечислите и охарактеризуйте альтернативные методы разрешения конфликтов. В чем причина неразвитости в России альтернативных методов разрешения конфликтов.
- •Что такое социальная реклама. Приведите примеры социальной печатной или видео рекламы, где решаются вопросы профилактики конфликтов.
- •17.Посредничество: модели, тактики взаимодействия, этапы.
- •18.Что представляет собой конфликтологическая грамотность. Перечислите составляющие конфликтологической грамотности.
- •20. Профессиональные организации по работе с конфликтами. Назовите и охарактеризуйте такие организации в городе Ростове-на-Дону.
- •3) Детективное агентство «Ратник»
- •Объясните понятие «разрешение конфликта». Что включает в себя управление конфликтами с точки зрения сторонников разрешения конфликтов.
- •Универсальное конфликтное содержание. Дайте характеристики восьми составляющим универсального конфликтного содержания.
- •Объясните понятие «трансформация конфликта». Как видят процесс управления конфликтами последователи школы трансформации конфликтов.
- •Назовите основные содержательные аспекты процесса общения. Сформулируйте основные правила эффективного общения в конфликте.
- •Перечислите и охарактеризуйте наиболее распространенные социально-психологические технологии управления конфликтами.
- •Назовите составляющие коммуникативной компетентности. Каково значение коммуникативной компетентности для конфликтолога.
- •27Раскройте содержание методологии онтосинтеза в.С. Дудченко. Как вы понимание значение такой методологии для профессии конфликтолога.
- •28Каких этических принципов следует придерживаться субъектам управления конфликтами. Этический кодекс конфликтолога.
- •29Какие существуют способы разрешения конфликтов. В чем их специфика.
- •30 Определите понятия «коммуникация» и «общение». В чем заключается разница между коммуникацией и общением.
- •31.Что понимают под технологиями эффективного общения в конфликте.
- •32 Определите понятие «институционализация конфликта». Что такое институционализированный и неинституционализированный конфликты. Приведите примеры таких конфликтов.
- •33. Что такое социальные нормы и ценности? Как они формируются.
- •34. Перечислите и охарактеризуйте правовые организации и учреждения, участвующие в разрешении конфликтов.
- •35. Какую роль играют институты гражданского общества в процессе разрешения конфликтов. Перечислите такие институты. Что представляют из себя профессиональные организации по работе с конфликтами.
- •36.Что такое социальный контроль. Как он осуществляется.
- •37.Соотношение понятий «социально ответственный бизнес» и «социально-этический маркетинг».
- •39. В чем заключается социальная ответственность власти. Приведите примеры проявления социальной ответственности власти.
- •40. Сравнительный анализ понятий “благотворительность – патронаж – спонсорство”
34. Перечислите и охарактеризуйте правовые организации и учреждения, участвующие в разрешении конфликтов.
Суд
Арбитраж
ГИБДД
Разрешение юридических конфликтов происходит в разных формах: путем парламентских и иных конституционных процедур, посредством рассмотрения уголовных, гражданских и других дел в суде и арбитраже, принятия решений в административных комиссиях, налоговой инспекции, милиции, ГИБДД и многих других учреждениях, которые применяют право. При всех различиях между этими учреждениями и осуществляемыми ими процедурами разрешение конфликтов юридическим путем имеет по крайней мере четыре общих признака: - конфликт рассматривается и разрешается органом, уполномоченным на это государством; - орган, разрешающий конфликт, действует на основе и во исполнение норм права; - конфликтующие стороны наделяются в период рассмотрения спора определенными, предусмотренными законодательством правами и обязанностями; - решение, принятое по конфликту, обязательно для сторон и, как правило, для других организаций и граждан.
Конфликт, разрешаемый Конституционным Судом, весьма специфичен и отличается от тех конфликтов, которые рассматривают обычные и арбитражные суды; речь здесь идет, как правило, о конфликте политических институтов, связанном с нарушением Конституции. Да и порядок деятельности Конституционного Суда определен Конституцией РФ. Конституционный Суд разрешает конфликты, возникающие: А) между законодательными и исполнительными органами; Б) между государственными органами Федерации и ее субъектами; В) между государственными органами и гражданами. Судопроизводство, включая арбитражный процесс, - специфическая форма разрешения споров и конфликтов, выработанная многовековой человеческой практикой. Эта форма имеет ряд преимуществ по сравнению с конституционными процедурами. К ним относятся: А) рассмотрение конфликта независимым от других властей органом, который по своему предназначению и положению должен быть не заинтересован в исходе дела; Б) четко разработанная процедура установления и проверки фактических обстоятельств и принятия решения; В) нормативная основа всей деятельности суда, который руководствуется законом и своим внутренним убеждением; Г) обязательность принятых решений для исполнения как сторонами конфликта, так и другими юридическими и физическими лицами. В арбитражном процессе участвуют в основном организации (учреждения, предприятия, фирмы, акционерные общества, товарищества и т.д.). Арбитражные суды разрешают преимущественно конфликты, возникающие при осуществлении предпринимательской деятельности.
35. Какую роль играют институты гражданского общества в процессе разрешения конфликтов. Перечислите такие институты. Что представляют из себя профессиональные организации по работе с конфликтами.
36.Что такое социальный контроль. Как он осуществляется.
Социальный контроль — система методов и стратегий, с помощью которых общество направляет поведение индивидов. В обыденном смысле социальный контроль сводится к системе законов и санкций, с помощью которых индивид согласовывает свое поведение с ожиданиями ближних и собственными ожиданиями от окружающего социального мира.
Социология и психология всегда стремились вскрыть механизм внутреннего социального контроля.
Типы социального контроля
Выделяют три типа процессов социального контроля:
процессы, побуждающие индивидов к интернализации существующих социальных норм, процессы социализации семейного и школьного воспитания, в ходе которых происходит овнутрение требований общества — социальных предписаний;
процессы, организующие социальный опыт индивидов, отсутствие гласности в обществе, гласность — форма контроля общества над поведением господствующих слоев и групп;
процессы применения различных формальных и неформальных социальных санкций, специальные средства поощрения и наказания, побуждающие к соблюдению установленных норм.
Социальные санкции: формализованные и неформализованные.
Формализованные санкции — это такие санкции, процедура применения которых регламентируется законами, инструкциями и другими официальными документами.
Неформализованные санкции реализуются в ходе неформального общения людей.
Важным опосредствующим звеном социального контроля является групповой контроль. Выделяется два метода социального контроля: принуждение (воздействует только на внешние проявления отклонений в поведении индивида) и убеждение (самый демократичный и гуманный метод социального контроля), информирование и внушение (наиболее опасный способ социального контроля).