- •Какова взаимосвязь методологии, метода и методики в конфликтологическом исследовании? - ?
- •В чем суть социальной ответственности бизнеса? Проведите сравнительный анализ понятий “благотворительность – патронаж – спонсорство”
- •Что представляет собой конфликтологическая грамотность? Перечислите составляющие конфликтологической грамотности. - ?
- •В чем заключается социальная активность и социальная ответственность личности? Приведите примеры социально активных и ответственных личностей.
- •Какие этапы рационального управления конфликтами выделяет а.Н. Чумиков? Охарактеризуйте каждый из них. - ?
- •Определите понятие «межкультурная коммуникация», «межкультурная компетентность». Приведите и проанализируйте примеры конфликтов в межкультурной коммуникации.
- •Раскройте содержание концепции культуры мира. Как соотносятся между собой культура мира и конфронтационная культура.
- •Что означает понятие «профилактика конфликтов». Обозначьте содержание деятельности по профилактике конфликтов. Кто может выступать в качестве субъектов деятельности по профилактике конфликтов.
- •Роль международных организаций в разрешении конфликтов. Что такое международное посредничество.
- •10.Переговоры: типы, этапы, условия, этика.
- •11. Что представляют собой методики анализа конфликтов (виды и характеристики)
- •12.Раскройте содержание и структуру коммуникации. Перечислите и охарактеризуйте формы коммуникации.
- •13. Объясните понятие «урегулирование конфликта». Раскройте содержание деятельности по управлению конфликтами в рамках концепта урегулирования конфликтов. Урегулирование Конфликта
- •14.В чем заключается «Зиммелевский парадокс». Приведите примеры, подтверждающие такую форму предупреждения конфликтов.
- •15.Перечислите и охарактеризуйте альтернативные методы разрешения конфликтов. В чем причина неразвитости в России альтернативных методов разрешения конфликтов.
- •Что такое социальная реклама. Приведите примеры социальной печатной или видео рекламы, где решаются вопросы профилактики конфликтов.
- •17.Посредничество: модели, тактики взаимодействия, этапы.
- •18.Что представляет собой конфликтологическая грамотность. Перечислите составляющие конфликтологической грамотности.
- •20. Профессиональные организации по работе с конфликтами. Назовите и охарактеризуйте такие организации в городе Ростове-на-Дону.
- •3) Детективное агентство «Ратник»
- •Объясните понятие «разрешение конфликта». Что включает в себя управление конфликтами с точки зрения сторонников разрешения конфликтов.
- •Универсальное конфликтное содержание. Дайте характеристики восьми составляющим универсального конфликтного содержания.
- •Объясните понятие «трансформация конфликта». Как видят процесс управления конфликтами последователи школы трансформации конфликтов.
- •Назовите основные содержательные аспекты процесса общения. Сформулируйте основные правила эффективного общения в конфликте.
- •Перечислите и охарактеризуйте наиболее распространенные социально-психологические технологии управления конфликтами.
- •Назовите составляющие коммуникативной компетентности. Каково значение коммуникативной компетентности для конфликтолога.
- •27Раскройте содержание методологии онтосинтеза в.С. Дудченко. Как вы понимание значение такой методологии для профессии конфликтолога.
- •28Каких этических принципов следует придерживаться субъектам управления конфликтами. Этический кодекс конфликтолога.
- •29Какие существуют способы разрешения конфликтов. В чем их специфика.
- •30 Определите понятия «коммуникация» и «общение». В чем заключается разница между коммуникацией и общением.
- •31.Что понимают под технологиями эффективного общения в конфликте.
- •32 Определите понятие «институционализация конфликта». Что такое институционализированный и неинституционализированный конфликты. Приведите примеры таких конфликтов.
- •33. Что такое социальные нормы и ценности? Как они формируются.
- •34. Перечислите и охарактеризуйте правовые организации и учреждения, участвующие в разрешении конфликтов.
- •35. Какую роль играют институты гражданского общества в процессе разрешения конфликтов. Перечислите такие институты. Что представляют из себя профессиональные организации по работе с конфликтами.
- •36.Что такое социальный контроль. Как он осуществляется.
- •37.Соотношение понятий «социально ответственный бизнес» и «социально-этический маркетинг».
- •39. В чем заключается социальная ответственность власти. Приведите примеры проявления социальной ответственности власти.
- •40. Сравнительный анализ понятий “благотворительность – патронаж – спонсорство”
15.Перечислите и охарактеризуйте альтернативные методы разрешения конфликтов. В чем причина неразвитости в России альтернативных методов разрешения конфликтов.
К основным альтернативным формам относятся:
1. Переговоры (negotiation), представляющие собой урегулирование спора непосредственно сторонами без участия иных лиц;
2. Посредничество (mediation), означающее урегулирование спора с помощью независимого, нейтрального посредника, который содействует сторонам в достижении соглашения;
3. Третейский суд (arbitration) - разрешение спора с помощью независимого, нейтрального лица - арбитра (или группы арбитров), который уполномочен вынести обязательное для сторон решение.Кроме того, компоненты основных видов, смешиваясь друг с другом, образуют совершенно новые комбинированные формы [14, С. 21]. Например, такие как:- посредничество - третейский суд (mediation--arbitration--med-arb), означающее урегулирование спора с помощью посредника-арбитра, который в случае недостижения сторонами соглашения уполномочен разрешить спор в порядке арбитража;- «мини-суд» (mini-trial), широко применяемый способ для урегулирования коммерческих споров, получивший название от внешнего сходства с судебной процедурой и представляющий собой урегулирование спора с участием руководителей корпораций, юристов и третьего независимого лица, возглавляющего слушание дела;- независимая экспертиза по установлению фактических обстоятельств дела (neutral expert fact-finding) - процедура достижения сторонами соглашения на основе заключения квалифицированного специалиста, изучившего дело с точки зрения фактического состава;- омбудсмен (ombudsman) - урегулирование споров, связанных с недостатками в деятельности правительственных агентств и частных организаций официально уполномоченным лицом, расследующим обстоятельства дела по жалобам заинтересованных лиц;- частная судебная система (private court system) или судья «напрокат» (rent-a-judge), обеспечивающая разрешение споров с помощью судей, ушедших в отставку, за достаточно высокую плату, которые имеют полномочия не только примирить стороны, но и вынести обязательное для них решение.
Причины неразвитости в России:Среди препятствий субъективного характера отмечается деловая атмосфера, которая характеризуется как "чрезмерно агрессивная и враждебная", порождающая у бизнесменов менталитет "конкурент мой - враг мой" и стремление достигать своих интересов, ущемляя чужие. Тормозящим фактором является также неразвитость договорной культуры: по оценке экспертов, нередко стороны не знают, как правильно составлять договор и зачем он вообще нужен (порой считается, что следовать зафиксированным в нем пунктам вовсе не обязательно). Главное затруднение объективного характера - слабая информированность. Ожидается, что адвокаты и вообще юристы должны стремиться удержать своих клиентов от судебных конфликтов, однако на деле происходит обратное: либо юристы не видят путей "бескровного" выхода из ситуации, либо просто не имеют о них представления. Не хватает специализированной литературы, и переподготовка специалистов не ведется на должном уровне.