- •Какова взаимосвязь методологии, метода и методики в конфликтологическом исследовании? - ?
- •В чем суть социальной ответственности бизнеса? Проведите сравнительный анализ понятий “благотворительность – патронаж – спонсорство”
- •Что представляет собой конфликтологическая грамотность? Перечислите составляющие конфликтологической грамотности. - ?
- •В чем заключается социальная активность и социальная ответственность личности? Приведите примеры социально активных и ответственных личностей.
- •Какие этапы рационального управления конфликтами выделяет а.Н. Чумиков? Охарактеризуйте каждый из них. - ?
- •Определите понятие «межкультурная коммуникация», «межкультурная компетентность». Приведите и проанализируйте примеры конфликтов в межкультурной коммуникации.
- •Раскройте содержание концепции культуры мира. Как соотносятся между собой культура мира и конфронтационная культура.
- •Что означает понятие «профилактика конфликтов». Обозначьте содержание деятельности по профилактике конфликтов. Кто может выступать в качестве субъектов деятельности по профилактике конфликтов.
- •Роль международных организаций в разрешении конфликтов. Что такое международное посредничество.
- •10.Переговоры: типы, этапы, условия, этика.
- •11. Что представляют собой методики анализа конфликтов (виды и характеристики)
- •12.Раскройте содержание и структуру коммуникации. Перечислите и охарактеризуйте формы коммуникации.
- •13. Объясните понятие «урегулирование конфликта». Раскройте содержание деятельности по управлению конфликтами в рамках концепта урегулирования конфликтов. Урегулирование Конфликта
- •14.В чем заключается «Зиммелевский парадокс». Приведите примеры, подтверждающие такую форму предупреждения конфликтов.
- •15.Перечислите и охарактеризуйте альтернативные методы разрешения конфликтов. В чем причина неразвитости в России альтернативных методов разрешения конфликтов.
- •Что такое социальная реклама. Приведите примеры социальной печатной или видео рекламы, где решаются вопросы профилактики конфликтов.
- •17.Посредничество: модели, тактики взаимодействия, этапы.
- •18.Что представляет собой конфликтологическая грамотность. Перечислите составляющие конфликтологической грамотности.
- •20. Профессиональные организации по работе с конфликтами. Назовите и охарактеризуйте такие организации в городе Ростове-на-Дону.
- •3) Детективное агентство «Ратник»
- •Объясните понятие «разрешение конфликта». Что включает в себя управление конфликтами с точки зрения сторонников разрешения конфликтов.
- •Универсальное конфликтное содержание. Дайте характеристики восьми составляющим универсального конфликтного содержания.
- •Объясните понятие «трансформация конфликта». Как видят процесс управления конфликтами последователи школы трансформации конфликтов.
- •Назовите основные содержательные аспекты процесса общения. Сформулируйте основные правила эффективного общения в конфликте.
- •Перечислите и охарактеризуйте наиболее распространенные социально-психологические технологии управления конфликтами.
- •Назовите составляющие коммуникативной компетентности. Каково значение коммуникативной компетентности для конфликтолога.
- •27Раскройте содержание методологии онтосинтеза в.С. Дудченко. Как вы понимание значение такой методологии для профессии конфликтолога.
- •28Каких этических принципов следует придерживаться субъектам управления конфликтами. Этический кодекс конфликтолога.
- •29Какие существуют способы разрешения конфликтов. В чем их специфика.
- •30 Определите понятия «коммуникация» и «общение». В чем заключается разница между коммуникацией и общением.
- •31.Что понимают под технологиями эффективного общения в конфликте.
- •32 Определите понятие «институционализация конфликта». Что такое институционализированный и неинституционализированный конфликты. Приведите примеры таких конфликтов.
- •33. Что такое социальные нормы и ценности? Как они формируются.
- •34. Перечислите и охарактеризуйте правовые организации и учреждения, участвующие в разрешении конфликтов.
- •35. Какую роль играют институты гражданского общества в процессе разрешения конфликтов. Перечислите такие институты. Что представляют из себя профессиональные организации по работе с конфликтами.
- •36.Что такое социальный контроль. Как он осуществляется.
- •37.Соотношение понятий «социально ответственный бизнес» и «социально-этический маркетинг».
- •39. В чем заключается социальная ответственность власти. Приведите примеры проявления социальной ответственности власти.
- •40. Сравнительный анализ понятий “благотворительность – патронаж – спонсорство”
Что представляет собой конфликтологическая грамотность? Перечислите составляющие конфликтологической грамотности. - ?
3)Конфликтологическая грамотность. При систематическом общении с людьми, связанном с оценками их личностных качеств, уровня развития и черт поведения, конфликтные ситуации - довольно частое явление. Хотя конфликтные установки испытуемых не всегда проявляются открыто, они могут исказить результаты оценок и негативно повлиять на процесс обучения. Конфликтологическая грамотность особенно необходима при работе людьми с завышенным самомнением и притязаниями, с личностями конфликтного типа, а также с интровертированными, застенчивыми людьми, которые, пытаясь выйти из затруднительных ситуаций, включаются в эмоциональную или интеллектуальную конфронтацию.
знание принципов развития конфликта и умение его избегать или решать
В чем заключается социальная активность и социальная ответственность личности? Приведите примеры социально активных и ответственных личностей.
В социологии используется понятие социальной активности. Социальная активность рассматривается как явление, как состояние и как отношение. В психологическом плане существенным представляется характеристика активности как состояния — как качество, которое базируется на потребностях и интересах личности и существует как внутренняя готовность к действию. А также как отношения — как более или менее энергичная самодеятельность, направленная на преобразование различных областей деятельности и самих субъектов.
Социальная ответственность — это такое явление в жизни общества, которое отражает объективную необходимость согласования (упорядочения) деятельности его субъектов, кем бы они не были и какие бы функции не выполняли. Виды социальной ответственности различаются, во-первых, в зависимости от характера выполняемых функций, а, следовательно, от особенностей их субъектов, и, во-вторых, от способов, приемов, методов обеспечения их функционального взаимодействия.
Социально активные личности: борцы за права животных, волонтеры.
Социально ответственные люди: любой человек который в процессе жизнедеятельности старается не задеть интересы или порядок жизни другого человека или любого другого существа, например не выбрасывать отходы на свалку а перерабатывать их. - ?
Какие этапы рационального управления конфликтами выделяет а.Н. Чумиков? Охарактеризуйте каждый из них. - ?
А. Н. Чумиков определил действия по управлению конфликтом в следующей последовательности:
— институционализация — установление составляющих конфликта, а также норм и правил разрешения конфликта;
— легитимизация — выяснение того, присутствует ли у большинства участников конфликта добровольная готовность соблюдать предложенные нормы и правила;
— структурирование конфликтующих групп, что предполагает выявление индивидуальных и коллективных субъектов — носителей имеющихся проблем;
— редукция конфликта — постепенное его ослабление за счет перевода на другой уровень.
Одновременно Чумиков предлагает определить прогнозируемые сложности (социально-психологическое исследование или служебное разбирательство), тестирование опасности (проверка уровня конфликтности), нейтрализация конфликтного потенциала (работа с соответствующими коммуникационными потоками).