- •1 Медицинская статистика, основные разделы и задачи, использование в стоматологической практике. Объект и единица статистического исследования. Учетные признаки, их классификация.
- •2 Статистическая совокупность, ее групповые свойства. Генеральная и выборочная совокупность. Требования предъявляемые к выборочной совокупности.
- •3 Метод выборки.
- •4 Организация статистического исследования в стоматологической практике, основные этапы. Элементы плана и программы статистического исследования. Метод сбора материала. Виды группировок признака.
- •5 Составление статистических таблиц, их виды
- •6 Графический метод
- •7 Виды статистических величин
- •8 Показатели соотношения
- •10 Средняя арифметическая величина, основные свойства,способы расчета.
- •11 Среднее квадратическое (или стандартное) отклонение.
- •12 Коэффициент вариации (V).
- •13 Ошибка репрезентативности
- •14 Определение доверительных границ относительных и средних величин
- •15 Оценка достоверности разности средних и относительных
- •18 Стандартизация
- •19 Показатели здоровья населения
- •22 Естественное движение населения
- •26 Естественный прирост населения
- •29 Перинатальная смертность.
- •27 Ожидаемая продолжительность жизни
- •32 Методика изучения инфекционной заболеваемости.
- •35 Методика изучения заболеваемости с временной утратой трудоспособности
- •34 Методика изучения гОспитализированной заболеваемости
- •39 Стоматологическая помощь городскому населению
- •33 Методика изучения заболеваемости важнейшими неэпидемическими болезнями.
- •37 Показ физичес разв
- •36 Изучения заболеваемости населения.
- •40 Типы и категории стом поликл
- •41 Городская поликлиника. Структура, категории, задачи.
- •47 Показатели эффективности использования коечного фонда
- •42 Диспансеризация
- •50 Профилактика стом забол
- •52 Катег гражд имеющ право на лн
- •43 Роль црб.
- •53 Лн при забол и травм
- •55 Лн по беременности и родам
- •56 Лн на период санат-кур леч
- •57 Листок нетрудоспособности выдается по уходу:
- •58 Пособие по вр нетрудосп
- •59 Мсэ как один из видов соц защиты граждан
- •61 Порядок направления на граждан на мсэ
- •62 Инвалидность
- •63 Реабилитация инвалидов
- •64 Маркетинг в здравоохранении.
- •65 Основные элементы рыночного механизма
- •67 Стили управления
- •70 Формирование цены
- •69 Финансирование здравоохранения
- •71 Оплата амбулаторно-поликлинической помощи
- •72 Эффективность в системе здравоохранения
- •76 Субъекты омс
- •78 Лицензирование
64 Маркетинг в здравоохранении.
Маркетинг — это комплексная деятельность специалистов по организации производства, сбыта продукции и реализации услуг, ориентированная на удовлетворение потребностей населения с учетом выявленного ранее спроса и возможной прибыли. В структуре маркетинга важным элементом является понятие потребности.
Потребность — это определенный вид нуждаемости (физиологической, социальной, личностно-потребительской) с учетом особенностей образа жизни, культурного уровня и психологической ориентации личности.
Маркетинговые услуги позволяют реализовать товар (услугу) в тех случаях, когда определена потребность населения, когда услуга имеет преимущественное качество и удовлетворяющую обе стороны цену.
Рынок — это совокупность существующих и потенциальных покупателей товара (рынок товара, услуг, трудовых ресурсов и т. д.).
В связи с вышеизложенным маркетинг — это деятельность по производству и реализации товара (услуг), направленная на удовлетворение спроса и потребностей, с учетом качества и стоимости. Составными элементами рынка являются коммерческие банки, биржи труда, поставщики, клиенты, профсоюзы.
В здравоохранении рынок представлен учреждениями государственного здравоохранения. Кроме того, существуют: рынок пациентов; рынок идей; рынок фармакологической продукции; рынок медицинской техники; рынок предметов и услуг в области санитарии и гигиены; рынок услуг в области физической культуры; рынок системы медицинского образования; рынок медицинских услуг и нетрадиционных способов лечения и оздоровления; рынок медицинского страхования и др. Каждый из видов рынка подразделяется на сегменты и виды услуг, которые реализуют менеджеры и продавцы. Сегменты рынка определяются потребителями с учетом медико-географических особенностей, возрастно-половых, климатогеографических, психологических и других условий.
Рынок медицинских услуг — это совокупность медицинских технологий, изделий медицинской техники, методов организации медицинской деятельности, фармакологических средств, врачебного воздействия и профилактики.
Для медицинских услуг применяются: монопольные цены (устанавливаются производителем); номинальные цены с учетом себестоимости и минимальной прибыльности; оптовые цены (для организаций отпускается большое количество товара со значительной скидкой); розничные цены (в магазине) с учетом допустимых наценок и выгоды продающей организации (продавца); рыночные цены (равные розничным) (определяются группой продающих субъектов с учетом общей выгоды); скользящие цены (устанавливаются с учетом различных условий); твердые цены (определяются государством, ассоциациями потребителей, договорами).
Медицинские услуги, как и любой товар, имеют свои стадии жизненного цикла, знание которых имеет важное значение в маркетинге: 1) стадия введения услуги на рынок; 2) стадия роста потребности; 3) стадия зрелости и насыщения; 4) стадия упадка потребности.
Медицинские учреждения при маркетинге медицинских услуг должны учитывать: возможности потребителя (количество, концентрация, платежеспособность, структура заболеваемости); возможности лечебного учреждения (оснащенность, состояние кадров, лицензирование услуг, фондовооруженность новой техникой, опыт коммерческой деятельности); качество, уровень и доступность медицинских услуг (набор услуг, их количество, дополнительные, желательные и обязательные услуги, возможности совершенствования и обновления услуг, их новизна, практический и медицинский эффект и др.); конкуренцию (количество аналогичных услуг, их качество и эффективность, оснащенность новейшей техникой, профессиональный уровень специалистов и их авторитет в других учреждениях).