41.Принципы системного подхода. Менеджмент как комплексная система.

Системный подход рассм. организацию как открытую систему, на которую оказывает влияние внешняя среда. Была разработана теория системного контроля, которая помогала руковод. понять взаимосвязь между определенными частями организации и средой, окруж. ее. Системообразующие факторы системного подхода: 1) конкретная общая цель всей совокуп. элементов; 2) подчин. каждого элемента системы общей цели системы; 3) осознанность каждого элемента системы своих задач и понимание общей цели; 4) выполнение каждым элементом поставленной задачи 5) конкретное отношение между элементами системы и наличие органов управления.

Значение системного подхода состоит в том, что он стимул. руковод., поддерживает необх. равновесие между потребностями отдельных подразделений и целями всей организации. Позволяет уст. причины принятия решений и улучшить планирование и контроль. Система – некая целостность, сост. из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в хар-ки целого. Система сост. из подсистем, блоков, элементов, которые взаимодействуют между собой.

Основные принципы системного подхода: 1) Система изобр. контурами 2) С. состоит из подсистем, которые должны одновр. гармонично взаимод. между собой 3) С. имеет главную цель, а подсистемы имеют цели совпад. с главной 4) Каждая подсистема имеет набор показателей эфф. от 1 до n. Эфф. С. выраж. интегральным показателем 5) сущ. иерархия подсистем в С.

Менеджмент- С., которая сост. из многих подсистем. Менеджмент комплексная С. делового управления организацией в усл. рынка, осущ. для для достиж. поставленных целей в бизнесе. Универсальная потребность в менеджменте сущ. во всех видах бизнеса и в каждом виде чел. деятельности.

42,Внутренняя среда организации

Элементы: элементы предприятия, основные конкуренты, поставщика, маркетинговые посредники, реализаторы продукции коммерческие банки, компании скупающие товары, типы рынков. Основные переменные - структура цели, задачи, технологии, люди. Структура организации является логическим соотношением функциональных зон и уровней управления, используемых для достижения целей организации. Если объем управления широк, и имеется сколько уровней управления, то это плоская структура. Много уровненная структура - имеет несколько уровней управления и узкие сферы контроля.(число людей, которые подчиняются данному руководителю). Максимальное число заместителей у руководителя- 7 цель - это конкретное и конечное состояние или желаемые результаты, которые хотят достигнуть члены организации. Формулирование и сообщение целей - важное средство координации работы. Задача - это работа или ее часть, которая должна быть выполнена определенным способом и в определенный период. Технология-средство преобразования. Согласно Томсону многозвенная технология характеризуется сериями взаимосвязанных заданий, которые должны выполняться в определенной последовательности. (сборочная линия по массовому производству по сборке авто). Посредническая технология действует в рамках процесса, в ходе которой сближаются группы желающих, вступить в отношения взаимозависимости людей (банки, телефонные компании). Интенсивная технология использует конкретные навыки приемы, услуги для внесения конкретных изменений в конкретный продукт на входе (монтаж фильма).

Бизнес его виды, участники, статус бизнес, это любой вид деятельности при носящий прибыль и образующий общественную полезность. Главное в бизнесе - определение целей, затем план действий с постановкой задач и регулированием цели. Малый бизнес - экономическая деятельность, дающая прибыль на малых и средних предприятиях, не входящих ни в одно монополии стоическое объединение., и выполняющих подчиненную по отношению к монополиям роль в экономике. Бизнесмен - владелец капитала, находящегося в обороте и приносящего доход. виды бизнеса: 1.честный 2.нечестный 3.бизнес "на плаву" - временная стабильность товаров и услуг 4.успешный 5.преуспевающий статус - это значимость каждого участника бизнеса в компании, определяется след факторами- личный капитал, родственные связи, уровни менеджмента,( высший, средний, основной). образование, практической опыт, деловые навыки.

44.Макросреда предприятия, основные факторы. Макросреда образуется следующими компонентами: демография; экономика (развитая, развивающаяся); политика (ужесточение налогообложения, ограничивающие законы); право (подчинение законодательству) - возможность безопасно владеть своим бизнесом; культура; природные и научно- технические факторы. Взаимосвязанность факторов внесшей среды - это уровень силы, с которой изменения одного фактора воз действуют на другие факторы. Под сложностью внешнего окружения понимают число внешних факторов, на которые организация вынуждена реагировать. Подвижность среды характеризуется скоростью с которой в среде происходят изменения. Неопределенность среды является функцией имеющихся по конкретному фактору количество информации и уверенности в достоверности этой информации. Организации должны быть в состоянии эффективно реагировать и приспосабливаться к изменениям внешнего окружения, чтобы обеспечить выживание и достижение поставленных целей. Демограф. ситуация оказ. влияние на среду труд. ресурсов и потребителей. Сост. эк. влияет на стоим. ресурсов и способность покуп. опр. товары и услуги. Сост. эк. может сильно нповлиять на возм. получения организ. капиталов на свои нужды. Фактор полит. стабильности – большое значение имеет для компаний-экспортеров. Культурный фактор влияет на установление межличностных контактов, а также на сами продукты и услуги – люди готовы платить больше за предмет, на котором имя известного дизайнера., еще осознание важности спорта и здорового питания привели к быстрому распространению кроссовок, витаминов. Технол. нововвед. влияют на эфф. с которой продукты можно изготавливать и распр., на хранение и распространение информации.