- •1. Понятие общения, его междисциплинарный характер.
- •2. Общение у животных, специфика общения человека.
- •5. Проблема общения в отечественной психологии: идеи в.М. Бехтерева, м.М. Бахтина, л.С. Ананьева, в.Н. Мясищева.
- •6. Развитие представлений об общении как специфическом виде деятельности ( а.А. Бодалев, г.М. Андреева, а.А. Леонтьев, б.Ф. Ломов и другие)
- •7. Социально-психологические функции общения.
- •8. Этапы общения.
- •9. Стадии общения в онтогенезе, выделенные м.И. Лисиной.
- •10. Специфика общения детей со взрослыми и сверстниками на разных этапах возрастного развития.
- •11. Виды общения, различные основания для их классификации (ориентированность, динамика, степень опосредованности общения и т.Д.)
- •12. Уровни общения( по б.М. Ломову, э.Берну, а.Добровичу ), стратегии общения ( по г.А.Ковалеву)
- •13. Сравнение гуманистического, ритуального и манипулятивного общения.
- •14. Манипулятивное общение ( по е.Л.Доценко ).
- •15. Стороны общения, их общая характеристика.
- •16. Особенности общения как обмена информацией.
- •17. Характеристика вербальных средств общения.
- •18. Особенности невербальных средств общения, их классификация.
- •19. Специфика общения как взаимодействия.
- •20. Типы взаимодействия по р. Бейлсу.
- •21. Проксемика и ее основные результаты.
- •22. Понятие о личном влиянии. Типы личного влияния в общении, психологические средства влияния ( по е.В.Сидоренко ).
- •23. Характеристика общения как процесса восприятия и понимания других людей.
- •24. Механизмы понимания других людей.
- •25. Понятие самопрезентации, стратегии самопрезентации по э.Джонс и т.Питман.
- •26. Сущность социальных стереотипов, их роль в общении.
- •27. Основные «эффекты» в межличностном общении.
- •28. Человек как субъект общения.
- •29. Потребности, мотивы и направленность личности в общении.
- •30. Специфика общения в семье ( супружеское, детско-родительское, между братьями и сестрами ).
- •31. Историко-культурные, национальные, религиозные особенности семейных отношений.
- •32. Деформации семейного общения, причины и способы их преодоления.
- •33. Вариативное ( возрастные, гендерные, социальные, культурные и другие особенности ) и инвариантное в общении.
- •34. Различия в стилях, приемах и тактиках общения мужчин и женщин.
- •35. Понятие коммуникативной компетенции.
- •36. Методы изучения личности как субъекта общения.
- •37. Барьеры и затруднения в общении, их функции ( по Парыгину )
- •38. Классификации коммуникативных барьеров по м.С.Миримановой, по Канн-Калику.
- •39. Конфликт как вид затрудненного общения. Структура конфликта, его функции, динамика. Виды конфликтов.
- •40. Стили поведения в конфликте. Принципы и методы управления межличностными конфликтами.
- •41. Одиночество как специфический вид затрудненного общения. Типы одиночества. Причины и последствия одиночества. Возможные способы преодоления одиночества.
- •42. Вклад личностных особенностей партнеров по общению в затруднения в общении.
- •43. Правила, повышающие эффективность общения. Обратная связь как инструмент эффективного общения.
- •44. Характеристика общения при проведении научных исследований.
- •45. Особенности делового общения.
- •46. Особенности общения при оказании психологической помощи.
- •47. Представление об эмпатическом и критическом слушании. Психологические условия реализации диалога по к.Роджерсу.
- •48. Понятие консультативного контакта, его параметры. Особенности общения при телефонном консультировании.
- •49. Характеристика педагогического общения. Ролевые позиции преподавателя психологии по нс.Пряжникову.
- •50. Характеристика Интернет-общения (по а.Г.Асмолову, Цветкову ), его специфика при проведении научных исследований и он-лайн-консультирования
32. Деформации семейного общения, причины и способы их преодоления.
Семейные конфликты многообразны. Это и конфликты между супругами, родителями, детьми, это и межпоколенные конфликты между представителями младшего и старшего поколений. Конфликты в семье между её членами возникают по поводу выполнения семейных функций, психологических противоречий, различного понимания семейных целей и задач развития каждого поколения, системы семейных ценностей членов семьи. Семейный конфликт воспринимается и переживается членами её семьи как расхождение, столкновение их интересов, целей и потребностей.
Каждый из нас сможет выделить несколько причин, которые вызывают частые конфликты в семье:
• разные взгляды на семейную жизнь;
• неудовлетворенные потребности и пустые ожидания;
• пьянство одного из супругов;
• неверность;
• неуважительное отношение друг к другу;
• нежелание участвовать в воспитании детей;
• бытовая неустроенность;
• неуважение к родственникам;
• нежелание помогать по дому;
• различия в духовных интересах;
• эгоизм;
• несоответствие темпераментов;
• ревность и т. д.
Опираясь на работы Дэвида Джонсона, можно предложить одну из возможных моделей поведения для разрешения возникшей конфликтной ситуации.
Важную роль в конструктивном разрешении конфликтов играют следующие факторы:
Адекватность отражения конфликта.
Часто в ситуации конфликта мы неправильно воспринимаем собственные действия, намерения и позиции, равно как и поступки, интенции и точки зрения оппонента.
Открытость и эффективность общения конфликтующих сторон;
Это основное условие конструктивного разрешения конфликта. Поэтому порой имеет смысл в самом начале конфликта пойти на риск и как можно полнее, пусть даже в резкой форме, высказать друг другу то, что чувствуешь. В этот момент бессмысленно пытаться что-то решать, главное – не обидеть и не унизить партнёра.
Взаимное выражение чувств может помочь в создании условий для использования коммуникации в целях конструктивного обмена мыслями. А так же, следует избегать угроз, лжи, попыток манипуляции партнером, потому что эти действия продиктованы стремлением взять верх над противником, а не добиться обоюдного согласия.
Создание климата взаимного доверия и сотрудничества.
Конфликт разрешается успешнее, если обе стороны заинтересованы в достижении некоторого общего результата, побуждающего к сотрудничеству.
33. Вариативное ( возрастные, гендерные, социальные, культурные и другие особенности ) и инвариантное в общении.
Вариативные потребности - потребности, содержание которых культурно и личностно обусловлено и нередко носит конвенциональный (договорной) или сугубо индивидуальный характер.
У китайцев потребность спать днем, потому что они привыкли спать после обеда. Аналогично, есть кто-то привык ночь проводить в ночных клубах, у него будет сильная потребность ложиться спать под утро и спать днем. Понятно, что потребности, обусловленные подобными привычками, являются вариативными, а не базовыми.
Противоположность вариативным - базовые потребности, врожденные потребности как физиологического, так и психологического характера, без которых невозможна или крайне затруднена жизнедеятельность современного человека.
Если человека лишать сна, нормальная жизнедеятельность его скоро прекращается.
имеющие настоящую основу и общие, одинаковые для всех здоровых людей потребности.
Вариативные эмоции - эмоции, внешнее проявление которых культурно и личностно обусловлено и нередко носит конвенциональных (договорной) или сугубо индивидуальный характер.
Вариативные эмоции отличают от базовых эмоций, которые одинаково проявляются у представителей самых разных культур, проживающих на разных континентах.
Многие потребности человека являются врожденными, и содержание их в целом совпадает у людей любой культуры и национальности. Поскоьку они есть у всех людей, одинаковы, инвариантны, их причисляют к базовым потребностям. Речь идет о потребностях как физиологического, так и психологического характера: врожденной является как потребность в свете, еде и сне, так и потребность в общении.
Все ли общие-одинаковые, инвариантные потребности современных людей являются врожденными? Не очевидно. В процессе глобализации и обработке сознания людей в массовой культуре люди самых разных национальностей и изначально разных культур начинают хотеть питаться именно в Макдональдсах и нуждаться в тех радостоях, которые рекламируются им по телевизору.
От врожденных отличаются приобретенные и выработанные самим человеком вариативные потребности, содержание которых культурно и личностно обусловлено и нередко носит конвенциональный (договорной) или сугубо индивидуальный характер.
У китайцев потребность спать днем, потому что они привыкли спать после обеда. Аналогично, есть кто-то привык ночь проводить в ночных клубах, у него будет сильная потребность ложиться спать под утро и спать днем. Понятно, что потребности, обусловленные подобными привычками, являются вариативными, а не базовыми.
Инвариантный образ мира — психологическое понятие, абстрактная устойчивая модель, описывающая общие черты и видения мира различными людьми и характерная для этих лиц. Инвариантный образ мира непосредственно соотнесён со значениями и другими социально выработанными опорами, а не с личностно-смысловыми образованиями как таковыми. При этом у каждого человека может быть n-ое количество таких образов и они могут образовывать устойчивую систему внутри его собственного субъективного образа мира. С теоретической точки зрения инвариантных образов мира может быть сколько угодно — это зависит от социальной структуры социума, культурных и языковых различий в нём и т. д.
Понятие инвариантного образа мира ввёл в современную психологию А. А. Леонтьев. В качестве примера он приводит «профессиональный образ мира», который складывается у людей, обучившихся одной и той же профессии. А сам процесс обучения им понимается как формирование инвариантного образа мира, который служит человеку опорой для социально и когнитивно адекватного восприятия мира и эффективной деятельности в нём.