Курс „Управління персоналом”. Наталія Пилат, канд. психол. наук

Розділ 6. Корпоративна культура 10

1. Поняття корпоративної культури

Корпоративна культура – це система матеріальних та духовних цінностей, що взаємодіють між собою, властивих даній компанії, які відображають її індивідуальність в соціальному та матеріальному середовищі.

Корпоративна культура – специфічна, характерна для даної організації система зв’язків, та стосунків, що здійснюються в рамках конкретної управлінської діяльності.

Корпоративна культура – це система принципів, звичаїв та цінностей, що дозволяє усім в компанії рухатись в одному напрямку.

Корпоративна культура (організаційна культура) – це набір найважливіших принципів організації, що виражаються в цінностях та цілях організації та надають людям орієнтири їхньої діяльності.

Термін «корпоративна культура» з’явився у 19 ст. він був сформульований німецьким фельдмаршалом Мольтке, і використовувався для характеристики стосунків в офіцерському середовищі. Дослідження в галузі культури організації мають доволі тривалу історію. Професор Корнельського університету (США) Харісон Трайс вважає першою спробою дослідження діяльності корпорації в культурному аспекті роботу групи американських вчених на чолі з Е.Мейо на початку 30-х років під час проведення відомого Хоуторнського експерименту в компанії Western Electric в Чикаго. Цей експеримент проводився в 4 етапи протягом п’яти років (1927-1932 рр.). Метою експерименту був вплив різних факторів на продуктивність праці. В результаті експерименту виникло питання про «приховані», психологічні та соціальні фактори, що впливають на ефективність діяльності.

Для підтвердження своєї гіпотези Е.Мейо та його колега У.Уорнер розробили програму дослідження, метою якого було вияснити ставлення людей до праці на підставі вивчення їх принципів, установок, цінностей, морального клімату в колективі тощо. Висновки дослідження про розвиток «відчуття причетності до компанії» на основі спільних групових цінностей стали своєрідним поштовхом для подальшого вивчення потреб та поведінки працівників з точки зору культури їх організації.

Особливості корпоративної культури часто визначаються сферою діяльності, наприклад, у фінансовій сфері вона є більш чіткою, строгою, поведінка працівників чітко розписана, стиль спілкування більш формальний. Корпоративна культура в торговій сфері часто дуже своєрідна, самобутня, як правило, вона менш формальна, допускає більше варіацій у поведінці, спілкуванні, демократична.

Одним з важливих моментів корпоративної культури є ставлення до “новеньких”, адаптація нових працівників до культури організації. Процес входу в корпоративну культуру часто складний та болючий, тому в деяких компаніях проводяться адаптаційні тренінги, спрямовані на освоєння нових працівників з новими нормами та формами роботи в організації.

При прийомі на роботу важливо не обмежуватись потрібною кваліфікацією та анкетними даними. Велику увагу приділяється також якостям, які є необхідними для інтеріоризації вимог організації, її корпоративної культури. Претенденту на вакантне місце розказують про особливості корпоративної культури для того, щоб людина сама прийняла рішення, чи погоджується вона прийняти стандарти поведінки та традиції організації чи ні.