- •Билет №1) Организационное поведение как наука и практика.
- •Билет №2 Сущность и признаки организации. Классификация организаций.
- •Билет №3 Теории поведения человека в организации.
- •1) Теория бихевиоризма:
- •2) Социально-когнетивная теория научения личности:
- •Билет №4 Основные черты российской системы управления.
- •1) Модель «от незрелости к зрелости» к. Арджириса:
- •Билет №6 Основные переменные организационной среды, влияющие на индивидуальное поведение.
- •Билет №7 Процесс восприятия и теория каузальной атрибуции г.Келли.
- •Билет №9 Ролевой конфликт, способы снижения и преодоления ролевого конфликта.
- •Билет №10 Природа и сущность процесса мотивации.
- •28. Авторитет руководителя: формы, формирование авторитета.
- •29. Механизмы участия в управлении. Основные принципы делегирования.
- •Вопрос 35 Сопротивление изменениям в организации. Методы преодоления сопротивления нововведениям и организационным изменениям.
1) Модель «от незрелости к зрелости» к. Арджириса:
Характеристики «незрелого возраста»: пассивность, зависимость, ограниченное число моделей поведения, примитивные интересы, краткосрочные перспективы, подчиненное положение, низкое самосознание. Характеристики «зрелого» возраста: активность, независимость, разнообразные поведенческие модели, глубокие интересы, долгосрочные перспективы, главенствующее положение, более высокое самосознание и самоконтроль.
Согласно Арджирису личность человека развивается в любом возрасте, не только от стадии к стадии, но и по пути от незрелого до зрелого состояния. По мере приобретения опыта и уверенности в своей работе, личность может быть описана параметрами соответствующими зрелому возрасту. Эта модель дает метод описания и анализа роста личности в условиях организационной культуры.
2) Модель «O-C-E-A-N» или «большая пятерка» - она описывает 5 основных качеств личности, где О – открытость опыту, С – сознательность, Е – экстраверсия, А – доброжелательность, N – нейротизм (эмоциональная стабильность). Подход к формированию личности, основанный на выделении ее черт, пытается определить такое их сочетание, которое лучше всего отражает личность.
Описание черт: Нейротизм – измеряет приспособленность либо эмоц. Нестабильность, индефицирует индивидов подверженных неприятным пере жеваниям, склонных к чрезмерным страстям и порывам, идеям далеким от реальности, неадекватной реакцией на действительность. Характеристики получившие высокие оценки: беспокойный, эмоциональный, неуверенный. Характеристики получившие низкие оценки: спокойный, расслабленный, неэмоциональный, выносливый, довольный собой. Экстраверсия – измеряет широту и интенсивность межличностных взаимодействий, уровень активности, потребность во внеш. стимуляции, способность радоваться жизни. Характерист. получив. высокие оценки: общительный, активный, разговорчивый, ориентированный на людей, любящий повеселиться, ласковый. Характерист. получив. низкие оценки: сдержанный, трезвомыслящий, нежизнерадостный, отчужденный, ориентированный на дело. Открытость к освоению нового опыта – измеряет активный поиск нового опыта и признание его самостоятельных ценностей, терпимость к чужому, непривычному и исследовательский интерес к нему. Характерист. получ. высокие оценки: любопытный, творческий, с широкими интересами, богатым воображением. Характерист. получ. низкие оценки: приземленный, связанный условностями, с ограниченными интересами. Доброжелательность – измеряет качество отношения человека к другим людям, во всей широте чувств, от сочувствия до враждебности, в мыслях, чувствах, действиях. Характерист. получ. высок. оценки: доброжелательный, доверчивый, мягкосердечный, великодушный. Характерист. получ. низкие оценки: циничный, грубый, подозрительный, мстительный, безжалостный. Сознательность – измеряет степень организованности, настойчивости и мотивированности индивида к целенаправленному поведению. Характерист. получ. высок. оценки: оранизованный, надежный, усердный, пунктуальный, чистолюбивый. Характерист. получ. низкие оценки: нецелеустремленный, ненадежный, ленивый, беспечный, неродивый, слабовольный.