Прикладная база курсовой работы

Выполнение курсовой работы предусматривает получение самостоятельного опыта оказания консалтинговой помощи в сфере PR. В процессе выполнения курсовой работы студенты должны:

1. Провести диагностическое интервью с представителем компании (обычно, это руководитель компании, топ-менеджер либо руководитель отдела/направления, т.е. человек, который ответственен и уполномочен принимать решения) с целью выявления наиболее актуальной проблемы для Заказчика.

2. Уточнить запрос Заказчика с использованием разнообразных методов (наблюдения, анализа документов, использования опросных методов, организации групповой и индивидуальной диагностики и самодиагностики, социально-психологических методик и т.д.) и сформулировать итоговую проблему (запрос) Заказчика.

3. Охарактеризовать сложившуюся проблемную ситуацию в компании, проанализировать возможные причины ее возникновения и последствия, которые могут возникнуть в случае нерешения данной проблемы, а также проанализировать показатели, свидетельствующие о наличии данной проблемы в компании.

4. Выработать (совместно с Заказчиком либо самостоятельно) план по изменению ситуации в заданном Заказчиком направлении. При этом обязателен анализ возможных проблем, которые могут возникнуть при реализации данного плана в компании, с мерами по их устранению.

Содержание основных разделов курсовой работы

Введение (образец титульного листа и примерное оглавление дано в Приложении 1 и Приложении 2 соответственно).

• Обоснование актуальности применения консалтинга и консалтинговых технологий в практике современного бизнеса в целом и в сфере связей с общественностью в частности.

• Описание методов и подходов, на которые автор опирается во время осуществления консалтинговой деятельности.

• Постановка цели и задач, предмета и объекта курсовой работы.

Глава 1. Характеристика объекта (организации)

• Название, регистрационные данные компании. Ключевые персоны.

• История создания организации (дата появления, идея, создатель / создатели компании, значимые этапы развития).

• Сфера и масштаб деятельности организации в настоящий момент.

• Этап развития организации.

• Основные достижения организации. Основные задачи развития организации на перспективу.

• Основные препятствия (реальные и/или потенциальные), возникающие у компании на пути к достижению цели.

Глава 2. Диагностика ситуации в организации в сфере pr

• Первичный запрос клиента. Диагностическое интервью.

• Анализ заявленной клиентом проблемы: причины и последствия заявленной проблемы для организации.

• Уточнение запроса клиента (дедукция, сравнение ситуации на предприятии с положением дел в отрасли, изучение статистики предприятия, наблюдение, опросные методы, тесты, самодиагностика организации и т.д.).

• Постановка окончательного диагноза. Доказательства (факторы, свидетельствующие именно об этой проблеме как основной). Анализ основных последствий нерешения проблемы в организации (прогноз).