26. Особенности pr-документов, обеспечивающих внутренние связи организации.

К внутренним PR-документам относится вся совокупность материалов, определяющих организационную основу стратегической и оперативной PR-деятельности (PR-концепции, PR-предложения, бюджеты и др.).

1.   Информационный бюллетень — наиболее часто ис­пользуемая форма внутренней периодической публикации.

2.   Стенгазета. Важно, чтобы как можно больше сотрудни­ков выражали в ней свое отношение к волнующим их вопросам: новостям, проблемам, событиям, мероприяти­ям корпоративной культуры низовых, первичных подраз­делений организации.

3.   Ежегодный отчет. В результате оглашения конкретных цифр и фактов сотрудники получают полное представление о го­товых итогах развития и перспективах роста компании. Такой отчет может содержать: письмо руководителя, с благодарностью сотрудникам; отчет об использовании фондов; анализ финансового положения; отчет об участии в социальных программах; вопросы управления.

4. Электронные дайджесты все более и более популяр­ны в настоящее время.

6.   Агитационные плакаты напо­минают о: корпоративной миссии; традициях; целях; трудовой дисциплине.

7.   Брошюры, руководства, справочники.

8.   Письма призваны имитировать прямое, личностное общение ведущих руководителей с ЦА в разговорной, персональной манере общения.

9.   Поздравления.

27. Особенности pr-документов, обеспечивающих внешние связи организации.

Внешними PR-документами являются все те документы, которые выступают в качестве продукта PR-деятельности, - пресс-релизы, пресс-киты, годовые отчеты, брошюры, инф. Письма, приглашения. Совокупность внешних PR-документов можно разделить на три группы. Основанием для этой классификации будет служить ЦА, на которую направлен PR-материал. Документы, ориентированные на представителей СМИ: пресс-релиз, пресс-кит. Документы, ориентированные на клиентов и партнеров: брошюры, флаеры. Документы, ориентированные на внутренний персонал: корпоративное издание, ньюс-леттер. Есть PR-документы, которые ориентированы сразу на несколько ЦА. Например, годовой отчет предназначен как для партнеров и клиентов, так и для журналистов и персонала внутри организации.

28. Особенности pr-документов для сми.

Пресс-релиз являются важнейшим PR-документом, который позволяет организации информировать СМИ о важных для нее событиях, достигая большей известности (паблисити). Подготовка эффективного пресс-релиза начинается тогда, когда в распоряжении PR-специалиста есть интересная новость, информация о том, какие СМИ предпочитает целевая аудитория. Особенности: 1. Информация должна быть интересна читателям тех изданий, в которые направляется пресс-релиз. 2. В информации должен быть элемент чего-то нового. 3. Новость должна быть актуальной. 4. Новость должна быть общественно значимой. Пресс-релиз отвечает на вопросы. Кто? Что? Когда? Где?Почему?Как?

Бэкграундер - это информационный материал, представляющий необходимую информацию о профиле работы организации, ее продуктах и услугах, истории создания и развития и др. Эти материалы не несут характера новости и являются хорошим дополнением к пресс-релизу. Принцип перевернутой пирамиды здесь продолжает играть существенную роль. Части: Заголовок, История вопроса. Развернутые сведения о предмете материала. Это основная часть бэкграундера, которая основывается на точных фактах. Цель бэкграундера - отвечать на возможные вопросы.

Фактическая справка (fact sheet) содержит справочные данные об организации, ее товарах и услугах. Этот информационный материал занимает 1-2 страницы и используется в основном для сведений, содержащих большое количество финансовой и технической информации, графиков и таблиц. Обилие цифр, которое является излишним в пресс-релизе, находит должное место в фактической справке.

Биография - это основная фактическая информация о конкретном человеке. В процессе работы со СМИ PRспециалисты заранее подготавливают биографии руководителей. Это предотвращает возможные неточности и ошибки журналистов, вызванные отсутствием биографических данных.

Заявление для прессы это информационный документ предназначен для случаев, когда руководство организаций хотят публично высказать свою позицию по той или иной теме. Заявление для прессы может носить наступательный, оборонительный характер или служить для предупреждения нежелательных событий.

Пресс-кит аккумулирует в себе несколько видов PR-материалов. Задача пресс-кита - предоставить СМИ исчерпывающую информацию о происходящем событии и его основных действующих лицах. Набор документов для пресс-кита включает: пресс-релиз; информационное письмо или фактическую справку; брошюра, корпоративное издание, годовой отчет, биография с фотографиями.