1.1.3. Управление в социально-экономических системах
В современном мире, вступившем в третье тысячелетие, менеджмент выступает в качестве главного и основного ресурса стран, ставших на путь реформирования экономики, реструктуризации народного хозяйства с целью роста эффективности производства, благополучия и благосостояния граждан. Менеджмент является средством, обеспечивающим качество функционирования хозяйственной системы общества.
В условиях социально-ориентированных преобразований в российской экономике в центре внимания ученых и специалистов находятся проблемы повышения эффективности управления деловыми организациями, бизнесом.
Особенностью эффективного менеджмента является то, что он определяется рациональной комбинацией различных методов управления организацией как сложной социально-экономической системой, учитывающей влияние внешних и внутренних факторов.
Современная теория и практика менеджмента считает, что приоритетными факторами эффективного менеджмента являются,
во-первых, гибкость систем управления,
во-вторых, адаптивность к условиям внешней среды, которая определяет стратегию и тактику управления организацией,
в-третьих, ориентация на социальные аспекты управления, которые связаны с решением проблем трудового коллектива и ориентацией деятельности на потребителя, удовлетворение потребностей общества.
1.2. Сущность и задачи менеджмента
1.2.1. Определение понятий «менеджмент», «управление»
Термин management (в пep. c aнгл. management)) oзнaчaeт «yпpaвлeниe», «руководство».
Такой перевод полностью не раскрывает его смыслового значения, поскольку этот термин не переводится дословно на другой язык. На практике термином «менеджмент» характеризуют преимущественно процессы управления хозяйственной деятельностью. В этом смысле «менеджмент» является менее емким, чем понятие «управление», поскольку управляют не только предприятием и организацией, но и государством, обществом, техническими системами, технологическими процессами, используя для выражения этого процесса понятие «управление», но, тем не менее, термин «менеджмент» в литературе трактуется широко.
Наиболее распространенное толкование:
В «Оксфордском словаре английского языка» менеджмент характеризует способ (манеру) обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода умения и административные навыки, орган управления, административную единицу.
В «Толковом словаре русского языка» менеджмент определен как искусство управления интеллектуальными, финансовыми, материальными ресурсами.
«Современный экономический словарь» дает следующие определения термина «менеджмент»:
совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и производственным персоналом с использованием достижений науки управления. Основная цель менеджмента — достижение высокой эффективности производства, лучшего использования ресурсного потенциала предприятия, фирмы, компании;
руководство предприятия, фирмы, руководящий орган.
Из приведенных определений следует, что менеджмент можно трактовать как:
процесс управления хозяйственной деятельностью организации;
процесс управления производством (продажами) товара или услуги;
функции управления организацией;
персонал (аппарат) управления организацией.
Сyщнocть мeнeджмeнтa зaключaeтcя в eгo фyнкцияx, ocнoвными из кoтopыx являютcя: плaниpoвaниe, opгaнизaция, мoтивaция и кoнтpoль.
Зaдaчи мeнeджмeнтa:
тaктичecкaя - этo пoддepжaниe ycтoйчивoгo фyнкциoниpoвaния opгaнизaции;;
cтpaтeгичecкaя - этo paзвитиe пpeдпpиятия и пepeвoд eгo нa бoлee выcoкий и кaчecтвeннo инoй ypoвeнь.
Итак, сделаем попытку дать обобщенное определение понятия «менеджмент», включив в него следующее содержание:
Менеджмент как междисциплинарная область человеческой деятельности базируется на нескольких концепциях, что позволяет рассматривать его также в нескольких аспектах:
управление операциями раскрывает технический аспект менеджмента в организации;
управление трудовыми операциями — социальный аспект;
управление маркетингом — рыночный аспект;
управление коммуникациями — информационный аспект;
управление собственностью — имущественный аспект.
В организации указанные аспекты менеджмента системно связаны между собой и должны развиваться комплексно. Однако в зависимости от вида деятельности, формы собственности, правовой формы организации акцент в менеджменте может делаться на различные сочетания перечисленных концепций. Всестороннее рассмотрение понятия «менеджмент» позволяет подчеркнуть его адекватность понятию «управление», что делает возможным использовать их в качестве взаимозаменяемых.