Тема 5: Люди в организации

Подтема 5.1: Создание системы мотивации

1. Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации – это…:

2. Теории мотивации делятся на две категории…

3. Содержательные теории мотивации основаны на идентификации…

4. Внутренний побудитель активности, нужда в чем-либо – это…

5. Мотивирующими факторами по Геpцбеpгу, являются …

6. Потребности, выделяемые Маслоу в качестве ключевых в теории мотивации

7. Потребности, выделяемые в своей теории мотивации МакКлелландом в качестве ключевых …

8. Потребности, выделяемые в своей теории мотивации Альдерфером в качестве ключевых…

9. Проблемой мотивации занимался…

10. Иерархия потребностей Маслоу включает…

11. Согласно Мак - Грегору, "Теория "У" …

12. Основным фактором эффективного управления выделял человеческий фактор…

13. Группа процессуальных теорий мотивации включает в себя…

14. Группа содержательных теорий мотивации включает в себя …

15. Основной мотиватор, заставляющий людей совершать определенные действия - это…

16. Первичные потребности, сформулированные А. Маслоу с учетом их приоритетов (главенства), с точки зрения силы воздействия на мотивы работников…

17. Вторичные потребности, сформулированные А. Маслоу с учетом их приоритетов (главенства), с точки зрения силы воздействия на мотивы работников…

18. Факторами мотивационного воздействия на работников в соответствии с моделью потребностей Герцберга являются …

19. Социально-психологические способы воздействия…

Подтема 5.2: Понятие и классификация стилей управления

20. Модель "Управленческой решетки" разработали

21. Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется…

22. Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в работу подчиненных, низкой ответственностью, а зачастую и попустительством, называется…

23. Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью, взаимным контролем, называется…

24. Наибольшие возможности для влияния на подчиненных путем убеждения создаются у руководителя…

Тема 6: Организационные процессы

Подтема 6.1: Коммуникации в управлении

1. Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми – это …

2. Изменение в поведении получателя вследствие передачи сообщения называется . 3. Коммуникация наиболее эффективна в пределах пары …

4. Личностные коммуникационные сети бывают двух типов …

5. Сторож, лидер мнения, космополит, связной – это…

6. Отношения между руководителем и его подчиненными называются…

7. Отношения между сотрудниками, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных подразделениях, называются…

8. Отношения между сотрудниками одного подразделения, подчиненными одному начальнику, называются…

9. Коллегиальные и параллельные отношения образуют группу…

10. Помехи и искажения в процессе коммуникации, препятствующие достижению заданного результата, называются…

11. Наиболее эффективными являются…

12. Понятие нисходящий коммуникации…

13. Приказ мастера рабочему выполнять определенную производственную операцию представляет собой коммуникацию следующего типа …

14. Предметом, передаваемым в процессе коммуникации, являются …

15. Понятие эффективной коммуникации…

16. Термины, входящие в состав схемы коммуникационного процесса…