МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ

ДОНЕЦКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И ТОРГОВЛИ имени Михаила ТУГАН-БАРАНОВСКОГО

КАФЕДРА МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Е. В. Савельева, Е. В. Стельмашенко

МЕНЕДЖМЕНТ

конспект лекций по дисциплине

для студентов специальностей 6.050104 «Финансы»,

6.050105 «Банковское дело», 6.050106 «Учет и аудит»

Утверждено на заседании кафедры маркетингового менеджмента протокол № 18 от 23.04.2008 г. Одобрено учебно-методическим Советом ДонНУЭТ протокол № __ от __.__.2008 г.

Донецк - 2008

ББК 65.291-21 я 73

С 12

УДК 005 (070.5)

Рецензенты:

к.э.н., доцент Т. Г. Шеремет

к.э.н., доцент В.В.Холод

Савельева Е.В.

С 12 Менеджмент: конспект лекций по дисциплине для студентов специальностей 6.050104 «Финансы», 6.050105 «Банк. дело», 6.050106 «Учет и аудит» / Е.В.Савельева, Е.В.Стельмашенко; Министерство образования и науки Украины, Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского; Кафедра маркетингового менеджмента. - Донецк, 2008. – 198 с.

Конспект лекций детально раскрывает содержание программы нормативной дисциплины «Менеджмент».

В лекционном материале изложены методологические основы менеджмента, функции управления, теория принятия управ­ленческих решений, информационное обеспечение менеджмента, вопросы лидерства. Важное место занимают вопросы повышения эффективности управления в предприятиях в современных условиях.

Конспект лекций адресован, в первую очередь, студентам специальностей 6.050104 «Финансы», 6.050105 «Банковское дело», 6.050106 «Учет и аудит» дневного и заочного отделений (полной и сокращенной формы обучения).

ББК 65.291-21 я 73

ã Савельева Е.В., Стельмашенко Е.В., 2008

ã Донецкий национальный

университет экономики и торговли

имени Михаила Туган-Барановского, 2008

Содержание

Введение ………………………………………………………………..	6
Содержательный модуль «Менеджмент: функциональный аспект»
Тема 1 Понятие и сущность менеджмента
1. Эволюция развития науки «Менеджмент» ………………………...	7
2. Менеджмент как хозяйственное управление в условиях рынка ….	15
3. Менеджмент с позиции взаимодействия с внешней средой ……...	18
4. Менеджмент с позиции внутри организации ………………………	19
5. Системный подход в управлении организацией …………………..	24
6. Принципы управления организацией ………………………………	30
Контрольные вопросы ……………………………….............................	32
Тема 2 Планирование в организации
1. Функции менеджмента, их классификация и взаимосвязь ………..	34
2. Планирование: сущность и место в системе менеджмента предприятия …………………………..………………………………...	35
3. Виды планов и подходы к их разработке …………………………..	43
Контрольные вопросы ……………………………….............................	47
Тема 3 Организация как функция управления
1. Сущность функции «организация» …………………………………	49
2. Организационно-распорядительные методы управления…………	52
3. Организации и их признаки …………………………………………	55
4. Характеристика организационных структур управления и их виды ……………………………………………………………………..	56
Контрольные вопросы ……………………………….............................	66
Тема 4 Мотивация как функция управления
1. Сущность мотивации как функции управления …………………...	68
2. Содержательные теории мотивации .……………………………….	72
3. Процессуальные теории мотивации .……………………………….	78
Контрольные вопросы ……………………………….............................	84
Тема 5 Управленческий контроль
1. Сущность контроля как функции управления ……………………..	86
2. Виды управленческого контроля …………………………………...	88
3. Этапы процесса контроля …………………………………………...	92
Контрольные вопросы ……………………………….............................	94
Содержательный модуль «Менеджмент: социально-психологический аспект»
Тема 6 Коммуникации в системе управления организацией
1. Управленческая информация и требования к ней ………………...	96
2. Классификация управленческой информации .……………………	97
3. Система информационного обеспечения торговых предприятий..	98
4. Сущность коммуникаций и их виды .………………………………	103
5. Процесс коммуникаций и характеристика его этапов…………….	104
6. Повышение эффективности коммуникаций……………….……… Контрольные вопросы ……………………………….............................	107 110
Тема 7 Лидерство
1. Власть и ее источники. ………………………………………………	112
2. Руководство и лидерство в организации..…………………………..	113
3. Теории лидерства ……………....…………………………………….	116
Контрольные вопросы ……………………………….............................	136
Содержательный модуль «Результативность менеджмента»
Тема 8 Принятие управленческих решений
1. Управленческие решение и требования, предъявляемые к ним ….	138
2. Классификация управленческих решений .………………………...	139
3. Процесс принятия решений …………………………………………	142
4. Методы принятия управленческих решений ………………………	152
Контрольные вопросы ……………………………….............................	154
Тема 9 Эффективность управления
1. Сущность организационной эффективности и подходы к ее определению ………………………………………...………………….	156
2. Виды организационной эффективности ……………………………	161
3. Критерии эффективности организационной деятельности ...……..	165
4. Результативность и эффективность системы менеджмента. Показатели эффективности управления ………………………………	169
5. Обоснование эффективности реализации решений по проведению организационных изменений ……………………………	176
Контрольные вопросы ……………………………….............................	178
Библиографический список …………………………………………	180
Глоссарий ………………………………………………………………	184