Практическая работа 4
«Федеральный закон «О техническом регулировании»
В чем заключается суть технического регулирования?
Что относится к объектам технического регулирования?
Какие органы имеют право издавать нормативные акты в области технического регулирования?
Что понимается под риском?
Чем знак соответствия отличается от знака обращения на рынке?
В каких формах проводится оценка соответствия в технических регламентах?
Назовите виды технических регламентов.
В чем заключается различие между техническими регламентами и стандартами?
Почему национальные стандарты не должны противоречить техническим регламентам?
Какие основополагающие права потребителя защищаются Федеральным законом «О техническом регулировании»?Что составляет национальную систему стандартизации? Какими способами подтверждается соответствие?
В чем различие обязательной и добровольной сертификации?
Назовите срок введения в действие технических регламентов.
Каков порядок применения стандартов, установленных до принятия Федерального закона «О техническом регулировании»?
Какие вопросы с введением Закона отданы под контроль потребителя?
Практическая работа 4«Правила оказания услуг гостиничного бизнеса»
Контрольные вопросы и задания
Дайте общую характеристику Правил.
Где помещается информация об исполнителе (гостинице)?
Где размещается информация об услугах, предоставляемых потребителю?
Какую дополнительную информацию для потребителя, кроме обязательной содержат Правила?
Какие черты публичного договора содержит договор о предоставлении гостиничных услуг?
Кто устанавливает порядок проживания в гостинице?
В каких случаях гостиница имеет право отказать потребителю в предоставлении места?
Каков порядок предоставления дополнительных услуг потребителю?
Имеет ли право исполнитель устанавливать по своему усмотрению порядок оплаты в случае задержки выезда потребителя?
С каким принципом заключения договора связано положение п. 11Правил: «Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. Запрещается обусловливать выполнение одних услуг обязательным оказанием других услуг»?
Противоречит ли правилу публичного договора о том, что коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, п. 18 Правил: «В организациях общественного питания, связи"!? бытового обслуживания, размещенных в гостинице, лица, проживающие в гостинице, обслуживаются вне очереди»?
Какие права потребителя реализуются в п. 4 Правил: «Исполнитель обязан обеспечить наличие в каждом номере информации о порядке проживания в гостинице, правил противопожарной безопасности и правил пользования электробытовыми приборами»?
Какие услуги исполнитель обязан предоставлять потребителю без дополнительной оплаты?
В каких случаях исполнитель освобождается от ответственности за нарушение сроков оказания услуги или за недостатки в услуге?
Распространяется ли на служащих гостиницы действие ст. 229 Гражданского кодекса Российской Федерации «Возмещение расходов, связанных с находкой, и вознаграждение нашедшему вещь»?
16.Определите, за какое время должна взыскиваться плата за проживание с потребителя, который прожил в гостинице три дня и выехал:
а)в 20 часов;
б)в 23 часа;
в)в 8 часов утра следующего дня. Расчетный час — 16 часов.
Какие убытки должны быть возмещены потребителю, если он не f)i.iji разбужен вовремя и поэтому опоздал на самолет, что привело к срыву деловых переговоров? '
Какие убытки должны быть возмещены потребителем гостинице,если он по небрежности затопил номер, что потребовало капитального ремонта?
Правомерно ли объявление в гостинице о том, что администрация гостиницы не несет ответственности за сохранность вещей постояльцев?
Практическая работа 3«Правила оказания услуг общественного питания»
Контрольные вопросы и задания