- •Институт практической психологии
- •Национальный Исследовательский Университет -
- •Высшая школа экономики
- •«Родитель / Взрослый / Ребёнок» - в каждом из нас.
- •9 Возможных типов обращения одного человека к другому и столько же – типов ответов. Всего 81 комбинация, но любой ли из вариантов подходит тренеру?
- •Разговариваем с Ребёнком.
- •1 Э.Берн «Игры, в которые играют люди»
Разговариваем с Ребёнком.
В целом, на тренинге большую часть времени – кроме финальной части – мы будем обращаться именно к инстанции ребёнка в участниках.
В чём же проблема, если такое обращение возникает у участника сразу? Здесь возможны два варианта:
Участник обращается к Вам из Послушного (ПРе) или Бунтующего Ребёнка (БРе) – а нам нужна коммуникация между «Естественными Детьми»
Участник обращается к Вам как ребёнок к Родителю (!!!)
Чаще всего имеют место обе «проблемы», потому что ПРе и БРе «придуманы» именно для общения с «Родителями». Обе инстанции сильно мешают проявляться собственной активности участника, что мешает как личностному росту (в соответствующих тренингах), так и обучению (участник снимает с себя ответственность) – а тем более оценке (участник пытается угадать «правильный ответ») Что делать?
Отказаться от «лавр» Родителя, сняв с себя ответственность:
Участник (ПРе): «Пожалуйста, скажите, что происходит?»
Тренер: «Я сам не знаю»
У (ПРе): «А как работает этот метод?»
Т: «Не знаю, но почему-то он каждый раз срабатывает!»
У (БРе): «Я не желаю участвовать в этом тренинге!»
Т: «Я тоже, но это не моя затея – а Вашего начальства»
У (БРе): «Что за идиотский метод? Я ненавижу подобное насилие над личностью!»
Т: «Я тоже! Вы не представляете насколько!!! Я терпеть не могу, когда меня заставляют что-то сделать!!!... Я так рад, что нашёл здесь единомышленников»
Спорить из позиции Естественного Ребёнка, пока не «прорежется» настоящая мотивация:
У: «Мне неохота это делать, но ведь придётся же…»
Т: «А может лучше не делать, раз не хочется?»
У: «Нет, нельзя… Тогда не будет премии»
Т: «А может и ну её – эту премию. Зато больше свободного времени…»
У: «Ну конечно, ещё чего! Я хочу зимой отдохнуть с семьёй как следует»
Т: «А совсем другое дело. Ради такого отдыха можно и написать пару лишних отчётов – ведь это так здорово, особенно когда в Москве грязь и слякоть»
Разговариваем с Родителем:
И наконец самое сложное – что делать, если к Вам обращается Родитель? Опять-таки, существует два варианта – либо Вас считают Родителем и призывают в «сообщники» («Вот до чего они докатятся, если не принять мер! Вы со мной согласны?») – либо вызывают на реакцию Послушного или Бунтующего ребёнка.
Первый вариант относительно прост – Вы либо «сбиваете пафос» непониманием (как в случае с Взрослым), либо картинно подыгрываете («Да, это просто ужас какой-то. На кого мы страну оставим??»). В последнем случае либо участник понимает абсурд своего посыла, либо это понимают другие участники группы и он вступает в диалог с ними. Важно именно абсурдизировать стремление обратиться к Вам, как к «сообщнику», иначе группа может подумать, что Вы действительно разделяете подобные мысли.
В случае с ответами из позиции ребёнка – держитесь Естественного Ребёнка. Не дерзите и не заигрывайте! Жизнь – игра, помните это – и Ваш участник тоже готов «поиграть», хотя хорошо это скрывает…
Ниже приведены ответы всех инстанций Ребёнка на один и тот же вопрос. Сравните, насколько более выигрышно смотрится Естественный ребёнок:
Участник: «Как Вы можете вести тренинг управления, если Вы ничем не управляли?»
Тренер (ПРе): «Ну мы же не можем на своём опыте пройти всё, чему мы учим… Но наша квалификация позволяет это делать… Но если Вы заметили какие-то неточности – извините, наши возможности не безграничны»
Тренер (БРе): «Вы сомневаетесь в моей компетенции?? Я могу показать Вам сертификат, а суть тренинга – не в том, чтобы знать то, что у Вас получается, а том, чтобы научить Вас тому, что у Вас НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ. Например, общению и навыкам командной работы»
Тренер (ЕРе): «Даже сам не знаю! (пожимает плечами). Но знаете, сколько веду этот тренинг – постоянно оказывается, что дело совсем не в управлении, а в чём-то другом. В общении, например. Предлагаю проверить вместе. А хотите, побьёмся об заклад, что мне не понадобится опыт управления?»
Естественный Ребёнок умеет гасить конфликты, он креативен, подвижен, оптимистичен и, как следствие, симпатичен – недаром у режиссёров есть присказка, что «детей и животных в кадре никто не переиграет». Поэтому данная позиция в сочетании с внутренней позицией Взрослого – за редким исключением, является оптимальной для тренера.