Логистика шпаргалки

34. Современные концепции логистики, их сущность. Наиболее широко распространенной в мире является концепция (точно в СРОК). Современная концепция построения логистической системы в производстве основанная на синхронизации процессов доставки материальных ресурсов и готовой продукции в необходимых количествах к тому времени, когда звенья логистической системы в них нуждаются, с целью минимизации затрат, связанных с созданием запасов. При такой постановке страховые запасы, иммобилизирующие денежные средства фирмы, оказывались ненужными. Как видим, концепция «точно в срок» была основана на синхронизации таких логистических функций, как снабжение и производство, и в дальнейшем была успешно применена в системах сбыта готовой продукции. Одной из наиболее популярных в мире является концепция (планирование потребностей / ресурсов ПП). Концепцию ПП часто противопоставляют концепции «точно в срок», имея в виду, что на ней базируются логистические системы толкающего типа. Для микрологистической системы «толкающего» типа характерны производство деталей, компонентов, полуфабрикатов и сборка из них готовой продукции в соответствии с жестко заданным производственным расписанием. В результате МР, незавершенное производство как бы «выталкиваются» с одного звена внутрипроизводственной ЛС на другое, а затем ГП — в дистрибьютивную сеть. В такой системе предотвратить сбои в производственном процессе, а также учесть изменение спроса можно ТОЛЬКО путем создания избьггочных производственных и (или) страховых запасов между ЗЛС, которые называются обычно буферными запасами. Наличие подобных запасов замедляет оборачиваемость оборотных средств фирмы, увеличивает себестоимость производства ГП, но обеспечивает большую устойчивость ЛС при резких колебаниях спроса и ненадежности поставщиков МР. В последние годы на многих западных фирмах при организации производства и в оперативном менеджменте получила распространение логистическая концепция (стройного производства) ‚ (тощего производства) СП или ТП). Концепция «стройного производства» частично основывается на принципе «тянущих систем». Применительно к этой концепции данный принцип означает: отсутствие складов, только минимальные запасы на полках, все запасы — на рабочих местах, т. е. следует использовать лишь те компоненты, которые необходимы для удовлетворения заказа потребителей. В зарубежной практике среди прочих логистических концепций за последнее десятилетие большое распространение получили различные варианты концепции (реагирования на спрос РС). Эта концепция разрабатывалась в основном как модификация концепции (планирование потребностей) в плане улучшения реакции на изменение потребительского спроса. Наиболее известными являются четыре ее варианта: • концепция «точки заказа (перезаказа) »; • концепция «быстрого реагирования»; •концепция (логистическая стратегия) «непрерывного пополнения запасов»; концепция «автоматического пополнения запасов».	35 Экономические компромиссы, сфера их действия. Экономические компромиссы –категория применяемая в процессе принятия решения по комплексу вопросов предпринимательской деятельности. Она выражается в расчетах, отражающих интересы как различных подразделений фирм, так и всех фирм- участниц логистического процесса. Однако когда принятие решений находится под воздействием большого числа переменных, гармонизация интересов достигается не путем расчетов, а сравнением качественных характеристик деятельности фирм. Поскольку распределение продукции (транспортировка, погрузка-разгрузка, хранение) происходит в различных точках логистической цепи, то исходя из теории компромиссов, в целях принятия правильных решений необходимо учитывать потребности смежных функций на сопряжениях. Это означает, ЧТО такие показатели, как, например, объем и частота поставок, определяющие размер экспедиторской ЗОНЫ и затраты на поставку материалов по принципу точно в срок, не должны учитываться изолированно. Рассматривая компромиссы как метод балансировки расходов, доходов и прибыли фирм, следует отметить что они оцениваются в двух аспектах: во-первых, с точки зрения воздействия на полные издержки системы и, во вторых по влиянию на доходы от сбыта. Можно найти компромисс таким образом, что полные издержки увеличатся, но в следствии лучшего предоставления услуг доход от сбыта возрастает. Если разница между доходами и издержками больше, чем она была раньше, компромисс имеет своим результатом улучшение соотношения «затраты-эффективность». Сфера влияния экономических компромиссов охватывает стратегический, организационный и оперативный уровни решений в области распределения товаров. Стратегические решения касаются проблем фундаментального характера. Они составляют часть стратегического плана, в котором деятельность фирмы планируется на относительно длительный срок. (более чек на три года). На следующем, более низком, организационном уровне решения касаются организации производства и рынка. Они охватывают период от одного до трех лет. Выбор способа отгрузки, вида транспорта и уровня обслуживания потребителей — примеры компромиссов на данном уровне. На оперативном уровне компромиссы достигаются принятием решений по детализации организационных планов. Такие решения реализуются в короткий срок, максимальный временной горизонт которого равен 1 году. Компромиссы на оперативном уровне часто возникают в повседневной деятельности. К ним относятся: выбор размера партии груза, видов тары, скидки с объема заказа. Принятие решений на основе экономических компромиссов приводит к балансировке экономических и финансовых показателей фирм, установлению оптимальных рыночных связей и способов их реализации.	36. Влияние логистики на прибыль фирм. Рассмотрение логистики в качестве фактора повышения конкурентоспособности предполагает, что последствия принимаемых решении в данной области должны поддаваться измерению в плане их воздействия на функциональные затраты и на доходы от продажи торов. В связи с этим актуализируется задача нахождения способа контроля издержек показателей, наиболее корректно отражающих связь логистики с основными экономическими и финансовыми индикаторами фирм. Как выяснилось, определить количественные параметры последствий логистических решений весьма сложно. Это можно сделать лишь при соблюдении следующих условий методологического и технического характера: * наличия хорошо отлаженной учетно-информационной системы; • проведения комплексного анализа расходов и доходов структурных подразделений фирм и всех участников логистической цепи, основанного на применении принципа миссий и единой методологии исчисления издержек; • определения доли прибыли от логистической деятельности в общей прибыли фирм. В зарубежной экономической литературе отмечается, что у фирм, принявших на вооружение логистическую концепцию и построивших свою стратегию на ее основе, наблюдается значительное улучшение показателя, отражающего отношение прибыли, полученной от продажи товаров или услуг, к инвестированному капиталу (Обычно инвестированный капитал делят на основной и оборотный.) Такая классификация капитала приемлема для целей выявления влияния на него логистики, так как логистическая деятельность фирм касается обеих этих групп капитала. Во-первых, стоимость элементов логистической системы —- таких, как транспортные средства, погрузочно-разгрузочные механизмы, склады и т. д. в случае если они принадлежат фирме, является частью ее основного капитала. Во-вторых, логистические операции и решения самым тесным образом связаны с различного рода запасами, счетами дебиторов и наличностью, представляющими собой не что иное, как оборотный капитал) (ПИК- прибыль на инвестированный капитал) • При этом указывается на двоякое значение логистики, заключающееся в. уменьшении издержек и увеличении доли компании на рынке. Влияние логистики на расходы, связанные с продажей товаров, очевидно В рамках логистического подхода к данным расходам .относятся издержки по выполнению заказов, включающие затраты на их обработку, перевозку и складирование грузов, управление запасами, .упаковку.и поддерживающую деятельность (обеспечение запасными частями, послепродажный сервис). Не менее очевидно воздействие логистики на улучшение положения фирм на рынке, что оценивается, как правило, увеличением их доли на нем в во многом зависит от эффективного предложения продукции фирм и конкурнтоспособного уровня обслуживания потребителей. Влияние логистики на инвестированный капитал осуществляется через основные категории (элементы) активов и пассивов баланса фирм.
37 Конкурентные логистические факторы, характерные для различных товаров. Оценка эффективности логистической службы требует волевого и динамичного подхода, а также принятия важных управленческих решений, особенно для разрешения противоречий между качеством услуг и «расходами на логистику». Цель — определить «степень логистической эффективности», соответствующую общим перспективам компании. «У конкурирующих компаний стоимость продукции — а значит и прибыль при заданной розничной цене различна в однородной конкурентной среде. Наиболее конкурентоспособной станет та, которая будет обладать наибольшим совокупным опытом или — упрощенно— завладеет большей частью рынка». Выше говорилось о том, что многочисленные исследования поведения при покупке показывают: цена — не главный критерий при выборе большей части промышленных товаров и предметов широкого потребления. Логистическая конкурентоспособность подразумевает также получение преимуществ перед конкурентами путем дифференциации предложения через повышение качества и расширение спектра услуг. Схема «погони за конкурентными преимуществами» с использованием логистики выглядит следующим образом. Первый этап: внутри данного сектора экономики продукция различных фирм схожа между собой и легко опознается потенциальными покупателями. Розничная цена каждого товара более или менее фиксирована. Стоимость производства продукции при этом разнится ввиду неодинаковости совокупного опыта каждой фирмы. Компании изыскивают способы увеличения производительности, чтобы уменьшить издержки и сделать свою продукцию более конкурентоспособной. Как правило, руководство компаний уже на этом этапе отдает себе отчет в воздействии логистики на розничную цену товара (ситуация А). Отсюда следует процесс логистической рационализации, цель которого — снизить издержки путем организационных изменений при сохранении заданного уровня сервиса (ситуация Б). Второй этап: инновации в области логистики почти неизбежно влекут повышение уровня сервиса, связанного с товаром: иными словами, руководство стремится изменить предложение Логистика и в самом деле может способствовать дифференциации последнего. Поле деятельности предприятия может быть расширено через замену «товара» комплексом услуг, оплачиваемых по новой схеме (пример — переход фирмы от продажи покрышек к обслуживанию парка тяжелых грузовиков). Не исключено, напротив, сокращение, а точнее — структурирование услуг (пример —. переход к еженедельному, вместо ежедневного, завозу товара в небольшие магазины). Дифференциация предложения приводит к дифференциации цен, поскольку изменяются мотивы покупки. Увеличение отдачи от логистической службы на этом этапе имеет целью глубокие перемены в характере логистических услуг при удержании цен на прежнем уровне. Третий этап: процесс инноваций в области логистики идет во всех компаниях, занятых в данном секторе экономики. Восстанавливается первоначальная картина, но уже на новой основе. Другой становится ориентация предприятий, а также распределение ролей между ними. От производства материальных ценностей компании могут перейти к предоставлению услуг. Логистическая поддержка и финансовые механизмы, работающие в пользу клиента, становятся важнейшими критериями при покупке (или аренде). Снижение расходов на производство товара и сопутствующих услуг вновь становится приоритетом. В действительности четкое вычленение этих трех этапов на практике невозможно: погоня за конкурентными преимуществами» порождает непрерывный процесс инноваций (в сфере техники, логистики, финансов). Это ведет к постоянному изменению предложения.	38. Основные требования логистики. Логистика способствует повышению эффективности работы фирмы при соблюдении следующих требований: 1. поддержание связи логистики с корпоративной стратегией; Общепризнано что все аспекты логистических операций должны быть непосредственно связаны со стратегическим планом корпорации или фирмы. Это первое и самое главное условие достижения высоких прибылей от применения логистики. Руководители стремятся к достижению общей цели и управляют логистическими операциями в интересах реализации стратегии компании, направленной на обеспечение конкурентоспособности за счет сокращения затрат и дифференцирования услуг. 2. совершенствование организации движения материальных потоков; Это требование призываёт к такой организаций логистических операций которая дала бы возможность контролировать все функции по выполнению задач, связанных с закупкой, транспортировкой, складированием, хранением запасов и сбытом под эгидой единого коммерческого подразделения. Другими словами, все логистические функций должны быть объединены под соотвётствующим контролем централизованного и децентрализованного руководства с учетом того, что эффективные решения легче принять, если специальное подразделение отвечает за все тесно связанные между собой логистические операции. 3. поступление необходимой информации и современная технология ее обработки; Выполнение данного требования в логистических системах позволяет фирмам извлекать немалую выгоду. Поэтому успешно функционирующие логистические подразделения рассматривают компьютеризацию как важный источник реализации потенциальных возможностей логистики в деле повышения прибыли. Используя сети электронного обмена данными с потребителями, например, можно повышать конкурентоспособность и долю рынка. 4. эффективное управление трудовыми ресурсами; играет решающую роль в наладке механизма управления материальными потоками Те фирмы которые считают квалифицированные кадры самым важным, своим ресурсом, могут рассчитывать на эффективное функционирование логистической системы. Вот почему руководство фирм придавало и придает огромноё значение, вопросам подбора рабочей силы ее профессионального обучения в подготовки. 5. налаживание тесной взаимосвязи с другими фирмами в области выработки стратегии также является одним из требований совершенствования логистики. Благодаря ёго реализации компании устанавливают, тесное сотрудничество со своими партнерами по хозяйственным связям (брокерами, поставщиками, оптовыми фирмами, потребителями в т. д.). Не меньшее значение стало придаваться координации деятельности внутренних подразделений фирм (производственных отделов, отделов продаж, закупки, маркетинга и т. д.). Опыт подтверждает, что наибольших успехов в увеличении прибыли добиваются как раз те фирмы, в которых установлены прочные связи с внешними и внутренними участниками коммерческих отношений. 6. учет прибыли от логистики в системе финансовых показателей; На основе практического опыта фирмы пришли к выводу, что лучше всего логистические операции, такие, как транспортировка, складирование и другие, поддаются оценке со СТОРОНЫ учетно-калькуляционных подразделений или иных структурных органов, которые результаты деятельности измеряют полученной прибылью. 7. определение оптимальных уровней качества логистического обслуживания с целью повышения рентабельности является одним из элементов стратегической политики фирм. Для ВЫЯВЛЕНИЯ оптимального уровня качества обслуживания определяют дополнительные доходы, достигнутые от предоставления высококачественного сервиса, и измеряют отношение прибыли, полученной от него, к затратам связанным с поддержанием таких уровней. 8. тщательная разработка логистических операций- ОДНО ИЗ ОСНОВНЫХ требований к логистике, способствующее значительной экономии затрат. В ходе такой разработки фундаментальные проблемы (например, стратегии предпринимательства увязываются с <малыми> вопросами. Но сделать это возможно ЛИШЬ при углублении знаний и приобретении всем руководящим составом фирмы большего опыта работы.	39. Роль информационной логистической системы в сбытовой деятельности фирм. Информационную логистику можно рассматривать, с одной стороны, как систему управления информационными ресурсами предприятия, базирующуюся на основных логистических принципах (согласованность, рациональность и точный расчет), и, с другой стороны, как поддерживающую функцию или функциональную область логистического менеджмента. Эти два подхода ни в коей степени не являются противоречивыми и могут трактоваться в качестве определений информационной логистики в широком и узком смысле слова. В первом случае информационная логистика является обеспечивающей функциональной областью логистического менеджмента или общей Теории логистики. Объектом ее изучения являются информационные потоки, сопутствующие материальным потокам, а основной целью — обеспечение логистических систем информацией в нужные сроки, в нужном Объеме и в нужном месте. Во втором случае информационная логистика является системой, Обеспечивающей всю организацию в целом информацией исходя из логистических принципов (рациональность, своевременность, точный расчет). Общепринятое определение общих целей логистических функций таково, что организация должна получать и реализовывать необходимый по качеству и количеству материально-технический ресурс в нужное врем в нужном месте, от надежного поставщика и надежному потребителю с хорошим сервисом (как до осуществления продажи, так и после нее) и по выгодной цене. Очевидно, что главная цель информационной логистики оптимально обеспечить этот процесс необходимой информацией. Важно определиться с тем, что является предметом, целью и объектом исследования, сбытовой логистики. Предметом изучения является организация рационального процесса продвижения продукции от продуцента (производителя) к конечному потребителю, а также управление им. Основной целью сбытовой логистики является обеспечение доставки Нужных товаров в нужное место, в нужное время с оптимальными затратами. Объектом исследования и изучения в сбытовой логистике, по мнению большинства авторов, является материальный поток на стадии его движения от поставщика к потребителю. Роль информационной логистической системы в сбытовой деятельности фирм предполагает необходимость реализации трех основных задач: 1) организация функционирования эффективного информационного потока логистической системы; 2) обеспечение организованного информационного потока необходимыми ресурсами (технические средства, программные средства, коммуникации, персонал); З) координация и регулирование эффективного функционирования информационного потока.

40. Порядок создания информационной логистической системы. Структура процесса формирования Логистических информационных потоков базируется на традиционном алгоритме процесса принятия управленческих решений, который включает организационную и эксплуатационную (мониторинг процесса функционирования сформированной цепи) фазы. В данном случае специфичной в смысле состава работ будет организационная фаза. Организационная фаза состоит из следующих этапов: • проектирование; • оценка проекта; • внедрение и тестирование проекта. 1. Этап проектирования разделяется на под этапы: 1) анализ ситуации и постановка целей. На базе действующей информационной системы анализируются сильные и слабые стороны существующего информационного процесса, что создает основу для формулирования целей и последующей его реорганизации. Цели касаются прежде всего сроков, производительности, качества и издержек; 2) предварительный проект. Дается общее описание информационного процесса без учета специфики внедрения (*какие места обработки информации необходимо создать; • какая информация необходима (состав информации); • какие места обработки готовят затребованную информацию (источники информации); В результате приблизительно моделируется организация процесса с упором на взаимодействие между местами обработки; З) окончательный проект. Вводные данные уточняются и конкретизируются с учетом условий внедрения до тех пор, пока информационный поток и процедуры его обработки не будут отрегулированы во всёх деталях. 2. Этап оценки заключается в анализе и собственно оценке вариантов состава и движения информационных потоков. Он состоит из двух подэтапов: 1) анализ вариантов информационного потока, который проводится рассмотренными выше методами: 2) оценка вариантов информационного потока на производительность, преимущества и недостатки, издержки и прибыль. Это может быть анализ размера прибыли или просто баланс аргументов «за» и «против». Если найден вариант, отвечающий поставленным целям, приступают к внедрению и тестированию процесса. 3. Этап внедрения и тестирования направлен на решение следующих задач: • создание необходимых технических и программных предпосылок системы; • включение решения по информационному потоку в систему сервера и отдельных рабочих станций; • тесты процесса, выявление технических и концептуальных ошибок. В первом случае это проверка результатов внедрения (работает ли процесс действительно так, как он был задуман), во втором — поиск логических ошибок (соответствует ли в действительности общее решение спроектированной организации процесса). Содержательность перечисленных выше этапов требует последовательного выполнения следующих действий: • определение информационных объектов и субъектов; • определение информационно-справочных данных; • определение источников и приемников информации; • определение документационных форм информации.	41. Информационная логистическая система на производстве. Информационные системы обеспечивают подготовку, ввод, хранение, обработку, контроль и передачу данных. Степень их автоматизации обычно относительно высока. Информационные системы бывают реализованы как сеть взаимосвязанных вычислительных машин разной величины и абонентских пунктов (терминалов). Их подсистемы выполняют функции на различных уровнях управления, как правило, используя общий банк данных. Логистические информационные системы представляют собой соответствующие информационные сети. Эти системы обычно разделяются на три группы: плановые; диспозитивные (или диспетчерские); исполнительные (или оперативные). Логистические информационные системы, входящие в разные группы, отличаются как своими функциональными, так и обеспечивающими подсистемами. Функциональные подсистемы отличаются составом решаемых задач. Обеспечивающие подсистемы могут отличаться всеми своими элементами, т.е. техническим, информационным и математическим обеспечением. С позиций системного подхода в процессах логистики выделяют три уровня. Первый уровень - рабочее место, на котором осуществляется логистическая операция с материальным потоком, т. е. передвигается, разгружается, упаковывается грузовая единица, деталь или любой другой элемент материального потока. Второй уровень – участок, цех, склад, где происходят процессы транспортировки грузов, размещаются рабочие места. Третий уровень — система транспортирования и перемещения в целом, охватывающая цепь событий, за начало которой можно принять момент отгрузки сырья поставщиком. Оканчивается эта цепь при поступлении готовых изделий в конечное потребление. В плановых информационных системах решаются задачи, связывающие логистическую систему с совокупным материальным потоком. При этом осуществляется сквозное планирование в цепи «сбыт—производство—снабжение», что позволяет создать эффективную систему организации производства, построенную на требованиях рынка, с выдачей необходимых требований в систему материально-технического обеспечения предприятия. Этим плановые системы как бы «ввязывают» логистическую систему во внешнюю среду, в совокупный материальный поток. Диспозитивные и исполнительные системы детализируют намеченные планы и обеспечивают их выполнение на отдельных производственных участках, в складах, а также на конкретных рабочих местах. В соответствии с концепцией логистики информационные системы, относящиеся к различным группам, интегрируются в единую информационную систему. Различают вертикальную и горизонтальную интеграцию.	42. Роль информационной логистики в торговле. Информационную логистику можно рассматривать, с одной стороны, как систему управления информационными ресурсами предприятия, базирующуюся на основных логистических принципах и, с другой стороны, как поддерживающую функцию или функциональную область логистического менеджмента. В первом случае информационная логистика является обеспечивающей функциональной областью логистического менеджмента или общей Теории логистики. Объектом ее изучения являются информационные потоки, а основной целью — обеспечение логистических систем информацией в нужные сроки, в нужном объеме и в нужном месте. Во втором случае информационная логистика является системой, Обеспечивающей всю организацию в целом информацией исходя из логистических принципов (рациональность, своевременность, точный расчет). Общепринятое определение общих целей логистических функций таково, что организация должна получать и реализовывать необходимый по качеству и количеству материально-технический ресурс в нужное врем в нужном месте, от надежного поставщика и надежному потребителю с хорошим сервисом (как до осуществления продажи, так и после нее) и по выгодной цене. Так же нельзя забывать о роли информационной логистики связанных с внедрением информационных технологий. Ярким примером актуальности использования Технологии штрих- кодирования и сканирования в логистических процессах служит контроль складских поступлений или продаж в розничной торговле. В прошлом основным носителем информации служила бумажная документация, ведение которой требовало больших затрат времени и порождало множество ошибок. Штриховое кодирование и электронное считывание кодов облегчают процессы сбора данных и обмена информацией. Технология сканирования имеет две основные сферы применения в логистики: 1) кассы магазинов розничной торговли, т. е. непосредственные места продажи. Здесь не только печатают чеки для покупателей, но и осуществляют строгий контроль за движением запасов на уровне всего магазина. С помощью сканеров удается вести точный учет всего проданного и одновременно поддерживать нужный уровень запасов, поскольку данные места продажи могут быть сразу же переданы поставщикам. Точный учет движения товаров сокращает неопределенность и позволяет уменьшить объем страховых запасов. Оперативная передача данных с места продажи не только облегчает проведение маркетинговых исследований и пополнение запасов, но и обеспечивает всем участникам логистической цепи конкурентные преимущества; 2) грузопереработка и контроль за грузопотоками.
43 Информационная «пирамида» организации, ее характеристик. Основание пирамиды образует система обслуживания сделок (выполнения операций), включая поступление заказов, выделение запасов, комплектование заказа, отправку и доставку заказа, ценообразование и выставление счетов, а также предоставление информации клиентам (потребителям) о прохождении их заказов. Задачи управленческого контроля, составляющего второй уровень иерархии, — оценка результатов деятельности и соответствующая отчетность. Оценка результатов служит инструментом обратной связи, благодаря которому руководство может судить о том, насколько уровень логистического сервиса и использования ресурсов соответствует поставленным целям. Очень важно, чтобы информационная система не просто выдавала отчеты, содержащие оценку достигнутых результатов, но и умела обнаруживать исключительные (экстренные) ситуации, требующие особого внимания менеджеров. Третий уровень иерархии — анализ решений — служит для оценки возможных последствий принимаемых решений и тем самым помогает менеджерам выявлять, анализировать и сопоставлять стратегические и тактические альтернативы в логистике. Анализ решений, как и управленческий контроль, имеет тактическую направленность, но только в данном случае оценке подвергаются будущие тактические решения. Необходимость исследовать множество разнообразных вариантов означает, что анализ решений не может быть слишком структурированным и должен обладать относительной гибкостью. Последний (высший) уровень иерархии занимает стратегическое планирование, задачей которого является информационная поддержка разработки и совершенствования логистической стратегии. Принимаемые здесь решения нередко представляют собой естественное продолжение решений предыдущего уровня, но при этом носят более общий, менее структурированный и более долгосрочный характер.	44. Задачи закупочной логистики. Закупочная логистика - это управление материальными потоками в процессе обеспечения предприятия материальными ресурсами. Основными задачами, решаемыми закупочной логистикой, являются: • определение предмета (структуры) закупок; • выбор поставщика; • определение объема закупок; • условия закупок. Задача определения предмета закупок решается совместно с производственным отделом и инженерной службой компании. При этом определяются потребности в сырье и материалах, их качественные и эксплуатационные характеристики, параметры спецификации. Вся эта информация поступает в отдел снабжения (закупок). Выбор поставщика требует глубокого анализа рынка интересующей фирму продукции, существующих и потенциальных поставщиков, и предпочтений наиболее перспективных и эффективных из них. Данный вопрос находится полностью в компетенции работников отдела снабжения. Объем закупок определяется по согласованию с другими отделами (производственным, складским, финансовым, бухгалтерией). Совместно с производственным отделом определяется требуемое количество материальных ресурсов. Проверяется наличие данного товара на складе (если склад находится в ведении отдела снабжения). Если на складе этой продукции нет (или ее недостаточно), объем закупки необходимо согласовать с финансовым отделом. Условия закупок согласуются с поставщиками, уже предложившими свои варианты, и отделом снабжения. В решении данного вопроса могут участвовать и работники других отделов (финансового, логистики и т. д.). Решение данной задачи означает, что будут определены такие параметры, как цена, условия оплаты и доставки, сроки и т. д.	45.Функции закупочной логистики. Закупочная логистика - это управление материальными потоками в процессе обеспечения предприятия материальными ресурсами. Стандартное определение общих целей функции закупок таково, что компания должна получать необходимое по качеству и количеству сырье в нужное время, в нужном месте, от надежного поставщика, своевременно отвечающего по свои обязательствам, с хорошим сервисом (как до осуществления продажи, так и после нее) и по выгодной цене. В соответствии с этим можно выделить: 1. Необходимость обеспечения непрерывного потока сырья, поставок комплектующих и предоставления услуг, необходимых для работы компании. Дефицит сырья и комплектующих может привести к остановке производства и соответственно к большим накладным расходам. 2. Сведение инвестиций, связанных с запасами, и расходов к минимуму. Одним из путей обеспечения непрерывного потока материальных ресурсов и готовой продукции является создание и хранение крупных запасов этих ресурсов и продукции. Запасы предполагают использование капитала, который нельзя еще куда-либо инвестировать. 3. Поддержание и повышение качества. Производство продукции или предоставление услуг должно отвечать принятым требованиям, что ведет к росту производственных расходов до значительного уровня. 4. Поиск компетентных и надежных поставщиков. Успех функции закупок зависит от способности находить поставщиков и развивать отношения с ними, анализировать их возможности, выбирать соответствующего поставщика, а затем работать с ним, постоянно совершенствуя совместную деятельность. 5. Приобретение по возможности многофункциональных товаров. Если в процессе закупки можно приобрести одно изделие, которое выполнит функцию, ранее выполняемую двумя-тремя изделиями, компания получит преимущество за счет: первоначальной низкой стоимости, образующейся из скидки на изделия; 6. Соблюдение принципа "цена-качество" в процессе закупки. Деятельность по закупке предполагает использование большого объема оборотных средств, поэтому необходимы товары и услуги с наименьшей общей стоимостью с сохранением должного уровня качества, количества, условий доставки и сервиса. 7. Повышение конкурентоспособности. Компания будет конкурентоспособной, если сможет контролировать все расходы, связанные с закупками, и временные параметры с тем, чтобы избежать неприбыльной деятельности, либо деятельности, требующей дополнительного времени, и т. д. Для этого необходима оптимизация размеров затрат, изменения в программе дистрибьюции, внедрение достижений технического прогресса и т. п. 8. Достижение гармоничных отношений, эффективного сотрудничества с другими функциональными подразделениями компании. Закупочная деятельность не может быть эффективной без сотрудничества с другими отделами и сотрудниками компании. 9. Снижение административных расходов. Если деятельность по закупкам нерациональна, административные расходы отдела закупок будут слишком высокими. Состав целей закупочной логистики зависит от специализации компании (промышленная, торговая, сервисная), степени развития и/или сложности производства, отрасли экономики, в которой функционирует компания, конкурентоспособности.
46. Этические нормы партнерства: основные принципы отношений с поставщиками. При компетентном отборе поставщиков отпадает необходимость в выполнении самостоятельных действий по доставке, внепроизводственному хранению, осуществлению входного контроля, включая формальный пересчёт и тестирование входящих материалов. Появляется реальная возможность осуществлять производственный процесс с минимальными запасами сырья и материалов. Наиболее продуктивный считается такая форма снабжения, когда фирма-покупатель имеет длительные по срокам, доверительные отношения с небольшим, ограниченным числом поставщиков. В рамках таких отношений поставщик и покупатель помогают друг другу повышать качество продукции и увеличить объём продаж, разрабатывать идеи в области новой техники, технологии и материалов. В настоящее время выработаны следующие основные принципы отношений с поставщиками: • обращаться с поставщиками так же, как с клиентами фирмы; • знакомить поставщика с задачами фирмы и быть в курсе его деловых операций; • проявлять готовность помочь в случае возникновения проблем у поставщика; • соблюдать принятые на себя обязательства; • учитывать в деловой практике интересы поставщика; • поддерживать стабильные контакты. Большинство организаций проводят мониторинг деятельности своих поставщиков, так называемый рейтинг поставщиков или рейтинг продавцов. Часто это выполняется неформально, как субъективный анализ, но иногда компания прибегает к более сложным показателям, количественно измеряя каждый аспект деятельности поставщиков. Большинство организаций останавливаются на компромиссном варианте, позволяющем иметь достаточно полную картину деятельности другой стороны и при этом затрачивать разумные усилия. Один из наиболее общих подходов — составление списка важных факторов и проверка того, насколько поставщик удовлетворяет установленным стандартам по всем позициям этого списка. Например, в списке могут задаваться вопросы, насколько прочно финансовое положение поставщика; обеспечивает ли он доставку заказов своевременно; достаточно ли высоко качество материалов; оказывает ли поставщик техническую поддержку заказчику; конкурентные ли цены; каковы наблюдаемые тенденции и т. д. Если поставщик не удовлетворяет хотя бы одному критерию, заказчик либо обсуждает с ним способы устранения выявленного недостатка, либо ищет другие источники поставок. Здесь ставится цель не заменить существующих поставщиков, а контролировать их деятельность, выявить области, требующие совершенствования, и договориться о проведении предложенных мероприятий по совершенствованию. И только в крайнем случае организация начинает искать новых поставщиков.	47.Традиционная система организации материального снабжения, ее характеристика. Организация снабжения предусматривает создание инфраструктуры процесса организации снабжения и организационной структуры управления снабжением. Рассмотрим каждую из этих составляющих. Инфраструктура снабжения включает подразделения складского, транспортного, заготовительного хозяйств. Складское хозяйство может быть представлено сетью общезаводских складов или складами отдельных производств. Для выполнения технологических функций по предварительной обработке материалов, заготовке и подготовке продукции к производственному потреблению на предприятиях создается заготовительное хозяйство, которое входит в организационную структуру снабжения предприятия. В основу определения организационной структуры управления снабжением должны быть положены принципы, которые обеспечивают все функции управления совокупностью подразделений. Это прежде всего: малозвенность в управлении, гибкость, эффективная система связи, принцип единоначалия и четкое разграничение функций. Существуют две основные формы организации управления снабжением: централизованная и децентрализованная (традиционная). Как именно организовано снабжение, зависит от типа и размера организации. В небольшой организации за все закупки может отвечать один сотрудник. В организации средних размеров может быть создан отдел, где работают сотрудники, осуществляющие закупки, грузовые экспедиторы, складские работники и клерки. В крупной организации снабжением могут заниматься сотни людей, координирующих огромные закупки материалов. Если организация подходит к процессу закупок с позиции децентрализации, то служащие отделов будут самостоятельно осуществлять закупки, каждый для своего отдела (рис. 2.9). Преимущества такого подхода: 1) пользователь лучше знает потребность отдела, чем кто-либо другой; 2) возможность более быстрого удовлетворения потребности в материальных ресурсах. Недостатки децентрализованных закупок: 1) решая оперативные вопросы, служащие могут не заметить тенденции изменений планирования организации в целом; 2) недостаточный профессионализм служащих и проблемы определения возможностей снабжения; З) ни одно подразделение не может быть достаточно большим для того, чтобы проводить функциональный анализ в таких областях, как работа с таможней, транспортные услуги, складирование, управление запасом. Для осуществления централизованных закупок обычно организуется один отдел снабжения, сосредоточивающий все функции снабжения организации.	48. Организация материального снабжения по системе договоров с фирмами-посредниками. Профессионал в области закупок должен обладать знаниями основ коммерческого права, достаточными для оформления рациональных экономических и научно-технических связей между компаниями-поставщиками и компаниями-покупателями. Основной формой связи, закрепляющей выбор поставщиков и условия взаимодействия продавца с покупателем, является договор поставки товаров (контракт). Контракт, имеющий юридическую силу, включает описание: "компетентности сторон (руководителей или полномоченных агентов); законного предмета или цели контракта; предложения и его принятия; условий (вознаграждения). По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок производимые или закупленные им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием. Договор поставки заключается после принятия решения о выборе поставщика и определения взаимоприемлемых условий поставки требуемых изделий путем выполнения определенной процедуры. Заключается она в направлении одной из сторон в адрес другой стороны предложения заключить договор на определенных условиях, так называемой оферты. Договор поставки составляется в письменной форме в виде документа, подписанного обеими сторонами. Договор считается заключенным и становится обязательным для сторон-участников с момента, когда между его участниками достигнуто согласие по всем существенным условиям. Обычно эта дата указывается в тексте договора. Он также считается заключенным с момента получения лицом, направившим оферту, ее акцепта, если отправленная оферта содержит все существенные условия договора. Обязательные сведения, которые должны содержаться в договоре на поставку: 1. Дата заключения договора. 2. Полное наименование сторон, заключивших договор. 3. Объем и ассортимент товаров, подлежащих поставке. 4. Сроки исполнения поставок. 5. Порядок поставки товаров. 6. Качество, комплектность, упаковка и маркировка товара. 7. Цены и порядок расчетов. 8. Имущественная ответственность сторон. После того как контракт подписан, обе стороны обязаны придерживаться соглашения.
49. Характеристика методов материально-технического снабжения. Методы материального обеспечения производства можно разделить на три группы: 1. показный метод. Используется при единичном и мелкосерийном производстве. Он целесообразен при приобретении высококачественных материалов и деталей с большими габаритными размерами, т. е. деталей, складирование которых связано с большими затратами или затруднено. При данном методе приобретения материальных ресурсов запасы не создаются, они приобретаются только в случае возникновения потребностей. Заказы подразделяются на единичные заказы и заказы по нескольким позициям (такие заказы осуществляются через определенные промежутки времени); 2. материальное обеспечение на основе плановых заданий. Основано на детерминированном методе расчета потребностей. Исходными данными являются первичная потребность и спецификации. На их основе определяется вторичная и дополнительная потребность, если она возникает. Общая брутто - потребность рассчитывается как сумма первичной, вторичной и дополнительной потребностей. Далее рассчитывается наличный запас, равный сумме складского запаса и планируемого поступления за вычетом намеченного запаса и нетто-потребность. В процессе применения данного метода используются следующие понятия : складской запас — это количество материалов, предназначенных для производственного потребления и имеющихся в наличии по данным бухгалтерского учета. В целях определения реальной потребности в материалах складской запас делят на две части: материалы, которые в распоряжение под намеченную программу выпуска, но еще не востребованы цехом, и материалы, которые еще можно получить (наличный запас); намеченный запас — это количество материалов, предназначенных для реализации и поэтому не рассматриваемых как имеющиеся в распоряжении; цеховой запас — это материалы, полученные со склада и находящиеся в цехе с целью дальнейшей переработки; 3. материальное обеспечение на основе осуществляемого потребления. Данный метод основан на создании дополнительного запаса материальных ресурсов на складах предприятия с целью покрытия любой возникающей потребности до прибытия новой поставки материалов. Он предполагает своевременное пополнение запасов. В процессе использования метода основная задача — определение времени поступления дополнительного заказа. Данный метод можно разделить на два под метода. Особенность первого — метода обеспечения своевременных заказов — фиксированный размер заказа. Второй — метод необходимой ритмичности — выделяется регулированием запасов с фиксированной периодичностью.	50. План закупок, решаемые им задачи снабжения. Для эффективного функционирования закупочной логистики предприятию необходимо иметь информацию о том, какие именно материальные ресурсы необходимы для производства продукции. Такая информацию содержится в плане закупок, главной целью которого является обеспечение согласованности действий всех внутрифирменных подразделений и должностных лиц предприятия по решению таких задач снабжения, как определение потребности и расчет количества заказываемых материальных ресурсов; определение метода закупок и заключение договоров на поставку материальных ресурсов; организация контроля за количеством, качеством, сроками поставок и организация размещения материальных ресурсов на складе и т. п. Реальный процесс планирования начинается с информации, полученной из ежегодного плана продаж, плана производства и общего экономического плана. Планирование продаж определяет потребности в сырье, продукции и услугах, которые будут приобретены отделом закупок компании; производственное планирование предоставит информацию об источнике, где будут приобретаться сырье, продукция и услуги; экономическое планирование обеспечит информацию, полезную при оценке общих тенденций цены, заработной платы и других расходов. В большинстве компаний действует закон Парето, который известен также, как анализ ABC: при закупке менее 20 % товара расходуется более 80 % средств. Расчет расхода сырья производится помесячно и поквартально. Расход проверяется в соответствии с контрольными данными о запасе материальных ресурсов. Эти расчеты соотносятся с тенденцией цены и прогнозами наличия сырья, которое планируется закупить, после чего разрабатывается план покупки. Если по прогнозам предполагается большая поставка сырья и возможное уменьшение цен, то, скорее всего, политика в области закупок будет заключаться в снижении запаса до самого низкого уровня. С другой стороны, если по прогнозам планируется небольшой объем поставок и имеется тенденция к росту цены, политика в области осуществления закупок будет обеспечивать адекватный объем имеющегося запаса в соответствии с контрактом.	51. Проверка качества и количества полученной продукции. Важное значение имеют приемка продукции, документальное оформление поставки, проверка качества и количества товара. Основными целями функции получения и контроля сырья являются: • гарантия получения заказа; • проверка качества; • подтверждение получения заказанного количества сырья; • отправка товара в его следующее место назначения — на склад, отдел контроля или отдел использования; • оформление документации на получение и регистрацию сырья. Качество поставляемых товаров должно удовлетворять предъявляемым требованиям. Отсутствие необходимого контроля качества закупок может привести к следующим издержкам: • дополнительные расходы, связанные с возвратом бракованных и доброкачественных товаров; • остановка производства в случае, например, когда вся партия продукции оказалась недоброкачественной и подлежит возврату; • судебные иски и т. п. Применяемые на практике меры по обеспечению качества принимаемых товаров могут быть классифицированы на две группы :1. Методы приемки партий: а. Сплошной контроль б. Выборочные методы: приемочный выборочный контроль партий по качественным признакам; непрерывный выборочный контроль по качественным признакам; приемочный выборочный контроль по качественным признакам с пропуском партий; приемочный выборочный контроль по качественным признакам; ревизионный выборочный контроль 2.Методы приемочного контроля а. Апробация установленной поставщиком системы методов и операций по обеспечению качества б. Апробация применяемой поставщиком методики контроля качества закупаемых товаров в. Учет и определение улучшения качества показателей продукции данного поставщика г. Сравнительная оценка качества продукции различных поставщиков
52. Основные требования к выбору поставщика. Считается, что наиболее важная часть снабжения — поиск квалифицированных поставщиков, которые отвечают следующим требованиям: • финансово стабильны и деятельность которых имеет долгосрочные перспективы; • имеют мощности для поставки необходимых материалов; • доставляют в точности требуемые материалы; • отправляют материалы гарантированно высокого качества; • обеспечивают надежную и своевременную поставку, выполняя заказы за короткое время; • предлагают приемлемые цены и условия финансирования; • гибко реагируют на запросы потребителей и возникающие изменения; • имеют достаточный опыт работы с необходимым видом продукции; • имеют хорошую репутацию; • имеют удобную и легкую систему закупок; • ранее добивались успеха и могут формировать долгосрочные отношения. В разных обстоятельствах на первое место по важности могут выходить и другие факторы, скажем, удобство размещения, способность обеспечивать широко меняющийся спрос и т. д. Выбор лучшего поставщика продукта осуществляется на основании трех основных критериев: стоимости приобретаемой продукции или услуг, качества обслуживания, надежности обслуживания	53. основные элементы и условия контракта. Грамотное ведение закупочных операций требует их четкого правового оформления. Документом, на основании которого осуществляется закупка, иные логистические операции, является контракт. Контракт должен содержать следующие основные элементы: преамбулу, в которой должны быть указаны: • полное наименование юридических лиц (или предпринимателей), заключающих контракт; • фамилии лиц, уполномоченных подписывать контракт; • основание, в силу которого данные лица имеют право подписывать контракт (например, устав, доверенность); существенные условия контракта, включающие: • предмет контракта (то, по поводу чего заключается контракт); • наименование, количество, качество товара; • условия поставки; цену и сроки поставки и оплаты; срок действия контракта;• форс-мажор • ответственность сторон, штрафные санкции, порядок разрешения споров, арбитраж; юридические адреса и банковские реквизиты; подписи сторон (уполномоченных лиц).	54. Порядок оплаты поставок товаров. Получение счетов на оплату заказанных товаров — заключительный этап выполнения контракта. Все счета необходимо проверить, и если в документах нет противоречий, бухгалтерия их оплачивает. При оплате счетов используется, как правило, безналичный расчет, но могут производиться также наличные платежи, если иное не установлено законом. допускаются расчеты платежными поручениями, по аккредитиву, чеками, расчеты по инкассо. Существует несколько форм расчетов. 1. Расчеты платежными поручениями. При расчетах платежными поручениями банк обязуется по поручению плательщика, за счет средств, находящихся на его счете, перевести необходимую денежную сумму на счет указанного плательщиком лица в этом же или ином банке в срок, установленный законом, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета либо не определяется применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота. 2. Расчет по аккредитиву. При расчетах по аккредитиву банк, действующий по поручению плательщика об открытии аккредитива и в соответствии с указанием (банк-эмитент), обязуется произвести платеж получателю средств или оплатить, акцептовать или учесть переводный вексель либо дать полномочие другому банку (исполняющему банку) произвести платеж получателю средств или оплатить, акцептовать или учесть переводный вексель. З. Расчет по инкассо. При расчетах по инкассо банк (банк-эмитент) обязуется по поручению клиента осуществить за его счет действия по получению от плательщика платежа и (или) акцепта платежа. 4. Расчет чеками. Чеком признается ценная бумага, содержащая ничем не обусловленное распоряжение чекодателя банку произвести платеж указанной в нем суммы чекодержателю. В рамках указанных форм расчеты могут производиться с частичной предоплатой и по факту получения товара, с предоплатой полностью за весь товар, оплатой в рассрочку и т. д. В любом случае платеж оговаривается в контракте.
55 Цели и пути повышения организованности материальных потоков в производстве. В процессе оперативного планирования и управления производством должно быть достигнуто строгое взаимодействие органов управления на всех стадиях производственного процесса (от получения сырья до реализации продукции) с целью выполнения плана поставок готовой продукции в необходимом количестве, нужного качества, в нужное время и место с минимальными совокупными затратами. Оперативное планирование и управление производством по сфере действия и соподчиненности подразделяется на два уровня: межцеховое ( уровне предприятия) и внутрицеховое (на уровне цеха). Межцеховое оперативное планирование и управление позволяет согласовывать деятельность производственных цехов предприятия по узловой сборке, изготовлению деталей и изделий. Для повышения организованности МП на данном уровне разрабатываются производственные задания цехам и участкам основного, вспомогательного и обслуживающего производств на короткие отрезки времени в виде программ и графиков с указанием сроков запуска-выпуска продукции, при этом рассчитываются: данные о загрузке пропускной способности оборудования и календарно-плановые нормативы. На уровне внутри цехового оперативного планирования и управления месячная производственная программа цеха распределяется по дням и по рабочим местам, согласованно с работой участков и рабочих мест основного и вспомогательного производств, а также с учетом их полной загрузки и достижения сокращения производственного цикла изготовления конечного изделия. Для повышения организованности МП на данном уровне разрабатываются сменно-суточные задания, в которых указываются номенклатура и количество изделий, подлежащих изготовлению в предстоящие сутки. На уровне рабочих мест разрабатываются рабочие наряды, в которых указываются шифр изделий, их кол;. наименование операций и норма времени.	56.Основные требования к организации и управлению материальными потоками. Рациональная организация и управление материальными потоками сегодня предполагают обязательное использование основных логистических принципов: однонаправленности, гибкости, синхронизации, оптимизации, интеграции потоков процессов. Современная организация и оперативное управление производством (материальными потоками) должны отвечать ряду требований. 1. Обеспечение ритмичной, согласованной работы всех звеньев производства по единому графику и равномерного выпуска продукции. Ритмичная работа – это прежде всего гармонизация всех процессов производства и эффективное использование располагаемых ресурсов, т. е. работа в соответствии с принципами и методами логистики. 2. Обеспечение максимальной непрерывности процессов производства. Непрерывность производственного процесса имеет две противоречивые стороны: непрерывность движения предметов труда и непрерывность загрузки рабочих мест. Вопрос в том, какой непрерывности производственного процесса отдать предпочтение в тех или в иных условиях. 3. Обеспечение максимальной надежности плановых расчетов и минимальной трудоемкости плановых работ. 4. Обеспечение достаточной гибкости и маневренности в реализации цели при возникновении различных отклонений от плана. 5. Обеспечение непрерывности планового руководства. Каждое производственное подразделение получает план (задание по объему, номенклатуре и срокам выполнения заказов), обеспечивается соответствующими ресурсами и нацеливается на достижение запланированных конечных результатов работы. 6. Обеспечение соответствия системы оперативного управления производством (ОУП) типу и характеру конкретного производства. В условиях рынка ускорение роста эффективности производства обязательно требует повышения научного уровня управления, автоматизации его функций, применения современного математического аппарата, средств вычислительной и организационной техники, создания интегрированных систем управления предприятиями (ИСУП). Существует два варианта управления материальными потоками: Толкающая система – это такая организация движения МП, при которой МР подаются с предыдущей операции на последующую в соответствии с заранее сформированным жестким графиком. МР «выталкиваются» с одного звена ЛС на другое. Тянущая система – это такая организация движения МП, при которой МР подаются («вытягиваются») на следующую технологическую операцию с предыдущей по мере необходимости, а поэтому жесткий график движения МП отсутствует. Размещение заказов на пополнение запасов МР или ГП происходит, когда их количество достигает критического уровня. Тянущая система основана на «вытягивании» продукта последующей операцией с предыдущей операции в тот момент времени, когда последующая операция готова к данной работе. Т. е. когда в ходе одной операции заканчивается обработка единицы продукции, посылается сигнал-требование на предыдущую операцию.	57. Законы организации производственных процессов. Большим достижением в современной теории организации производства можно считать выявление и описание того, как проявляются законы организации высокоэффективных производственных процессов. Рассмотрим закон упорядоченности движения предметов труда в производстве. Упорядоченное движение деталей в производстве может достигаться двумя способами: 1. Стандартизацией и типизацией межцеховых и внутрицеховых технологических маршрутов, 2. Проектированием типовой схемы движения предметов труда в производстве (ТСД ПТ). Для более эффективной организации производства был разработан закон непрерывности хода производственного процесса. В условиях непоточного производства предпочтительнее непрерывная загрузка рабочего места. В условиях же поточного производства, напротив, предпочтительнее простои рабочих мест, т.к. задержка движения одного предмета труда на час равноценна остановке каждого рабочего места поточной линии на 1 час. Рассмотрим проявление закона ритма производственного цикла изготовления изделия. Этот закон проявляется каждый раз, когда в процессе изготовления отдельного изделия или его части формируется относительно их производственных циклов (времени их производства) неравномерность потребления ресурсов рабочего времени рабочих и оборудования. Работы должны быть взаимосвязаны как по срокам так и по объемам и структуре используемых ресурсов во времени и пространстве. Закон эмерджентности основных и вспомогательных производственных процессов и Закон резервирования ресурсов в производстве. Использование вышеназванных законов организации производственных процессов позволяет спланировать и поддерживать ритмичную работу производственных подразделений предприятия, т.е. работу в форме рациональной организации производственных процессов, при которой процессы изготовления отдельных деталей, комплектов деталей и выполнения отдельных заказов программы сочетаются по заранее определенному плану. Это сочетание и обеспечивает ритмичную работу как непрерывное возобновление всего производственного процесса одновременно (параллельно) во всех производственных подразделениях и на каждом рабочем месте в строгом соответствии с плановой пропорциональностью, технологической прямоточностью и экономически обоснованной надежностью выпуска изделий в установленные сроки и надлежащего качества.