Управление персоналом_тест 2012
.docНеофициальными медиаторами обычно являются : + свидетели конфликта +неформальные лидеры социальных групп разного уровня +авторитетные и известные люди в организации
Неструктурированное интервью имеет следующие характеристики:+вопросы задаются в том порядке, в котором они приходят в голову, беседа может идти в любом направлении
Номенклатура руководителя - это:+ перечень должностей, право назначения на которые имеет руководитель определенного ранга
Нормативно-законодательной базой заключения договоров о полной материальной ответственности служит: + письменные договоры о полной материальной ответственности
Нормы времени применяются:+ при учете трудоемкости работ по обслуживанию единицы оборудования, производственных площадей в течение определенного периода
Нормы выработки применяются:+ для расчета численности работающих, планирования производительности труда, организации заработной платы
Нормы обслуживания применяются:+ для нормирования труда и расчета численности основных рабочих
Носителем функций по управлению персоналом выступает:+ высшее руководство, руководители функциональных и производственных подразделений совместно со службой управления персоналом
Обобщенная характеристика положения индивида в статусно-ролевой внутригрупповой структуре, - это его: +позиция
Обострению отношений "трудного" руководителя с сотрудником способствует: +субъективное восприятие роли руководителя со стороны сотрудника
Обучение квалифицированных кадров является не эффективным в том случае, если связанные с ним издержки, будут в дальнейшем ...+ выше издержек организации на повышение производительности труда за счет других факторов или издержек, связанных с ошибками в найме рабочей силы
Обучение персонала - это:+ целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов, руководителей
Общепринятое расстояние при доверительном деловом общении: +до двух метров
Общим методом анализа для построения системы управления персоналом организации является:+ функционально-стоимостной
Объектом аудита персонала является:+ система персонал (труд) организации+ различные стороны производственной деятельности трудового коллектива+ принципы и методы управления персоналом в организации
Объектом аудита персонала является:+ система персонал (труд) организации+ различные стороны производственной деятельности трудового коллектива+ принципы и методы управления персоналом в организации
объектом управления персоналом является +работник+структурное подразделение
Объектом управленческого труда является:+ организация, структурное подразделение+территория
Объектом функций по управлению персоналом является:+ весь персонал организации
Одна из защитных реакций человека, пребывающего в состоянии фрустрации, - рационализация - проявляется в том, что он: +оправдывает противоречивые или нежелательные формы поведения, мнения, утверждения, дает им общепринятые объяснения
Одна из защитных реакций человека, пребывающего в состоянии фрустрации, - проекция - проявляется в том, что он:+приписывает источнику трудностей различные негативные качества, создавая рациональную основу для его неприятия и самооправдания на этом фоне
Одна из защитных реакций человека, пребывающего в состоянии фрустрации, - сублимация - проявляется в том, что он: +удовлетворяет вытесненные неприемлемые чувства осуществлением социально-одобряемых альтернатив (переключение на другой вид деятельности, совершение привлекательных и общественно-значимых поступков
Одна из защитных реакций человека, пребывающего в состоянии фрустрации, - замещение - проявляется в том, что он:+переносит и выражает скрытые эмоции в адрес людей, идей и предметов, которые на самом деле не являются источником этих эмоций
Одним из главных принципов бесконфликтного, эффективного основного этапа в ходе беседы признано: +умение слушать собеседника
Одним из принципов делового восприятия критики является признание того, что она бывает: +конструктивной
Одной из важнейших задач профориентации является:+ содействие быстрым структурным сдвигам в занятости
Оказание помощи заинтересованным людям в выборе профессии и места работы путем изучения личности обратившегося человека с целью выявления состояния его здоровья, направленности и структуры способностей, интересов и других факторов называется:+ профессиональная консультация
Оперативное кадровое планирование означает планирование+ краткосрочное
Оперативное самостоятельное вмешательство третьей стороны в конфликт оправдано в ситуациях, когда : +происходит опасная эскалация конфликтных событий + одной из сторон массированно применяется насилие + конфликт отрицательно влияет на среду, контролируемую третьей стороной
Оперативный план работы с персоналом - это комплекс взаимосвязанных кадровых мероприятий, направленных на ...+ реализацию конкретных целей организации и каждого работника и охватывающих планирование всех видов работы с персоналом в организации
Оперативный план работы с персоналом - это комплекс взаимосвязанных кадровых мероприятий, направленных на ...+ реализацию конкретных целей организации и каждого работника и охватывающих планирование всех видов работы с персоналом в организации
Оперативный план работы с персоналом составляется, как правило на ...+ год
Оперативный план работы с персоналом составляется, как правило на+ год
Оперативный план работы с персоналом составляется, как правило: + на год
Оперативный план содержит:+ точно обозначенные цели+ конкретные мероприятия, направленные на достижение оперативных целей+ материальные средства с указанием их вида, количества и времени
Оперативный план содержит:+ точно обозначенные цели+ конкретные мероприятия, направленные на достижение оперативных целей+ материальные средства с указанием их вида, количества и времени
Оплата услуг кадрового агентства относится к затратам+ внешним единовременным
Определении качественной потребности в персонале означает определение потребности по:+ категориям+ численности
Опытные участники переговоров больше времени отдают : +поиску альтернатив+диагностике
Организационно - административная адаптация позволяет работнику:+ ознакомиться с особенностями организационного механизма управления, местом своего подразделения в организационной структуре
Организационно-аналитические методы, используемые при проведении аудита персонала предполагают:+ проверку документации и отчетности по кадрам+ анализ трудовых показателей, свидетельствующих о результативности деятельности организации и ее персонала
Организация труда - организационная система, имеющая своей целью достижение наилучших результатов использования в процессе производства ... +живого труда
Основная идея концепции социального дарвинизма заключается в следующем:+развитие общества объясняется биологическими законами естественного отбора ?
Основная идея теории "позитивно-функционального конфликта" заключается в следующем: + конфликт стимулирует появление новых общественных порядков, норм, отношений
Основная идея теории "структурного функционализма" применительно к конфликтам заключается в следующем: +конфликт - социальная аномалия, которая должна и может быть исключена из жизни общества
Основная цель первичного отбора состоит в: +отсеивании кандидатов, не обладающих минимальным набором характеристик, необходимых для занятия вакантной должности
Основная цель первичного отбора состоит в:+ отсеивании кандидатов, не обладающих минимальным набором характеристик, необходимых для занятия вакантной должности
Основной вклад в развитие проблемы конфликта внесли +психология+социология+политология
Основной задачей при найме на работу персонала является: +удовлетворение спроса на работников в качественном и количественном отношении
Основной задачей при найме на работу персонала является:+ удовлетворение спроса на работников в качественном и количественном отношении
Основной характеристикой стабильности персонала организации является:+текучесть кадров
Основной характеристикой стабильности персонала организации является кадро+ текучесть
Основные положения конфликтологии классического марксизма сводятся к следующему: +социальная система неизбежно порождает конфликты + чаще всего происходят из-за недостаточности ресурсов, особенно собственности и власти+ конфликт - главный источник развития социальной системы
Основные правила эффективного восприятия словесных сообщений не предполагают, что собеседник:+ не даст другой стороне закончить аргументацию высказываний
Основными группами методов управления персоналом организации служат:+ социально-психологические+ экономические+ административные
Основными закономерностями, служащими объективной основой предъявления требований к системе и технологии управления персоналом организации являются:+ системное формирование управления персоналом+ оптимальное сочетание централизации и децентрализации УП+ пропорциональное сочетание совокупности подсистем и элементов систем управления персоналом
Основными критериями при отборе кандидатов являются:+ опыт практической работы с людьми+ соответствующий уровень образования и профессиональной подготовки+ возраст
Основными принципами, которыми руководствуются при решении вопросов проектирования и внедрения научной организации труда являются: комплексность системность регламентация
Основными причинами недостоверности тестов могут быть: +незнание предпочтений кандидата+изменение условий тестирования+изменения в самом испытуемом
Основными причинами недостоверности тестов могут быть:+ незнание предпочтений кандидата+ изменение условий тестирования+ изменения в самом испытуемом
Основными структурными подразделениями по управлению персоналом организации являются:+ отдел кадров, отдел подготовки персонала, отдел охраны труда и техники безопасности; отдел организации труда и заработной платы; отдел социального обеспечения
Основными структурными подразделениями по управлению персоналом организации являются:+ отдел кадров, отдел подготовки персонала, отдел охраны труда и техники безопасности; отдел организации труда и заработной платы; отдел социального обеспечения
Основой для установления других видов норм являются нормы ...+ времени
Основоположниками теории человеческих ресурсов являются: Ф. Герцебрг+ Д. Макгрегор+
Основоположником философского учения о противоположностях считается:
Открытые вопросы на собеседовании предполагают +развернутые содержательные ответы, не ограниченные никакими рамками
Открытые вопросы на собеседовании предполагают+ развернутые содержательные ответы, не ограниченные никакими рамками
Оценка деятельности каждого зачисленного в резерв работника и принятие об оставлении или исключении его в составе резерва производится:+ раз в год
Оценка персонала, создание резерва на выдвижение, обучение персонала относятся к подсистеме: +развития персонала
Оценка результатов деятельности подразделений управления организации - это систематический, четко организованный процесс, нацеленный на:+ интенсификацию управленческого труда+ организацию здоровой конкуренции между подразделениями управления организации+ соблюдение принципа оплаты труда
Оценка результатов труда - это:+ функция по управлению персоналом, направленная на определение уровня эффективности выполнения работы
Оценка результатов труда рабочих+ выражается в количестве произведенной продукции и ее качестве
Ошибкой руководителя, в наибольшей степени ведущей к обострению конфликтов, следует считать: +невнимание к разработке должностных инструкций
Партисипативное управление это: +участие персонала в управлении
Первичный трудовой коллектив - форма кооперированного труда, который оснащен материально-техническими средствами производства, связан совместно выполняемой работой и несет коллективную ответственность за ее результаты называется: бригада
Первой проблемой любого планирования является:+ наличие пробелов в информации
Переподготовка кадров - это:+ обучение кадров с целью освоения новых знаний, умений, навыков в связи с овладением новой профессией или изменившимися требованиями к содержанию труда+ обучение кадров с целью усовершенствования знаний, умений, навыков в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности
Пересмотр резерва кадров проводится один раз в год по состоянию на ...+ 1 декабря
Перечень показателей оценки результатов труда линейного руководителя составляют:+ выполнение плановых заданий по объему и номенклатуре+ потери от простоев+ динамика производительности труда
Перечень показателей оценки результатов труда руководителя организации составляют+ прибыль+ оборот капитала+ доля на рынке
Перечень показателей оценки результатов труда руководителя службы управления персоналом составляют:+ количество вакантных мест+ показатели по обучению и повышению квалификации персонала
Персонал организации - это: + личный состав организации, работающий по найму и обладающий определенными признаками
Перспективный резерв - это:+ группа выпускников вузов и молодых специалистов, которые в перспективе могут занять ключевые должности в организации
Пик совершенствования квалификации и обучение молодежи характерен для этапа ...карьеры+ сохранения
План работы с резервом руководящих кадров организации не включает:+ выбор комиссии по работе с резервом
Планирование использования персонала осуществляется с помощью разработки+ плана замещения штатных должностей
Планирование использования персонала осуществляется с помощью:+разработки плана замещения штатных должностей
Планирование мероприятий по найму и приему персонала с целью удовлетворения в перспективе потребности организации в кадрах за счет внутренних и внешних источников является: +планированием привлечения персонала
Планирование мероприятий по найму и приему персонала с целью удовлетворения в перспективе потребности организации в кадрах за счет внутренних и внешних источников является планированием+ привлечения персонала
Планирование потенциала означает:+ ориентацию кадрового планирования на выявление потенциалов персонала для получения преимуществ в соревновании с конкурентами
Планирование потребности в персонале является: +заключительной ступенью кадрового котроллинга
Планирование потребности в персонале является:+ заключительной ступенью кадрового котроллинга
Планирование производительности труда - это: + определение уровня производительности труда и темпов её роста
Планирование производительности труда - это:+ определение уровня производительности труда и темпов её роста
По данным обследования, проведённого в 80-х годах в нашей стране, число работников кадровых служб по отношению к общему числу работников составило:+ 0,3-0,8%
По данным обследования, проведённого в 80-х годах в нашей стране, число работников кадровых служб по отношению к общему числу работников составило:+ 0,3-0,8%
По классификационному признаку "Методика анализа" выделяют следующие типы аудита персонала:+ комплексный+ выборочный
По классификационному признаку "Периодичность проведения" выделяют следующие типы аудита персонала:+ оперативный+ панельный+ регулярный
По классификационному признаку "Полнота охвата изучаемых объектов" выделяют следующие типы аудита персонала:+ полный+ локальный+ тематический
По классификационному признаку "Уровень проведения" выделяют следующие типы аудита персонала:+ управленческий+ стратегический+ тактический
По критерию "наличие объекта конфликта" выделяют конфликты: + безобъектные +объектные
По критерию "потребности субъектов взаимодействия" выделяют конфликты + ресурсные +статусно-ролевые +из-за идей, норм, принципов
По критерию "состав субъектов взаимодействия" выделяют конфликты +внутриличностные +межличностные +между личностью и группой +межгрупповые
По критерию "способ разрешения" выделяют конфликты +антагонистические +неантагонистические (компромисные)
По критерию "степень выраженности" выделяют конфликты: +открытые +закрытые
По критерию "сфера проявления" выделяют конфликты : +экономические +политические +социально-бытовые +семейные
По оценкам зарубежных специалистов, общая численность сотрудников службы управления персоналом от общей численности коллектива составляет:+ 1,0-1,2%
По оценкам зарубежных специалистов, общая численность сотрудников службы управления персоналом от общей численности коллектива составляет+ 1,0-1,2%
По степени организации процесса обучения выделяют формы обучения персонала: +организованное+неорганизованное
По степени организации процесса обучения выделяют формы обучения персонала:+ организованное+ неорганизованное
По учету бланков трудовых книжек и заполненных трудовых книжек ведется на предприятиях ведется следующая документация:+ приходно-расходная книга по учету бланков трудовых книжек и вкладышей к ним+ книга учета движения трудовых книжек и вкладышей к ним
По функции управления персоналом "Деловая оценка персонала" содержанием аудита является:+ анализ используемых форм деловой оценки персонала, периодичности ее проведения, представляемых результатов и решений, принимаемых по ее результатам
По функции управления персоналом "Использование персонала" содержанием аудита является:+ анализ обеспечения стабильности состава работников+ изучение занятости женщин, лиц пожилого возраста и других уязвимых слоев населения
По функции управления персоналом "Мотивация и стимулирование труда" содержанием аудита является:+ анализ уровня и структуры оплаты труда+ анализ используемых форм и систем стимулирования, их связи с мотивацией персонала
По функции управления персоналом "Наем и отбор персонала" содержанием аудита является:+ анализ источников и путей покрытия потребностей в персонале+ оценка результативности найма, обеспеченности вакансий кандидатами+ оценка взаимодействия организации со службами трудоустройства
По функции управления персоналом "Обучение персонала" содержанием аудита является:+ анализ целей и используемых форм обучения, их соответствия целям организации+ анализ изменений кадрового потенциала организации+ оценка эффективности обучения, фактических результатов
По функции управления персоналом "Организация трудовой деятельности персонала" содержанием аудита является:+ оценка эффективности организации рабочих мест, распределения работ+ анализ состояния нормирования труда в организации
По функции управления персоналом "Планирование персонала" содержанием аудита является:+ анализ штатного расписания+ анализ изменений кадрового потенциала
По функции управления персоналом "Профориентация и адаптация персонала" содержанием аудита является:+ анализ количества увольняемых работников среди вновь нанятых+ конфликты в подразделениях новичков+ выявление и диагностика проблем, возникающих в период адаптации
По функции управления персоналом "Работа с кадровым резервом" содержанием аудита является:+ оценка управленческого потенциала и определение потребности в подготовке кадрового резерва+ анализ и проектирование управленческой деятельности в организации
По функции управления персоналом "Служебно-профессиональное продвижение, деловая карьера персонала" содержанием аудита является:+ анализ схем замещения должностей+ анализ реализации плана кадрового роста+ оценка результативности методов планирования карьеры
По функции управления персоналом "Трудовые отношения в коллективе" содержанием аудита является:+ диагностика организационной культуры+ диагностика социально-психологического климата+ оценка уровня социальной напряженности в организации, сопротивления переменам
По функции управления персоналом "Формирование кадровой политики организации" содержанием аудита является:+ оценка текущего состояния кадровой политики, степени ее согласования с целями организации, стратегией ее развития+ оценка степени связи кадровой политики со спецификой организации и внешними условиями
Повышение квалификации кадров - это:+ обучение кадров с целью усовершенствования знаний, умений, навыков в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности;
Под делегированием понимается:+ передача подчиненному задачи или деятельности из сферы действий руководителя
Под условиями достижения результатов труда понимаются главным образом способности или желание к выполнению общих функций управления по отношению: + к другим объектам воздействия и самому себе
Под условиями достижения результатов труда понимаются главным образом способности или желание к выполнению общих функций управления по отношению к:+ другим объектам воздействия и самому себе
Подбор и расстановка кадров это: +рациональное распределение работников организации по структурным подразделениям, участкам, рабочим местам
Подбор и расстановка кадров основывается на принципах: +соответствия, перспективности, сменяемости
Подбор и расстановка кадров основывается на принципах:+ соответствия, перспективности, сменяемости
Подбор и расстановка кадров это:+ рациональное распределение работников организации по структурным подразделениям, участкам, рабочим местам
Подготовка персонала характеризуется следующими характеристиками:+ опытные преподаватели в широком диапазоне своего опыта+ значительные, изменяющиеся нефиксированные расходы
Поддержанию атмосферы доверия в ходе переговоров способствует :+открытая демонстрация намерений + проявление доброжелательност +деловая компетентность + уверенные манеры???
Подписанный руководителем организации или уполномоченным на это лицом приказ (распоряжение) о приеме на работу: +объявляют работнику (ам) под расписку
Подписанный руководителем организации или уполномоченным на это лицом приказ (распоряжение) о приеме на работу:+ объявляют работнику (ам) под расписку
Подсистема управление конструкторской подготовкой производства относится к:+ функциональным подсистемам
Позиция представителей школы "человеческих отношений" применительно к конфликтам заключалась в том, что: +конфликты в организации можно искоренить при условии гуманизации труда, повышения удовлетворенности работой, следования демократическому стилю руководства
Показатели степени удовлетворенности работой оцениваются:+ на основе анализа мнения работников с помощью социологических исследований
Показатель абсентеизма характеризуется:+ количеством самовольных невыходов работников на работу
Показатель общих потерь рабочего времени на одного работника из-за неявок, болезней, целодневных и внутрисменных простоев является+ резервом улучшения использования рабочего времени на производстве
Показатель текучести кадров свидетельствует:+ об уровне стабильности трудового коллектива
Показателями, характеризующими эффективность применения автоматизированных информационных технологий, являются:+ экономия рабочего времени работников кадровой службы+ повышение качества управленческих решений+ повышение степени обоснованности принимаемых управленческих решений
Показателями, характеризующими эффективность применения автоматизированных информационных технологий, являются:+ экономия рабочего времени работников кадровой службы+ повышение качества управленческих решений+ повышение степени обоснованности принимаемых управленческих решений
Постепенный подъем на более высокую ступень структурной иерархии означает: +вертикальное продвижение
Постепенный подъем на более высокую ступень структурной иерархии означает ... продвижение+ вертикальное
Построение структуры по дивизиональному принципу характерно для таких организационно-правовых форм организации, как + товарищество с ограниченной ответственностью + государственные муниципальные предприятия + смешанное товарищество
Построение структуры по дивизиональному принципу характерно для таких организационно-правовых форм организации, как+ товарищество с ограниченной ответственностью+ государственные муниципальные предприятия+ смешанное товарищество
Потенциальный резерв или резерв функционирования - это:+ группа специалистов и руководителей, которые должны обеспечить эффективное функционирование организации на ближайший период
Правила, основанные на знаниях и навыках этики, определяющих уважительное отношение руководителя к своим подчиненным и внешнему окружению - это: +нормы этичного поведения руководителя
Пребывание работника в резерве кадров с учетом необходимого времени его подготовки составляет:+ от двух до пяти лет
Предварительный этап карьеры менеджера связывают с возрастным периодом:+ до 25 лет
Предварительным этапом проведения деловой оценки является:+ сбор предварительной информации по индивидуальной, необобщенной оценке сотрудника со стороны субъектов оценки
Предмет управленческого труда - это информация о:+ состоянии объекта и необходимых изменениях в его функционировании и развитии
Предметом аудита персонала является:+ эффективность системы формирования, использования и развития трудового потенциала организации+ эффективность системы управления персоналом
Предметом аудита персонала является:+ эффективность системы формирования, использования и развития трудового потенциала организации+ эффективность системы управления персоналом
Предметом конструктивной деловой критики являются: +поступки критикуемого
Предметом обучения является:+ знания+ умени+ навыки
Предупреждению возникновения конфликтных ситуаций способствует: +использование различных форм поощрения в соответствии с результатами работы
Предупреждению конфликтов способствует: +баланс прав и ответственности при выполнении служебных обязанностей
Преимуществами применения методов оценочных центров является:+объективность+системность
Преимуществами централизованных САОИ являются:+ использование прошлого опыта централизованного применения ЭВМ; единая организация и управление ИО и ПО; единые принципы защиты информации
Преимущественными особенностями построения системы управления персоналом акционерных обществ являются: + выделение специализированной службы управления персоналом
Преимущественными особенностями построения системы управления персоналом акционерных обществ являются:+ дополнительные возможности повышения эффективности управления мотивацией (расширение участия персонала в управлении, широкие возможности участия в капитале)