Трудовые конфликты

179. Задание {{ 272 }} ТЗ 70 Тема 3-0-0 Тема 7-0-0

Назовите основные источники комплектования персонала

 реклама в СМИ

 кадровые агентства

 службы занятости

 вузы и другие учебные заведения

 органы внутренних дел

180. Задание {{ 273 }} ТЗ 71 Тема 4-0-0 Тема 7-0-0

Команда действует эффективно, если учитываются факторы

 распределение ролей

 распределение льгот

 распределение ответственности

 семейное положение

 гастрономические пристрастия

181. Задание {{ 274 }} ТЗ 72 Тема 4-0-0 Тема 7-0-0

Причиной трудового конфликта может быть

 задержка заработной платы

 плохая организация

 экстремальная ситуация

 здоровье руководителя

 реструктуризация

182. Задание {{ 275 }} ТЗ 73 Тема 4-0-0 Тема 7-0-0

Функциональными последствиями конфликта могут быть

 альтернативы решения проблемы

 ощущение причастности к решению проблемы

 снижение производительности труда

 увеличение враждебности

 головная боль

183. Задание {{ 276 }} ТЗ 74 Тема 4-0-0 Тема 7-0-0

Дисфункциональные последствия конфликта

 текучесть кадров

 сильная преданность своей группе и увеличение конкуренции между группами

 уменьшение "синдрома покорности руководителю"

 появляются альтернативы решения проблемы

 ухудшение здоровья

 затянувшееся решение

184. Задание {{ 277 }} ТЗ 75 Тема 4-0-0 Тема 7-0-0

Известны следующие стратегии разрешения конфликта

 уступка

 компромисс

 договор

 ссора

 обращение в суд

185. Задание {{ 278 }} ТЗ 76 Тема 4-0-0 Тема 7-0-0

Современная точка зрения заключается в том, что конфликты помогают

 выявить актуальную проблему

 улучшить взаимоотношения

 найти решение проблемы

 стимулировать изменения организации

 договариваться друг с другом

186. Задание {{ 279 }} ТЗ 77 Тема 4-0-0 Тема 7-0-0

Причины, ведущие к социальному напряжению

 неадекватная заработная плата

 ориентация на краткосрочные задачи

 "авральный" стиль работы

 отсутствие целей

 дружеские отношения

187. Задание {{ 280 }} ТЗ 78 Тема 4-0-0 Тема 7-0-0

При увольнении сотрудника важно соблюдать следующие правила

 соблюдать трудовое законодательство

 предупредить заранее

 увольнять перед праздниками

 сообщить об увольнении через третьи лица

 дать информацию в СМИ

АНХ

188. Задание {{ 153 }} KT=3 Тема 2-13-0 Тема 3-0-0

Показателями, характеризующими эффективность применения автоматизированных информационных технологий, являются:

 экономия рабочего времени работников кадровой службы

 повышение качества управленческих решений

 развитие профессиональных способностей разных сотрудников организации

 повышение степени обоснованности принимаемых управленческих решений

 ускорение процесса адаптации новых сотрудников

189. Задание {{ 154 }} 1 Тема 3-0-0

Персонал предприятия как объект-субъект управления означает, что персонал ___

 управляет предприятием

 участвует в решении проблем, касающихся их непосредственной работы

 участвует в принятии решений и реализует эти решения

190. Задание {{ 155 }} 2 Тема 3-0-0

"Управление без приказаний" означает___

 убеждение персонала с помощью авторитета руководителя

 свободу персонала поступать по своему усмотрению

 увлечение персонала идеей лидера

191. Задание {{ 156 }} 3 Тема 3-0-0

Главная цель управления персоналом фирмы - ___

 получение максимальной отдачи от персонала

 предоставление персоналу наибольшей свободы действий

 максимальное сближение интересов работника и фирмы

192. Задание {{ 157 }} 4 Тема 3-0-0

Эффективность управления фирмой зависит от управления персоналом на ___%.

 20

 80

 50

193. Задание {{ 158 }} 5 Тема 3-0-0

Методами прямого действия являются ___ методы управления персоналом.

 организационно-распорядительные

 экономические

 социально-психологические

194. Задание {{ 159 }} 7 Тема 3-0-0

Метод управления персоналом В.И. Бовыкина предполагает___

 достижение тождества интересов предпринимателя и всех работников предприятия

 возможность увольнения Работника в любой момент Работодателем

 регулярное премирование работников

195. Задание {{ 160 }} 8 Тема 3-0-0

Партиципативно-кооперативный стиль управления предполагает___

 превращение работника в субъект-объект управления

 управление работниками делами предприятия

 участие работника в прибылях

196. Задание {{ 161 }} 9 Тема 3-0-0

Причины перехода к новому стилю управления персоналом - ___

 появление нового работника и новых форм организации труда

 приход на предприятие нового руководителя

 усложнение управления производством

197. Задание {{ 162 }} 10 Тема 3-0-0

Кадровое обеспечение системы управления персоналом - это___

 необходимый количественный состав работников службы управления персоналом организации

 необходимый количественный и качественный состав работников кадровой службы организации

 эффективность работы службы управления персоналом организации

198. Задание {{ 163 }} 11 Тема 3-0-0

Статус большинства руководителей служб управления персоналом - ___

 вторые лица в организации (вице-президенты компаний)

 руководители отделов по управлению персоналом

 менеджеры низшего звена управления

199. Задание {{ 164 }} 12 Тема 3-0-0

Наиболее распространенный метод расчета численности работников кадровой службы - ___

 метод многофакторного корреляционного анализа

 экспертный метод

 метод расчета по трудоемкости работ

200. Задание {{ 165 }} 13 Тема 3-0-0

Документы, обработанные на компьютере, имеют юридическую силу.

 нет

 не всегда

 да

201. Задание {{ 166 }} 14 Тема 3-0-0

Основные задачи правового обеспечения системы управления персоналом - ___

 правовое регулирование трудовых отношений

 защита интересов собственников

 защита интересов работников

202. Задание {{ 167 }} 15 Тема 3-0-0

Принципы управления персоналом - это___

 научно обоснованные предписания, как следует поступать руководителю организации

 основные правила, которые должны соблюдаться менеджерами при принятии решений в определенных условиях и на соответствующих уровнях

 практика управления лучших менеджеров

203. Задание {{ 168 }} 16 Тема 3-0-0

Высшее звено управления должно уделять основное внимание___

 оперативному руководству

 решению стратегических вопросов управления

 финансовым вопросам

204. Задание {{ 169 }} 17 Тема 3-0-0

Эволюция функций среднего звена управления выражается в___

 уменьшении внимания к руководству персоналом

 увеличении роли аналитических и прогностических функций

 усложнении функции контроля

205. Задание {{ 170 }} 18 Тема 3-0-0

Основной функцией мастера является___

 создание и поддержание оптимального социально-психологического климата в коллективе рабочий

 эффективная организация труда

 обеспечение выпуска качественной продукции

206. Задание {{ 171 }} 19 Тема 3-0-0

Делегирование полномочий - это___

 четкое распределение прав и обязанностей в коллективе

 наделение работника правом самостоятельно действовать и принимать решения в рамках определенной сферы деятельности

 предоставление работнику определенных полномочий с сохранением ответственности за работу вышестоящего руководителя

207. Задание {{ 172 }} 20 Тема 3-0-0

Необходимость делегирования полномочий обусловлена___

 необходимостью высвобождения творческого потенциала работника

 изменением условий труда

 ростом квалификации сотрудников

208. Задание {{ 173 }} 21 Тема 3-0-0

Принцип единоначалия cогласуется с принципом делегирования полномочий.

 да

 нет

209. Задание {{ 174 }} 22 Тема 3-0-0

Наилучшим является такой метод оценки персонала, как метод___

 шкалирования

 упорядоченных рангов

 альтернативных характеристик

210. Задание {{ 175 }} 23 Тема 3-0-0

Контракт, как одна из форм трудовых договоров, - это___

 договор, регулирующий условия купли - продажи рабочей силы как товара

 соглашение, регулирующее как уровень зарплаты, так и принципы отношений работника и работодателя

 форма договоренности между двумя субъектами права

211. Задание {{ 176 }} 24 Тема 3-0-0

Аттестация как форма оценки работника является всегда___

 субъективной

 объективной

 субъективно-объективной

212. Задание {{ 177 }} 25 Тема 3-0-0

Предпочтительнее ___ источники привлечения персонала.

 внутренние

 внешние

213. Задание {{ 178 }} 26 Тема 3-0-0

На основе итогов беседы (интервью) принимается ___ % решений по отбору претендентов.

 40

 20

 90

214. Задание {{ 179 }} 27 Тема 3-0-0

Перечень документов, необходимых при приеме на работу в России___

 устанавливается государством

 определяется самой организацией

 утверждается профсоюзом отрасли

215. Задание {{ 180 }} 28 Тема 3-0-0

Более распространен следующий подход при отборе персонала:

 человек подбирается для выполнения определенной функции

 работа или функция подбираются для человека

216. Задание {{ 181 }} 30 Тема 3-0-0

Переход новичка к стабильной работе происходит на этапе___

 действенной адаптации

 функционирования

 ориентации

217. Задание {{ 182 }} 32 Тема 3-0-0

Уровень текучести кадров учитывает___

 уволившихся по собственному желанию работников

 работников, уволенных по инициативе администрации

 всех работников, уволившихся и уволенных с предприятия

218. Задание {{ 183 }} 33 Тема 3-0-0

Текучесть кадров - это результат ухода ___

 работников с предприятия

 одних работников и прихода других в организацию

219. Задание {{ 184 }} 34 Тема 3-0-0

В мобильном коллективе меньше предпосылок эффективного труда, потому что в нем___

 отсутствуют общие нормы поведения

 меньше квалифицированных работников

220. Задание {{ 185 }} 35 Тема 3-0-0

Надо стремиться к полному отсутствию текучести кадров.

 да

 нет

221. Задание {{ 186 }} 36 Тема 3-0-0

Основными причинами ухода с предприятия в России являются___(укажите две причины)

 неудовлетворенность условиями труда

 обезличенность работника на фирме

 низкая оплата труда

 нестабильность рабочего места

222. Задание {{ 187 }} 37 Тема 3-0-0

Абсентизм - это___

 неудовлетворенность работой

 отсутствие на рабочем месте без уважительной причины

 недоброкачественный труд

223. Задание {{ 188 }} 38 Тема 3-0-0

Цель "выходного интервью" (интервьюирование работников, решивших покинуть предприятие) - ___

 выяснение того, куда они уходят

 определение причины их ухода

 выяснение, на каких условиях они останутся на предприятии

224. Задание {{ 189 }} 39 Тема 3-0-0

В современных условиях необходимо___

 повышение квалификации отдельных работников предприятия

 непрерывное обучение персонала

 непрерывное профессиональное обучение и развитие персонала

225. Задание {{ 190 }} 40 Тема 3-0-0

Современные затраты на внутрифирменное обучение в США___

 меньше, чем затраты на государственные и частные школы

 равны затратам на государственные и частные школы

 больше затрат на государственные и частные школы

226. Задание {{ 191 }} 41 Тема 3-0-0

Потребности организации в профессиональном развитии персонала определяет___

 руководитель организации

 отдел управления персоналом

 сами сотрудники

227. Задание {{ 192 }} 42 Тема 3-0-0

Более эффективным в XXI веке является ___ профессиональное обучение и развитие.

 традиционное

 интегрированное

228. Задание {{ 193 }} 43 Тема 3-0-0

Тестирование руководителей среднего звена целесообразно проводить___

 раз в три года

 ежегодно

 раз в пять лет

229. Задание {{ 194 }} 44 Тема 3-0-0

Рациональная модель трудовых отношений В.И. Бовыкина предполагает___

 согласование интересов работника и предпринимателя

 подчинение интересов работника интересам предпринимателя

 регулярные премии всем работникам

230. Задание {{ 195 }} 45 Тема 3-0-0

Мотивация - это___

 совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности

 побуждение работника трудиться с полной отдачей

 формирование определенной мотивационной структуры человека в интересах предприятия

231. Задание {{ 196 }} 46 Тема 3-0-0

Большинство работников в современной России относится к типу работников ___

 ориентированных преимущественно на содержательность и общественную значимость труда

 преимущественно ориентированных на оплату труда и другие нетрудовые ценности

 у которых значимость разных ценностей сбалансирована

232. Задание {{ 197 }} 47 Тема 3-0-0

Мотивация по теории Ф. Тейлора предполагала___

 премии за перевыполнение квоты (нормы)

 выплату тем, кто перевыполнял квоту, большей оплаты за каждый произведенный предмет

 гибкую сдельную оплату труда

233. Задание {{ 198 }} 48 Тема 3-0-0

Экономический метод мотивации предполагает___

 выплату фиксированной заработной платы работникам

 выплату зарплаты, состоящей из фиксированной (базовой) ставки и переменной части, зависящей от дохода предприятия

 регулярную выплату премий

234. Задание {{ 199 }} 49 Тема 3-0-0

Премирование должно осуществляться за___ (отметьте два критерия)

 качество

 снижение потерь рабочего времени

 количество (перевыполнение плана)

235. Задание {{ 200 }} 50 Тема 3-0-0

Система вознаграждения "по принципу кафетерия" предполагает___

 бесплатные обеды всем сотрудникам фирмы

 выбор самим сотрудником пакета льгот, который его наиболее устраивает

 кофе в начале рабочего дня за счет фирмы

236. Задание {{ 201 }} 51 Тема 3-0-0

Существуют идеальные качества руководителя.

 да

 нет

Методология управления персоналом

Закономерности и принципы управления персоналом

237. Задание {{ 17 }} KT=1 Тема 1-3-0 Тема 1-4-0

Характеристика философии управления персоналом организации: высокая конкуренция, гарантии для работников низкие, оплата труда по результатам, поощрение индивидуализма работников - присуще:

 Японии

 России

 Америке

 Англии

 Франции

238. Задание {{ 18 }} KT=1 Тема 1-4-0 Тема 1-4-0

Укрупненными факторами, оказывающими воздействие на людей в организации являются:

 иерархическая структура организации

 состояние здоровья

 уровень образования

 рынок

 культура