86. Основні етапи розроблення та реалізації аутсорсінг-проекту.

Розробка та реалізація аутсорсинг-проекту - комплексний процес, що включає в себе прийняття цілої низки стратегічно важливих для організації управлінських рішень. Впровадження аутсорсингу в практику діяльності компанії може бути самостійною метою і результатом проекту, якщо вже створено необхідні передумови для проведення в життя такого рішення, наприклад, є успішний досвід партнера-аутсорсера в реалізації аналогічних проектів. В інших випадках використання аутсорсингу є складовою частиною загальної програми підвищення ефективності підприємницької діяльності організації, наприклад, в рамках реструктуризації промислового підприємства.

Аутсорсинг-проект спрямований на:

пошук шляхів зниження витрат за рахунок використання ресурсів аутсорсером (внутрішні резерви аутсорсером вже мобілізовані, а участь в аутсорсинг-проект створить зовнішньому партнеру нові додаткові можливості зниження витрат);

підвищення якості продуктів-послуг та найкраща відповідність вимогам клієнтів (аутсорсер вже має необхідні конкурентними перевагами);

вивільнення власних ресурсів та можливість їх використання для цілеспрямованого розвитку і вдосконалення власних компетенцій і придбання додаткових конкурентних переваг.

Проте практика показує, що аутсорсинг-проект не завжди приводить компанію до бажаного рівня конкурентоспроможності. Серед причин можливих невдач можна виділити наступні:

швидкість зміни переваг споживачів (пов'язана, як правило, з темпами технічного прогресу, коли прогнози розвитку життєвого циклу окремих продуктів не виправдовуються через появу і бурхливого розвитку заміщають технологій; як приклад можна навести зміну форматів запису звуку і зображення);

недостатня опрацювання самого аутсорсинг-проекту (відсутність об'єктивної інформації, недостатнє економічне обгрунтування і т.п.);

неправильний вибір партнера-аутсорсера;

невиправдане винесення за межі організації основних функцій або бізнесобразующіх процесів.

87. Загальні положення та типовий зміст контракту з аутсорсінгу.

Основні розділи договору аутсорсингу:

1. Предмет договору. Є надання Виконавцем за плату послуг аутсорсингу персоналу Клієнта, протягом терміну дії договору. В цьому розділі також описується, що в себе включає послуга аутсорсингу.

2. Вартість послуг та порядок розрахунків.

3. Порядок виконання та здавання і приймання послуг.

4. Права та обов’язки Виконавця.

5. Права та обов’язки Клієнта.

6. Відрядження, підзвітні кошти та звітність.

7. Додаткове страхування.

8.Забезпечення транспортом, мобільними телефонами та іншим обладнанням.

9. Відповідальність сторін.

10. Форс-мажор.

11. Особливі умови.

12. Особливості системи документообігу з використанням електронних каналів.

13. Умови конфіденційності.

14. Термін дії договору.

15. Прикінцеві положення.

88. Передумови використання підприємствами лізингових послуг у практиці управління персоналом.

Аутсорсинг (Довгостроковий лізинг персоналу) - являє собою виведення персоналу за штат компанії або створення нових робочих місць поза штатом компанії. Дана послуга дозволяє замовнику збільшити трудові ресурси без збільшення фактичної чисельності штатного персоналу.

Потреба в аутсорсингу виникає в основних 3-х випадках:

1. Встановлення ліміту на штатну чисельність компанії:

Випадки використання:

- Періоди економічної кризи, що супроводжується спадом бізнес активності і звільненнями;

- Корпоративний стандарт штатної чисельності співробітників в даній країні;

2.Відсутність представництва компанії в Україні:

Випадки використання:

- Компанія знаходиться в стані ухвалення рішення про вихід на ринок України і вирішує на тимчасовому проекті оцінити доцільність присутності.

- Корпоративний стандарт штатної чисельності співробітників в даній країні;

3.Потреба в укомплектування штату співробітників в стислі терміни:

Випадки використання:

- Новостворена або вже існуюча компанія має потребу в штаті співробітників для початку діяльності або здійснення масштабного проекту.