Тема 11. Особенности управления в условиях риска и экстремальных ситуациях.

1. Понятие риска. Управленческий анализ риска.

2. Понятие экстремальной ситуации.

3. Основные проблемы управленческой деятельности в экстремальной ситуации.

1. Понятие риска. Управленческий анализ риска.

В современных условиях довольно часто возникают события случайного, непредсказуемого, а иногда и чрезвычайно опасного для жизни и здоровья людей характера. Такие события порождают множество рисков, которые необходимо учитывать в управленческой деятельности. В связи с быстрым нарастанием численности и масштабов различных рисков. С которыми сталкиваются люди в своей повседневной деятельности, в социологической, экономической, психологической науке все большее внимание уделяется исследованию проблемы рисков, а также социальных, экономических, юридических, социально-психологических и иных аспектов рискоопасной деятельности.

Риск – это возможная опасность, действие наудачу в надежде на счастливый исход.

В социологии управления риск обозначает ме­ру ожидаемого индивидом или группой лиц неблагополучия в случае неуспеха деятельности (авария, катастрофа и т.п.) самого данного субъекта или кого-либо другого, оп­ределяемую сочетанием вероятности чрезвычайной си­туации и степени ее неблагоприятных последствий.

Управление рисками – это система организационно-экономических и социально-психологических мероприятий, направленных на своевременное выявление, оценку, предупреждение и контроль событий непредсказуемого характера, способных прервать нормальное функционирование управляемого объекта, нанести ущерб здоровью и жизни людей, их благополучию, а также финансирование предупредительных мер.

Управление рисками представляет собой целенаправленную деятель­ность, которая состоит из нескольких этапов, реализуемых в определенной последовательно­сти.

Первый этап представляет собой определение целей, которых стремится достичь управляющий в результате внедрения системы управления рисками. В качестве таких целей обычно выступают:

1) выживание организации после событий непредска­зуемого характера, приносящих ущерб;

2) поддержание запланированного уровня издержек;

3) обеспечение рентабельности инвестиций;

4) оказание финансовой и других видов помощи со­трудникам организации и их семьям в случае неблагопри­ятного воздействия на них возможных рисков.

Второй этап составляет выделение и оценка рисков, с которыми может столкнуться управляемый объект в про­цессе своего функционирования. В зависимости от сферы и содержания деятельности, которой занимается данная ор­ганизация, подверженность рискам может существенно от­личаться. Например, рискоопасность ядерного реактора или нефтепровода гораздо выше, чем подверженность рис­кам театрального коллектива или учебного заведения.

В практике управления рисками обычно выделяют три основные категории подверженности рискам. К ним от­носятся: 1) Подверженность рискам имущества, входящего в состав объекта собственности. Материально-технические средства, например, могут быть повреждены, уворованы, утеряны, уничтожены неблагоприятным воздействием среды - ливнем, наводнением, землетрясением, пожаром и т.п.; финансовые - обесценены, утрачены и т.д. 2) Под­верженность рискам персонала, работающего на управляе­мом объекта, который может пострадать от непредвиден­ных обстоятельств - пожара, взрыва в шахте, замыкания в электропроводке и т.п.; 3) Подверженность рискам окру­жающей социальной и/или природной среды, когда мы имеем дело с рискоопасным в технологическом отношении предприятием – атомной электростанцией, нефтехимиче­ским заводом и т.п. Выделение и оценка рисков включают в себя анализ факторов, условий и обстоятельств, способ­ных привести к его возникновению, а также определение вероятности и размера потенциального ущерба от разного Рода рисков, возможной частоты наступления непредска­зуемых событий, несущих с собой опасность риска для организации и ее персонала.

Третий этап составляет осуществление контроля рисков. Сюда входят предупреждение отрицательных со­бытий непредсказуемого характера, снижение их вероятности и негативного эффекта их воздействия на функциони­рование управляемого объекта. Контроль за рисками может иметь разные формы и степень сложности: от самых простых, как наличие огнетушителей и запасных выходов на случай аварийной ситуации, до сложных систем дейст­вующих контрольных приборов на атомной электростан­ции, нефтехимическом предприятии, авиалайнере.

Четвертый этап предполагает финансовое обеспече­ние программы управления рисками. Сюда входят мероприя­тия по планированию и возмещению расходов, связанных с возможным возникновением непредвиденных неблагопри­ятных событий, способных нанести ущерб организации, здо­ровью, благополучию, а порой и жизни ее сотрудников.

Все эти компоненты включаются в качестве состав­ных частей в программу управления рисками. Эта програм­ма должна представлять собой своеобразный "рисковый портрет" предприятия или учреждения. Важнейшее звено в этой программе - ее плановая разработка. В основе такой разработки должна находиться концепция управления рисками, соответствующая специфике данной организа­ции. Концепция определяет конкретные цели и задачи системы управления рисками на данном конкретном предприятии, т.е. политику организации в области управ­ления рисками.

На основе принятой концепции, носящей стратегиче­ский характер, разрабатывается оперативный план управле­ния рисками. Разработка оперативного плана осуществляет­ся в крупных организациях специально подготовленными риск-менеджерами при обязательном согласовании с руко­водителями высшего уровня. В этом плане определяются реальные пути и способы достижения целей и установок, заданных концепций управления рисками. Кроме того, здесь же должны быть проработаны вопросы об источни­ках средств для покрытия издержек, связанных с возмож­ными рисками.

В связи с необходимостью разработки концепции и оперативных планов управления рисками на предприятиях становятся более четко очерченными функции специально подготовленного риск-менеджера. Наиболее существенные из этих функций состоят в следующем:

- разработка и внедрение по согласованию с руково­дством высшего звена концепции программы управления рисками в организации (на предприятии, в торговой фирме, в банке и т.п.);

- текущее обеспечение предпринимателя (руководите­ля) аналитической информацией о ходе исполнения про­граммы управления рисками;

- разработка и осуществление оперативного плана управления рисками;

- взаимодействие со страховыми компаниями по во­просам разработки, заключения и исполнения договоров страхования на случай ущерба от непредвиденных обстоя­тельств и событий;

- управление процессами урегулирования возможных убытков от осуществившихся рисков в интересах собст­венника;

- осуществление маркетинга рынка страховых и иных услуг, имеющих непосредственное отношение к совершен­ствованию системы управления рисками на предприятии.

Наличие в штатном расписании должности (в круп­ной организации - должностей) риск-менеджера сущест­венно расширяет возможности разработки конкретной концепции и программы, а также оперативного плана управления рисками, что очень важно для функционирова­ния предприятий, фирм, банков и других организаций в со­временном, становящемся все более технонасыщенным обществе.