- •Функциональное развитие человека как субъекта труда
- •Методы классификации профессий
- •Профессиография
- •Структура и построение профессиограмм
- •Методы диагностики мотивационно-смысловых образований личности
- •Методы исследования развития личности профессионала
- •Методы обучения, используемые в работе с персоналом в современных организациях
- •Методы изучения индивидуального стиля деятельности
- •Построение системы профессионального обучения
- •Методы карьерного консультирования
- •Методы оценки трудовой нагрузки и психодиагностики функциональных состояний
- •Методы изучения происшествий в психологии труда
- •История отечественной и зарубежной психологии труда
- •Внутренние мотивационные факторы:
- •Эргатическая система, эргатическая функция
- •Направленность и мотивы деятельности личности 2. Способности 3. Темперамент 4. Характер
- •Средства, орудия труда
- •Условия труда
- •Субъект труда как главный компонент эргатической системы
- •Профессиональный стресс
Профессиональный стресс
Стресс (от англ. stress — «давление, напряжение») — термин, обозначающий большой круг состояний физического и психического напряжения, возникающих у человека в ответ на разнообразные экстремальные воздействия (неблагоприятные, значительные по силе, продолжительные, неожиданные и пр.). Факторами стресса — стрессорами могут быть как внутренние, так и внешние причины: сильные физические и психические травмы, инфекция, психические (сенсорные, эмоциональные, когнитивные), мышечные перегрузки, резкие изменения температуры и т. д.
Феномен стресса был открыт канадским физиологом Гансом Селье в 1936 г. для обозначения неспецифической реакции организма («общего адаптационного синдрома») в ответ на любое неблагоприятное воздействие. Общий адаптационный синдром имеет три классические стадии — угнетение, мобилизация, истощение. Он может оказывать как мобилизующее, так и отрицательное влияние на поведение и деятельность — вплоть до полной их дезорганизации.
Позже, с начала 1960-1980-х гг. понятие «стресс» стало активно использоваться психологами для описания состояния человека в экстремальных условиях на физиологическом, психологическом, поведенческом уровнях. Большой вклад в изучение психологических механизмов этого феномена внес Р. Лазарус, один из основоположников когнитивной теории стресса, базирующейся на субъективной оценке, которую дает человек угрожающим факторам.
В зависимости от вида стрессора различают стресс физиологический и психологический. Последний разделяется на эмоциональный (появляется в ситуации угрозы, опасности, обиды и т. д.) и на информационный (возникает в ситуациях информационных перегрузок, когда субъект не справляется с задачей, не успевает принимать решения в требуемом темпе, при высокой ответственности за последствия решений).
Оптимизация поведения работника в экстремальных и особых условиях предполагает решение нескольких стандартных научно-практических задач:
♦ изучение феноменологии психических состояний человека в особых и экстремальных условиях, механизмов их возникновения и развития; ,
♦ разработка методов диагностики функциональных состояний на различных уровнях: психофизиологическом, психологическом, нозологическом;
♦ разработка методов и средств управления и самоуправления функциональным состоянием;
♦ моделирование «трудных» психологических состояний человека;
♦ изучение возможностей человека адаптироваться к деятельности в особых и экстремальных условиях, его психической стрессо-устойчивости.
В практическом плане выделяют четыре субсиндрома стресса.
Когнитивный — проявляется в виде изменения восприятия и осознания информации, поступающей к человеку, который находится в экстремальной ситуации, в изменении его представлений о внешней и внутренней пространственной среде, в изменении направленности его мышления и т. д.
Эмоционально-поведенческий — состоит в эмоционально-чувственных реакциях на экстремальные, критические условия, ситуации и т. д.
Социально-психологический — проявляется в изменении стиля общения людей, находящихся в стрессогенных ситуациях. Эти изменения могут проявляться в виде социально-позитивных тенденций: в сплочении людей, в увеличении взаимопомощи, в склонности поддерживать лидера, следовать за ним и т. п. Однако могут складываться и социально-негативные формы общения: самоизоляция, склонность к конфронтации с окружающими людьми и т. п.
Вегетативный — проявляется в возникновении либо тотальных, либо локальных физиологических стрессовых реакций, которые направлены на адаптацию, но могут стать основанием для развития так называемых болезней стресса.