Г.Л. Гантт-«наименее ортодоксальный из последователей ф. Тейлора»

Наиболее близким соратником и пос­ледователем Ф. Тейлора был амери­канский инженер Генри Лоуренс Гантт (1861 -23.11.1919). Разделяя взгляды Ф. Тейлора и будучи по оценке пос­леднего «первоклассным эксперимен­татором, он значительно развил и уг­лубил положения научного подхода к менеджменту: разработал методику сдельно-премиальной системы оплаты труда, предложил схемы оперативного планирования, увековечившие его имя («гантт-схемы»), внес значительный вклад в разработку теории лидерства.

Г. Гантт родился в состоятельной семье в штате Мэриленд во время Гражданской войны в США. Последс­твия войны (выход в сентябре 1862 г. манифеста Линкольна) привели к тому, что владевшее плантацией и почти 70 рабами семейство Ганттов оказалось на грани бедности и в поисках зара­ботка вынуждено было переехать в Балтимор. В двенадцатилетнем воз­расте Г. Гантту пришлось покинуть се­мью и поступить в McDonagh School, где бесплатно учились дети из бед­ных семей. Так же как и у Ф. Тейлора, преодоление возникших трудностей легло в основу формирования харак-

123

тера Г. Гантта и, возможно, повлия­ло на весь последующий жизненный путь. Выработанные в школе-интер­нате строгая дисциплина и привычка к тяжелой упорной работе стали его неотъемлемыми качествами. Проявив замечательные способности в учебе, он стал стипендиатом John Hopkins University, куда каждый день ездил пригородными поездами, продолжая жить в интернате. Окончив универси­тет в 1880 г., Г. Гантт в течение трех лет преподавал в McDonagh естест­венные науки и физику, а после этого в 1883 г. продолжил учебу в Stevens Institute of Technology, где именно в это время получил степень магистра Ф. Тейлор.

Пути тех, кого мы сегодня называ­ем «патриархами науки управления», окончательно пересеклись в 1887 г., когда Г. Гантт поступил на работу в Midvale Steel Company на должность ассистента технического отдела. В то время Ф. Тейлор был уже главным инженером предприятия и активно внедрял идеи научного менеджмента в производственный процесс. Г. Гантт быстро понял и воспринял сущность системы Ф. Тейлора и, несмотря на отдельные разногласия, стал его глав­ным учеником и сподвижником. Бук­вально через год он был избран чле­ном Американского общества инжене­ров-механиков.

Г. Гантт и Ф. Тейлор продолжи­тельное время тесно и плодотворно сотрудничали, занимаясь не только проблемами металлургии, но и разра­боткой научных методов управления. Особое место в их исследованиях за­нимали такие вопросы, как согласо­вание интересов работников и руко­водства, научный подбор персонала, материальное поощрение как средс­тво повышения производительности

труда, разработка детальных рабочих инструкций и др. При этом Г. Гантт смягчал «углы» в «геометрии» Ф. Тей­лора, уделяя особое внимание пробле­мам человеческой психологии и мето­ду, а не измерению (нормированию). Подобно Ф. Тейлору он был изобрета­телем, и в период с 1901 г. по 1904 г. они запатентовали шесть совместных изобретений, в том числе знаменитую логарифмическую линейку.

За период своей деятельности Г. Гантт опубликовал более 150 работ, включая три книги, запатентовал боль­ше десятка изобретений, читал лекции в университетах, оставаясь одним из наиболее успешных консультантов по управлению.

Концептуальные идеи Г. Гантта широко освещены в работах: «Труд, заработная плата и доход» (1910), «Промышленное руководство» (1916), «Организация труда» (1919) и др. Наи­более значимыми его достижениями являются:

составление диаграммы контроля процессов, которую позднее назвали его именем;

разработка системы взаимосвязи достигнутого результата и полученно­го вознаграждения;

введение дополнительных методов измерения эффективности и произво­дительности труда рабочих;

установление общественной значи­мости и социальной ответственности бизнеса.

Главное крупное достижение в со­здание графиков было сделано Г. Гант- том во время службы консультантом в Отделе Армии в годы Первой миро­вой войны. Он выступил новатором в области оперативного управления и календарного планирования деятель­ности предприятий, разработав систе­му плановых графиков, позволивших

124

осуществлять контроль запланирован­ного и составлять календарные планы на будущее. Для управленческой мыс­ли того периода использование приема отображения процессов посредством графических средств было революци­онным, чему, безусловно, способство­вал педагогический опыт Г. Гантта. За счет визуального представления дли­тельности и последовательности задач в проекте достигалась высокая инфор­мативность и оперативность управле­ния. До сих пор диаграмма Гантта ос­тается классическим инструментом уп­равления, обеспечивающим основу для современных исследований, например программа оценки и анализа (ПЭРТ).

Г. Гантт в отличие от Ф. Тейло­ра интересовался не отдельными операциями и движениями, а про­изводственным процессом в целом. Он сместил акцент с эффективности индивидуального труда, представив общую схему, в которой неменьшей значимостью обладали системати­ческое производственное обучение и методы работы. Философию менедж­мента Г. Гантта можно охарактеризо­вать его собственными словами: «Ос­новные различия между наилучшей сегодняшней и прежней системами состоят в способах планирования и распределения задач, а также в спо­собах распределения поощрений за их выполнение». Следуя этому принципу, он поставил цель усовершенствовать механизмы функционирования пред­приятий путем совершенствования систем постановки задач и мотивации их исполнения. С внедрением в 1901 г. разработанной Г. Ганттом первой пре­миальной системы оплаты досрочного и качественного выполнения произ­водственных заданий производитель­ность труда на ряде предприятий воз­росла более чем вдвое.

Ключевыми характеристиками взглядов Г. Гантта являются утверж­дение ведущей роли человеческого фактора в производстве и заявление в том, что рабочему человеку долж­на быть предоставлена возможность обрести в своем труде не только ис­точник существования, но и состоя­ние удовлетворенности. Он призывал: «Все, что мы предпринимаем, должно находиться в согласии с человечес­кой природой. Мы не можем понукать людьми, мы обязаны направлять их развитие».

Разное видение проблем промыш­ленной психологии стало одной из основных причин напряженности в отношениях Ф. Тейлора и Г. Гантта. Позиция Тейлора сводилась к неже­ланию рассматривать какие-либо ас­пекты производства, кроме техноло­гических. Г. Гантт, наоборот, понимал и чувствовал не только технологичес­кие, но и управленческие проблемы системного характера, и пытался найти пути их решения. Ф. Тейлор относился к подобной практике неодобрительно, она казалась ему компромиссной и не­научной.

В отличие от Ф. Тейлора Г. Гантт указывал на социальную ответствен­ность бизнеса и менеджмента, име­ющих широкие обязательства перед обществом. Он убеждал: «Система бизнеса должна воспринять соци­альную ответственность и посвятить себя прежде всего служению обще­ству, в противном случае общество в конечном счете предпримет попытку сокрушить ее, чтобы свободно дейс­твовать в соответствии со своими собственными интересами». Именно этим объясняется его глубокий инте­рес к русской революции 1917 г., ее социальной и экономической фило­софии.

125

Г. Гантт явился провозвестником грядущей «демократии на производс­тве» и гуманизации науки управления, считая, что «из всех проблем менедж­мента наиболее важной является проб­лема человеческого фактора». Демок­ратические взгляды на власть и мир труда стали причиной углубления раз­рыва между Г. Ганттом и Ф. Тейлором.

В 1916 г. Г. Гантт сформировал ор­ганизацию «New Machine», членами ко­торой стали инженеры и другие пред­ставители, неравнодушные к поиску причин ограниченной промышленной демократии. Новое движение разви­вало идеи взаимовыгодного сотруд­ничества менеджмента и персонала организации как средства достижения экономического процветания.

Г. Гантт писал: «Отношения меж­ду руководителями и работниками должны быть отношениями взаимной выгоды, а не конфликта, а конечной целью экономической активности должно быть служение, а не прибыль. ...Доктрина служения - это не просто исправно работающая экономика; она имеет по преимуществу практическое значение. Единственным возможным условием промышленного мира яв­ляется промышленная демократия... Должна стать очевидной мысль о том, что с возрастанием сложности совре­менной системы предпринимательс­тва эффективная работа может быть обеспечена только теми, кто сполна осознает свою социальную ответс­твенность, ...только подлинными ли­дерами - людьми, понимающими ме­ханизм действия движущих сил обще­ства и видящими свою высшую цель в служении обществу».

Прогрессивность и динамизм убеждений Г. Гантта подтверждаются выводами Д. Репа, указывающего, что Г. Гантт - это «наименее ортодоксаль­

22

ный из последователей Ф. Тейлора, пришедший к заключению, что мен­тальной революцией должны руково­дить инженеры, а реализация принци­па взаимности интересов может быть обеспечена в картелях и корпорациях общественного служения».