8.8 Последовательность действий по подключению Исследование возможности и предварительное согласование параметров подключения

Прежде всего, необходимо как можно детальнее представить себе, что именно Вы хотите получить. В первую очередь определите необходимую Вам скорость подключения. Исходя из скорости, можно определить тип интерфейса и канала. Исследуйте возможность получения необходимого Вам канала и его предполагаемую стоимость.

Предварительно ознакомьтесь с техническими особенностями предоставляемого нами сервиса (маршрутизацией сетей, поддержкой DNS и т.п.), информацию о которых Вы можете найти на данном сервере. Мы надеемся, что это будет полезным.

Если после изучения упомянутых выше материалов у Вас остались какие-либо вопросы, задавайте их по электронной почте или по телефону.

Заключение договора на обслуживание

Учтите, что при заключении договора согласовываются основные параметры подключения, а именно, тип канала, тип интерфейса и скорость.

Получение канала

Вопрос о выборе канала тесно связан с предполагаемым типом подключения. Очевидно, что он также должен прорабатываться совместно с вопросом о подборе оборудования. Хотя отталкиваться надо, конечно, от канала.

Подбор оборудования

Учтите, что зачастую сроки поставки необходимого оборудования могут составлять несколько недель, поэтому, позаботьтесь об этом заранее.

Естественно, что при составлении спецификации на оборудование должен быть четко определен тип подключения, а следовательно, скорость и типы необходимых интерфейсов. Если есть возможность попробовать аппаратные средства в реальных условиях эксплуатации перед тем как их купить, не упускайте ее. Особенно это относится к модемам.

Физическое подключение канала

Техническая процедура подключения состоит из нескольких этапов, и не всегда возможно выполнить их за один день. Возможны ситуации, при которых параметры подключения становятся окончательно ясны только после подключения канала. Например, если канал аналоговый, то скорость, на которой смогут работать модемы, зависит от его негарантированного качества и может оказаться отличной от запланированной.

Пожалуйста, заранее согласовывайте с нами действия по подключению каналов, требующие присутствия наших специалистов для установки, настройки и коммутации оборудования с нашей стороны. Это замечание не относится к упомянутым выше независимым от технологической площадки каналам, подаваемым внутри уже существующих потоков. За редким исключением, подключение всех каналов происходит с участием наших специалистов, и не возникает необходимости дополнительно извещать нас о факте подключения канала.

Начальное тестирование

Перед тем, как будет выполняться подключение, не забудьте произвести все авансовые платежи. Учтите, что сразу после того, как Ваш канал заработает, Ваш баланс в расчетной системе уменьшится на сумму, равную оплате за подключение и первый месяц работы. Если после этого Ваш баланс будет отрицательным, Вас отключат.

Для тестирования IP соединения Ваш маршрутизатор должен быть настроен. Перед процедурой тестирования, с нашей стороны все готово к работе, но логически Ваш канал еще не включен. Поэтому, не пытайтесь производить начальное тестирование IP подключения без нашего участия. Подключение и тестирование необходимо проводить в согласованное между нами время. Например, можно оговорить время заранее или попробовать просто позвонить нам в течение рабочего дня и предложить выполнить эту процедуру. Необходимо, чтобы при выполнении всех технических процедур, связанных с начальным тестированием, специалист с Вашей стороны находился в непосредственной близости ко всему оборудованию или имел возможность управлять Вашим оборудованием дистанционно. Это необходимо, например, в случае, если что-либо не заработает с первого раза и надо будет что-то отлаживать.