МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

ОГЛАВЛЕНИЕ

Глава 1. Понятие и задачи маркетингового исследования

ПРЕДИСЛОВИЕ……………………………………………………….3

1.1. Предмет маркетингового исследования........................................4

1.1.1. Роль маркетинга в предпринимательстве..................................4

1.1.2. Понятие маркетингового исследования.....................................5

1.2. Методологические основы маркетингового исследования.........7

1.2.1. Основные методы маркетингового исследования....................7

1.2.2. Два направления маркетингового исследования......................8

1.2.3. Структура и типология маркетингового исследования...........9

1.2.4. Комплексная модель маркетингового исследования..............11

1.3. План и задачи маркетингового исследования...........................13

1.3.1. Разработка плана маркетингового исследования...................13

1.3.2.Задачи маркетингового исследования………………………..13

1.4. Основные принципы организации маркетингового

исследования.........................................................................................14

1.4.1. Организационная система маркетингового исследования....14

1.4.2. Организационная структура маркетингового исследования..19

Глава 2. Информация в маркетинге и маркетинговом

ИССЛЕДОВАНИИ

2.1. Роль информации в маркетинговом исследовании..................20

2.1.1. Принципы маркетинговой информации.................................20

2.1.2. Наблюдение как форма получения

информации в маркетинге..................................................................24

2.2. Опросы в маркетинговом исследовании....................................25

2.3.1. Типы опросов..............................................................................25

СПИСОК РЕКОМЕНДОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ........................29

ПРЕДИСЛОВИЕ

Пошлёт

Исследование рынка и рыночных процессов – необходимое условие функционирования маркетинга. Прозрачность рынка, предсказуемость его развития – непреложное условие маркетинговой теории и практики. С позиции предпринимателя маркетинговое исследование – своеобразная лоция, позволяющая уверенно вести корабль бизнеса к намеченной цели. Нет буквально ни одной маркетинговой операции, которая не нуждалась бы в информационно-аналитическом обеспечении. Следует напомнить, что любое предприятие, выступающее на рынке, функционирует в маркетинговой среде, т.е. совокупности сил и факторов, влияющих на его деятельность.

Контролирование микросреды маркетинга и адаптация к его макросреде требуют постоянного изучения характера и интенсивности этого влияния.

Как стратегический, так и оперативный маркетинг формируют и осуществляют свою плановую программу на основе систематического отслеживания параметров рынка, оценки рыночной ситуации, изучения конкурентов и собственного потенциала. Прогнозирование развития рынка, выявление тенденций его динамики и структуры, оценки его устойчивости, степени сбалансированности и т.п. представляют важное направление маркетингового исследования. Разработка производственных и торгово-сбытовых программ предприятий опирается на информацию и анализ маркетингового исследования.

Концепция современного маркетинга базируется на признании суверенитета потребителя, что предполагает широкое изучение и моделирование потребительского поведения на рынке, мнений, предпочтений и требований потребителя.

Маркетинговое исследование, будучи отдельным этапом маркетингового цикла, выделилось в самостоятельную научно-практическую дисциплину со своим предметом и методом. Однако важно подчеркнуть, что маркетинговое исследование подчинено общим целям маркетинга и бизнеса в целом. Методология маркетингового исследования синтетична, она объединяет в единое целое методы статистики, эконометрики, социометрии, квалиметрии и т.д. Она опирается также на выводы теории информатики, использует ее приемы.