- •Тема 1. Введение в дисциплину «Менеджмент».
- •Тема 2. История развития менеджмента.
- •Тема 3: Уровни управления.
- •Тема 4. Методологические основы менеджмента.
- •Тема 5: Принципы менеджмента.
- •Тема 6: Персонал - технология.
- •Тема 7. Функции внутрифирменного управления.
- •Функции управления.
- •Классификация функций менеджмента.
- •Тема 13: Информация и коммуникации в менеджменте.
- •Тема 15: Стиль управления.
- •Тема 17: Конфликты в коллективе и пути их разрешения.
- •Способы разрешения конфликтов
- •Рекомендуемая литература.
Тема 1. Введение в дисциплину «Менеджмент».
Термин «менеджмент» применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях, хотя в последнее время его стали применять в США и в отношении непредпринимательских организаций.
Термин «менеджмент» («management») американского происхождения и не переводится на другой язык дословно. В англоязычных странах он употребляется довольно свободно и в различных значениях, но всегда применительно к управлению хозяйственной деятельностью, тогда как для других значений используются другие слова. Например, для обозначения управления в неживой природе употребляется термин «control»; для государственного или общественного управления — термины «government administration» или «public administration». Иногда к слову «management» добавляется слово «business» («business management»), что лишь подчеркивает его принадлежность к хозяйственной сфере деятельности. Учитывая вышеизложенное, можно в дальнейшем применять термин «управление» в том же значении, что и «менеджмент».
Менеджмент как самостоятельный вид профессиональной деятельности предполагает, что менеджер независит от собственности на капитал фирмы, в которой он работает. Он может владеть акциями фирмы, а может и не иметь их, работая по найму на должности менеджера. Труд менеджера — это производительный труд, возникающий в условиях комбинирования высокотехнологичного производства с высоким уровнем специализации работников, обеспечивающий связь и единство всего производственного процесса. Поэтому менеджмент объединяет работников различных специальностей: инженеров, проектировщиков, маркетологов, экономистов, статистиков, психологов, плановиков, бухгалтеров и др., работающих под руководством менеджера, управляющего предприятием, производственным отделением или фирмой в целом.
Термин «менеджер» обозначает принадлежность конкретного лица к профессиональной деятельности в качестве управляющего фирмы независимо от уровня управления, а также его профессиональной подготовки и практического опыта работы. Профессиональный менеджмент как самостоятельный вид деятельности предполагает наличие в качестве субъекта этой деятельности специалиста-менеджера и в качестве объекта — хозяйственную деятельность фирмы в целом или ее конкретную сферу (производство, сбыт, финансы, НИОКР и др.).
Возросшие требования к управлению обусловлены увеличением размеров предприятия, сложностью технологии, необходимостью владения управленческими навыками. В современных условиях все решения по финансовым, организационным и экономическим вопросам подготавливаются и вырабатываются профессионалами в области организации управления, которые осуществляют также наблюдение и контроль за выполнением принятых решений.
Менеджмент – это управление в условиях рынка, рыночной экономики.
Менеджмент – это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на достижение в ходе любой хозяйственной работы фирмы, действующей в рыночных условиях, путем рационального использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.
Менеджмент – это обеспечение выполнения работы с помощью других.
Менеджмент – это деятельность в процессе производительной работы, организация этой работы с целью полного раскрытия возможностей коллектива и каждого отдельного работника.
Менеджмент – совокупность форм, методов и средств управления производством.
Менеджмент – деятельность человека, с помощью которой он превращает организованную массу в целенаправленный и действенный коллектив.
Менеджмент так же можно представить в виде формулы:
Менеджмент = Обучение + Опыт + Искусство
Менеджер - это человек, который организует работу других, согласовывая при этом самые различные точки зрения с целью достижения поставленной задачи.
Менеджмент – область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов. Следует различать понятия: управление, менеджмент и руководство.
Управление > Менеджмент
Менеджмент > Руководство
Основная цель менеджмента – обеспечение гармонии в развитии организации, т.е. согласованного и эффективного функционирования всех внешних и внутренних элементов организации.
Задача гармонизации по отношению к организации имеет внутренний и внешний аспекты.
На содержание менеджмента оказывают влияние две группы факторов:
тенденция развития организаций;
специфические национальные факторы развития экономики.
Задачи менеджмента:
Ознакомиться с опытом зарубежных стран.
Адаптировать этот опыт к нашей стране, к социально-экономической и политической обстановке.
Получение определенных навыков управления предприятием и собой.
Научиться общению в различных ситуациях.
Задачи менеджера:
Создавать комфортные физиологические и психологические условия на рабочем месте.
Устранять на производстве не нужные элементы, параллели, промежуточные и конечные запасы.
Развивать и внедрять инновации, вовлекая в процесс всех управляемых.
Обеспечить адаптацию производства к меняющимся условиям (внутренним и внешним).
Создать климат сотрудничества и постоянного роста подчиненных.
Обеспечить заинтересованность персонала в качестве выпускаемой продукции.
Определить фактор мотивации сотрудников.
Расширять связи факторов и круг их обращения.
В современном мире на первый план в производство и сфере услуг выходит человек, который своим присутствием должен пронизывать все трудовые отношения (социальная революция), под которой подразумевается качественно-новое изменение методов управления и организации труда.
Современная модель управления – «человек ключевой элемент производства».