- •1. Управління та менеджмент, принципи та завдання менеджменту
- •2. Менеджер як особлива професійна діяльність
- •4. Школа наукового управління
- •5. Класична школа управління
- •14. Неформальна організація
- •6. Поведінкова школа управління
- •10.Загальні характеристики організації
- •24. Змістові теорії мотивації.
- •11. Організація як система
- •12. Внутрішнє середовище організації
- •13. Зовнішнє середовище організації
- •15. Механізми менеджменту
- •16. Комунікації
- •17. Міжособистісні комунікації
- •18. Організаційні комунікації
- •21. Аналіз внутрішнього та зовнішнього середовища.
- •19. Прийняття управлінських рішень
- •20. Стратегічне управління
- •22. Вибір стратегії
- •23. Мотивація
- •25. Процесуальні теорії мотивації.
- •26. Контроль: сутність та зміст.
- •27. Процес контролю.
- •28. Лідерство
- •29. Стилі керівництва.
- •30. Становлення менеджменту як науки.
- •31. Теорія “раціональної” бюрократії.
- •32. Кількісний підхід в управлінні.
- •33. Функції управління.
- •34. Визначення місії та цілей організації як етапи стратегічного планування.
- •36. Лінійна структура управління та її хар-ка
- •35. Аналіз стратегічних альтернатив і вибір конкурентної стратегії
- •37. Функціональна структура управління та її хар-ка
- •38. Матрична структура управління та її хар-ка.
- •39. Дивізіональна структура управління та її хар-ка.
- •45. Комплексна теорiя мотивацii Портера-Лоулера
- •40. Сутнiсть мотивацii як функцii управлiння
- •41. Сутнiсть двофакторноi моделi мотивацii Герцберга.
- •44. Особливостi мотивацiйного процессу вiдповiдно то теорii Врума
- •42. Мотивація по піраміді потреб Маслоу.
- •43. Теорiя вищих потреб МакКлеланда
- •55. Планування як функція
- •46. Природа рішень та їх класифікація.
- •57. Реалізація та оцінка стратегії
- •47. Технологія прийняття рішень в організації.
- •53. Організація як ф-ція менеджменту.
- •48. Методи прийняття рішень, яки використовуються в управлінні
- •49,50,51. Влада та вплив як осн.Ел-ти керування.
- •54. Управлінський цикл в менеджменті
- •52. Сутність ефективності управління
- •Управління та менеджмент, принципи та завдання менеджменту
54. Управлінський цикл в менеджменті
Процес прийняття рішень починається зі збору інформації. Зібрані дані вносяться до пам*яті системи і використовуються для осмислення стану системи. Результати, отримані після осмислення, а також відомості з пам*яті системи використовують для побудови моделі системи, яка має двосторонній зв*язок і з блоком пам*яті, і з блоком осмислення стану.Інформація про стан системи разом з оцінкою рішень,що приймались раніше,впливають на встановлення критеріїв оптимальності рішень.Знаючи критерії та дані про модель системи,формуються альтернативні рішення,з числа яких,згідно зі встановленими критеріями, обираються рішення.Після реалізації обранного рішення,проводиться його оцінка і цикл повторюється.
52. Сутність ефективності управління
Організаційна ефективність – здатність організації існувати і досягати визначених цілей із найвигіднішим співвідношенням результатів і витрат. У сучасному менеджменті виокремлюють декілька видів ефективності: внутрішню, зовнішню, загальну, ринкову, стратегічну (цільову), витратну, оперативну, ефективність інноваційного проекту. Внутрішня ефективність — ефективність з точки зору використання внутрішніх можливостей організації (управління її внутрішніми ресурсами). Зовнішня ефективність — ефективність з погляду використання зовнішніх можливостей організації. Ця складова великою мірою зумовлена станом організаційного оточення, особливо його інституційними складовими і здатністю організації пристосуватись до його змін, тому її ще називають адаптивною ефективністю. Загальна ефективність — сукупність внутрішньої і зовнішньої ефективності. Ринкова ефективність. Показує, наскільки повно організація задовольняє потреби споживачів порівняно з альтернативними способами їхнього задоволення. Ринкова ефективність враховує те, що будь-яка організаційна діяльність націлена на задоволення потреб ринку. Стратегічна ефективність. Належить до категорій стратегічного управління і відображає здатність організації реалізувати обрану стратегію. Для її визначення використовують три групи показників. Перша відображає стан попиту у формі потенційно можливих темпів його зростання; друга характеризує динаміку економічних цілей підприємства (темпи зростання обсягу продажу, прибутку, рентабельності вкладень тощо); третя — динаміку групових цілей (зростання дивідендів, заробітної плати, кількості робочих місць). Ефективність структурних одиниць децентралізованих організацій оцінюють за такими показниками: для «центрів прибутків» — за відповідністю отриманих прибутків розрахунковим значенням (з урахуванням внутрішніх економічних зв'язків) або, у разі самостійного обслуговування певної стратегічної зони господарювання, — за комерційним прибутком; для «центрів реалізації» — за обсягами реалізації з урахуванням витрат та доходів; для «центрів інвестицій» — за рівнем рентабельності, який розраховується щодо інвестиційного капіталу. Оперативна ефективність. Відображає економічність способів перетворення ресурсів у процесі виробничої діяльності підприємства. Її можна охарактеризувати як здатність організації працювати з мінімальним використанням ресурсів. Якщо розглядати оперативну ефективність стосовно функцій, які випливають зі стратегічних цілей організації, то можна стверджувати, що оперативна ефективність організації забезпечує її стратегічну ефективність. Ефективність інноваційного проекту. Характеризується системою показників, що відображають співвідношення витрат і результатів, пов'язаних із реалізацією проекту. Залежно від мети оцінювання організаційної ефективності визначають її критерії.