- •Н.М. Минаев методические указания к выполнению курсовой работы по менеджменту
- •Оглавление
- •1 Этапы выполнения курсовой работы
- •Характеристика существующей системы управления объектом
- •1.1.1 Общая характеристика объекта исследования
- •1.1.2 Характеристика производственной структуры объекта исследования
- •1.1.3 Функционально-организационная структура управления (фос)
- •1.1.4 Информационное обеспечение управления по данной функции
- •1.2 Описание существующей модели менеджера
- •1.2.1 Функции и задачи менеджера
- •1.2.2 Стиль управления
- •1.2.3 Методы управления
- •1.3 Моделирование в менеджменте
- •1.3.1 Технология управления
- •1.3.2 Моделирование управленческих ситуаций
- •2.1.2 Анализ производственной структуры
- •2.1.3 Анализ функционально-организационной структуры
- •2.2. Анализ менеджерской деятельности
- •2.2.1 Аналдиз функциональной модели менеджера (фмм)
- •2.2.2 Анализ стиля руководства менеджера
- •2.2.3 Анализ оптимальности применяемых методов управления
- •2.3 Моделирование в менеджменте
- •2.3.1 Анализ технологии управления
- •2.3.2 Анализ методов и моделей принятия решений
- •2.4 Анализ показателей оценки эффективности управления
- •3 Проектная часть
- •Библиографический список
- •Методические указания к выполнению курсовой работы по менеджменту
2.2. Анализ менеджерской деятельности
2.2.1 Аналдиз функциональной модели менеджера (фмм)
ФММ представляет собой классификатор функций и задач управления, выполняемых конкретным менеджером (конкретной должностью), определенным образом сгруппированных и классифицированным по определенному признаку (необходимости выполнения комплекса общих функций).
Цель анализа - оценка полноты выполняемых менеджером функций и задач на данной должности.
Предлагаемый (как инструмент) анализ ФММ проектируется исходя из утверждения, что существует комплекс общих функций управления, необходимый к выполнению на любой менеджерской должности, и что все задачи управления, выполняемые менеджером на любой должности, должны выполняться строго в разрезе общих функций ФММ (т.е. каждая общая функция должна быть закрыта как минимум одной фактически выполняемой задачей).
Исходными данными для анализа служат:
фактически выполняемые задачи (таблица 6);
ФММ (таблица 11);
должностная инструкция менеджера на данной должности;
- Положение о подразделении;
материалы интервьюирования и наблюдения за деятельностью менеджера;
опрос подчиненных.
Оценка полноты выполняемых менеджером обязанностей достигается сопоставлением фактически выполняемых работ (задач управления) с общими функциями, необходимыми для их реализации. По результатам анализа делаются соответствующие выводы.
Таблица 11 - Функциональная модель менеджера (ФММ)
Менеджер (должность, подразделение) |
Обязательные к исполнению на каждой должности общие функции |
Фактически выполняемые задачи управления (задачи, определенные должностной инструкцией) ** |
Сопоставление + |
1 |
2 |
3** |
4 |
Должность менеджера |
1.* Прогнозирование (ПР) |
|
|
|
2. Планирование (ПЛ) |
|
|
|
3. Организация (О) |
|
|
|
4. Координация (К) |
|
|
|
5. Социально-психологическая мотивация (СПМ) |
|
|
|
6. Экономическая мотивация (ЭМ) |
|
|
|
7. Контроль (К) |
|
|
|
8. Учет (У) |
|
|
|
9. Анализ (А) |
|
|
Примечания:
* - преимущественно для менеджеров высшего уровня управления.
** - рекомендуется заполнять не текстом, а порядковыми номерами, согласно
таблицы 6.
2.2.2 Анализ стиля руководства менеджера
Для анализа стиля руководства конкретного менеджера предлагается использовать управленческую сетку Блэйка-Мутона. Сетка является попыткой анализа стиля руководства на основании допущения, что существуют две области заботы менеджеров: люди и производство. Исходя из объемов внимания, уделяемых в той или иной сфере, определяют конкретную точку и соответствующий ей стиль руководства.
Внимание
к
людям
I
– неэффективный менеджмент II
– менеджмент задач, ориентированный
на производство III
– менеджмент, ориентированный на
человека IV
– эффективный менеджмент, сочетающий
интересы
людей и производства
III
IV
I
II
Внимание
к производству
Рисунок 3 - Управленческая сетка Блойка-Мутона
Цель анализа - оценка эффективности стиля руководства конкретного менеджера. Оценка осуществляется координатами точки в разрезе вышеуказанных квадрантов (рисунок 3).
Исходные данные для анализа:
а) ФММ (таблица 11);
б) должностная инструкция;
в) Положение о подразделении;
г) фактически выполняемые задачи (таблица 6);
д) интервьюирование менеджера и опрос подчиненных.
Для того чтобы определить точку, соответствующую конкретному стилю руководства, необходимо:
а) изучить оптимальные и фактически выполняемые задачи менеджера (таблица 11);
б) сгруппировать фактически выполняемые задачи в два блока: «внимание к людям», «внимание к производству»»;
в) определить трудоемкость выполнения этих работ (расчет, экспертная оценка);
г) нанести соответствующий масштаб на ось сетки (например, исходя из длительности рабочего дня 8 - 10 часов);
д) определить точку стиля руководства (рисунок 4).
При невозможности определить трудоемкость работ в разрезе двух блоков, можно дать укрупненную оценку стилю руководства, задавшись предположением, что трудоемкости всех задач условно близки, отложить по осям сетки соответствующее двум блокам количество задач и определить точку стиля руководства. Результаты оформить в виде таблицы 12:
Таблица 12 – Трудоемкость работ в разрезе двух блоков
Задачи в разрезе блоков |
Трудоемкость, ч. |
I.Блок «производство» 1. ... 2. ... … n |
|
|
|
II Блок «люди» 1. ... 2. ... … n |
|
|
|
Л
- Люди, менеджеры или
количество
задач
Группировка
задач, трудоемкость
СР
III
IV
П
– производство, трудоемкость или
количество задач
П
– производство (количество задач)
I
II
Рисунок 4 - Сетка анализа стиля руководства
По результатам анализа оформить выводы.