Тема 1. Сутність, значення та розвиток менеджменту

9

	Ключові поняі	тн та терміни
• управління • менеджмент • керівництво		• школи менеджменту • принципи менеджменту • завдання менеджменту
• персонал • система організації праці • адміністративно-командні		• ієрархічні ланки управління • психологічний клімат • інновація
важелі управління • топ-менеджмепт • мідл-менеджмент • ловер-менеджмент		• інтеграція • інтернаціоналізація • тейлоризм • "дуо: за гуманні стосунки"

_ Ялан (логіка) викладу і засвоєння матеріалу:

1.1.Сутність понять"управління" та "менеджмент".

1.2.3начення та завдання менеджменту.

1.3. Історичні етапи розвитку менеджменту в світі та в Україні.

1.1. Сутність понять "управління"та "менеджмент"

Поряд із поняттям "управління" сьогодні в наш словниковий запас увійшов термін "менеджмент". І це не випадковість, а закономірність, яка обумовлена орієнтацією нашої економіки на ринкові методи господарювання, що давно вже діють у більшості розвинутих державах світу. Вивчення досвіду цих держав показує, що своїм досягненням вони багато в чому завдячують системі управ­ління виробництвом. Очевидно, що діючі там схеми управління підприємствами, організаціями, які, власне, й привели до успіху економіку цих країн не могли не зацікавити наших учених та практиків. Досліджуючи ці схеми з метою набуття власного досвіду, вони виявили, що обійтися без менеджменту тут неможливо. Це і є головною причиною того, що слово "менеджмент" іноземного походження потрапило до нашого лексикону сьогодні й, напевно, назавжди.

Нерідко нам доводиться чути, що поняття "управління" та "менеджмент" за своїм змістом тотожні, що це лише своєрідні "примхи" наших економістів у "копіюванні" Заходу привели до підміни управління менеджментом. Це як би лише данина моді й не більше. Чи так це насправді, чи є корінні відмінності в змісті цих понять, як їх необхідно трактувати? Ось питання, на які нам треба дати відповідь.

І* Управління - це цілеспрямована дія на об'єкт із метою зміни його стану, або поведінки у зв 'язку зі зміною певних обставин. Звідси випливає, що управляти процесами, які протікають на будь-якому підприємстві, в організації, що і є об'єктами, означає змінювати їх стан

¹ ° МЕНЕДЖМЕНТ: теоретичні основи і практикум

шляхом зміни всіх, або окремих, існуючих там виробничих факторів, до яких підносяться ^матеріальні, ^енергетичні, ^фінансові, Фтрудові інформаційні ресурси тощо. Але ефективний результат будь-якого управління навіть при використанні найбільш передових технологій, матеріалів, висококвалі­фікованих робітників буде досягнутий лише за умови правильного, розумного, наукового керівництва всім залученим до нього персоналом, узгоджених його дій. Саме таке завдання покладається на менеджмент, що в перекладі з англійської мови означає "керівництво, завідування, вміння обходитись з чимось, вміння справлятися з роботою". Таким чином, управління - це процес ув'язки всіх необхідних компонентів для досягнення певного результату, а менеджмент- це інструмент, система організації праці, яка забезпечує існування такої ув'язки. Менеджмент є складовою частиною управління. Він реалізується лише людьми, керівниками, тоді як управління можливе й за допомогою техніч­них засобів (роботів, електронних систем, наприклад, коли мова йде про управління певним технологічним процесом, машиною тощо).

У зарубіжній літературі існує чимало визначень менеджменту, але всі вони об'єднанні однією основою - людськими стосунками в процесі праці, організаторськими здібностями керівників, побудовою органів управління підприємствами, організаціями. Так, Оксфордський словник англійської мови дає такі тлумачення менеджменту:

>менеджмент - це спосіб та манера спілкування з людьми (працівниками);

> менеджмент - це влада та мистецтво керівництва;

• менеджмент - це вміння організовувати ефективну роботу апарату управління (служб працівників);

• менеджмент - це органи управління, адміністративні одиниці, служби й підрозділи.

Менеджмент - цс особливий вид діяльності, який перетворює неорганізований натовп у ефективну й продуктивну групу. Саме менеджмент створює економічний і соціальний розвиток. Він є його результатом. Всюди, де ми вкладаємо економічні фактори виробництва, особливо капі гал, ми не досягали розвитку. Розвиток справа швидше людської енергії, ніж економічного багатства. Генерування людської енергії і надання їй напрямку є головним завданням, задачею менеджменту. Я. Друкер

Отже, якщо управляти можна всіма елементами виробництва, то керувати можна лише людьми, персоналом. Тому, якщо ми вживаємо термін "управління" стосовно людей, персоналу, то ми повинні розуміти в такому випадку не все управління в широкому змісті цього слова, а лише менеджмент як складову частину управління, або управління у вузькому розумінні цого слова.

Звідси стає зрозуміло, чому часто в поняття "управління" та "менеджмент" укладався однаковий зміст, адже вони є синонімічними.

Як не дивно, але навіть у визначенні поняття "менеджмент" у словнику "Управление народним хозяйством" (М., Политиздат, 1983, с.67), коли ніщо капіталістичне, навіть найпрогресивніше, не сприймалося соціалістичною системою, не вдалося "замаскувати" основну ідею існування менеджменту в

П