- •Психология Межличностного общения для практических психологов Оглавление
- •Предисловие
- •Глава 1. Введение в психологию общения
- •Феномены общения
- •*Предмет психологии общения
- •Общение как коммуникация
- •Общение как взаимопонимание
- •Общение как взаимодействие (взаимовлияние)
- •Общение как деятельность
- •Общение как отношения
- •Общение как контакт
- •Общение как сторона внутригрупповых процессов
- •Глава 2. Введение в психологию общения (продолжение)
- •*Место психологии общения в системе психологических наук
- •*Проблема определения общения
- •Основные компоненты общения
- •Глава 3. Функции общения. Потребность в общении
- •Функции общения
- •Потребность в общении
- •*Межличностные потребности по у.Шутцу
- •*Происхождение потребности в общении
- •Глава 4. Возникновение и развитие общения
- •*Филогенез общения, предпосылки человеческого общения у животных.
- •*Язык животных и членораздельная речь человека
- •*Антропогенез общения
- •*Онтогенез и актуалгенез
- •Глава 5. Развитие общения у детей
- •Развитие общения у детей в первые 7 лет жизни
- •Взаимоотношение детей младшего школьного возраста
- •Особенности детской субкультуры
- •Общение в подростковом и юношеском возрасте
- •Глава 6. Контакты между людьми
- •Понятие межличностного контакта
- •*Феномены межличностного контакта. Виды контактов
- •*Плотность и глубина контакта
- •*Средства установления и поддержания контакта
- •Психологические механизмы установления и поддержания контакта
- •Социально заданные формы установления, поддержания и регулирования контактов
- •Глава 7. Контексты межличностного взаимодействия
- •*Ценности и культура (общечеловеческий культурный контекст)
- •Национально-культурный контекст
- •Социальный контекст
- •Групповые контексты (малые группы)
- •Физические условия (окружающая среда)
- •Глава 8. Межличностное восприятие – механизм подключения контекстов общения. (Перцептивная сторона общения)
- •Основные закономерности восприятия 1
- •Принципы межличностного восприятия
- •Формирование первого впечатления
- •Каузальная атрибуция
- •Проблема «под занавес»
- •Глава 9. Межличностная коммуникация (Коммуникативная сторона общения)
- •Информация и коммуникация Сообщение и текст
- •Коммуникативная цепь
- •Открытость
- •Коммуникативные барьеры
- •Невербальная сторона коммуникации
- •Психолог как организатор коммуникации
- •Глава 10. Межличностное взаимодействие (Интерактивная сторона общения)
- •*10.1. Предпосылки межличностного взаимодействия
- •Взаимодействие как процесс объединения
- •*Межличностное пространство взаимодействия
- •? Виды требуемых согласований
- •Воздействие
- •Взаимодействие как деятельность (действие)
- •Виды взаимодействий
- •Межличностное взаимодействие и межличностные отношения
- •Отлаживание процесса взаимодействия
- •Глава 11. Межличностные отношения
- •*Отношение и отношения
- •Имплицитные теории межличностных отношений
- •Межличностное событие
- •История отношений
- •Межличностные легенды
- •Межличностные мифы
- •Некоторые характеристики межличностных отношений
- •Повышение конструктивности межличностных отношений
- •Глава 12. Общение как процесс
- •Макрогенез общения
- •Микрогенез общения Актуалгенез общения
- •Глава 13. Деловые отношения
- •О соотношении этики, этикета и общения
- •Глава 14. Стили общения
- •Глава 15. Деформации общения
- •3.3.2. Деформации общения
- •3.3.3. Манипулятивные уклонения
- •Социальное пространство семьи (социальный контекст)
- •1. Характеристика социального пространства
- •Клановое пространство Смысловое пространство семейных отношений
- •Семейные отношения
- •Семейные мифы и семейные легенды Глава 18. Роль общения в личностном развитии человека
- •Глава 19. Пути повышения компетентности в общении
- •8.2.1. Чувственный уровень
- •8.2.2. Рациональный уровень
- •Глоссарий
- •Литература
Межличностное событие
Вся жизнь человека состоит из событий – идея, интуитивно понятная и легко принимаемая. То же самое можно сказать и об отношениях людей, а именно, что они развиваются от события к событию, что отношения в сколь-нибудь заметной временной перспективе представляют собой цепь межличностных событий. Событие – это некоторое значимое для данного человека изменение в жизни или редко происходящее явление, часто связано с участием в нем других людей. Межличностное событие – это такое событие, в котором каждый другой человек, во-первых, играет важную (решающую) роль для своего партнера, а во-вторых, они находятся (находились) в непосредственном (актуально или в прошлом) контакте друг с другом.
Таким образом, можно сказать, что событие – это то, что вносит некие изменения или новизну в жизнь человека. Межличностное событие – то, что вносит изменения в отношения людей: углубляет, развивает, усложняет, ставит под угрозу, ослабляет, прерывает, упрощает их т.п.
Примеры событий.
Пришел на работу и в коридоре поздоровался со своими студентами – это почти событие – в смысле свершившегося факта, но еще не событие, если произошедшее не вносит в мою жизнь или наши отношения никаких изменений.
В коридоре встретился (в кои то века!) с ректором и он неожиданно предложил в конце рабочего дня зайти к нему в кабинет («Побеседуем…»). Это – событие, поскольку редкое и необычное и уже в силу этого (а еще из-за неопределенности) оказывается значимым. Эту же сцену можно рассматривать и как начало события (событий), которое способно внести некоторые изменения в мою жизнь и/или наши отношения.
Пришла весть, что квартплата повышается – событие, потому что придется вносить коррективы в свой бюджет. Но не межличностное, поскольку «те другие», что повысили плату, даже не мои знакомые.
Вчера с коллегой придумали несколько красивых идей в рамках интересующей нас исследовательской темы – это межличностное событие, благодаря которому укрепилось наше сотрудничество.
Дочь выглядит очень грустной. Пробовал поговорить, но на контакт она не идет, зависло некоторое неопределенное напряжение. И это тоже межличностное событие.
Одним из основных по значимости межличностных событий в жизни людей становится сам факт установления контакта между участниками общения. На глубоком личностном уровне это – возвращение к той «первородной матрице», в которой записано исходное (истинное) со-бытие, субъективное значение которого состоит в подтверждении факта своего существования. В данном контексте перинатальные фиксации (см. 4 лекцию) можно рассматривать как межличностные события особого рода, в известном смысле – это образцы или шаблоны для последующих жизненных событий.
Особую роль в отношениях людей играет начальный этап – первая встреча и/или несколько встреч (своего рода рождение и младенчество их отношений). В консультативной практике был обнаружен следующий феномен. Последовательность действий, совершенных во время знакомства (исполненный или изобретенный только что сценарий), в значительной степени задают ведущий сценарий последующих межличностных событий. Важными моментами являются:
1) распределение инициативы – кто первый пошел на контакт, каким образом инициатива передавалась или удерживалась, кто управлял этим процессом и т.п.
2) содержание взаимодействия – по какому поводу произошло знакомство, какие проблемы пришлось решать, какие темы разговоров преобладали, какова была последовательность обсуждавшихся тем, какими делами занимались...
3) распределение ролей в диаде – кто инициировал события, кто управлял развитием отношений, кто руководил решением возникавших проблем...
4) динамика – общий тон отношений (радость, боязнь, раздражение, недоразумение...), смена периодов согласия и напряжений (возможно конфликтов), темп развития отношений (в частности, сближений или отдалений), перерывы и т.д.
Создается впечатление, что последовательность действий и чувств (эмоциональных реакций), совершенных и пережитых во время знакомства, задает матрицу отношений (паттерны действий и реакций), согласно которой затем строятся большинство последующих раундов общения. В результате происходит постепенная стереотипизация способов решения возникающих затруднений, их автоматизация и удаление из сознания. Такая картина обнаруживается в супружеских отношениях довольно часто. Особенно у супругов с межличностными проблемами. Временами остро ощущается прямая структурно-динамическая преемственность способов «латания дыр» на ранних периодах отношений и отработанных до деталей закоренелых конфликтов, по поводу которых они обратились за помощью.
Таким образом, межличностные отношения можно представить как систему различной степени жесткости шаблонов, структурирующих общение, обеспечивающих его преемственность. Они представляют собой устойчивые формы объединения людей, наполненные специфическим предметным содержанием, эмоциональным тоном, направленностью и инструментальным обеспечением. Данный механизм является одним из средств снижения неопределенности мира и непредсказуемости поведения людей. Поэтому можно сказать, что основной смысл межличностных отношений заключается в репродукции, воспроизводстве, экономичности, стереотипизации и т.п. Отношения – это инерция в общении. В этом их субъективная ценность. Ядро отношений составляют: согласованное создание общей картины мира, согласие относительно совместных целей, направления движения по жизни, объяснение своей совместной жизни (ее история, основные легенды), осмысление основ человеческого существования.